Outlook.com-i konto spikker

Outlook.com

Sisselogimise ja parooliga seotud probleemid

Kas teil on sisselogimisega probleeme?

Kui olete veendunud, et sisestasite õige parooli …

  • … kuid ilmub teade, mis ütleb, et parool on vale, siis veenduge, et suurtähelukk on väljas. Paroolid on tõstutundlikud.

  • … kuid teil ei õnnestu siiski sisse logida, võib tegemist olla teenuses ilmnenud probleemiga. Kontrollige teenuse olekut.

  • … ja teenuse olek on roheline, kuid te ei saa ikka sisse logida, on keegi võib-olla saanud teada teie parooli ja kasutab teie kontot. Vaadake jaotist Mu konto on häkitud.

Kui unustasite või kaotasite parooli, tuleb see lähtestada.

Parooli lähtestamine

  • Saate parooli lähtestada aadressil https://account.live.com/pw.

  • Häkkerite takistamiseks tuleb teil sisestada ka pildil olevad tähed ja numbrid. Tähed ei ole tõstutundlikud. Vaadake lisateavet tähemärkide sisestamise kohta.

  • Looge kindlasti tugev parool.

    Ebasoovitatav

    Soovitatav

    Ärge kasutage sama parooli erinevatel kontodel.

    Looge eelmistest täiesti erinev parool.

    Ärge kasutage paroole uuesti.

    Muutke parooli regulaarselt.

    Ärge kasutage parooli jaoks üksikut sõna.

    Kasutage paroolina fraasi (ilma tühikuteta), mida on keeruline ära arvata.

    Ärge kasutage lihtsasti meeldejäetavat isiklikku teavet, näiteks oma nime, pereliikmete nimesid, oma aadressi ega telefoninumbrit.

    Kasutage lihtsasti meeldejäetavat lauset või fraasi algustähtede, numbrite ja sümbolite kujul.

    Ärge kasutage selliseid paroole nagu „parool”, „raha€€€” või „12345678”.

    Enne uue parooli määramist kontrollige seda meie paroolikontrollijaga.

Pärast parooli lähtestamist on hea mõte lisada võimalikult palju turbeteavet, et kontot turvalisemaks muuta. Kui unustate oma parooli või kui keegi teine proovib teie kontot üle võtta, saate seda teavet kasutada konto tagasisaamiseks. Lisateavet vaadake jaotisest Miks pean lisama turbeteabe?

Ma ei saa ühtegi neist võimalustest kasutada

Kui ükski lähtestamise suvand pole teie jaoks saadaval, valige suvand Ma ei saa kasutada ühtegi neist suvanditest. Saate täita veebivormi ja võtta ühendust klienditoega. Teil palutakse esitada võimalikult palju teavet konto kohta. Võtame teie konto turvalisust tõsiselt ja meil on teavet vaja selleks, et takistada häkkeritel kontole pääsemast. Teil tuleb sisestada ka teine meiliaadress, mille kaudu saame teiega ühendust võtta. Microsofti klienditeeninduse esindaja võtab teiega 24 tunni jooksul meilitsi ühendust.

Käivitage Microsofti kontode tõrkeotsija operatsioonisüsteemis Windows 8.1

Kui teil on Windows 8.1, võimaldab Microsofti kontode tõrkeotsija kontoga seotud probleeme leida ja automaatselt lahendada. See on saadaval ainult ingliskeelsena, kuid toimib kõigis keeltes.

Lisateave

Leidke abi Outlooki töölauarakenduse kasutamiseks.

Kas teil on Outlook.com-i kohta ideid? Soovime neid kuulda.

Kas te ei pääse Outlook.com-i? Võib-olla on tegemist teenuses ilmnenud probleemiga.