Outlook.com-i konto spikker

Outlook.com

Konto on ajutiselt blokeeritud

Kui proovite sisse logida teenusesse Outlook.com ja näete teadet, mis ütleb, et teie konto on ajutiselt blokeeritud, on põhjus selles, et märkasime teie kontol ebatavalist tegevust. Teame, et konto blokeerimine võib olla häiriv ja palume ebamugavuste pärast vabandust, kuid tegemist on tähtsa tööriistaga, mis aitab meil kaitsta kõiki kliente, sealhulgas teid, rämpsposti ja pettuste eest.

Blokeeringu eemaldamiseks tuleb teil muuhulgas parooli muuta. Vaadake lisateavet tugeva parooli loomise kohta.

Toe kaudu blokeeringu eemaldamiseks võib kuluda 24 tundi või kauemgi

Lehe allosas on link, mis viib teid tugiteenuse lehele, kus teil tuleb sisestada teave veebivormile. Microsofti klienditeeninduse esindaja võtab teiega 24 tunni jooksul meilitsi ühendust ja annab teile konto blokeeringu eemaldamise juhised või küsib teilt lisateavet.

Ise blokeeringu eemaldamiseks kulub vaid mõni minut

Kiireim viis konto blokeeringu tühistamiseks on taotleda veebis kood ja see sisestada. Kui te ei ole proovinud konto blokeeringut veebis tühistada, soovitame alustada sellega.

Konto blokeeringu tühistamine veebis

  1. Kui olete blokeeritud kontole sisse logitud, siis logige välja.

  2. Minge aadressile https://outlook.com, logige blokeeritud kontole sisse ja järgige lehel olevaid juhiseid.

Kuigi teie konto on blokeeritud, saate siiski kontole sisse logida ja meilisõnumeid lugeda. Siin on veel kasulikke nõuandeid.

Koodi hankimine telefoni teel

Võite taotleda koodi saatmist tekstsõnumiga. Kui teie telefon ei toeta tekstsõnumsidet, võite otsustada ka automaatse telefonikõne kasuks.

  • Kui kood saadetakse tekstsõnumiga, on kood numbrijada sõnumi tekstis, mitte päises olevad numbrid.

  • Kui teie telefon ei toeta tekstsõnumsidet, võite taotleda koodi automaatse telefonikõnega. Olge valmis koodi üles kirjutama.

Võib-olla te ei soovi meile oma telefoninumbrit anda. Mõistame, tänapäeval on turundust kõikjal liigagi palju. Siiski kinnitame, et Microsoft ei müü kunagi teie turbeteavet ega kasuta seda turunduses ega ühelgi muul viisil. Fakt. Austame teie privaatsust.

Taotlesite koodi, kuid ei saanud seda kätte

Kui taotlesite koodi, kuid ei saanud seda kätte, siis veenduge, et sisestatud telefoninumber on õige. Kui number on õige, kuid ei tööta, võite klõpsata valikut Sisestage muu number ja sisestada soovitud numbri.

Häkkerite takistamiseks on koodi taotlemiste arv päevas piiratud. Kui olete jõudnud piiranguni, peate uue koodi taotlemiseks ootama 24 tundi.

Tekstsõnumiga saatmine

  • Võrgu viivituste tõttu võib koodi kohalejõudmiseks kuluda mõni minut. Kui kood ei jõua 15 minuti jooksul teieni, siis taotlege uut.

  • Veenduge, et teie telefon toetab tekstsõnumeid. Tekstsõnumside ei ole kõikides riikides ja regioonides ning kõikide teenusepakkujate kaudu saadaval.

Koodi edastamine telefonikõnega

  • Kui teie telefon ei toeta tekstsõnumsidet, võite taotleda koodi automaatse telefonikõnega. Olge valmis koodi üles kirjutama.

Kui teil ei õnnestu koodi saada, võite lehe allosas oleva lingi kaudu toega ühendust võtta.

Kood ei tööta

Kui taotlete koodi tekstsõnumiga, on kood numbrijada sõnumi tekstis, mitte päises olevad numbrid.

Tekstsõnum koodiga.

Kui kood loetakse teile telefoni teel ette, kuid te ei kuule seda selgelt, võite taotleda koodi tekstsõnumiga.

Uue koodi taotlemine

Kui kood on õige, ent ei tööta, võite lehe allosas oleva lingi kaudu toega ühendust võtta.

Võtke ühendust toega

Kui te ei saa konto blokeeringut koodiga eemaldada, võite võtta ühendust toega. Tugiteenuse lehele pääsemiseks peate olema kontole sisse logitud. Kuigi konto on blokeeritud, saate siiski sisse logida ja meilisõnumeid lugeda.

Teil tuleb sisestada teave veebivormile. Pärast teie teabe kättesaamist saadab süsteem teile meilisõnumi koos teatise jälgimisnumbriga. Microsofti klienditeeninduse esindaja võtab teiega 24 tunni jooksul meilitsi ühendust ja annab teile konto blokeeringu eemaldamise juhised või küsib teilt lisateavet. Teile saadetakse meilitsi teatisi, kuni konto blokeering on eemaldatud.

Võtke ühendust toega

Pärast konto blokeeringu eemaldamist lugege lisateavet konto kaitsmise kohta.

Lisateave

Leidke abi Outlooki töölauarakenduse kasutamiseks.

Kas teil on Outlook.com-i kohta ideid? Soovime neid kuulda.

Kas te ei pääse Outlook.com-i? Võib-olla on tegemist teenuses ilmnenud probleemiga.