Ehtne Windows: korduma kippuvad küsimused

Kui näete teateid, et teie arvutisse installitud Windowsi koopia ei pruugi olla ehtne või et võite olla võltstarkvara ohver, on tõenäoline, et teie Windowsi koopia ei ole õigesti aktiveeritud või pole muul viisil ehtne. Probleemi lahendamiseks klõpsake teatel ja järgige samme Windowsi parandamiseks või, kui olete tahtmatult saanud võltstarkvara, ehtsa Windowsi ostmiseks.

Probleemi lahendamiseni saate aeg-ajalt meeldetuletusi selle kohta, et Windows pole ehtne. Lisaks võib teie ekraan muutuda mustaks, et sõnumeid selgemalt kuvada. Võite selle taastada, kuid iga 60 minuti järel muutub see uuesti mustaks, kuni probleem on lahendatud.

Sõltumata ehtsusest on Windows endiselt võimeline vastu võtma kriitilisi turbevärskendusi. Juurdepääs ehtsa Windowsi klientidele saadaolevatele valikulistele värskendustele või eelistele, näiteks rakendusele Microsoft Security Essentials, võib olla siiski piiratud.

Ostke Windows või eelinstallitud Windowsiga arvuti otse ettevõttelt Microsoft või kohalikust või veebipoest, mida tunnete ja usaldate. Otsige ka ehtsa Windowsi põhifunktsioone, nagu autentsussert (COA), litsentsi tõendav silt ja servast servani hologramm. Vaadake lisateavet jaotisest Kuidas saada teada, kas ostate ehtsat Windowsi? .

Windowsi ei saa installida rohkematesse arvutitesse kui seda lubavad Microsofti tarkvara litsentsitingimused. Harilikult tuleb jälgida reeglit, et ühte arvutisse saab installida ühe Windowsi koopia. Vaadake lisateavet jaotisest Windows 7 aktiveerimine: korduma kippuvad küsimused ja Microsofti hulgilitsentsimise veebisaidilt.

Kontrollige, et tellimuse kinnitusmeil pole teie rämpsmeili kaustas või võtke ühendust aadressil service@microsoft.com.

Jah. Sõltumata ehtsusest saate kriitilisi turbevärskendusi endiselt vastu võtta. Kui teie Windowsi koopia pole ehtne, ei saa te siiski installida paljusid värskendusi, sealhulgas Microsoft Security Essentials, mis on mõeldud ehtsa Windowsi klientidele. Microsoft soovitab tungivalt hankida ehtne Microsofti tarkvara, aitamaks tagada turvalisemat arvutikogemust.

Aktiveerimine viib teie tootevõtme kokku riistvara konfiguratsiooniga ja aitab teil veenduda, et teie Windowsi koopiat ei ole kasutatud enamates arvutites kui seda lubavad Microsofti tarkvara litsentsilepingu tingimused. Lugege lisateavet aktiveerimise ja valideerimise seose kohta ja vaadake jaotist Windows 7 aktiveerimine: korduma kippuvad küsimused.

Kui Windows pole ehtne, esitatakse valideerimistulemuste lehel üksikasjad selle kohta, miks Windows ei ole ehtne, ning juhendatakse, kuidas probleemi kiiresti ja hõlpsasti lahendada. Mingit isikut tuvastavat teavet ei koguta. Lisateavet selle kohta, millist teavet kogutakse ja kuidas seda kasutatakse, vaadake ehtsa Microsofti tarkvara privaatsusavaldusest.

Valideerimine on võrgutoiming, mis võimaldab teil kinnitada, et teie Windowsi koopia on ehtne. Valideerimist toetatakse mõne Windowsi versiooni puhul. Teie Windowsi koopia valideerimist võidakse nõuda enne juurdepääsu võimaldamist Microsofti allalaadimistele ja mõningatele värskendustele, mis on reserveeritud ehtsa Windowsiga arvutite jaoks. Windows võib käskida teil ehtsuse valideerimine käivitada ka siis, kui aktiveerimine ei ole korralikult lõpule viidud. Kõik kliendid pääsevad turbevärskendustele juurde funktsiooni Automaatvärskendused abil.

