Küsimused salvestusruumipakettide tellimise ja arveldamise kohta

Siin on toodud vastused mõnele korduma kippuvale küsimusele OneDrive salvestusruumipaketi ostmise kohta. Näpunäiteid suurte andmehulkade (nt 50 või 100 GB) üles- või allalaadimise kohta leiate teemast Üles- ja allalaadimise kiirendamine.

Kuva kõik

Millised salvestusruumipaketid on saadaval ja kui palju need maksavad?

Oma riigis või piirkonnas saadaolevate salvestusruumipakettide ja nende hindade nägemiseks avage jaotis Salvestusruumi haldamine veebisaidil OneDrive ja koputage või klõpsake siis vasemal paanil valikut Täienda.

Mul on probleem lisasalvestusruumi jaoks saadud koodi lunastamisega

Veenduge, et sisestasite koodi õigesti. Selles on 25 numbrit. Kui sisestasite koodi õigesti, ent see ei tööta ikkagi, oodake mõni minut ja proovige siis uuesti.

Millal minu tellimus aegub?

Tellimusi uuendatakse automaatselt, kui te neid ei tühista. Need ei aegu. Kui maksite kogu aasta eest, uuendatakse teie tellimust automaatselt selle ostukuupäeval. Kui maksite kuu eest, uuendatakse paketti automaatselt järgmisel kuul. Nägemaks, millal teie tellimus uuendatakse või see tühistamisel aegub, avage jaotis Salvestusruumi haldamine veebisaidil OneDrive.

Miks minu salvestusruumipaketti OneDrive’is ei näidata?

Kui teie salvestusruumipaketti OneDrive’is ei kuvata, minge jaotisse Salvestusruumi haldamine ja värskendage lehte. Võimalik, et peate Microsofti kontoga sisse logima.

Kuidas värskendada minu tellimuse jaoks kasutatavat arveldusteavet?

  1. Avage jaotis Salvestusruumi haldamine veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Isikliku teabe muutmiseks koputage või klõpsake profiili ja seejärel profiili redigeerimise nuppu.

    Maksemeetodi muutmiseks koputage või klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma OneDrive’i tellimuse kohal, valige maksemeetodi muutmise suvand ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märkus.

  • Salvestusruumipaketi automaatsel uuendamisel kasutatakse uut maksemeetodit ja selle teavet.

Miks on mul endiselt vaba salvestusruumi, kui olen tellimuse tühistanud?

Salvestusruumi tellimuse tühistamise järel on salvestusruum saadaval tellimuse aegumiskuupäevani. Kui ületate tellimuse lõppemisel järelejäänud salvestusruumi, saate OneDrive’is faile vaadata, ühiskasutusse anda ja alla laadida, kuid te ei saa faile üles laadida, enne kui ostate täiendavat salvestusruumi või vabastate ruumi.

Kuidas saan hakata kasutama väiksemat salvestusruumipaketti?

Kui ostate vajalikust suurema salvestusruumipaketi, järgige tellimuse tühistamiseks järgmises jaotises toodud etappe. Siis oodake selle aegumiseni ja valige vähema salvestusruumiga leping. Kui maksite kogu aasta eest, saate aasta jooksul ühe korra vahetada paketi ka väiksema vastu. Selleks võtke ühendust klienditoega. Enne uuele paketile üleminekut veenduge, et kasutate praegu uue paketi salvestuslimiidist vähem salvestusruumi.

Kuidas saan oma salvestusruumipaketi tellimust tühistada?

Tellimusi ei saa tühistada, kuid saate tühistada automaatse uuendamise.

  1. Avage jaotis Salvestusruumi haldamine veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake valikut tellimused.

  4. Koputage või klõpsake valikut halda oma OneDrive’i tellimuse kohal.

  5. Valige tellimuse tühistamine ja koputage või klõpsake siis edasi.

  6. Koputage või klõpsake käsku kinnita tühistamine.

    Märkus.

    • Tellimuse tühistamise järel on salvestusruumipakett saadaval aegumiskuupäevani. Pärast paketi aegumist saate salvestusruumi kasutada uuesti OneDrive tasuta paketi alusel.

Kuidas saan oma salvestusruumipaketi tellimust uuendada?

Te ei pea midagi tegema. OneDrive’i salvestusruumipakette uuendatakse automaatselt.

Kas saan täiendada oma salvestusruumipaketti enne tellimuse lõppkuupäeva?

Jah, saate minna üle suurema salvestusruumiga paketile või vahetada kuumaksega paketi sama suure või suurema salvestusruumiga aastamaksega paketi vastu. Peate tasuma uue paketi ja senise paketi järelejäänud aja hinnaerinevuse. Tellimuse uuendamise kuupäevaks määratakse salvestusruumipaketi täiendamise kuupäev.

Kuidas saan raha tagasi nõuda?

Enamikul juhtudel pole OneDrive’i tellimuste tasu tagastatav, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutud.

Kuidas saan makseviisi muuta?

Märkus. Kui soovite täiendada oma salvestusruumipaketti teistsugust makseviisi kasutades, muutke kõigepealt makseviisi ja valige siis uus salvestusruumipakett.

Makseviisi muutmine.

  1. Avage jaotis Salvestusruumi haldamine veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma OneDrive’i tellimuse kohal, valige makseviisi muutmise suvand ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Mida saan teha, kui minu maksemeetod tagasi lükatakse või see on kehtetu?

Tavaliselt on maksemeetodi tagasilükkamisel tegemist arveldusteabe, krediitkaardi või muu maksemeetodi teabe probleemiga. Arveldusteabe õigsuse kontrollimiseks või maksemeetodi muutmiseks järgige järgmisi juhiseid.

  1. Avage jaotis Salvestusruumi haldamine veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake valikut maksesuvandid ja valige siis maksesuvand, mida OneDrive’i tellimuse lepingus kasutate.

  4. Kui on vaja andmeid muuta, koputage või klõpsake redigeerimise nuppu.

    Teistsuguse makseviisi kasutamiseks koputage või klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma OneDrive’i tellimuse kohal, valige makseviisi muutmise suvand ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märkus.

  • Kui makseteave on õige ja see probleem ei kao, pöörduge lisateabe saamiseks oma panga poole.

Märkused

Minge saidile OneDrive


Muud ressursid

Kas vajate rohkem abi?
Esitage oma küsimus OneDrive’i foorumis

Kas teil on OneDrive’i kohta mõtteid?
Andke meile tagasisidet

Kas te ei pääse OneDrive’i?
Kontrollige teenuse olekut

Kas vajate abi Office’i dokumentide redigeerimisel OneDrive’i veebisaidil?
Vaadake Office Online'i tuge