Tõrkeotsingu kasutamine programmi Windows Mail probleemide korral

Siin on mõned tavalised programmi Windows Mail probleemid.

Kuva kõik

Ma ei saa vastu võtta meile.

On mitu võimalust:

  • Veenduge, et olete õigesti seadistanud Interneti-ühenduse loomise, käivitades veebibrauseri ja üritades avada veebilehte. Kui te ei saa veebilehega ühendust, siis ei pruugi Interneti-ühendus korralikult töötada. Teabe saamiseks Interneti-ühenduse probleemide lahendamise kohta vaadake Võrgu- ja Interneti-ühenduse probleemide tõkeotsing.

  • Kui see on esimene kord, kui üritate saada meili sellelt meilikontolt selles arvutis, siis programm Windows Mail ei pruugi olla õigesti seadistatud, et pääseda kontole. Peaksite kontrollima meilikonto atribuute, et veenduda, et konto kohta käiv teave on õigesti sisestatud.

    Meilikonto teabe kontrollimine

    1. Avage Windows Mail, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Kõik programmid ning seejärel klõpsates nuppu Windows Mail.

    2. Leidke meiliteenuse pakkuja poolt antud kontoteave. Kui vajate abi selle teabe leidmiseks, vaadake Kust leida meilikonto kohta teavet.

    3. Klõpsake menüüd Tööriistad ning seejärel klõpsake nuppu Kontod.

    4. Jaotises Meil klõpsake meilikontot ja siis Atribuudid.

    5. Klõpsake vahekaarti Serverid. Kontrollige, et erinevad sisendid jaotistes Serveri teave ja Sissetulev meiliserver ühtivad kontoteabega meilipakkujalt.

      Märkus.

      • Kui teave oli õige, võivad valed olla parooliautentimise sätted. Märkige ruut Logi sisse, kasutades Turvalist parooli autentimist või kui ruut on juba märgitud, siis tühjendage see.

    6. Pärast muutuste tegemist klõpsake nuppu OK ja seejärel nuppu Sule, et sulgeda dialoogiboks Internetikontod.

    7. Klõpsake nuppu Saada/võta vastu, et üritada meili uuesti hankida.

  • Kui kontoteave on õige ja te ei saa ikkagi meili saata või vastu võtta, siis võib vajalikuks osutuda programmi Windows Mail seadistamine, et kasutada turvalist ühendust meiliserveriga.

    Meiliserverile turvalise ühenduse võimaldamine

    1. Avage Windows Mail, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Kõik programmid ning seejärel klõpsates nuppu Windows Mail.

    2. Klõpsake menüüd Tööriistad ning seejärel klõpsake nuppu Kontod.

    3. Jaotises Meil klõpsake meilikontot ja siis käsku Atribuudid.

    4. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

      • Kui teil on probleeme meilide vastuvõtmisega, siis jaotises Sissetulev meil märgistage ruut See server nõuab turvalist ühendust (SSL).

      • Kui teil on probleeme meilide saatmisega, siis jaotises Väljaminev meil märgistage ruut See server nõuab turvalist ühendust (SSL).

      Märkus.

      • Kui seadistamisteave meilipakkujalt ütleb, et turvalise ühenduse jaoks on vaja muuta pordi numbreid, tippige meilipakkuja poolt antud pordinumbrid väljale Sissetulev meil sissetuleva pordi jaoks ja väljale Väljaminev meil väljamineva pordi jaoks.

    5. Pärast muutuste tegemist klõpsake nuppu OK ja seejärel nuppu Sule, et sulgeda dialoogiboks Internetikontod.

    6. Klõpsake nuppu Saada/võta vastu, et üritada meili uuesti hankida.

  • Kui olete ühendatud ettevõtte võrku, siis ettevõtte tulemüür võib blokeerida juurdepääsu teie meilipakkujale. Kontrollige koos süsteemiadministraatoriga, kas tulemüüri sätteid saab reguleerida või kas on saadaval tulemüüri kliendi tarkvara, mis lubab juurdepääsu meilile.

Ma saan meilisõnumeid vastu võtta, kuid ei saa neid saata.

Kui saate edukalt vastu võtta meilisõnumeid, kuid ei saa neid saata, siis on programmil Windows Mail probleeme ühendumisega väljamineva meiliserveriga, mida kasutatakse sõnumite saatmiseks. Tõenäolised põhjused:

  • Kui teil ei ole kunagi olnud võimalik saata meili programmi Windows Mail kasutades, pole meilikonto tõenäoliselt õigesti seadistatud. Esiteks järgige samme spikriteema jaotises "Ma ei saa meile vastu võtta", et kindlaks teha teave meilikonto kohta. Kui kontrollite, et meilikonto kohta käiv teave on õigesti sisestatud, siis võib teil olla vaja muuta autentimise sätteid nii, et meili saatmiseks logite sisse meili kasutajanime ja parooli kasutades. Kontrollige koos meilipakkujaga, kas see nõuab meilide saatmiseks autentimist.

