Microsoft Security Essentialsi teenust ei saa käivitada

Sümptom

Saate järgmise teate: „Microsoft Security Essentials ei jälgi teie arvutit, kuna programmi teenus on peatunud. Peaksite selle kohe taaskäivitama.

Lahendus

1. toiming: taaskäivitage arvuti.

  • Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage arvuti.

2. toiming: veenduge, et teenus Microsoft Security Essentials on seatud automaatseks ja käivitatud.

  1. Windows XP-s klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, sisestage käsk services.msc ja seejärel vajutage sisestusklahvi.

    Windows Vistas ja Windows 7-s klõpsake nuppu Start, klõpsake väljal Alusta otsingut, sisestage käsk services.msc ja seejärel vajutage sisestusklahvi.

  2. Otsige märksõna Microsoft Antimalware Service. Paremklõpsake seda ja valige valik Atribuudid või topeltklõpsake teenuse avamiseks.

  3. Kontrollige, kas valiku Käivituse tüüp olek on Automaatne.

  4. Teenuse käivitamiseks klõpsake nuppu Käivita. Kui nupp Käivita pole saadaval, klõpsake nuppu Peata ja seejärel teenuse taaskäivitamiseks nuppu Käivita.

  5. Märkige kindlasti üles kõik tõrked, mida selle toimingu käigus võidakse kuvada, edastage probleem võrgu kaudu ja lisage ka tõrketeade.

3. toiming: eemaldage kõik olemasolevad Interneti-turbeprogrammid

  1. Windows XP-s klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, sisestage käsk appwiz.cpl ja seejärel vajutage sisestusklahvi.

    Windows Vistas ja Windows 7-s klõpsake nuppu Start, klõpsake väljal Alusta otsingut, sisestage käsk appwiz.cpl ja seejärel vajutage sisestusklahvi.

  2. Desinstallige installitud programmide loendist kõik muude tootjate Interneti-turbeprogrammid.*

  3. Taaskäivitage arvuti ja seejärel proovige Microsoft Security Essentialsi uuesti installida.

Märkus.

*Mõnda Interneti-turbeprogrammi ei desinstallita täielikult. Eelmise turberakenduse täielikuks eemaldamiseks peate võib-olla alla laadima ja käivitama puhastusutiliidi.

Ettevaatust.

Kui eemaldate Interneti-turbeprogrammid, jääb arvuti kaitseta. Kui teil on pärast olemasolevate Interneti-turbeprogrammide eemaldamist probleeme Microsoft Security Essentialsi installimisega, võtke kohe ühendust Microsoft Security Essentialsi tugiteenusega, et probleemist võrgu kaudu teada anda (lisateabe saamiseks vt teemat Tugiteenusejuhtumi edastamine).

4. toiming: desinstallige ja seejärel taasinstallige Microsoft Security Essentials.

  1. Windows XP-s klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, sisestage käsk appwiz.cpl ja seejärel vajutage sisestusklahvi.

    Windows Vistas ja Windows 7-s klõpsake nuppu Start, klõpsake väljal Alusta otsingut, sisestage käsk appwiz.cpl ja seejärel vajutage sisestusklahvi.

  2. Klõpsake installitud programmide loendis valikut Microsoft Security Essentials ja desinstallige see.

  3. Kui nõutakse, taaskäivitage arvuti ja seejärel proovige Microsoft Security Essentialsi uuesti installida.

Kas vajate veel abi?