Kehtib operatsioonisüsteemile Windows 8, Windows RT

Selle artikli teemad

Miks ei saa luua võrguühendust?

Võrguga ühenduse loomisel on oma osa paljudel seadmetel: kaablid, võrguadapterid, draiverid ja marsruuterid. Seetõttu võib võrguprobleemide tõrkeotsing osutuda keeruliseks. Selle artikli eesmärk on aidata teil kindlaks teha ja lahendada nii kaabelühenduste (Ethernet) kui ka raadiovõrguühenduste (WiFi) probleeme. Mõned levinud probleemid on järgmised:

  • raadiovõrgu adapter on välja lülitatud;

  • lennurežiim on sisse lülitatud;

  • kaablid on valesti ühendatud või pole üldse ühendatud;

  • WEP-, WPA- või WPA2-turbevõtmed või paroolid on valed;

  • Mitteühtivad raadiosidestandardid

  • puuduvad värskendused;

  • valed võrguühenduse sätted;

  • kahjustatud või ühildumatud draiverid;

  • riistvara- või tarkvaraprobleemid.

Probleemi lahendamiseks täitke järgmistes jaotistes toodud juhised ja proovige uuesti ühendus luua pärast iga jaotise juhiste täitmist. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise jaotise juhistega.

Automaatse tõrkeotsingu kasutamine

Automaatne tõrkeotsing aitab teil levinumad võrguprobleemid automaatselt tuvastada ja lahendada. Käivitage esmalt võrgu tõrkeotsing ja seejärel testige võrgu- või Interneti-ühendust, et näha, kas probleem on lahendatud. Kui see probleemi ei lahenda, proovige ülejäänud automaatseid tõrkeotsijaid.

Kuva kõik

Võrgu tõrkeotsingu avamine

  • Võrgu tõrkeotsija avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst võrgu tõrkeotsija, koputage või klõpsake nuppu Sätted ja seejärel koputage või klõpsake linki Võrguprobleemide tuvastamine ja parandamine.

Interneti-ühenduste tõrkeotsingu avamine

Kui te ei saa luua Interneti-ühendust või ei pääse juurde teatud kindlale veebisaidile, võib probleem olla Interneti-ühenduses. Proovige probleem lahendada Interneti-ühenduste tõrkeotsingu abil.

  • Interneti-ühenduste tõrkeotsija avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst tõrkeotsija, koputage või klõpsake nuppu Sätted ja seejärel koputage või klõpsake käsku Tõrkeotsija. Koputage või klõpsake nuppu Võrk ja Internet ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Interneti-ühendused.

Võrguadapteri tõrkeotsingu avamine

Teie arvuti võrguadapteriga võib olla probleeme. Proovige probleem lahendada võrguadapteri tõrkeotsingu abil.

  • Võrguadapteri tõrkeotsija avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst tõrkeotsija, koputage või klõpsake nuppu Sätted ja seejärel koputage või klõpsake käsku Tõrkeotsija. Koputage või klõpsake nuppu Võrk ja Internet ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Võrguadapter.

Lisateavet võrguadapterite kohta leiate teemast Kuidas lahendada võrguadapteri probleeme?

Lehe algusse

Soovitatavate lahenduste vaatamine

Kui tõrkeotsingu kasutamine ei lahendanud probleemi, otsige probleemi põhjust ja lahendust järgmisest tabelist.

ProbleemVõimalikud lahendused

Koduvõrguga ei saa ühendust luua.

Kui võrgu tõrkeotsingu kasutamine ei andnud tulemusi, võite kontrollida ka järgmist.

  • Veenduge, et marsruuter ja modem oleks sisse lülitatud.

  • Kaabelühenduse kasutamisel veenduge, et võrgukaabel (Etherneti kaabel) oleks ühendatud teie arvuti võrguadapteriga. Võrgukaabli pistikud näevad välja sellised:

    Võrgukaabel (Etherneti kaabel)Võrgukaabel (Etherneti kaabel)

  • Kui kasutate kaabelühendust, veenduge, et võrgukaabel on terve. Võite seda kontrollida mõne muu kaabliga, mille kohta teate, et see töötab.

  • Veenduge, et kaabel oleks marsruuteris õigesse liidesesse ühendatud. See ei tohiks olla ühendatud üleslingi-, Interneti- ega WAN-liidesesse. Mõnes marsruuteris on üleslingi-, Interneti- või WAN-liidese kõrval asuv liides välja lülitatud; sel juhul proovige kasutada mõnda muud.

