Turbeteave ja turbekoodid

Turbeteave on alternatiivne meiliaadress või telefoninumber, mida soovite kontole lisada. Kui unustate oma parooli või kui keegi teine proovib teie kontot üle võtta, saadame turbekoodi alternatiivsele meiliaadressile või telefoninumbrile. Kui saadate koodi meile tagasi, siis teame, et tegemist on tõesti teiega, ja saame lubada teid uuesti Microsofti kontole.

Turbeteabe lisamine

  1. Minge jaotisse Turbesätete leht ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  2. Valige jaotises Turbeteave aitab teie kontot kaitsta valik Lisa turbeteave.

  3. Meiliaadressi või telefoninumbri sisestamiseks järgige juhiseid ja vajutage seejärel nuppu Edasi.

  4. Saadame turbekoodi sellele uuele meiliaadressile või telefoninumbrile. Sisestage turbekood ja vajutage uuesti nuppu Edasi. Uus turbeteave kuvatakse loendis.

Turbeteabe eemaldamine

  1. Minge jaotisse Turbesätete leht ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  2. Kui teil palutakse jätkamiseks sisestada turvakood, kuid te ei saa turbeteavet kasutada, valige ripploendis valik Mul ei ole ühtegi neist või Ma ei saa oma kontot kinnitada ja järgige seejärel turbeteabe lähtestamise juhiseid.

  3. Näete turbeteavet turbesätete lehel jaotise Turbeteave aitab teie kontot kaitsta all. Valige käsk Eemalda teabe jaoks, mida soovite eemaldada. Teil võidakse paluda enne vana turbeteabe eemaldamist uut turbeteavet lisada.

Kui eemaldate kogu turbeteabe, kehtib 30-päevane ooteaeg, mille jooksul aitame kaitsta teie konto tundlikke osi, et keegi ei saaks muuta teie turbesätteid ega kasutada teie makseviise. Selle aja jooksul saate endiselt oma meili, Skype'i, OneDrive'i ja seadmeid tavapärasel viisil kasutada. 30 päeva pärast teavitatakse teid sellest, et ooteaeg on möödas ja on aeg sisestada uus turbeteave.

Kuva kõik

Ma ei saa oma turbekoodi kätte. Mida peaksin tegema?

  • Kas teie telefon keelab kõned või sõnumid tundmatutelt numbritelt?

    Eemaldage telefonilt keeld ja valige seejärel valik Mul pole koodi. Saadame teise turbekoodi.

  • Kas meiliteenus saatis teie turbekoodi rämpsposti kausta?

    Otsige oma rämpsposti kaustast sõnumit Microsofti kontolt ja kasutage koodi, mille sealt leiate.

  • Kas sisestasite oma telefoninumbri õigesti?

    Kui see on valesti sisestatud, proovige telefoninumbrit uuesti lisada.

  • Kas telefoninumbri riigikood on õige?

    Proovige telefoninumbrit uuesti lisada ja valige telefoninumbrile ripploendist õige riigikood.

  • Kas teie meiliaadress on õigesti kirjutatud?

    Kui see on valesti kirjutatud, proovige meiliaadressi uuesti lisada.

  • Kas teie teise meiliaadressi lõpus on Hotmail.com, Live.com või Outlook.com?

    Kui on, siis kasutate ühe Microsofti konto kinnitamiseks teist Microsofti kontot. Seetõttu võib olla keeruline jälgida, millisele kontole olete sisse loginud. Kui logite sisse teisele kontole (sellele aadressile saadetud koodi hankimiseks), logib enamik brausereid teid esimeselt kontolt (sellelt, mis koodi tegelikult taotles) automaatselt välja.

    Turbekoodi saamiseks logige teisele kontole sisse brauseri privaatsusrežiimis. See võimaldab teil olla mõlemale kontole samal ajal sisse logitud.

    1. Kui teil palutakse sisestada teisele meiliaadressile saadetud turbekood, ärge sulgege brauseriakent.

    2. Avage uus aken privaatsusrežiimis. Ctrl + Shift + P on Internet Exploreris ja Edge'is InPrivate-sirvimise otsetee. Kui kasutate teist brauserit, siis vaadake selle brauseri spikrist teavet privaatsusrežiimi kohta.

    3. Logige uues aknas oma teisele meilikontole sisse ja otsige üles Microsofti konto meeskonna saadetud sõnum. Kopeerige sõnumis olev turbekood või kirjutage see üles.

    4. Naaske aknasse, mis palub teil turbekoodi sisestada. Sisestage kood ja järgige juhiseid.

Ma ei saa tekstisõnumeid kätte. Kas saan oma telefoniga siiski koode vastu võtta?

Kui te ei saa turbekoodi tekstisõnumiga vastu võtta, saate siiski oma telefoninumbrit kasutada. Valige numbri lisamisel hoopis automaatne telefonikõne.

Sõnum ütles, et „kontrolliksin turbekoodi saamist”

Kui näete teadet, mis palub teil kontrollida turbekoodi saamist, tähendab see, et peate kinnitama või lisama uue turbeteabe. Võite selle 24 tunni võrra edasi lükata, kuid seitse päeva pärast esimest teadet tuleb enne uut sisselogimist turbeteave kinnitada või uus turbeteave sisestada.

Me ei palu teil kinnitada turbeteavet iga kord, kui sisse logite. Mõnikord võime paluda teil seda uuesti kontrollida – näiteks siis, kui te pole pikka aega sisse loginud. Sellega kontrollime üle, kas teie teave on ajakohane.

Kuidas Microsoft minu turbeteavet kasutab?

Teie turbeteavet kasutatakse ainult teie konto kaitsmiseks. Me ei kasuta turbeteavet teile rämpsposti saatmiseks või turunduseks – seda kasutatakse ainult teie tuvastamiseks kontoga seotud probleemide korral.

Kas turbekood on sama mis parool?

Ei. Turbekood ei asenda parooli, mistõttu pole parooliväljale turbekoodi sisestamisest kasu.

Kas vajate rohkem abi?

Minge kontole