Turbeteave ja turbekoodid

Turbeteave on alternatiivne meiliaadress või telefoninumber, mida soovite kontole lisada. Kui unustate oma parooli või kui keegi teine proovib teie kontot üle võtta, saadame turbekoodi alternatiivsele meiliaadressile või telefoninumbrile. Kui saadate koodi meile tagasi, siis teame, et tegemist on tõesti teiega, ja saame lubada teid uuesti Microsofti kontole.

Turbeteabe lisamine

  1. Minge jaotisse Turbesätete leht ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  2. Jaotises Turbeteave aitab kontot turvata, tehke valik Lisa turbeteave.

  3. Meiliaadressi või telefonimumbri sisestamiseks järgige juhiseid ja vajutage seejärel valikut Edasi.

  4. Saadame turbekoodi meiliaadressile või telefoninumbrile, mille just meile andsite. Sisestage turbekood ja vajutage uuesti valikut Edasi. Uus turbeteave ilmub loendis.

Turbeteabe eemaldamine

  1. Minge jaotisse Turbesätete leht ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  2. Kui teil palutakse jätkamiseks sisestada turvakood ja te ei saa seda koodi tuua, tehke ripploendis valik Mul ei ole ühtegi neist või Ma ei saa oma kontot kinnitada ja seejärel järgige juhiseid.

  3. Kui teilt ei küsitud turvakoodi, näete turbeteavet jaotises Turbeteave aitab teie kontot turvalisena hoida. Valige Eemalda kõigi nende puhul, mida soovite eemaldada, ja lisage küsimisel uus turbeteave.

Kui eemaldate kogu turbeteabe, kehtib 30-päevane ooteaeg, mille jooksul aitame kaitsta teie konto tundlikke osi, et keegi ei saaks muuta teie turbesätteid ega kasutada teie makseviise. Saate kasutada oma meili, Skype’i, OneDrivei ja seadmeid nii nagu tavaliselt, kuid kui olete sisse lülitanud kaheastmelise kontrollimise, peate kasutama usaldusväärset seadet või rakenduste paroole, mille olete oma seadmetele seadistanud.

30 päeva pärast teavitatakse teid sellest, et ooteaeg on möödas ja on aeg sisestada uus turbeteave.

Kuva kõik

Ma ei saa oma turbekoodi kätte. Mida peaksin tegema?

  • Kas teie telefon keelab kõned või sõnumid tundmatutelt numbritelt?

    Eemaldage oma telefonilt keeld ja valige I don’t have a code (Mul pole koodi). Saadame teise turbekoodi.

  • Kas meiliteenus saatis teie turbekoodi rämpsposti kausta?

    Otsige oma rämpsposti kaustast sõnumit Microsofti kontolt ja kasutage koodi, mille sealt leiate.

  • Kas teie telefoninumber on õigesti sisestatud ja kõik numbrid õiges järjekorras?

    Kui see on valesti sisestatud, proovige telefoninumbrit uuesti lisada.

  • Kas telefoninumbri riigikood on õige?

    Proovige telefoninumbrit uuesti lisada ja valige telefoninumbrile ripploendist õige riigikood.

  • Kas teie meiliaadress on õigesti kirjutatud?

    Kui see on valesti kirjutatud, proovige meiliaadress uuesti lisada.

  • Kas teie teise meiliaadressi lõpus on Hotmail.com, Live.com või Outlook.com?

    Kui see on nii, kasutate ühte Microsofti kontot teise Microsofti konto kinnitamiseks, mis küll toimib, kuid millisel juhul võib olla keeruline aru saada, millisele kontole olete sisse logitud. Tõenäoliselt tekib järgmine olukord: kui logite sisse teisele kontole (sellele aadressile saadetud koodi hankimiseks), logib enamik brausereid teid esimeselt kontolt (sellelt, mis koodi tegelikult taotles) automaatselt välja.

    Kui kasutate Internet Explorerit, võite teisele kontole sisse logida InPrivate-sirvimisseansiga. See võimaldab teil koodi hankida ilma koodi küsivalt kontolt välja logimata.

    1. Kui teil palutakse sisestada alternatiivsele meiliaadressile saadetud turbekood, siis ärge sulgege Internet Explorerit.

    2. Vajutage Internet Exploreri uue akna avamiseks ja InPrivate-sirvimise sisselülitamiseks klahvikombinatsiooni Ctrl + Shift + P.

    3. Logige uues aknas sisse oma alternatiivsele meilikontole ja otsige sealt üles Microsofti konto meeskonna saadetud sõnum. Kopeerige või kirjutage sõnumis olev turbekood üles.

    4. Naaske Internet Exploreri aknasse, mis teilt koodi küsib. Sisestage turbekood ja järgige juhiseid. Kui kasutate teist brauserit, siis vaadake selle brauseri spikrist teavet privaatse sirvimise kohta.

Ma ei saa tekstisõnumeid. Kas saan oma telefoniga siiski koode vastu võtta?

Kui te ei saa turbekoodi tekstisõnumiga, saate siiski oma telefoninumbrit kasutada. Numbri lisamisel valige selle asemel automaatne telefonikõne.

Sõnum ütles, et „kontrolliksin turbekoodi saamist”

Kui näete teadet, mis palub teil kontrollida turbekoodi saamist, tähendab see, et peate kinnitama või lisama uue turbeteabe. Võite selle 24 tunni võrra edasi lükata, kuid seitse päeva pärast esimest teadet tuleb enne uut sisselogimist turbeteave kinnitada või uus turbeteave sisestada.

Me ei palu teil kinnitada turbeteavet iga kord, kui sisse logite. Mõnikord võime teilt paluda seda uuesti kontrollida – näiteks siis, kui te pole pikka aega sisse loginud. Sellega kontrollime üle, kas teie teave on ajakohane.

Kuidas Microsoft minu turbeteavet kasutab?

Teie turbeteavet kasutatakse ainult teie konto kaitsmiseks. Me ei kasuta seda turbeteavet teile rämpsposti saatmiseks või turunduseks – seda kasutatakse ainult kontoga probleemi tekkimisel teie tuvastamiseks.

Kas turbekood on sama mis parool?

Ei. Turbekood ei asenda parooli, mistõttu parooli väljale turbekoodi sisestamisest pole kasu.

Kas vajate veel abi?

Minge kontole