  • Kui arvutil on raadiovõrgu adapter, tuvastab Windows arvuti läheduses olevad raadiovõrgud automaatselt. Windowsi tuvastatud raadiovõrkude loendi kuvamiseks tehke järgmist.

    • Võrguga ühenduse loomiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Sätted (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, viige kursor allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted), ja seejärel koputage või klõpsake võrguikooni (Raadiovõrgu ikoon või Kaabelvõrgu ikoon). Koputage või klõpsake selle võrgu nime, millega soovite ühenduse luua, ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Ühenda.

    Kui Windows ei tuvasta võrku, mis peaks teie arvates teie arvuti sideulatuses asuma, lugege teemat Miks ei leia ma raadiovõrku?

  • Veenduge, et teie marsruuter ja arvuti raadiovõrguadapter töötavad koos. Selleks peab adapteri raadiosidestandard olema sama või varasem kui marsruuteri raadiosidestandard. Kui teie arvuti adapter kasutab näiteks raadiosidestandardit 802.11n (ehk Wireless-N), kuid teie marsruuter kasutab standardit 802.11g, (ehk Wireless-G), siis ei saa te ühendust luua, kuna Wireless-G on varasem standardiversioon ja see ei tunne ära versiooni Wireless-N. Kui teie marsuuter kasutab standardit Wireless-N, kuid arvuti adapter kasutab standardit Wireless-G, peaks teil ühenduse loomine õnnestuma, kui marsruuterile on määratud segarežiim, kuna Wireless-N töötab koos mõne või kõigi varasemate standarditega (802.11a, 802.11b, ja 802.11g).

  • Paljudel süle- ja tahvelarvutitel asub raadiovõrgulüliti arvuti esipaneelil või küljel. Kui arvutil on lüliti olemas, veenduge, et see oleks sisse lülitatud. Teatud arvutitel saab selle lüliti sisse ja välja lülitada ka funktsiooniklahvide abil. Lugege arvutiga kaasas olevat teavet raadiovõrgulüliti asukoha kohta.

  • Veenduge, et raadioside oleks sisse lülitatud.

    Raadioside sisselülitamine

    1. Libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole ja seejärel koputage nuppu Otsing.
      (Kui kasutate hiirt, viige kursor kuva paremasse ülanurka, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake siis nuppu Otsing.)

    2. Sisestage otsinguväljale tekst raadiovõrk, koputage või klõpsake kategooriat Sätted ja seejärel üksust Raadiovõrk.

    3. Veenduge, et lennurežiim oleks välja lülitatud ja raadiovõrguadapter sisse lülitatud.

  • Seda, kas võrguadapter töötab õigesti, saate kontrollida seadmehalduri kaudu.

    Võrguadapteri kontrollimine

    1. Seadmehalduri avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst Seadmehaldur, koputage või klõpsake nuppu Sätted ja seejärel koputage või klõpsake käsku Seadmehaldur.‌ Nõutavad on administraatoriõigused Teilt võidakse küsida administraatoriparooli või valiku kinnitamist.

    2. Topeltkoputage või topeltklõpsake linki Võrguadapterid, puudutage pikalt või paremklõpsake adapterit ja seejärel koputage või klõpsake suvandit Atribuudid.

    3. Kontrollige jaotises Seadme olek, kas seade töötab õigesti.

  • Võrguadapteri draiver ei pruugi õigesti töötada. Laadige draiveri viimane versioon tootja kodulehelt alla ja installige see. Lisateavet leiate teemast Kuidas lahendada võrguadapteri probleeme?

  • Tühjendage DNS-i aadressiteisendi vahemälu.

    Tühjendage DNS-i aadressiteisendi vahemälu

    1. Käsuviiba avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst Käsuviip, koputage või klõpsake nuppu Rakendused ja seejärel koputage või klõpsake käsku Käsuviip.

    2. Sisestage tekst ipconfig /flushdns ja seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).

  • Täpsemat teavet raadiovõrgu probleemide tõrkeotsingu kohta leiate teemast Raadiovõrgu diagnostika ja tõrkeotsingu tugijuhend.

Soovin luua ühenduse peidetud raadiovõrguga.

