Küsimused OneDrive’i tellimuse arvelduse ja salvestusruumipakettide kohta

OneDrive on tasuta võrgupõhise salvestusruumi teenus, nagu lisakõvaketas, mis on saadaval igas kasutatavas seadmes. Registreerudes OneDrivei kasutajaks, saate 15 GB tasuta salvestusruumi. Meie filmilindi varundamise boonusega saate juurde 15 GB tasuta salvestusruumi.

Kui teil on küsimusi Office 365 tellimuse kohta, mis sisaldab OneDrivei salvestusruumipaketti, minge lisateabe saamiseks lehele Office.comvõi võtke ühendust Office’i toega.

Salvestusruum

Kuva kõik

Millised salvestusruumipaketid on saadaval ja kui palju need maksavad?

Salvestusruumipaketid ja hinnad võivad riigiti või piirkonniti erineda. Uusimaid pakette ja hindu näete lehelt OneDrive paketid. Kõigi pakettide eest esitatakse arve kord kuus alates tellimuse ostmise päevast. Teises riigis või piirkonnas salvestusruumipaketi ostmiseks vt teemat Salvestusruumipaketid riigi/piirkonna järgi. Lisateavet Office 365 kohta leiate teemast Office 365, valige oma Office.

Kuidas OneDrivei salvestusruumipakett toimib?

Järgmisena on esitatud mõned OneDrivei tellimise teenuse põhipunktid.

  • Registreerumisel saate 15 GB salvestusruumi tasuta. Kui vajate rohkem ruumi, saate salvestusruumi juurde osta. Lisapakettide kohta teabe saamiseks vt lehte OneDrivei paketid.

  • Meie salvestusruumipakettide kohta esitatakse iga kuu arve ja need on seatud automaatselt tellimust uuendama ning teie maksevahendilt veel ühe kuu eest tasu võtma. Tühistamise korral katkestate lihtsalt automaatse uuendamise protsessi ja saate oma salvestusruumi kuni selle kuu arveldusperioodi lõpuni tavapärasel moel kasutada.

  • Kui ületate tellimuse lõppemisel järelejäänud salvestusruumi, saate OneDriveis faile vaadata, ühiskasutusse anda ja alla laadida, kuid te ei saa faile üles laadida, enne kui ostate täiendavat salvestusruumi või vabastate ruumi.

  • Samuti saate väiksemale paketile üle minna, kui te ei vaja nii palju salvestusruumi.

  • Salvestusruumi praeguse kasutuse vaatamiseks või salvestusruumi lisamiseks minge salvestusruumi lehele siin.

Kuidas salvestusruumi tasuta juurde saada?

Saate teenida 15 GB salvestusruumi juurde, kui hakkate seadme filmilinti automaatselt OneDriveis varundama. Vaadake üksikasjalikke juhtnööre oma seadme kohta: Androidi kohta, iOS-i kohta või Windows Phone’i kohta. Samuti saate salvestusruumi juurde teenida, kui suunate sõbra OneDrivei kasutama. Mõlemad saate juurde 500 MB salvestusruumi. Suunake meile kuni 10 sõpra, et saada maksimaalselt 5 GB juurde.

Mis saab minu andmetest, kui tühistan oma tellimuse või mu lisasalvestusruum aegub ja ületan 15 GB tasuta salvestuslimiiti?

Kui tühistate oma tellimuse või tasuta lisasalvestusruum aegub, pääsete oma andmetele endiselt juurde. Saate OneDriveis faile vaadata, ühiskasutusse anda ja alla laadida, kuid te ei saa faile enne üles laadida, kui olete salvestusruumi juurde ostnud või ruumi vabastanud.

Arveldus

Kuva kõik

Kuidas tellimust tühistada?

Tellimusi ei saa tühistada, kuid saate tühistada automaatse uuendamise.

  1. Avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake valikut Vaata tellimusi.

  4. Klõpsake OneDriveil.

  5. Klõpsake valikut Keela automaatne uuendamine.

  6. Klõpsake tühistamise kinnitamise valikuid.

    Märkused.

    • Tühistamise korral katkestate lihtsalt automaatse uuendamise protsessi ja saate oma salvestusruumi kuni selle kuu arveldusperioodi lõpuni tavapärasel moel kasutada.

    • Kui tühistate tehniliste probleemide tõttu OneDriveiga, tahaksime proovida teid aidata. Lisaabi saamiseks vaadake meie tugiartikleid OneDrivei lehel Spikker.

Millal minu tellimus aegub?

Tellimused ei aegu. Neid uuendatakse automaatselt kord kuus, kui te neid ei tühista. Et näha, millal teie tellimus uuendatakse või see tühistamisel aegub, avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive ja koputage või klõpsake käsku Halda oma salvestusruumipaketi kõrval Microsofti konto saidile minekuks.

Kas saan kuupõhise paketi korral ette maksta?

Te ei saa mitme kuu eest ette maksta, kuid kuupõhiseid pakette uuendatakse automaatselt, seega ei pea te igas kuus maksmise eest muretsema.

Kuidas värskendada minu tellimuse jaoks kasutatavat arveldusteavet või makseviisi?

  1. Avage jaotis Salvestusruum veebisaidil OneDrive.

  2. Koputage või klõpsake salvestusruumipaketi kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.

  3. Koputage või klõpsake valikut Vaata tellimusi.

  4. Koputage või klõpsake valikut OneDrive.

  5. Koputage või klõpsake jaotises Makseviisid praeguse makseviisi linki.

  6. Lehel Makseviiside haldamine saate värskendada oma arveaadressi ja redigeerida, eemaldada või lisada makseviisi.

Märkus

  • Kui teie makseviis lükatakse tagasi, on tavaliselt tegemist arveldusteabe, krediitkaardi või muu makseviisi teabe probleemiga. Kui makseteave on õige ja see probleem püsib, pöörduge lisateabe saamiseks oma panga poole.

Tugiteenuste kontaktteave


Avage OneDrive

Kas vajate rohkem abi?