Ühendusprobleemide tõrkeotsing võib olla keeruline, sest probleemide võimalikke põhjuseid on väga palju. Probleemide diagnoosimiseks ja lahendamiseks käivitage esmalt võrgutõrkeotsing.

  • Võrgutõrkeotsingu avamiseks paremklõpsake olekualal võrguikooni ja klõpsake siis käsku Probleemide tõrkeotsing.

Kui võrgutõrkeotsing probleemi ei lahendanud, järgige artiklis Võrguühenduse probleemid operatsioonisüsteemis Windows esitatud juhiseid.

Kui selle teema juhistest polnud kasu, siis proovige järgmisi samme.

  1. Kui arvuti on kodurühmaga koduvõrgus ja proovite luua ühendust mõne muu arvutiga, veenduge, et see arvuti on sisse lülitatud ja lisatud kodurühma.

  2. Kui arvuti on kodurühmaga koduvõrgus ja proovite luua ühendust mõne muu arvutiga, veenduge, et see arvuti on sisse lülitatud ning olete failide ja printerite ühiskasutuse võrgus lubanud. Lisateavet leiate teemast Erinevate Windowsi versioonidega töötavate arvutite ühendamine koduvõrku.

  3. Kontrollige, kas kõik kaablid on ühendatud (nt kontrollige, kas modem on ühendatud töötavasse telefonipistikupessa või kaabelühendusega kas otse või marsruuteri kaudu).

  4. Kui probleem ilmnes pärast uue tarkvara installimist, kontrollige, ega ühenduse sätted ole muutunud.

    1. Kausta Võrguühendused avamiseks klõpsake nuppu StartNupu Start pilt ja siis käsku Juhtpaneel. Tippige otsinguväljale tekst adapter ja siis klõpsake kaustas Võrgu- ja ühiskasutuskeskus linki Kuva võrguühendused.

    2. Paremklõpsake soovitud ühendust ning siis klõpsake suvandit Atribuudid. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, tippige parool või andke kinnitus.

  5. Kontrollige marsruuterit. Operatsioonisüsteemide Windows Vista ja Windows 7 uute võrgufunktsioonide tõttu ei ühildu mõni vanem marsruuter nende Windowsi versioonidega ja võib ilmneda probleeme. Operatsioonisüsteemidega Windows Vista ja Windows 7 ühilduvate marsruuterite loendi leiate veebisaidilt Windowsi ühilduvuskeskus.

Kui probleem nende toimingute abil ei lahenenud, otsige konkreetset probleemi ja võimalikke lahendusi järgmistest jaotistest:

Kuva kõik

Koduvõrgu teiste arvutitega ei saa ühendust või faile ja printereid ei saa ühiselt kasutada

Sellel võivad olla järgmised põhjused.

  • Võrgutuvastus on välja lülitatud.

    Avalikes võrkudes on võrgutuvastus vaikimisi välja lülitatud. Lihtsaim võrgutuvastuse sisselülitamise viis on muuta võrgukoha väärtuseks Kodu või Töökoht. Lisateavet võrgu asukohatüübi muutmise kohta leiate teemast Võrgukoha valimine. Võrgutuvastuse käsitsi sisselülitamiseks toimige järgmiselt.

    Võrgutuvastuse sisselülitamine

    1. Akna Ühiskasutuse täpsemad sätted avamiseks klõpsake nupul StartNupu Start pilt ja seejärel suvandil Juhtpaneel. Tippige otsinguväljale tekst võrk, klõpsake lingil Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel vasakul paanil käsul Muuda ühiskasutuse täpsemaid sätteid.

    2. Praeguse võrguprofiili laiendamiseks klõpsake noolsulgu Noolsulgude ikoon.
    3. Klõpsake suvandit Lülita võrgutuvastus sisse ja seejärel nuppu Salvesta muudatused. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, tippige parool või andke kinnitus.

    Failide ühiskasutusse andmine

    1. Akna Ühiskasutuse täpsemad sätted avamiseks klõpsake nupul StartNupu Start pilt ja seejärel suvandil Juhtpaneel. Tippige otsinguväljale tekst võrk, klõpsake lingil Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel vasakul paanil käsul Muuda ühiskasutuse täpsemaid sätteid.

    2. Praeguse võrguprofiili laiendamiseks klõpsake noolsulu pilti Noolsulgude ikoon.
    3. Klõpsake suvandit Lülita failide ja printerite ühiskasutus sisse ja seejärel nuppu Salvesta muudatused. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, tippige parool või andke kinnitus.

    Failide ühiskasutus Avalike kaustade abil

    1. Akna Ühiskasutuse täpsemad sätted avamiseks klõpsake nupul StartNupu Start pilt ja seejärel suvandil Juhtpaneel. Tippige otsinguväljale tekst võrk, klõpsake lingil Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel vasakul paanil käsul Muuda ühiskasutuse täpsemaid sätteid.