Peidetud raadiovõrk on raadiovõrk, mis ei levita oma võrgu-ID-d (SSID). Tavaliselt levitavad raadiovõrgud oma nime ning teie arvuti „kuulab” võrgu nime, millega ta soovib ühenduse luua. Kuna peidetud võrk ei levita oma nime, ei leia teie arvuti seda ja sellisel juhul peab võrk ise teie arvuti leidma. Selleks peab teie arvuti levitama nii otsitava võrgu nime kui ka enda nime. Sellises olukorras saavad teised võrke „kuulavad” arvutid teada teie arvuti nime ja ka võrgu nime, millega soovite ühendust luua, ning see suurendab teie arvuti ründamise ohtu.

Kui soovite vaatamata riskile luua ühenduse peidetud võrguga, siis peate kõigepealt raadiovõrgu marsruuterilt koguma teatud teabe.

  1. Koguge järgmine teave:

    • võrgu-ID (SSID). See on nimi, mis tavaliselt kuvatakse saadaolevate võrkude loendis;

    • turbetüüp (WPA, WPA2, WEP või 802.1X);

    • krüptimistüüp;

    • turbevõti.

  2. Võrguga ühenduse loomiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Sätted (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, viige kursor allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted), ja seejärel koputage või klõpsake võrguikooni (Raadiovõrgu ikoon või Kaabelvõrgu ikoon). Koputage või klõpsake selle võrgu nime, millega soovite ühenduse luua, ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Ühenda.

  3. Koputage või klõpsake linki Peidetud võrk, nuppu Ühenda ja sisestage seejärel võrguteave.

    Võrk lisatakse võrkude loendisse ja edaspidi, kui arvuti on võrgu levialas, saab sellega ühenduse luua.

Koduvõrgu muude arvutitega ei saa ühendust luua

  • Lülitage võrgu ühiskasutus sisse.

    Tehke järgmised toimingud oma arvutis ja kõikides võrku ühendatud arvutites, kus töötab Windows 8 või Windows RT ja millega soovite ühenduse luua. Tehke seda ainult juhul, kui teate ja usaldate seda võrku kasutavaid inimesi ja seadmeid.

    1. Võrguga ühenduse loomiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Sätted (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, viige kursor allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted), ja seejärel koputage või klõpsake võrguikooni (Raadiovõrgu ikoon või Kaabelvõrgu ikoon). Koputage või klõpsake selle võrgu nime, millega soovite ühenduse luua, ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Ühenda.

    2. Puudutage pikalt või paremklõpsake selle võrgu nime, millega on loodud ühendus, ja seejärel klõpsake käsku Lülita ühiskasutus sisse või välja.

    3. Koputage või klõpsake suvandit Jah, lülita ühiskasutus sisse ja loo ühendus seadmetega.

Töökoha võrguga ei saa kodust (või mõnest muust kohast) ühendust luua.

Võite proovida järgmist.

  • Veenduge, et sisestasite virtuaalse privaatvõrgu (VPN) serverinime täpselt nii, nagu võrguadministraator teile selle andis.

  • VPN-ühenduse töötamiseks peab Interneti-ühendus olema aktiivne.

  • Kui kasutate välismodemit, veenduge, et modem oleks sisse lülitatud.

  • Pöörduge võrguadministraatori poole ja kontrollige, kas teil on vajalikud ühenduse- ja domeeniõigused kaugpöördusserveris olemas.

  • VPN-ühendus ei tööta, kui Winsock-puhverklient on aktiivne. Pöörduge võrguadministraatori poole ja veenduge, et Winsock-puhverklient pole lubatud.

  • Kui teate veebisaidi IP-aadressi (nt: 131.107.10.25), sisestage see aadress oma veebibrauseri aadressiribale ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Kui see töötab, on tõenäoliselt tegemist domeeninimesüsteemi (DNS) nimelahendusprobleemiga. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • Kui teie arvutis on mõni eritarkvara, mida peate ise tööl kasutama või mis on mingil muul põhjusel arvutisse installitud, võib see olla osa probleemist. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • Kui teate oma VPN-serveri IP-aadressi (nt: 131.107.10.25), sisestage see VPN-ühenduse aadress ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Kui see töötab, on ilmselt tegemist DNS-i nimelahendusprobleemiga. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • See võib olla serdiprobleem. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • Probleem võib olla serveris, millega proovite ühendust luua. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

Märkus

Märkus

  • TootelWindows RT on sisseehitatud VPN-i tugi. Muude tootjate VPN-tarkvara saate installida opsüsteemiWindows RT, kui see on Windowsi poes saadaval. Kui teil on mõne muu tootja VPN-tarkvara, siis pöörduge muu tootja VPN-i pakkuja poole. Lisateavet opsüsteemis Windows RT toetatavate VPN-i standardite kohta leiate teemast Windows RT VPN.

