Microsoft Security Essentialsi värskendusprobleemide tõrkeotsing

Microsoft Security Essentials töötab automaatselt koos Microsoft Update'iga ja tagab, et viiruse- ja nuhkvaradefinitsioonid on ajakohased.

Sümptomid

Järgnevalt on loetletud mõned levinumad automaatse värskendamise probleemid.

  • Teile kuvatakse tõrketeade värskendamise nurjumise kohta.

  • Kui otsite värskendusi, kuvatakse teile tõrketeade selle kohta, et viiruse- ja nuhkvaradefinitsioonide värskendusi ei saa kontrollida, alla laadida ega installida.

  • Värskendamine nurjub hoolimata sellest, et arvutis on Interneti-ühendus.

  • Värskendusi ei installita automaatselt vastavalt ajakavale.

Põhjus

Kõige sagedamini on värskendamisprobleemide põhjuseks Interneti-ühenduse probleemid. Kui olete võrgus, võib probleeme põhjustada Windows Internet Exploreri sätete vastuolu.

Lahendus

Tähtis!

Protsessi lõpule viimiseks peate väljuma Internet Explorerist. Seega printige juhend välja, kirjutage see üles või kopeerige teise faili ja lisage teema järjehoidjasse, et saaksite seda tulevikus kasutada.

1. samm: lähtestage Internet Exploreri sätted

  1. Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.

    Märkus.
    Sätete lähtestamisel Internet Exploreris kustutatakse ajutised failid, küpsised, sirvimisajalugu ja võrguparoolid. Teie lemmikuid ei kustutata.

  2. Klõpsake nupul Start ja tippige väljale Käivita otsing inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.

  3. Dialoogiboksis Interneti-suvandid klõpsake vahekaardil Täpsem.

  4. Jaotises Internet Exploreri lähtestamine klõpsake suvandil Lähtestamine ja seejärel uuesti käsul Lähtesta.

  5. Oodake, kuni Internet Explorer lõpetab sätete lähtestamise ja klõpsake OK.

  6. Avage Internet Explorer.

  7. Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaardil Värskendamine ja seejärel käsul Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise sammuga.

2. samm: määrake Internet Explorer vaikebrauseriks

  1. Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.

  2. Klõpsake nupul Start ja tippige väljale Käivita otsing inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.

  3. Klõpsake dialoogiboksi Interneti-suvandid vahekaardil Programmid.

  4. Jaotises Vaikebrauser klõpsake käsul Määra vaikebrauseriks. Klõpsake OK.

  5. Avage Microsoft Security Essentials. Klõpsake vahekaardil Värskendamine ja seejärel käsul Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: veenduge, et kuupäev ja kellaaeg on arvutis õigesti sätestatud

  1. Avage Microsoft Security Essentials.

  2. Kui kuvatav tõrkesõnum sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.

  3. Arvuti kuupäeva või kellaaja sätete lähtestamiseks järgige juhist Katkiste töölaua otseteede parandamine ja levinud süsteemihoolduse ülesanded.

4. samm: määrake arvutis kaustale Tarkvara levitamine (Software Distribution) uus nimi

  1. Peatage automaatvärskenduse teenus

    1. Klõpsake nupul Start, suvandil Käita ja tippige services.msc ning klõpsake seejärel OK.

    2. Paremklõpsake suvandil Automaatvärskenduse teenus ja seejärel klõpsake käsul Peata.

    3. Minimeerige teenuse lisandmoodul.

  2. Kui kuvatav tõrkesõnum sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.

  3. Määrake arvutis kaustale Tarkvara levitamine (Software Distribution) uus nimi. Selleks toimige järgmiselt.

    1. Klõpsake nupul Start, suvandil Käita, tippige cmd ja seejärel klõpsake OK.

    2. Tippige cd %windir% ja vajutage sisestusklahvi Enter.

    3. Tippige ren SoftwareDistribution SDTemp ja vajutage sisestusklahvi Enter.

    4. Tippige exit ja vajutage sisestusklahvi Enter.

  4. Automaatvärskenduse teenuse käivitamiseks toimige järgmiselt.

    1. Maksimeerige teenuse lisandmoodul.

    2. Paremklõpsake suvandil Automaatvärskenduse teenus ja seejärel klõpsake käsul Käivita.

    3. Sulgege teenuse lisandmooduli aken.

5. samm: lähtestage arvutis Microsofti viirusetõrge värskendamismootor

  1. Klõpsake nupul Start, suvandil Kõik programmid, seejärel suvandil Tarvikud ja paremklõpsake suvandil Käsuviip ning valige käsk Käita administraatorina.

  2. Aknas Käsuviip tippige järgmised käsud ja vajutage pärast iga käsku sisestusklahvi Enter.

    • Cd\

    • Cd program files\microsoft security essentials

    • Mpcmdrun –removedefinitions –all

    • Exit

  3. Taaskäivitage arvuti.

  4. Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaardil Värskendamine ja seejärel käsul Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise sammuga.

6. samm. installige käsitsi viiruse- ja nuhkvaradefinitsioonide värskendused

7. samm: võtke ühendust tugiteenusega

  • Kui need sammud probleemi ei lahendanud, võtke ühendust tugiteenusega. Lisateave: klienditugi.