Võrguühendusega seotud probleemide tõrkeotsing

Võrguühendusega seotud probleemide tõrkeotsinguks tehke järgmist.

  1. Avage rakendus Võrgudiagnostika, paremklõpsates olekualal võrguikooni ning seejärel klõpsates käsku Diagnoosi ja paranda.

  2. Veenduge, et kaablid on õigesti ühendatud.

  3. Kui proovite luua ühendust mõne muu arvutiga, veenduge, et see arvuti on sisse lülitatud ning olete failide ja printerite ühiskasutuse võrgus lubanud. Lisateavet leiate teemast Erineva Windowsi versiooniga arvutite ühendamine koduvõrku .

  4. Kui probleem ilmnes pärast uue tarkvara installimist, kontrollige, ega ühenduse sätted ole muutunud.

    Ühendussätete kontrollimine

    1. Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.

    2. Paremklõpsake soovitud ühendust ning siis klõpsake suvandit Atribuudid. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

Kui probleem nende toimingute abil ei lahenenud, otsige konkreetset probleemi järgmisest tabelist.

Probleem
Võimalikud lahendused

Muude koduvõrgu arvutite või failide ja printeritega ei saa ühendust luua

  • Veenduge, et võrgutuvastus oleks sisse lülitatud.

    Võrgutuvastuse sisselülitamine

    1. Avage suvand Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet ning seejärel klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus.

    2. Kui võrgutuvastus on välja lülitatud, klõpsake jaotise laiendamiseks noolenuppu Noolenupu pilt, seejärel käsku Lülita võrgutuvastus sisse, ja siis valikut Rakenda. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    Märkus

    • Avalikes võrkudes on võrgutuvastus vaikimisi välja lülitatud. Teine võimalus võrgutuvastuse sisselülitamiseks on võrgukoha tüübi muutmine suvandiks Privaatne. Teavet võrgukoha tüübi muutmise kohta leiate teemast Võrgukoha valimine.

  • Veenduge, et olete failid või printerid ühiskasutusse andnud.

    Failide ja printerite ühiskasutusse andmine

    Failide ühiskasutusse andmiseks tehke järgmist. Klõpsake noolenuppu Noolenupu pilt, et laiendada jaotist Failide ühiskasutus, seejärel klõpsake käsku Lülita faili ühiskasutus sisse ja siis valikut Rakenda. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
    Avaliku kausta abil failide ühiskasutusse andmiseks tehke järgmist. Klõpsake noolenuppu Noolenupu pilt, et laiendada jaotist Avalike kaustade ühiskasutus, seejärel klõpsake valikut Lülitage ühiskasutus sisse, et kõik võrgupääsuga saaksid faile avada või Lülitage ühiskasutus sisse, et kõik võrgupääsuga saaksid faile avada, muuta ja luua ja siis klõpsake käsku Rakenda. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
    Printeri ühiskasutusse andmiseks tehke järgmist. Klõpsake noolenuppu Noolenupu pilt, et laiendada jaotist Printeri ühiskasutus, seejärel klõpsake käsku Lülitage printeri ühiskasutus sisse ja siis valikut Rakenda. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    Tehke need toimingud oma arvutis ja kõikides võrku ühendatud arvutites, kus töötab Windows Vista ja millega soovite ühendust luua.

  • Kui paroolkaitsega ühiskasutus on lubatud, on teil kaks võimalust.

    Lisateave

    Kui paroolkaitsega ühiskasutus on lubatud, saate luua identsed kasutajakontod kõikides töörühma arvutites (soovitatav). Lisateavet leiate teemast Kasutajakonto loomine. Samuti saate paroolkaitsega ühiskasutuse välja lülitada.

    Paroolkaitsega ühiskasutuse väljalülitamine

    1. Avage suvand Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet ning seejärel klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus.

    2. Klõpsake jaotises Ühiskasutus ja tuvastamine noolenuppu Noolenupu pilt, mis asub valiku Paroolkaitsega ühiskasutus kõrval.
    3. Klõpsake käsku Lülita paroolkaitsega ühiskasutus välja ja seejärel nuppu Rakenda. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

  • Veenduge, et arvutil, millega soovite ühendust luua, oleks vähemalt üks ühiskaust.

  • Veenduge, et kõik arvutid kuuluvad samasse töörühma. Vaadake lisateavet teemast Töörühmaga liitumine või selle loomine.

  • Lisaks failide ühiskasutuse lubamisele veenduge, et määrate ka kausta või printeri ühiskasutuse atribuudid.

    Lisateave

    Failide ja printerite ühiskasutus koosneb kahest etapist. Kõigepealt tuleb ühiskasutus ülalkirjeldatud viisil lubada ning seejärel on vaja määrata üksusele ühiskasutusatribuudid või teisaldada see kausta Avalikud dokumendid, et võimaldada sellele juurdepääs. Lisateavet leiate teemast Failide ja printeri ühiskasutus operatsioonisüsteemis Windows Vista , mis asub Microsofti veebisaidil.