Raadiovõrguühendust ei saa taastada, kui arvuti ärkab puhke- või talveunerežiimist.

Sellel on kaks võimalikku põhjust.

  • Automaatne ühenduse loomine on selle võrgu jaoks välja lülitatud. Kui loote võrguga järgmine kord ühenduse, märkige ruut Ühenda automaatselt.

  • Kui arvuti ärkab puhke- või talveunerežiimist, ei pruugita teie raadiovõrguühendust taastada, kui raadiovõrguadapteri energiarežiimi suvandites on määratud energiasäästurežiim. Energiarežiimi suvandite vaatamiseks või muutmiseks tehke järgmist.

    Energiarežiimi suvandite vaatamine või muutmine

    1. Energiarežiimi suvandite avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst Juhtpaneel, koputage või klõpsake nuppu Rakendused ja seejärel koputage või klõpsake käsku Juhtpaneel. Sisestage juhtpaneelil otsinguväljale tekst Toide ja vajutage siis sisestusklahvi (Enter).

    2. Koputage või klõpsake praeguse energiarežiimi kõrval linki Režiimi sätete muutmine ja seejärel koputage või klõpsake linki Muuda täpsemaid toitesätteid.

    3. Topeltkoputage või -klõpsake jaotist Traadita adapteri sätted ja seejärel topeltkoputage või -klõpsake jaotist Energiasäästurežiim.

    4. Kui säte pole praegu Maksimaalne jõudlus, koputage või klõpsake sätet ja seejärel valige Maksimaalne jõudlus.

    Märkus

    Märkus

    • Ka sätte Akutoitel väärtuseks võite määrata Maksimaalne jõudlus.

Vaja läheb võrgu turbevõtit.

Kui teie arvuti on juba võrku ühendatud ja soovite teada saada turbevõtit, et võrguga saaks ühenduse luua ka keegi teine, leiate turbevõtme oma võrgusätete alt.

Kuva kõik

Võrgu turbevõtme leidmine võrgusätete jaotises

  1. Võrguga ühenduse loomiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Sätted (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, viige kursor allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted), ja seejärel koputage või klõpsake võrguikooni (Raadiovõrgu ikoon või Kaabelvõrgu ikoon). Koputage või klõpsake selle võrgu nime, millega soovite ühenduse luua, ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Ühenda.

  2. Puudutage pikalt või paremklõpsake võrgu nime, koputage või klõpsake käsku Kuva ühenduse atribuudid ja seejärel vahekaarti Turve.

  3. Märkige ruut Kuva märgid.

Kui otsite võrguga ühenduse loomiseks turbevõtit, vaadake esmalt järele, kas teie marsruuteril on vajutatav nupp või mitte. Kui nupp on olemas, vajutage seda ja vaadake, kas marsruuter lisab teie arvuti automaatselt võrku. Mõned raadiovõrgumarsruuteri tootjad kasutavad vaiketurbevõtmeid, mille leiate näiteks dokumentatsioonile või marsruuteri põhja alla kinnitatud kleebiselt. Kui te ei leia turbevõtit, võite avada raadiovõrgumarsruuteri sätete veebilehe. See on leht, kus turbevõti häälestatakse või genereeritakse automaatselt.

Võrgu turbevõtme leidmine marsruuteri sätete veebilehel

  1. Ühendage arvuti võrgukaabli (Etherneti kaabli) abil marsruuteriga.

  2. Avage veebibrauser ja sisestage oma raadiovõrgumarsruuteri IP-aadress otsinguribale (nt 192.168.1.1 või 172.16.0.0). Vaikimisi kasutatava IP-aadressi leiate marsruuteri dokumentatsioonist.

  3. Sisestage marsruuteri sätete veebilehe avamiseks kasutajanimi ja parool. Enamiku marsruuterite dokumentatsioonist leiate vaikimisi kasutatava kasutajanime ja parooli.

