Tõrkeotsing kaugtöölaua probleemidele

Siin on lahendused mõnedele enamlevinud probleemidele kaugtöölaua ühendusega.

Kuva kõik

Ma ei saa luua ühendust kaugarvutiga.

Sõltuvalt teile kuvatava tõrketeate tüübist on mitmeid toiminguid, mida saate proovida:

Pole piisavalt mälu. Sulgege oma teised programmid ja seejärel proovige uuesti ühendust luua. Kui probleem jätkub, taaskäivitage oma arvuti ja seejärel proovige uuesti ühendust luua. Kui te ikka ei saa ühendust luua, võtke ühendust oma võrguadministraatori või tehnilise toega. (Lisateabe saamiseks vaadake Vähese mälu probleemide vältimine.)

Võrgu tõrge. Veenduge, et teie marsruuter on sisse lülitatud (ainult koduvõrkudes), et Etherneti kaabel on ühendatud võrguadapteriga (ainult juhtmega võrkudes), teie arvuti raadioside lüliti on sisse lülitatud (ainult mobiilarvutitel ja raadiovõrkudes) ning et teie võrguadapter töötab. Kui probleem jätkub, võtke ühendust oma võrguadministraatoriga või isikuga, kes teie võrgu on seadistanud.

Kaugarvutit ei leita. Küsige kaugarvuti administraatorilt, et veenduda arvuti nimes ja veenduge, et olete nime õigesti tippinud. Kui te ikka ei saa ühendust luua, proovige tippida hoopis kaugarvuti IP aadress.

Koduarvuti ühendamine arvutiga ettevõtte domeenis nõuab vahesammu, et kindlustada arvutite omavahelise suhtlemise võime. Üks viis selle tegemiseks on luua virtuaalse privaatvõrgu (VPN) ühendus ettevõtte võrguga. Teiseks viisiks on kasutada terminaliteenuste lüüsiserverit. Kui teil on mõlema toimingu sooritamisega probleeme, võtke ühendust oma süsteemiadministraatori või tehnilise toega.

Kahe koduarvuti ühendamine üle Interneti on samuti võimalik. Kuid selle tegemine nõuab tavaliselt üksikasjalikke teadmisi marsruuteri konfiguratsioonist, portide mälujaotusest ja IP aadressidest.

Kui autentimine on lubatud, peate te tippima arvuti täisnime (näiteks Arvuti1.Näide.com) vahekaardi Üldine dialoogiboksis Kaugtöölaua ühendus. Arvuti täisnime definitsiooniks vaadake "Mis on arvuti täisnimi?" teemas Kaugtöölaud: korduma kippuvad küsimused.

  • Et leida, milline autentimise tase on lubatud:

    1. Avage Kaugtöölauaühendus, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates suvandit Kõik programmid, klõpsates suvandit Tarvikud ning seejärel klõpsates nuppu Kaugtöölaua ühendus.

    2. Kaugtöölaua ühendus dialoogiboksis klõpsake Suvandid ja seejärel klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

  • Et leida kaugarvuti täisnime, toimige kaugarvutis järgmiselt:

    • Avage Süsteem, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Süsteem ja hooldus ning seejärel klõpsates nuppu Süsteem.

    Arvuti täisnimi on loetletud Arvuti nime, domeeni ja töörühma sätted all.

Järgnevalt mõned teised võimalikud põhjused ühenduse probleemidele:

  • Kaugtöölaua port võib olla blokeeritud tulemüüri poolt.

    Kui te kasutate Windowsi tulemüüri, toimige järgmiselt:

    1. Avage Windowsi tulemüür, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Turvalisus ning seejärel klõpsates nuppu Windows tulemüür.

    2. Klõpsake nuppu Luba programm läbi Windows tulemüüri. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    3. Märkige Kaugtöölaud märkeruut.

    Kui te kasutate mõnda muud tulemüüri veenduge, et kaugtöölaua port (tavaliselt 3389) on avatud.

