Näin voi tapahtua, jos videon bittinopeus on liian suuri Internet-yhteydellesi. Kokeile koodata video uudelleen ja ladata se palveluun uudelleen.

Jos haluat katsella SkyDrive-kansiosi valokuvia ja videoita Xboxillasi, sinun on käytettävä samaa Microsoft-tiliä SkyDrivelle ja Xboxille. Suosittelemme, että kullakin henkilöllä on vain yksi tili, jotta kaikki sisältö, yhteystiedot, suojaustiedot ja laskutustiedot ovat yhdessä paikassa. Sinulla on joitakin vaihtoehtoja:

• Siirrä Xbox-pelaajatunnuksesi siihen Microsoft-tiliin, jota käytät SkyDrivelle. Jos haluat tietoja tämän tekemisestä, siirry Xbox-tukeen ja napsauta sivun alalaidan lähellä olevaa Voinko vaihtaa pelaajatunnukseni toiseen Microsoft-tiliin? -ohjeaihetta.

• Siirrä SkyDrive-sisältösi siihen Microsoft-tiliin, joka on liitetty Xboxiin. Nopein tapa tehdä tämä on käyttää SkyDrive-työpöytäsovellusta tilin liitoksen katkaisemiseen. Huomaa, että et voi tehdä tätä PC:ssä, jossa on Windows 8, jos kirjaudut kyseiseen PC:hen Microsoft-tililläsi.

  1. Katkaise tilisi liitos siirtymällä SkyDrive-työpöytäsovelluksen Windows-versioon: Usein kysytyt kysymykset ja Voinko vaihtaa SkyDriven kanssa käytettävää tiliä?

  2. Kun olet katkaissut tilisi liitoksen, siirrä SkyDrive-kansio eri sijaintiin tietokoneessasi.

  3. Käynnistä SkyDrive uudelleen ja kirjaudu tilillä, jota haluat käyttää Xboxisi kanssa. Sinun on valittava SkyDrive-kansion sijainti uudelleen.

  4. Kopioi sisältö SkyDrive-kansiosta, jonka siirsit luotuun uuteen SkyDrive-kansioon.

Jos haluat käyttää SkyDrive-sovellusta, kirjautuvalla henkilöllä on oltava Xbox LIVE Gold -jäsenyys. Jos sinulla on Xbox LIVE Gold -jäsenyys, voit katsella valokuviasi ja videoitasi, kun kirjaudut sisään jonkun toisen Xboxilla.

Huomautus

• Xbox LIVE Gold on saatavilla vain joissakin maissa tai joillakin alueilla. Katso Xbox LIVEn maiden ja alueiden luettelo

Tämä tapahtuu, jos joku on kirjautunut Xboxiisi Teen (Teini-ikäinen)- tai Child (Lapsi) -oletusasetuksilla. Varmista, että kyseistä profiilia käyttävä kirjautuu ulos. Jos haluat muuttaa profiilisi asetusta, siirry Settings (Asetukset) -osaan, valitse Privacy (Tietosuoja) ja määritä Member Content (Jäsensisältö) -asetukseksi Everyone (Kaikki).

• Virhekoodi 2: Sinulta kesti liian kauan kirjautua sisään. Tarkista Xboxisi Internet-yhteys ja kokeile kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään.

• Virhekoodi, jonka alussa on 0x8, kuten 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 tai 0x8007274C: Sinun kirjaamisessasi sisään SkyDriveeen oli ongelma. Tämä voi tapahtua, jos olet vaihtanut Microsoft-tilisi salasanan sen jälkeen, kun olet ensimmäisen kirjautunut Xboxiin. Anna nykyinen salasanasi seuraavasti:

  1. Paina ohjaimen Xbox Guide -painiketta.

  2. Valitse Chat & IM.

  3. Vieritä oikealle ja valitse Sign In.

  4. kirjoita Microsoft-tilisi salasana.

  5. Käynnistä sovellus uudelleen.

  Jos tämä ei toimi tai jos nimesit tilisi uudelleen siirtyessäsi Outlook.comiin, sinun on ehkä päivitettävä tilisi tiedot. Tee se seuraavasti:

  1. Valitse Asetukset ja valitse Profiili-ruutu.

  2. Valitse Tilin suojaus.

  3. Valitse Suojaustodisteet ja anna tilisi tiedot.

  4. Käynnistä sovellus uudelleen.

• Virhekoodit 8–14 tai 17: SkyDrive-palvelussa saattaa olla ongelma. Tarkista SkyDrive-palvelun tila, niin saat tietoja ja päivityksiä. Jos palvelussa ei ole katkoksia, kokeile sulkea sovellus ja käynnistää se uudelleen, tai yritä myöhemmin uudelleen.

• Virhekoodi 15: SkyDrive-tilisi on estetty. Lisätietoja saat osoitteesta SkyDrive.com.

• Virhekoodit 18–22: Tiedoissa, jotka SkyDrive-sovellus sai SkyDrive-palvelusta, oli ongelma. Kokeile sulkea sovellus ja käynnistää se uudelleen.

• Virhekoodi 23 (kun yrität toistaa videon): Kokeile sulkea sovellus ja käynnistää se uudelleen. Jos tämän tekeminen ei auta, Xbox ei välttämättä tue videomuotoa.

Jos saat eri virhesanoman, sulje SkyDrive-sovellus ja käynnistä se uudelleen. Tämä korjaa useimmat ongelmat. Jos tämän tekeminen ei auta, esitä kysymys SkyDrive-keskustelupalstoilla.