  4. Otsige marsruuteri sätete veebilehel üles traadita või raadiovõrgu sätete suvand. Sõltuvalt marsruuteri tootjast võib see olla tööpaani vahekaart, ikoon või suvand.

  5. Otsige raadiovõrgusätete lehel üles turbe või raadiosidevõrgu krüptimise säte. Turbevõti (võrguvõti, parool või võrguparool) peaks olema ära toodud selle sätte lähedal.

Märkus

Märkus

  • Erinevate marsruuteritootjate sätetelehed on erinevad. Kui te ei leia marsruuteri sätteid, pöörduge marsruuteri tootja poole.

Võrgu võti tuleb uuesti sisestada.

Peate võrguprofiili kustutama ja seejärel uuesti võrguga ühenduse looma.

Võrguprofiili kustutamine ja võrguga uuesti ühenduse loomine

  1. Võrguga ühenduse loomiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Sätted (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, viige kursor allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted), ja seejärel koputage või klõpsake võrguikooni (Raadiovõrgu ikoon või Kaabelvõrgu ikoon). Koputage või klõpsake selle võrgu nime, millega soovite ühenduse luua, ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Ühenda.

  2. Puudutage pikalt või paremklõpsake võrgu nime ja seejärel koputage või klõpsake käsku Unusta see võrk.

  3. Koputage või klõpsake selle võrgu nime, millega soovite ühenduse luua, ja seejärel nuppu Ühenda.

  4. Vastava viiba kuvamisel sisestage võrgu võti uuesti.

Windows teatab, et ühendus on „Piiratud”.

See tähendab, et arvuti on marsruuteriga ühenduse loonud, kuid arvutile ei määratud sobivat IP-aadressi ja seetõttu ei pääse te siiski Internetti. Kui olete ühendatud koduvõrku, proovige marsruuter taaskäivitada. Kui olete ühendatud domeenivõrku või avalikku võrku, pöörduge selle võrgu tehnilise toe töötajate poole.

Märkus

Märkus

  • Opsüsteemi Windows RT või Windows 8kasutavad arvutid ei saa domeeniga liituda. Saate liituda domeeniga vaid siis, kui arvutis töötab Windows 8 Pro või Windows 8 Enterprise.

Lehe algusse

Riistvara kontrollimine

Paljud võrguühenduse probleemid on tingitud riistvarast, mis pole õigesti häälestatud. Siit saate teada, kuidas kontrollida kaableid, kontrollida modemit või modem lähtestada ning uurida, kas teil võib olla probleeme võrguadapteriga.

Raadiovõrgukommutaatori kontrollimine (ainult raadiovõrgud)

Kui kasutate tahvel- või sülearvutit, veenduge, et võrguadapteri lüliti või nupp oleks sisse lülitatud. Paljudel sülearvutitel on kaanel, esiservas või küljel füüsiline lüliti, mis võimaldab võrguadapteri sisse või välja lülitada. Sülearvutil on enamasti ka indikaatortuli, mis näitab, kas raadiovõrguadapter on lubatud. Tahvelarvutitel on vahel nupp (indikaatortulega või ilma), mis võimaldab seda sätet juhtida.

Kaablite õige ühenduse kontrollimine

Lahtised või lahutatud võrgukaablid, DSL- või kaabelühendused, telefonijuhtmed, USB-kaablid või toitekaablid võivad põhjustada võrgu- või Interneti-ühenduse probleeme. Kontrollige kõiki neid ühendusi, et veenduda, et need on õigesti ühendatud. See jaotis käsitleb peamiselt juhtmega võrke, ent kui proovite luua juhtmeta ühendust oma koduse raadiovõrguga, peaksite järgmiste juhiste abil siiski kontrollima nii modemit kui ka modemi kaabelühendusi.

Kuva kõik

DSL-võrgu Interneti-ühenduste kontrollimine

  1. Kontrollige telefoniliini, mis kulgeb teie telefonipistikupesast DSL-modemi telefoniliini liidesesse.

  2. Kontrollige võrgukaablit, mis kulgeb DSL-modemi Interneti-ühenduse liidesest teie arvuti võrguadapterisse.

  3. Veenduge, et DSL-modem oleks ühendatud vooluvõrku ja sisse lülitatud.

  4. Interneti-ühenduse katkestuste ärahoidmiseks veenduge, et kõik DSL-modemiga samale liinile ühendatud telefonid oleksid ühendatud DSL-telefoniliini filtriga.