    2. Praeguse võrguprofiili laiendamiseks klõpsake noolenuppu Noolsulgude ikoon.
    3. Klõpsake kas suvandit Lülitage ühiskasutus sisse, et kõik võrgupääsuga saaksid faile avada või Lülitage ühiskasutus sisse, et kõik võrgupääsuga saaksid faile avada, muuta ja luua ja siis klõpsake nuppu Salvesta muudatused. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, tippige parool või andke kinnitus.

    Tehke need toimingud oma arvutis ja kõikides võrku ühendatud arvutites, kus töötab Windows 7 ja millega soovite ühendust luua.

  • Paroolkaitsega ühiskasutus on lubatud

    Paroolkaitsega ühiskasutus on töörühmadesse kuuluvatel arvutitel vaikimisi sisse lülitatud. Kui paroolkaitsega ühiskasutus on lubatud, pääsevad teiste arvutite kasutajad teie võrgus ühiskaustadele ja printeritele juurde ainult juhul, kui neil on teie arvutis kasutajakonto. Failide ja printeri ühiskasutuse lubamiseks on järgmised võimalused.

    • Looge identsed kasutajakontod kõikides oma töörühma arvutites (soovitatav). Lisateavet leiate teemast Kasutajakonto loomine.

    • Lülitage paroolkaitsega ühiskasutus välja. Paroolkaitsega ühiskasutuse väljalülitamiseks tehke järgmist.

    1. Akna Ühiskasutuse täpsemad sätted avamiseks klõpsake nupul StartNupu Start pilt ja seejärel suvandil Juhtpaneel. Tippige otsinguväljale tekst võrk, klõpsake lingil Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel vasakul paanil käsul Muuda ühiskasutuse täpsemaid sätteid.

    2. Praeguse võrguprofiili laiendamiseks klõpsake noolenuppu Noolsulgude ikoon.
    3. Klõpsake suvandit Lülitage paroolkaitsega ühiskasutus välja ja seejärel nuppu Salvesta muudatused. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, tippige parool või andke kinnitus.

    Märkus.

    • Paroolkaitsega ühiskasutus pole saadaval arvutites, mis asuvad domeenis.

  • Arvutis, millega soovite ühendust luua, pole ühiskaustu.

    Veenduge, et oleks vähemalt üks ühiskaust, millega ühendus luua.

  • Arvutid pole samas töörühmas.

    Teavet töörühmaga liitumise kohta leiate teemast Töörühmaga liitumine või selle loomine. Võtke arvesse, et töörühma vaikenimi operatsioonisüsteemis Windows 7 on TÖÖRÜHM.

  • Failide ühiskasutus on lubatud, kuid kausta või printeri ühiskasutuse atribuute pole määratud.

    Failide ja printerite ühiskasutus koosneb kahest etapist: kõigepealt tuleb ühiskasutus ülalkirjeldatud viisil lubada, seejärel on vaja määrata üksusele ühiskasutusatribuudid või teisaldada see kausta Avalikud dokumendid, et võimaldada sellele juurdepääs.

  • Arvutis pole marsruuteri uusimaid värskendusi.

    Kontrollige marsruuteri tootja veebisaidilt, kas teil on olemas viimased värskendused.

Koduvõrguga ei saa ühendust luua

Proovige järgmisi abinõusid.

  • Veenduge, et marsruuter ja modem on sisse lülitatud.

  • Kaabelühenduse kasutamisel veenduge, et Etherneti kaabel oleks ühendatud teie arvuti võrguadapteriga. Etherneti kaabli pistikud näevad välja nii:

    Etherneti kaabli illustratsioon
    Etherneti kaabel
  • Kui kasutate kaabelühendust, veenduge, et võrgukaabel pole vigane. Võite seda kontrollida mõne muu kaabliga, mille kohta teate, et see töötab.

  • Veenduge, et kaabel on ühendatud marsruuteri õigesse liidesesse. See peaks olema ühendatud üleslingiliidesesse. Teatud marsruuterites on üleslingi kõrval asuv liides keelatud, nii et proovige kasutada mõnda muud.

  • Kui arvutil on raadio-võrgu adapterWindows, tuvastatakse arvuti läheduses olevad raadiovõrgud automaatselt. Windowsi tuvastatud raadiovõrkude loendi kuvamiseks klõpsake võrguikooni (Raadiovõrgu ikoon) olekualal, mis asub teie tegumiribal. Kui Windows ei tuvasta teie arvuti piirkonnas olevat võrku, otsige jaotisest Spikker ja tugi otsingufraasiga „leia raadiovõrk”.
  • Kui proovite sülearvutit raadiovõrguga ühendada, veenduge, et arvuti raadiovõrgulüliti on sisse lülitatud. Lüliti asub tavaliselt sülearvuti ees, taga või külgserval.