  • Kaugarvutis ei pruugi kaugühendused lubatud olla. Selle parandamiseks:

    1. Kaugarvutis klõpsake nuppu StartNupu Start pilt, paremklõpsake kausta Arvuti ning seejärel klõpsake üksust Atribuudid.
    2. Vasakus paanis klõpsake Kaugsätted. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

    3. Kaugtöölaua all klõpsake kas nuppu Luba ühendused arvutitega, mis kasutavad suvalist kaugtöölaua ühenduse versiooni või Luba ühendused ainult nende arvutitega, mis kasutavad kaugtöölauda võrgutaseme autentimisega.

    4. Klõpsake nuppu OK.

  • Kaugühendust ei saa luua, kui teie kasutajakontol pole parooli. Teavet kasutajakontole parooli loomise kohta on artiklis Arvuti kaitsmine parooliga.

  • Kaugarvuti võib olla liiga hõivatud, et aktsepteerida hetkel rohkem ühendusi. Oodake natukene ja seejärel proovige uuesti ühendust luua.

Ma ei saa kaugarvutisse sisse logida.

Kui teile kuvatakse kaugarvuti sisselogimise aken, aga te ei saa sisse logida, lisage ennast kaugtöölaua kasutajate rühma või ükskõik millisesse rühma, millel on kaugarvutile halduslikud õigused (või paluge kaugarvuti administraatoril seda teha). Lisateabe saamiseks vaadake Kasutajakonto lisamine rühmale.

Ma ei saa kopeerida teksti kaugarvutist oma arvutisse.

Veenduge, et olete ümber suunanud lõikelaua nii, et te saate seda kaugarvutis kasutada. Selle tegemiseks:

  1. Avage Kaugtöölauaühendus, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates suvandit Kõik programmid, klõpsates suvandit Tarvikud ning seejärel klõpsates nuppu Kaugtöölaua ühendus.

  2. Kaugtöölaua ühendus dialoogiboksis klõpsake Suvandid ja seejärel klõpsake vahekaarti Kohalikud ressursid.

  3. Kohalikud seadmed ja ressursid all märkige Lõikelaud märkeruut ja seejärel klõpsake nuppu Ühenda.

Kui ma minimeerin kaugtöölaua ühenduse dialoogiboksi, jääb mu ekraan tühjaks.

Seda võib põhjustada parooliga kaitstud ekraanisäästja. Ärge minimeerige kaugtöölaua ühenduse dialoogiboksi, kui teil on parooliga kaitstud ekraanisäästja või ärge kasutage parooliga kaitstud ekraanisäästjat.

Kaugarvuti ekraanisäästja on tühi.

Kui ekraanisäästja avaneb kaugarvutis, on see tühi vaikimisi. See on normaalne.

Minu salvestatud mandaadid ei tööta.

Kui teie arvuti on osa domeenist, siis ei ole kaugarvutiga ühenduse loomisel lubatud vaikimisi oma mandaate salvestada. Aga te saate seda muuta.

Nende failide installimiseks peate olema sisse logitud administraatorina.

  1. Klõpsake nuppu StartNupu Start pilt, tippige gpedit.msc ning seejärel vajutage klahvi ENTER. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
  2. Suvandi Arvuti konfiguratsioon alt topeltklõpsake üksust Administratiivsed mallid, topeltklõpsake üksust Süsteem ning seejärel topeltklõpsake üksust Mandaatide delegeerimine.

  3. Paremas paanis topeltklõpsake nuppu Luba salvestatud mandaate NTLM-ga-ainult serveri autentimine.

  4. Kuvatavas dialoogiboksis klõpsake nuppu Lubatud ning seejärel klõpsake nuppu Näita.

  5. Dialoogiboksis Kuva sisu klõpsake nuppu Lisa, tippige kaugarvuti (server) nimi sellises vormingus: TERMSRV\<arvutinimi> ning seejärel klõpsake nuppu OK.

    Märkus.

    • Kirjutage "TERMSRV" kindlasti suurte tähtedega nagu näidatud. <arvutinimi> võib olla kindla kaugarvuti nimi (näiteks TERMSRV/minukaugarvuti) või saate kasutada tärni (*), et lisada arvutite rühma (näiteks TERMSRV/* või TERMSRV/*.corp.com). <arvutinimi> peaks täielikult ühtima nimega, mille olete sisestanud kaugtöölaua väljale Arvuti ühenduse loomiseks selle kaugarvutiga.