Kui teie Windowsi koopia ei läbi valideerimist, esitatakse valideerimistulemuste lehel üksikasjad selle kohta, miks Windows ei ole ehtne, ning juhendatakse, kuidas probleemi kiiresti ja hõlpsalt lahendada. Mingit isikut tuvastavat teavet ei koguta. Üksikasju selle kohta, millist teavet kogutakse ja kuidas seda kasutatakse, vaadake ehtsa Microsofti tarkvara privaatsusavaldusest.

Praegu toetavad valideerimist kõik Windows 7 ja Windows Vista väljalasked ning Windows XP järgmised väljalasked: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (välja arvatud Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition ja Windows XP Media Center Edition.

Siin on mõned peamised stsenaariumid, miks arvutis käitatav Windows võidakse valideerimise käigus tuvastada mitteehtsana.

• Parandused. Esialgu võite pärast arvuti parandamist näha oma töölaual sõnumeid, et Windows pole ehtne. Valideerimine võib pärast parandamist nurjuda, kuna mõned parandused nõuavad Windowsi taasinstallimist ja teie arvutit parandav kauplus või isik kasutas Windowsi aktiveerimiseks teistsugust tootevõtit kui Windowsi esmakordsel installimisel. Te ei pruugi Windowsi mitteehtsuse teateid näha enne, kui proovite Microsofti allalaadimiskeskusest alla laadida midagi, mis vajab valideerimist, ja valideerimine nurjub. Ehtsuse kinnitamiseks sisestage Windowsi õigesti aktiveerimiseks uuesti oma algne tootevõti.

Teiste stsenaariumide puhul peate ehtsuse tagamiseks tõenäoliselt ostma täiendavad Windowsi litsentsid.

• 1 litsents = 1 arvuti. Windowsi valideerimise nurjumise teine peamine põhjus on see, kui proovite installida Windowsi enamatesse arvutitesse kui seda lubab teie litsents. Näiteks kui ostsite ühe Windowsi koopia ja installisite selle rohkem kui ühte arvutisse, võib võrguvalideerimine nurjuda, kuna tootevõtit on teises arvutis juba kasutatud. Tavaliselt tuleb enamiku Windowsi koopiate puhul jälgida reeglit, et ühte arvutisse saab installida ühe Windowsi koopia. Minge Microsofti hulgilitsentsimise veebisaidile lugemaks teavet selle kohta, mida teie litsents võimaldab.

• Võltsitud tarkvara. Valideerimine võib nurjuda ka siis, kui olete tahtmatult hankinud ja installinud võltsitud Windowsi. Kuna võltstarkvara võib olla keeruline tuvastada, saab Microsofti‌ sait Kuidas kindlaks teha? aidata teil tuvastada võltsitud tarkvara ja täita aruanne võltstarkvara kohta. Valideerimine nurjub tavaliselt ka siis, kui olete võltsitud Windowsi ostnud kas ise (võib-olla mõnelt võrguoksjonilehelt) või on see installitud võrgust või eraviisiliselt ostetud kasutatud arvutisse. Pidage meeles küsida müüjalt Windowsi originaalplaati ja autentimisserti.

Microsoftil on eripakkumised aitamaks teil tagada ehtsust. Kui teie arvutis käitatava Windowsi valideerimine nurjub, saate osta ehtsa Windowsi otse kuvatavalt valideerimistulemuste lehelt.

Toe saamiseks olenevalt Windowsi ostmise viisist võite pöörduda järgmiste pakkujate poole.

• Kui ostsite uue arvuti koos eelinstallitud Windowsiga, saab arvutitootja teid Windowsi aktiveerimis- või valideerimisprobleemide korral aidata. Vaadake oma piirkonna tootjate kontaktnumbrite loendit.

• Kui ostsite Windowsi eraldi, näiteks volitatud edasimüüjalt või sõbralt, kasutage aktiveerimistoimingu ajal antud kontaktnumbreid, saamaks täiendavat tuge Microsoftilt oma piirkonnas.

Jah. Valideerimisprotsessi saate lõpule viia mitte-Microsofti veebibrauserites, kuid valideerimine toimub alternatiivsel meetodil, käivitades väikese täitmisfaili. Brauseri lisandmoodul pakub samamoodi Windowsi valideerimist kui ActiveX juhtelemendid.