  • Võrguadapteriga võib olla probleeme. Kontrollige oma kohtvõrgu (LAN) ühendust.

    • Kausta Võrguühendused avamiseks klõpsake nuppu StartNupu Start pilt ja siis käsku Juhtpaneel. Tippige otsinguväljale tekst adapter ja siis klõpsake kaustas Võrgu- ja ühiskasutuskeskus linki Kuva võrguühendused.

  • Võrguikoon (Raadiovõrgu ikoon või Kaabelvõrgu ikoon) muutub sõltuvalt LAN-ühenduse olekust ja kui adapter ei tööta õigesti, kuvatakse vastav teave. Ka siis, kui LAN-i kaabel on lahutatud, kuvatakse see ikoon olekualal.
  • Võrguadapteri töötamise õigsust saate kontrollida Seadmehalduris.

    Nende failide installimiseks peate olema sisse logitud administraatorina.

    1. Seadmehalduri avamiseks klõpsake nupul StartNupu Start pilt, siis suvandil Juhtpaneel, seejärel lingil Süsteem ja turve ning siis klõpsake jaotises Süsteem suvandil Seadmehaldur. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, tippige parool või andke kinnitus.

    2. Topeltklõpsake ikooni Võrguadapterid, paremklõpsake oma adapteri nime ja siis klõpsake suvandit Atribuudid.

    3. Kontrollige jaotises Seadme olek, kas seade töötab õigesti.

  • Võrguadapteri draiver ei pruugi õigesti töötada. Laadige draiveri viimane versioon tootja kodulehelt alla ja installige see.

  • Tühjendage DNS-i aadressiteisendi vahemälu. Lisateavet leiate teemast DNS (domeeninimede süsteem): korduma kippuvad küsimused.

  • Täpsemat teavet raadiovõrgu probleemide tõrkeotsingu kohta leiate teemast Raadiovõrgu diagnostika ja tõrkeotsingu tugijuhend.

Olen unustanud oma võrguvõtme

Kui olete oma võrguvõtme unustanud ja seda ei tea ka keegi teine, siis tuleb raadiovõrgu marsruuter uuesti häälestada. Vt teemat Raadiovõrgu marsruuteri häälestamine

Töökoha võrguga ei saa kodust (või mõnest muust kohast) ühendust luua.

Kui te ei saa ühendust töökohaga, mis kasutab DirectAccessi, proovige probleemi lahendamiseks kasutada suvandit Töökoha ühenduse loomine, kasutades DirectAccessi tõrkeotsijat.

  • Rakenduse Ühendus töökohaga DirectAccessi abil tõrkeotsingu avamiseks klõpsake nupul StartNupu Start pilt ja siis suvandil Juhtpaneel. Tippige otsinguväljale tekst tõrkeotsija ja seejärel klõpsake lingil Tõrkeotsing. Vasakpaanil klõpsake käsul Kuva kõik ja seejärel klõpsake suvandil Ühendus töökohaga DirectAccessi abil.

Võite proovida veel järgmist.

  • Veenduge, et sisestasite virtuaalse privaatvõrgu (VPN) serveri nime täpselt nii, nagu võrguadministraator teile selle andis.

  • VPN-ühenduse töötamiseks peab Interneti-ühendus olema aktiivne.

  • Kui teil on väline modem, veenduge, et modem on sisse lülitatud.

  • Pöörduge võrguadministraatori poole ja kontrollige, kas teil on vajalikud ühenduse- ja domeeniõigused kaugpöördusserveris olemas.

  • See võib olla serdiprobleem. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • VPN-ühendus ei tööta, kui Winsock-puhverklient on aktiivne. Pöörduge võrguadministraatori poole ja veenduge, et Winsock-puhverklient pole lubatud.

  • Kui teate veebisaidi IP-aadressi (nt: 131.107.10.25), tippige see aadress oma veebibrauseri aadressiribale ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Kui see töötab, on tõenäoliselt tegemist domeeninimesüsteemi (DNS) nimelahendusprobleemiga. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • Kui teie arvutis on mõni eritarkvara, mida peate ise tööl kasutama või mis on mingil muul põhjusel arvutisse installitud, võib see olla osa probleemist. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • Kui teate oma VPN-serveri IP-aadressi (nt: 131.107.10.25), tippige see VPN-ühenduse aadress ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Kui see töötab, on ilmselt tegemist DNS-i nimelahendusprobleemiga. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

  • Probleem võib olla serveris, millega proovite ühendust luua. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.