    Autentimise kasutamine meilide saatmiseks

    1. Avage Windows Mail, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Kõik programmid ning seejärel klõpsates nuppu Windows Mail.

    2. Klõpsake menüüd Tööriistad ning seejärel klõpsake nuppu Kontod.

    3. Jaotises Meil klõpsake meilikontot ja seejärel käsku Atribuudid.

    4. Klõpsake vahekaarti Serverid ja siis märkige jaotises Väljaminev meiliserver märkeruut Minu server nõuab autentimist.

    5. Kui kontoteave, mida kasutate meilide saatmiseks, ei ole sama kui see, mida kasutate meilide vastuvõtmiseks, siis klõpsake suvandit Sätted, seejärel käsku Logi sisse, kasutades ning seejärel sisestage kasutajanimi ja parool, mida kasutate meilide saatmiseks.

  • Paljud Interneti-teenuse pakkujaid (ISP-d) nõuavad otse ühendamist võrku, et kasutada nende väljaminevaid meiliservereid. Kui kasutate mobiilarvutit ja ühendate Internetti erinevaid Interneti-teenuse pakkujaid kasutades (näiteks kasutate hotellis raadiovõrgu ühendust), siis võib olla, et saate meile vastu võtta, kuid neid saata mitte. Mõned Internti-teenuse pakkujad lubavad saata meile, kui olete ühendatud erineva pakkujaga, kui kasutate saatmiseks autentimist. Järgige ülalmainitud samme, et kasutada meilide saatmiseks autentimist. Kui teie Interneti-teenuse pakkuja ei luba seda, siis peate leidma hetkel kasutatava Interneti-teenuse pakkuja jaoks väljamineva meiliserveri ja muutma sätteid programmis Windows Mail, et seda kasutada.

    Väljamineva meiliserveri sätete muutmine

    1. Avage Windows Mail, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Kõik programmid ning seejärel klõpsates nuppu Windows Mail.

    2. Klõpsake menüüd Tööriistad ning seejärel klõpsake nuppu Kontod.

    3. Jaotises Meil klõpsake meilikontot ja siis käsku Atribuudid.

    4. Klõpsake vahekaarti Serverid ja tippige uue meiliserveri aadress väljale Väljaminev meil (SMTP).

    5. Kui väljaminev meiliserver nõuab autentimist, siis jaotises Väljaminev meiliserver märkige märkeruut Minu server nõuab autentimist.

    6. Klõpsake suvandit Sätted, käsku Logi sisse, kasutades ja sisestage väljamineva meiliserveri jaoks kasutajanimi ja parool.

Ma ei saa vaadata või salvestada manustatud faili.

Programm Windows Mail blokeerib juurdepääsu teatud manusetüüpidele, mis on arvutile potentsiaalselt kahjulikud. Et saada juhiseid, kuidas blokeeritud failidele juurdepääseda, vaadake teemat Miks ma ei saa vaadata manust programmis Windows Mail?

Vastu võetud sõnumites ei tööta lingid.

Kui Windows Mail määratleb, et sõnum võib olla õngitsev meil, siis ta blokeerib juurdepääsu kõigile linkidele selles sõnumis. Kui olete kindel, et sõnum on seaduslik ja soovite linke lubada, avage sõnum ja valides Teaberiba klõpsake nuppu Deblokeeri, et sõnumis linke lubada.

Kui ma klõpsan brauseris meili lingil, siis avaneb see teises meiliprogrammis mitte programmis Windows Mail.

See tähendab, et mõni muud programm on seadistatud vaikemeiliprogrammiks. Kui soovite, et sõnum avaneks selle asemel programmis Windows Mail, peate seadistama programmi Windows Mail vaikemeiliprogrammiks.

Programmi Windows Mail seadistamine vaikemeiliprogrammiks

  1. Avage Windows Mail, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Kõik programmid ning seejärel klõpsates nuppu Windows Mail.

  2. Klõpsake menüüd Tööriistad ning seejärel klõpsake nuppu Suvandid.

  3. Klõpsake nuppu Sea vaikesätteksSee rakendus EI ole vaikimisi meilihaldur kõrval. Kui nupp Sea vaikesätteks ei ole saadaval, siis Windows Mail on juba seatud vaikemeiliprogrammiks.

Kui ma otsin meile, siis ei ilmu otsingutulemitesse kõik sõnumid, mis sobivad mu otsinguga.

Kui Windows Mail laadib sõnumi alla, siis ta lisab meiliaadressi ja sõnumi pealkirja koheselt otsingu indeksisse. Sõnumi keha on indekseeritud kõigi teiste Windowsi failidega ja seda ei lisata indeksile koheselt. Oodake mõned minutid ja proovige uuesti otsida. Lisateabe saamiseks, kuidas Windows indekseerib faile, vaadake teemat Indeksi kasutamisega Windows otsingu parandamine: korduma kippuvad küsimused.

Programm Windows Mail otsib sõnumeid ainult parasjagu valitud kaustast. Näiteks, kui valite kausta Saadetud, siis sõnumeid sisendkastist, väljundkastist ja teistest otsingutulemitesse ei kaasata.