Mozilla Firefoxi kasutajad. Kuigi valideerimistööriista täitmisfaili juhised soovitavad faili avada või käivitada selle praegusest asukohast, ei paku Firefox teile kumbagi võimalust. Selle asemel salvestage fail oma arvutisse ja seejärel topeltklõpsake failil selle käivitamiseks. Brauseri lisandmoodulitega seotud tehniliste probleemide korral vaadake ehtsa Microsofti tarkvaradiagnostikat.

ActiveX-i juhtelemendid on komponendid, mida kasutab Internet Explorer. Need juhtelemendid ehk „lisandmoodulid” täiustavad sirvimiskogemust, lubades animatsioone või aidates ülesannete korral, näiteks turbevärskenduste installimisel Microsoft Update'ist või ehtsa Microsofti tarkvara valideerimisel. Windowsi valideerimistoiming kasutab ActiveX-i juhtelementi teie tarkvara autentsuse kontrollimiseks. Windowsi esmakordsel valideerimisel või ehtsa Windowsi allalaadimisel Microsofti allalaadimiskeskusest või Microsoft Update'ist palutakse teil installida ActiveX-i juhtelement. Ehtsa Windowsi valideerimisel kasutatavad ActiveX-i juhtelemendid on allkirjastanud Microsoft Corporation. Kui te ei näe piisavat tõendit Microsofti allkirja kohta, ei tohiks te juhtelementi alla laadida. Kui ActiveX-i juhtelement ei sisalda kehtivat väljaandja allkirja, annab Internet Explorer teile turbehoiatuse ja takistab teil seda arvutisse alla laadimast.

Kui teie arvutis käitatava Windowsi koopia on valideeritud, seotakse nii teie arvutisse installitud tootevõti kui ka arvuti riistvara konfiguratsioon. Kui valideerite Windowsi uuesti sama tootevõtmega, teeb valideerimiskeskus kiire kontrolli veendumaks, et sidemed on endiselt õiged. Seda tehakse tagamaks, et Windows või Office on õigesti aktiveeritud ja neid ei kasutata enamates arvutites kui seda lubavad tarkvara litsentsitingimused. Valideerimisteenus ei kogu mingit isikut tuvastavat teavet. Lugege ehtsa Microsofti tarkvara privaatsusavaldust.

Kui teil on ActiveX-i juheelemendi käivitamisega probleeme, võite täiendava abi saamiseks kasutada Microsofti allalaadimiskeskuse või ehtsa Microsofti tarkvara veebilehtede allservas olevat linki Kontaktteave. Tõrketööriistade saamiseks võite avada ka ehtsa Microsofti tarkvara diagnostikalehe.

Märkus. ActiveX-i ei saa alati kasutada, kuna mõned brauseri turbesätted ja mõned ettevõtted ei luba selle kasutamist. Seetõttu on tarkvara valideerimiseks teine meetod, mis pakub sama funktsionaalsust kui ActiveX-i juhtelemendid. Selle meetodiga kaasneb väikese täitmisfaili käivitamine.

Tarkvara võltsimine kahjustab teadmatuses olevaid inimesi, seaduslikke ettevõtteid ja meie majandust. Kui tunnete, et võite tahtmatult olla saanud võltstarkvara või kui teil on teavet, et mõni inimene, ettevõte või võrgusait võib müüa võltsitud tarkvara, võite täita võrguaruande. Microsoft käsitleb esitatavat aruannet konfidentsiaalsena. Microsoft pühendab piisavalt aega ja energiat võitlemaks tarkvara võltsimise vastu ja te saate olla kindel, et tegutseme vajalikul viisil vastavalt teie aruandele.

Võltstarkvara aruande täitmiseks külastage Microsoft‌i veebisaiti Kuidas kindlaks teha? .

Võltstarkvara kahjustab teadmatuses olevaid inimesi, seaduslikke ettevõtteid ja meie majandust. Kui olete tahtmatult ostnud võltsitud tarkvara, saate aidata Microsoftil selle probleemiga tegeleda, täites võltstarkvara aruande Microsoft‌i veebisaidil Kuidas kindlaks teha? . Microsoft kaitseb teie privaatsust. Lisateabe saamiseks lugege ehtsa Microsofti tarkvara privaatsusavaldusest.

Kui saate küsitava pakkumise Microsofti tarkvara kohta, võite selle ümber suunata aadressile piracy@microsoft.com.