Kaabelvõrgu Interneti-ühenduste kontrollimine

  1. Kontrollige seinast teie kaablimodemisse kulgevat koaksiaalkaablit.

  2. Kontrollige võrgukaablit, mis kulgeb kaablimodemist teie arvuti võrguadapterisse.

  3. Veenduge, et modem oleks ühendatud vooluvõrku ja sisse lülitatud.

Sissehelistusvõrgu Interneti-ühenduste kontrollimine

  1. Kontrollige telefoniliini, mis kulgeb seinast teie arvuti modemi telefoniliidesesse.

  2. Interneti-ühenduse loomisel veenduge, et kõneoote funktsioon oleks teie telefoniliinil välja lülitatud, kuna muidu lülitavad sissetulevad kõned teie Interneti-ühenduse välja.

USB-võrguadapterite kontrollimine

Kui kaabel, mis ühendab välise modemi teie arvutiga, on USB-kaabel, peate tegema veel mõne kontrolli. Tehke järgmist.

  1. Kui modem on arvutiga ühendatud USB-jaoturi kaudu, proovige USB-jaoturist möödumiseks ühendada modemi kaabel otse mõnda oma arvuti USB-porti.

  2. Kui modem on ühendatud ühte lauaarvuti esiservas asuvatest liidestest, proovige USB-kaabel ühendada mõnda arvuti taga asuvatest liidestest. Mõne arvuti esiosas asuvad USB-pordid ei saa piisavalt toidet. See võib modemiga ühenduse loomisel probleeme põhjustada.

Kui teil on kaabli õige ühendamisega probleeme, lugege modemi, võrguadapteri või arvuti dokumentatsiooni. Kui olete kaabelühendust muutnud, kontrollige enne järgmiste juhiste juurde siirdumist, kas saate Interneti-ühenduse luua või mitte. Interneti-ühenduse testimiseks avage brauser ja proovige minna mõnele veebisaidile, mille kohta teate kindlalt, et see on olemas.

Modemi indikaatortulede kontrollimine

Vaadake oma modemi või Interneti-ühenduse seadme (modem, modem koos raadiovõrgu marsruuteriga või kombineeritud seade, mis ühendab endas nii modemi kui ka marsruuteri) indikaatortulesid. Enamikul neist seadmetest on Interneti-ühendusele osutav indikaatortuli (see võib olla tähistatud mõnega järgmistest ingliskeelsetest siltidest: „Broadband link”, „Internet”, „Online” vms). Kui te pole kindel, lugege seadme dokumentatsiooni.

Modemi taaskäivitamine

Modemi või marsruuteri sätete värskendamiseks taaskäivitage modem. See loob uue ühenduse teie Interneti-teenuse pakkujaga (ISP). Modemi taaskäivitamiseks kasutage ühte järgmist viisi (sõltuvalt sellest, millist tüüpi modem teil on).

Kuva kõik

Välise modemi taaskäivitamine

  1. Eemaldage kaabel, mis ühendab teie arvuti või marsruuteri modemiga. See võib olla USB-kaabel või võrgukaabel (Etherneti kaabel).

  2. Lülitage modem välja (toitelüliti asub modemi esi- või tagaküljel). Kui modemil pole toitelülitit, lahutage toitejuhe modemi tagant või eemaldage vooluvõrgust.

    Mõnel modemil on varuaku, mis ei luba tuledel kustuda. Seda tüüpi modemi puhul vajutage korraks lähtestusnuppu ja vabastage see kiiresti. Kui te lähtestusnuppu ei näe, eemaldage aku.

  3. Oodake mõni minut ning seejärel lülitage modem uuesti sisse ja ühendage arvuti või marsruuter taas kaabli abil modemiga.

  4. Taaskäivitage arvuti, libistades sõrme kuva paremast servast keskkoha poole ja koputades siis nuppu Sätted.
    (Kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted.)

  5. Koputage või klõpsake nuppu Toide ja valige siis käsk Taaskäivita.

  6. Testige ühendust, et näha, kas pääsete Internetti.

Sisemodemi taaskäivitamine

  1. Taaskäivitage arvuti, libistades sõrme kuva paremast servast keskkoha poole ja koputades siis nuppu Sätted.
    (Kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted.)

