SkyDriven synkronointiongelmien vianmääritys

SkyDrive-kansion synkronointiongelmien tarkasteleminen:

Napsauta PC:ssä hiiren kakkospainikkeella SkyDrive-kuvaketta () tehtäväpalkin oikeassa reunassa olevalla ilmoitusalueella ja valitse Näytä synkronointiongelmat.
Napsauta Macin SkyDrive-tilakuvaketta valikkopalkissa ja valitse View Issues (Näytä ongelmat).

Seuraavassa on joitakin ratkaisuja yleisiin SkyDrive-synkronointiongelmiin.

Näytä kaikki

SkyDrive-yhteys katkesi, tai SkyDrive-palvelussa on väliaikaisia ongelmia

Yritä käynnistää SkyDrive uudelleen.

Windowsin SkyDriven uudelleenkäynnistäminen

Napsauta tehtäväpalkin oikeassa reunassa olevalla ilmoitusalueella olevaa SkyDrive-kuvaketta () hiiren kakkospainikkeella.
Valitse Lopeta.
Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita hakuruutuun SkyDrive ja valitse sitten Microsoft SkyDrive. Tämä avaa SkyDrive-kansiosi ja samalla myös käynnistää SkyDrive-palvelun.

Macin SkyDriven uudelleenkäynnistäminen

Osoita valikkopalkin SkyDrive-symbolia.
Valitse Quit SkyDrive (Lopeta SkyDrive).
Etsi SkyDrive Spotlightilla ja avaa se.

Sinulla ei ole lisättävän tiedoston tai kansion oikeita käyttöoikeuksia

Yritä avata tiedostoa tai kansiota ja varmista, että sinulla on sen kopion tallennusoikeus. Jos kohtaat ongelmia verkossa olevan tiedoston käytössä, ota yhteyttä verkonvalvojaan.

Tiedostoa ei voi ladata palveluun, koska samassa sijainnissa on samanniminen tiedosto tai kansio

Tämä voi johtua siitä, että lataat samaan aikaan tiedostoja SkyDrive.com-sivustoon tai olet tehnyt muutoksia SkyDrive-kansioon toisessa tietokoneessa, jota synkronoidaan samaan aikaan. Nimeä tiedosto tai kansio uudelleen ja yritä sitten lisätä se uudelleen.

Lisäämäsi tiedosto on liian suuri

Pakkaa (Zip) tiedosto tai muuta sen kokoa niin, että se on alle kahden gigatavun kokoinen, ja yritä uudelleen. Jos lisäsit OneNote-muistikirjan, varmista, että kukin osa on alle gigatavun kokoinen.

SkyDrivessä ei ole tarpeeksi tilaa lisäämällesi tiedostolle tai kansiolle

Hanki lisää tallennustilaa tai siirrä SkyDrivessä tarpeettomia tiedostoja pois SkyDrive-kansiosta.

SkyDrive on täynnä

Hanki lisää tallennustilaa tai siirrä SkyDrivessä tarpeettomia tiedostoja pois SkyDrive-kansiosta.

Tiedoston nimi sisältää merkkejä, joita ei sallita.

Muuta sen nimeä siten, ettei se ala tai pääty välilyönnillä, pääty pisteeseen tai sisällä mitään seuraavista merkeistä: / \ < > : * " ? |

Seuraavat nimet on kielletty tiedostoissa tai kansioissa: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8 ja LPT9

Lisäämäsi tiedosto oli käytössä

Jos se on auki sovelluksessa, tallenna se, sulje sovellus ja yritä sitten lisätä se uudelleen.

Lisättävä tiedosto tai kansio sijaitsee siirrettävässä tietovälineessä, kuten CD-levyllä tai USB-muistitikussa, joka ei ole käytettävissä

Varmista, että siirrettävä tietoväline on liitetty tietokoneeseen oikein, ja yritä sitten lisätä tiedosto uudelleen.

Tiedoston polku on liian pitkä

Koko polku tiedoston nimi mukaan lukien voi olla enintään 255 merkkiä pitkä. Lyhennä tiedoston tai alikansioiden nimiä SkyDrivessä tai valitse alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota. Aloita sitten tietokoneen SkyDrive-kansion synkronointi uudelleen seuraavasti:

Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita hakuruutuun SkyDrive ja valitse sitten Microsoft SkyDrive. (Etsi SkyDrive-sovellus Macin Spotlightilla.)
Valitse SkyDrive-asetukset uudelleen SkyDrive-kansion sijainti ja Hae tiedostot -toiminnon käyttöönoton valitseminen mukaan lukien.

Tietokoneen tallennustila on loppumassa

Vapauta levytilaa ja aloita sitten tietokoneen SkyDrive-kansion synkronointi uudelleen seuraavasti:

Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita hakuruutuun SkyDrive ja valitse sitten Microsoft SkyDrive. (Etsi SkyDrive-sovellus Macin Spotlightilla.)
Valitse SkyDrive-asetukset uudelleen SkyDrive-kansion sijainti ja Hae tiedostot -toiminnon käyttöönoton valitseminen mukaan lukien.