Küsimused salvestusruumilepingute tellimise ja arveldamise kohta

Siin on toodud vastused mõnele korduma kippuvale küsimusele OneDrive salvestusruumipaketi ostmise kohta.

Kuva kõik

Millised salvestusruumipaketid on saadaval ja kui palju need maksavad?

Saadaval on 100 GB ja 200 GB paketid. (20 ja 50 GB pakette ei saa enam osta, kuid kui teil see juba on, saate selle kasutamist jätkata.) Kõigi pakettide eest esitatakse arve kord kuus alates tellimuse ostmise päevast. Paketi hinna vaatamiseks oma riigis minge lehele OneDrive paketid. Salvestusruumipaketi ostmise kohta teises riigis või piirkonnas leiate teavet jaotisest Salvestusruumipaketid riigi/piirkonna järgi.

Mul on probleem lisasalvestusruumi jaoks saadud koodi lunastamisega

Veenduge, et sisestasite koodi õigesti. Selles on 25 numbrit. Kui sisestasite koodi õigesti, ent see ei tööta ikkagi, oodake mõni minut ja proovige siis uuesti.

Ostsin aastase salvestusruumipaketi. Mis juhtub, kui see muutub igakuiseks?

Alandasime salvestusruumipakettide hinda ja muutsime kõik aastapaketid kuupakettideks. Teie aastapaketi ülejäänud päevade eest makstakse teie algse makseviisiga teile raha tagasi. Isegi kui see makseviis pole aktiivne, väljastab pank teile tagasimakse. Salvestusruum, mis on kaasas Office’i või Windowsiga, kehtib endiselt aasta jooksul.

Märkus

  • Te ei saa teha mitme kuu eest ettemakset, kuid kuupakette uuendatakse automaatselt, seega pole vaja igakuise makse meelespidamise pärast muretseda.

Millal minu tellimus aegub?

Tellimused ei aegu. Neid uuendatakse automaatselt kord kuus, kui te neid ei tühista. Nägemaks, millal teie tellimus uuendatakse või see tühistamisel aegub, avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive ja puudutage või klõpsake siis käsku Halda oma salvestusruumipaketi kõrval Microsofti konto saidile minekuks.

Miks minu salvestusruumipaketti OneDrive’is ei näidata?

Kui teie salvestusruumipaketi jaotises OneDrive ei kuvata, minge salvestusruumi lehele ja puudutage või klõpsake siis vasemal paanil valikut Plaanid.

Kuidas värskendada minu tellimuse jaoks kasutatavat arveldusteavet?

  1. Avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Isikliku teabe muutmiseks koputage või klõpsake profiili ja seejärel profiili redigeerimise nuppu.

    Maksemeetodi muutmiseks koputage või klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma OneDrive’i tellimuse kohal, valige maksemeetodi muutmise suvand ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märkus.

  • Salvestusruumipaketi automaatsel uuendamisel kasutatakse uut maksemeetodit ja selle teavet.

Miks on mul endiselt vaba salvestusruumi, kui olen tellimuse tühistanud?

Salvestusruumi tellimuse tühistamise järel on salvestusruum saadaval tellimuse aegumiskuupäevani. Kui ületate tellimuse lõppemisel järelejäänud salvestusruumi, saate OneDrive’is faile vaadata, ühiskasutusse anda ja alla laadida, kuid te ei saa faile üles laadida, enne kui ostate täiendavat salvestusruumi või vabastate ruumi.

Kuidas saan hakata kasutama väiksemat salvestusruumipaketti?

Kui ostate vajalikust suurema salvestusruumipaketi, järgige tellimuse tühistamiseks järgmises jaotises toodud etappe. Siis oodake selle aegumiseni ja valige vähema salvestusruumiga leping. Enne uuele paketile üleminekut veenduge, et kasutate praegu uue paketi salvestuslimiidist vähem salvestusruumi.

Kuidas saan oma salvestusruumipaketi tellimust tühistada?

Tellimusi ei saa tühistada, kuid saate tühistada automaatse uuendamise.

  1. Avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake valikut tellimused.

  4. Koputage või klõpsake valikut halda oma OneDrive’i tellimuse kohal.

  5. Valige tellimuse tühistamine ja koputage või klõpsake siis edasi.

  6. Koputage või klõpsake käsku kinnita tühistamine.

    Märkused

    • Tellimuse tühistamise järel on salvestusruumipakett saadaval aegumiskuupäevani. Pärast paketi aegumist saate salvestusruumi kasutada uuesti OneDrive tasuta paketi alusel.

    • Enamikul juhtudel pole OneDrive’i tellimuste tasu tagastatav, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutud.

Kuidas saan oma salvestusruumipaketi tellimust uuendada?

Te ei pea midagi tegema. OneDrive’i salvestusruumipakette uuendatakse automaatselt.

Mis juhtub, kui hakkan kasutama suuremat salvestusruumipaketti?

Kui hakkate kasutama suuremat salvestusruumipaketti, peate tasuma uue paketi ja senise paketi järelejäänud aja hinnaerinevuse. Tellimuse uuendamise kuupäevaks määratakse suurema salvestusruumipaketi ostmise kuupäev.

Kuidas saan makseviisi muuta?

Märkus. Suurema salvestusruumipaketi ostmiseks teistsugust makseviisi kasutades muutke kõigepealt makseviisi ja valige siis uus salvestusruumipakett.

Makseviisi muutmine.

  1. Avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma OneDrive’i tellimuse kohal, valige makseviisi muutmise suvand ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Mida saan teha, kui minu maksemeetod tagasi lükatakse või see on kehtetu?

Tavaliselt on maksemeetodi tagasilükkamisel tegemist arveldusteabe, krediitkaardi või muu maksemeetodi teabe probleemiga. Arveldusteabe õigsuse kontrollimiseks või maksemeetodi muutmiseks järgige järgmisi juhiseid.

  1. Avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake valikut maksesuvandid ja valige siis maksesuvand, mida OneDrive’i tellimuse lepingus kasutate.

  4. Kui on vaja andmeid muuta, koputage või klõpsake redigeerimise nuppu.

    Teistsuguse makseviisi kasutamiseks koputage või klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma OneDrive’i tellimuse kohal, valige makseviisi muutmise suvand ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märkus.

  • Kui makseteave on õige ja see probleem ei kao, pöörduge lisateabe saamiseks oma panga poole.

Märkused

Avage OneDrive

Kas vajate veel abi?