  2. Koputage või klõpsake nuppu Toide ja valige siis käsk Taaskäivita.

Võrguadapteri töötamises veendumine

Seda, kas võrguadapter töötab õigesti, saate kontrollida seadmehalduri kaudu.

Võrguadapteri kontrollimine

  1. Seadmehalduri avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst Seadmehaldur, koputage või klõpsake nuppu Sätted ja seejärel koputage või klõpsake käsku Seadmehaldur.‌ Nõutavad on administraatoriõigused Teilt võidakse küsida administraatoriparooli või valiku kinnitamist.

  2. Topeltkoputage või topeltklõpsake linki Võrguadapterid, puudutage pikalt või paremklõpsake adapterit ja seejärel koputage või klõpsake suvandit Atribuudid.

  3. Kontrollige jaotises Seadme olek, kas seade töötab õigesti.

  4. Kui võrguadapter on keelatud, koputage või klõpsake selle lubamiseks nuppu Luba seade.

    Märkus

    Märkus

    • Kui võrguadapter ei tööta õigesti, peate ehk selle jaoks alla laadima ja installima uusima draiveri. (Kui saite koos oma võrguadapteri või arvutiga ka installiketta, võib draiver asuda sellel kettal.)

      Kui teil on oma riistvara jaoks uusima draiveri leidmisega endiselt probleeme, lugege selle artikli jaotist „Draiveri allalaadimine ja installimine”.

  5. Võrguadapteri probleemide lahendamise kohta leiate lisateavet teemast Kuidas lahendada võrguadapteri probleeme?

Õige võrguadapteri kasutamises veendumine

Mõnes arvutis võib olla mitu võrguadapterit. Kui olete näiteks ostnud uue lauaarvuti ja võtnud kasutusele uue võrguadapteri, on teil tõenäoliselt olemas nii sisseehitatud võrguadapter kui ka arvutis vastavasse pessa sisestatud eraldi võrguadapter. Selles veendumiseks võite vaadata, kas teie arvuti taga on kaks võrguliidest (võrguliides näeb välja nagu telefoniliides, kuid veidi suurem). Sülearvutitel on enamasti ainult üks võrguliides, kui te just ei kasuta USB-võrguadapterit.

Vaikevõrguadapteri häälestamine

  1. Akna Võrguühendused avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst Võrguühendused, koputage või klõpsake nuppu Sätted ja seejärel koputage või klõpsake käsku Kuva võrguühendused.

  2. Kui õige võrguadapter on loendis märgitud keelatuna, siis puudutage pikalt või paremklõpsake selle adapteri nime ning seejärel koputage või klõpsake käsku Luba.

  3. Kui vaikeadapterina on tähistatud vale võrguadapter, siis puudutage pikalt või paremklõpsake õige seadme nime ning seejärel koputage või klõpsake käsku Sea vaikeühenduseks.

  4. Sulgege võrguühenduse dialoogiboks ja testige siis võrguühendust.

Lehe algusse

Draiverite värskendamine

Võrguadapteri draiver on tarkvara, mida teie arvuti kasutab teie raadiovõrguadapteriga suhtlemiseks. Aegunud, ühildumatud või kahjustatud võrguadapteridraiverid võivad võrguühenduste loomist takistada või põhjustada ajutisi katkestusi.

Kui olete hiljuti ühelt Windowsi versioonilt teisele (uuemale) üle läinud, on võimalik, et praegune võrguadapteri draiver oli loodud Windowsi vanema versiooni jaoks. Kui hiljuti on ilmnenud toitekatkestusi, viirusi või muid arvutiga seotud probleeme, võib draiver olla kahjustatud. Windows Update laadib soovitatavaid värskendusi automaatselt alla ja installib need. Oluliste, soovitatavate ja valikuliste värskenduste installimine võib värskendada süsteemifunktsioone ja muud tarkvara, mis võib lahendada teie võrguühenduse probleemid.

Draiveri leidmiseks ja installmiseks on veel kaks võimalust.

Märkus

Märkus

  • Opsüsteemi Windows RT kasutavates arvutites värskendab Windows Update draiverid automaatselt. Te ei saa otse installida muid tootjate draivereid.