  • Avage marsruuteri tootja veebisait ning laadige alla ja installige marsruuteri uusim püsivara.

Koduvõrguga ei saa ühendust luua (raadiovõrguühendus)

  • Veenduge, et marsruuter ja modem oleks sisse lülitatud.

  • Kui kasutate sülearvutit, siis veenduge, et arvuti esipaneelil, küljel või taga asuv raadiovõrgulüliti on sisse lülitatud.

  • Kui Windows ei tuvasta teie arvuti piirkonnas olevat võrku, avage jaotis Spikker ja tugi ning otsige fraasi „Raadiovõrkude leidmisega seotud probleemide tõrkeotsing”.

  • Veenduge, et võrguadapter töötab õigesti.

    Võrguadapteri töötamise õigsuse kontrollimine

    Nende failide installimiseks peate olema sisse logitud administraatorina.

    1. Avage rakendus Seadmehaldur, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Süsteem ja hooldus ning seejärel klõpsates nuppu Seadmehaldur. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    2. Laiendage jaotist Võrguadapterid, paremklõpsake oma adapteri nime ja siis klõpsake suvandit Atribuudid.

    3. Kontrollige jaotises Seadme olek, kas seade töötab õigesti.

  • Laadige võrguadapteri draiveri viimane versioon tootja kodulehelt alla ja installige see.

  • Tühjendage DNS-i aadressiteisendi vahemälu. Lisateavet leiate teemast DNS (domeeninimede süsteem): korduma kippuvad küsimused.

Koduvõrguga ei saa ühendust luua (kaabelühendus)

  • Veenduge, et marsruuter ja modem oleks sisse lülitatud.

  • Veenduge, et Etherneti kaabel on ühendatud arvuti võrguadapteriga.

    Etherneti kaabli illustratsioon
    Etherneti kaabel
  • Veenduge, et Etherneti kaabel pole vigane. Kontrollige seda mõne muu kaabliga, mille kohta teate, et see töötab.

  • Veenduge, et Etherneti kaabel oleks marsruuteris õigesse liidesesse ühendatud.

    Lisateave

    Arvuti ja ruuteri vaheline Etherneti kaabel ei tohiks olla ühendatud liidesega, millel on märgistus „üleslink”, „WAN” või „Internet”. Teatud marsruuterites on üleslingi kõrval asuv liides keelatud, nii et proovige kasutada mõnda muud.

  • Võrguadapteriga võib olla probleeme. Kontrollige oma kohtvõrgu (LAN)ühendust.

    LAN-ühenduse kontrollimine

    Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.

    Võrguikoon Võrguikooni pilt muutub sõltuvalt LAN-ühenduse olekust ja kui adapter ei tööta õigesti, kuvatakse vastav teave. Ka siis, kui LAN-i kaabel on lahutatud, kuvatakse see ikoon olekualal.
  • Veenduge, et võrguadapter töötab õigesti.

    Võrguadapteri töötamise õigsuse kontrollimine

    Nende failide installimiseks peate olema sisse logitud administraatorina.

    1. Avage rakendus Seadmehaldur, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Süsteem ja hooldus ning seejärel klõpsates nuppu Seadmehaldur. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    2. Laiendage jaotist Võrguadapterid, paremklõpsake oma adapteri nime ja siis klõpsake suvandit Atribuudid.

    3. Kontrollige jaotises Seadme olek, kas seade töötab õigesti.

  • Laadige võrguadapteri draiveri viimane versioon tootja kodulehelt alla ja installige see.

  • Tühjendage DNS-i aadressiteisendi vahemälu. Lisateavet leiate teemast DNS (domeeninimede süsteem): korduma kippuvad küsimused.

Võrguvõti on ununenud

Kui olete oma võrguvõtme unustanud ja seda ei tea ka keegi teine, siis tuleb raadiovõrgu marsruuter uuesti häälestada. Vaadake teemat Raadiovõrgu marsruuteri häälestamine.

Võrguühendus on katkendlik (ühendus katkeb aeg-ajalt)

  • Lülitage võrguadapteri atribuutides energiasäästmise säte välja.

    Energiasäästmise sätte väljalülitamine

    1. Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.

    2. Paremklõpsake soovitud ühendust ning siis klõpsake suvandit Atribuudid. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    3. Klõpsake vahekaardi Võrguühendused käsul Konfigureeri.

    4. Tühjendage vahekaardil Energiahaldus märkeruut Luba arvutil see seade energia säästmiseks välja lülitada ja klõpsake siis nuppu OK.

Võrguühendus on liiga aeglane

  • Minge tootja veebisaidile ja otsige üles oma võrguadapteri uusim draiver.

  • Veenduge, et arvutisse on installitud Windows Vista uusim hoolduspakett.

  • Proovige automaatne häälestamine välja lülitada.

