Outlook.com-i konto spikker

Outlook.com

Konto on ajutiselt blokeeritud

Võib-olla on teie konto ajutiselt blokeeritud, kuna tuvastasime tavatu tegevuse. See aitab kaitsta teie kontot pettuste ja väärkasutuse eest. Teame, et konto blokeerimine on häiriv, kuid aitame teil selle hõlpsasti vaid mõne toiminguga tagasi saada.

Konto blokeeringu tühistamine

Konto blokeeringu tühistamiseks minge aadressile https://account.live.com ja logige sisse blokeeritud kontole. Võite sisestada telefoninumbri ja taotleda turbekoodi saatmist tekstsõnumiga. Kui teie telefon ei toeta tekstsõnumsidet, võite otsustada ka automaatse telefonikõne kasuks.

Pärast turbekoodi sisestamist tuleb teil blokeeringu eemaldamiseks muuta parooli. Konto kaitsmiseks looge kindlasti tugev ja kordumatu parool. Enne uue parooli määramist kontrollige seda meie paroolikontrollijaga.

Probleemid turbekoodiga

Kiireim viis konto blokeeringu tühistamiseks on taotleda veebis kood ja see sisestada. Kui te ei ole proovinud konto blokeeringut veebis tühistada, soovitame alustada sellega.

  • Kui sisestatud telefoninumbrile ei saadetud turbekoodi, siis proovige uuesti või kasutage muud numbrit, klõpsates valikut Mul ei ole koodi. Saate koodi uuesti taotleda.

    Kui taotlete tekstsõnumit, siis kasutage telefoninumbrit, mis toetab tekstsõnumsidet.

  • Kui kood ei tööta, siis veenduge, et sisestaksite sõnumi sisus (mitte päises) olevad numbrid.

Tekstsõnum koodiga.

Mu konto on ikka blokeeritud

Kui turbekood ja parooli muutmine ei võimalda konto blokeeringut tühistada, võib klienditeenindus aidata teil konto tagasi saada. Klienditoe poole pöördumiseks tuleb teil kontole sisse logida ja täita veebivorm. Sisestage võimalikult palju teavet, et saaksime teie isiku tuvastada. Võtame teie konto turvalisust tõsiselt ja meil on üksikasju vaja selleks, et takistada häkkeritel teie kontole juurde pääsemist. Teil tuleb sisestada teine meiliaadress, misjärel võtab Microsofti klienditeeninduse esindaja teiega 24 tunni jooksul ühendust.

Pärast konto blokeeringu eemaldamist lugege lisateavet konto kaitsmise kohta.

Kas vajate veel abi?

Saate abi Outlooki töölauarakenduse kasutamisel.

Kas teil on ideid Outlook.com'i kohta? Soovime neid kuulda.

Kas te ei saa Outlook.com'i avada? Võib-olla on tegemist teenuses ilmnenud probleemiga.