  • Seadme tootja tarkvara installimine. Kui arvuti või võrguadapteriga oli näiteks kaasas plaat, võib see sisaldada tarkvara, mis installib võrguadapterti jaoks draiveri.

  • Draiveri ise allalaadimine ja installimine. Draiverit saate otsida tootja veebisaidilt. Proovige seda juhul, kui Windows Update ei leia teie võrguadapteri jaoks draiverit ja adapteriga polnud draiverit installivat tarkvara kaasas.

Draiveri värskendamine Windows Update'i abil

  1. Avakuva avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole (või kui kasutate hiirt, viige kursor kuva paremasse ülanurka ja nihutage kursorit allapoole) ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Avakuva.

  2. Koputage või klõpsake nuppu Otsing, sisestage tekst Windows Update ja seejärel koputage või klõpsake rakendust Windows Update. Nõutavad on administraatoriõigused Teilt võidakse küsida administraatoriparooli või valiku kinnitamist.

  3. Koputage või klõpsake linki Otsi värskendusi.

    Kui värskendusi on saadaval, siis koputage või klõpsake värskenduse kohta lisateabe saamiseks vastavat linki. Windows Update kuvab teate selle kohta, kas värskendus on oluline, soovitatav või valikuline. Draivereid võivad sisaldada igat tüüpi värskendused.

  4. Otsige lehel Valige värskendused, mida soovite installida oma võrguadapteri jaoks mõeldud värskendusi, märkige draiveri, mida soovite installida, ruut ja koputage või klõpsake seejärel nuppu OK.

    Võimalik, et ühtegi draiverivärskendust pole saadaval.

  5. Koputage või klõpsake lehel Windows Update nuppu Installi värskendused. Nõutavad on administraatoriõigused Teilt võidakse küsida administraatoriparooli või valiku kinnitamist.

    Windows Update kuvab teate, kui värskendused on installitud.

Märkus

Märkus

  • Taaskäivitage arvuti pärast riistvaradraiverite installimist.

Draiveri allalaadimine ja installimine

Kui teie arvuti ei saa Internetiga ühendust, peate draiveri mõnes teises arvutis käsitsi alla laadima ja USB-välkmälukettale salvestama, et saaksite selle oma arvutisse installida.

Draiveri värskendused on sageli saadaval adapteri tootja veebisaidil. Draiveri üles otsimiseks tehke järgmist.

  1. Otsige üles oma võrguadapteri tootja ja mudelinimi või number.

  2. Minge veebisaidile Arvutitootjate kontaktteave ja otsige üles oma arvuti tootja.

  3. Minge tootja veebisaidile, otsige üles uusim draiver oma võrguadapteri jaoks ja laadige see alla.

  4. Kui leiate värskendatud draiveri, täitke veebisaidil leiduvad installijuhised. Enamik draivereid installitakse automaatselt: kui olete draiveri alla laadinud, tuleb seda installimise alustamiseks üldjuhul topeltkoputada või topeltklõpsata ning draiver installitaksegi teie arvutisse.

Mõne võrguadapteri korral tuleb draiver installida käsitsi. Sellise draiveri allalaadimiseks, mida ei installita automaatselt, tehke järgmist.

  1. Seadmehalduri avamiseks libistage sõrme kuva paremast servast keskkoha poole, koputage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka ja klõpsake siis nuppu Otsing), sisestage otsinguväljale tekst Seadmehaldur, koputage või klõpsake nuppu Sätted ja seejärel koputage või klõpsake käsku Seadmehaldur.‌ Nõutavad on administraatoriõigused Teilt võidakse küsida administraatoriparooli või valiku kinnitamist.

  2. Topeltkoputage või topeltklõpsake linki Võrguadapterid, puudutage pikalt või paremklõpsake adapterit ja seejärel koputage või klõpsake suvandit Atribuudid.

  3. Topeltkoputage või topeltklõpsake seadme nime.

  4. Koputage või klõpsake vahekaarti Draiver, koputage või klõpsake linki Draiveri värskendamine ja seejärel järgige kuvatavaid juhiseid. Nõutavad on administraatoriõigused Teilt võidakse küsida administraatoriparooli või valiku kinnitamist.

Windowsiga ühilduvate võrguadapterite kohta leiate teavet Windowsi veebisaidi jaotisest Ühilduvuskeskus.

Lehe algusse