    Automaatse häälestamise väljalülitamine

    1. Klõpsake nuppu StartNupu Start pilt.
    2. Sisestage otsinguväljale tekst command prompt (käsuviip).

    3. Paremklõpsake tulemite loendis käsku Käsuviip ja siis käsku Käivita administraatorina. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    4. Tippige netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

    5. Taaskäivitage arvuti.

    (Automaatse häälestamise uuesti sisselülitamiseks tippige käsk netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal ja vajutage sisestusklahvi (Enter).)

  • Veenduge, et marsruuteri ja võrguadapteri mahud on ühilduvad.

    Lisateave

    Näiteks kui marsruuteril on 10/100, kuid võrguadapteril on gigabitine Ethernet, edastab võrk madalamal kiirusel. Suurema kiiruse saavutamiseks tuleb teil aeglasem seade välja vahetada.

  • Kui kasutate kaabelühendust, proovige muuta andmevoo juhtimist.

    Andmevoo juhtimise muutmine

    1. Avage rakendus Seadmehaldur, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Süsteem ja hooldus ning seejärel klõpsates nuppu Seadmehaldur. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    2. Paremklõpsake võrguadapterit ja seejärel klõpsake käsku Atribuudid.

    3. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt ja seejärel käsku Andmevoo juhtimine.

    4. Valige jaotises Väärtus suvand Rx ja Tx lubatud (mõningail juhtudel võib selle nimi olla Automaatne või Rx/Tx peata), ning seejärel klõpsake nuppu OK.

Töökoha (või mõne muu koha) võrguga ei saa kodus VPN-ühendust luua

  • Veenduge, et sisestasite virtuaalse privaatvõrgu (VPN) serveri nime täpselt nii, nagu võrguadministraator teile selle andis.

  • Veenduge, et Interneti-ühendus on aktiivne.

  • Kui teil on väline modem, veenduge, et modem on sisse lülitatud.

  • Kontrollige krüptimissätteid.

    Lisateave

    Kui kuvatakse tõrkekoodiga 741 teade „Kohalik arvuti ei toeta krüptimist”, võib teie arvuti kasutatav krüptimine mitte sobida VPN-serveri kasutatava krüptimisega. Muutke krüptimissätteid nii, et teie arvuti kasutaks soovitatavat 3DES-i sätet.

    Krüptimissätete muutmine

    1. Avage suvand Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet ning seejärel klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus.

    2. Klõpsake käsku Loo võrguga ühendus.

    3. Paremklõpsake VPN-ühendusel ja seejärel klõpsake suvandil Atribuudid.

    4. Klõpsake vahekaarti Turvalisus, seejärel valikut Täpsem (kohandatud sätted) ja siis suvandit Sätted.

    5. Valige dialoogiboksi Täpsemad turbesätted jaotises Andmekrüptimine suvand Maksimaalne krüptimine (kui server keeldub, katkesta ühendus) ja seejärel topeltklõpsake nuppu OK.

    6. Klõpsake ühenduse uuesti loomiseks käsku Loo ühendus.

  • Pöörduge abi saamiseks võrguadministraatori poole.

    Lisateave

    Lisaks on muid võimalikke probleeme, sh ebapiisav ühendus ja domeeniõigused, serdiprobleemid, Winsock-puhverkliendi probleemid, domeeninimesüsteemi (DNS)nimelahendusprobleemid, serveriprobleemid ja teie töökoha tarkvaraga seotud probleemid. Pöörduge abi saamiseks võrguadministraatori poole.

Sissetulevat ühendust ei saa seadistada

Sissetuleva ühenduse seadistamine

  1. Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.

  2. Kui menüü Fail puudub, vajutage muuteklahvi (Alt).

  3. Klõpsake menüüd Fail ja seejärel käsku Uus sissetulev ühendus. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

Juurdraivi ei saa ühiskasutusse anda

Juurdraivi ühiskasutusse andmine

  1. Avage kaust Arvuti, klõpsates nuppu StartNupu Start piltja klõpsates seejärel nuppu Arvuti.

  2. Paremklõpsake draivi ja seejärel klõpsake käsku Anna ühiskasutusse.

  3. Klõpsake draivi atribuutide dialoogiboksis käsku Täpsemad ühiskasutuse suvandid. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

  4. Märkige dialoogiboksis Täpsemad ühiskasutuse suvandid ruut Anna see kaust ühiskasutusse, tippige ühiskasutusnimi ja klõpsake nuppu OK.

Märkused

  • Ühiskasutusse ei saa anda ketta tähele järgneva dollarimärgiga draivi ketta juurt nagu vanemates Windowsi versioonides. Näiteks ei saa anda ühiskasutusse C-ketta juurt kujul „C$”, kuid saate kasutada nime „C” või mõnda muud nime.

  • Turvalisuse kaalutlustel soovitame ühiskasutusse anda ainult valitud kaustu, mitte tervet ketast.

Võrgus on topelt-IP-aadressid

Vajan võrgu tõrkeotsingu kohta lisateavet