Unustatud parool või muud sisselogimisprobleemid

Kui teil on Microsofti kontole sisselogimisega probleeme, saate probleemi tuvastamiseks ja lahendamiseks teha mitut asja.

Kuva kõik

Sisselogimisprobleemi kohta tõrkeotsingu tegemine

Käivitage Microsofti kontode tõrkeotsija

Microsofti kontode tõrkeotsija on automaatne tööriist, mis suudab automaatselt leida mõningaid probleeme ja need kõrvaldada. See on saadaval ainult ingliskeelsena, kuid toimib kõigis keeltes.

Logige sisse teise arvutisse

Proovige, kas saate teises arvutis oma kontole sisse logida. Näiteks kui kasutate arvutit tavaliselt kodus, proovige kasutada teist arvutit muu Interneti-ühendusega. Kui saate selles arvutis sisse logida, võis tegemist olla ajutise probleemiga ühenduse, arvuti või veebibrauseri sätetega.

Probleemi lahendamiseks tavapärasel arvutil saate teha järgmist.

  • Taaskäivitage arvuti.

  • Kontrollige, kas arvuti kuupäev ja kellaaeg on õigesti seatud.

  • Häälestage veebibrauser nii, et see võtaks vastu kolmandate osapoolte küpsiseid.

Logige sisse teistele Microsofti saitidele või teenustesse

Proovige, kas saate logida sisse teistele Microsofti saitidele või teenustesse, nagu Outlook.com, OneDrive või Xbox LIVE. Kui saate ühele neist saitidest sisse logida, on probleem tõenäoliselt saidis, kuhu proovisite sisse logida, mitte teie kontos.

Kontrollige oma tulemüüri ja viirusetõrjeprogramme

Kontrollige oma tulemüüri ja viirusetõrjeprogrammide dokumentidest, kas need võivad blokeerida saiti, millele püüate juurde pääseda.

Parooli lähtestamine

Kui unustasite oma Microsofti konto parooli või teate seda, kuid ei saa ikka sisse logida, võib olla vajalik selle lähtestamine. Esmalt veenduge, et suurtähelukk ei ole sisse lülitatud, kuna paroolid on tõstutundlikud. Kui olete kindel, et kasutate õiget parooli, kuid ei saa ikkagi sisse logida, võib teie konto olla ohtu seatud.

Parooli lähtestamine

  • Minge lehele Parooli lähtestamine ja järgige juhiseid.

    Kui ükski lähtestamise suvand pole teie jaoks saadaval, valige suvand Ma ei saa kasutada ühtegi neist suvanditest. Siiski võite täita küsimustiku oma konto taastamiseks, kuid see võib aega võtta.

Pärast parooli lähtestamist on hea mõte lisada võimalikult palju turbeteavet, et kontot turvalisemaks muuta. Kui unustate oma parooli või kui keegi teine proovib teie kontot üle võtta, saate seda teavet kasutada konto tagasisaamiseks. Lisateavet vaadake jaotisest Miks pean lisama turbeteabe?

Minge kontole


Muud ressursid