Miksi en voi aktivoida Windowsia?

Jos saat ilmoituksen Windowsin aktivoinnin epäonnistumisesta, katso tästä mahdollisia syitä ja korjauskeinoja. Lisätietoja aktivointivirheistä, joita ei ole lueteltu tällä sivulla, on ohjeaiheessa Ohjeita aktivointivirheiden ratkaisemiseen.

Lisäohjeita aktivointiin saat ottamalla yhteyttä tukeen.

Olet päivittänyt Windows 8.1:een tai Windows 8:aan, mutta tietokoneessa ei ollut asennettuna aiempaa tai oikeaa Windows-versiota (virhe 0xC004F061)

Jos virhe 0xC004F061 tulee näkyviin yrittäessäsi aktivoida Windows 8.1:tä tai Windows 8:aa, se tarkoittaa jotakin seuraavista:

  • Olet päivittämässä Windows 8.1:een tai Windows 8:aan tuoteavaimen avulla, mutta tietokoneessasi ei ole asennettuna Windowsin aiempaa versiota. Jotta voit päivittää, tietokoneessasi on oltava ennestään Windows 8, Windows 7, Windows Vista tai Windows XP.

    Jos alustit tai vaihdoit kiintolevyasemasi, et voi päivittää Windows 8.1:een tai Windows 8:aan tuoteavaimen avulla. Sinun on asennettava Windowsin aiempi versio ja asennettava sitten Windows 8.1 tai Windows 8 uudelleen.

  • Yrität asentaa Windows 8.1 Pro Packia tai Windows 8 Pro Packia, mutta tietokoneessasi on jo asennettuna Windows 8.1 Pro tai Windows 8 Pro. Jotta voit päivittää versiosi, sinun on asennettava Windows 8.1 Media Center Pack tai Windows 8 Media Center Pack.

  • Yrität asentaa Windows 8.1 Media Center Packia tai Windows 8 Media Center Packia, mutta tietokoneessasi ei ole asennettuna Windows 8.1 Prota tai Windows 8 Prota. Jotta voit päivittää versiosi, sinun on asennettava ensin Windows 8.1 Pro Pack tai Windows 8 Pro Pack.

Jos et voi asentaa ostamaasi ominaisuuspakettia, ota yhteyttä tukeen. Lisätietoja toimintojen lisäämisestä on ohjeaiheessa Lisää ominaisuuksia: usein kysytyt kysymykset.

Korjaustoimien yhteydessä on saatettu käyttää jotakin muuta Windowsin tai tuoteavaimen versiota

Jos olet vienyt tietokoneesi korjattavaksi huoltoliikkeeseen tai jollekin, joka harrastaa tietokoneiden kokoamista ja korjaamista, siihen on saatettu asentaa jokin muu Windowsin versio korjausta varten. On myös mahdollista, että tietokoneessasi käytetty tuoteavain on estetty, koska sitä on käytetty useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat.

Jos Windows on aktivoitu ennen kuin tietokoneesi oli korjattavana tai uudelleenkoottavana, voit koettaa ratkaista ongelman kirjoittamalla uudelleen tuoteavaimen, joka toimitettiin tietokoneen tai alkuperäisen Windows-kopion mukana. Voit myös asentaa alkuperäisen Windows-version uudelleen.

Sama Windows-kopio on saatettu asentaa useaan tietokoneeseen (virhe 0xC004C008)

Jos olet asentanut yhden Windows-kopion useaan tietokoneeseen, aktivointi ei välttämättä onnistu, koska tuoteavainta on jo käytetty toisessa tietokoneessa tai sitä käytetään useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat. Windows-versioiden yleissääntönä on se, että kukin kopio voidaan asentaa vain yhteen tietokoneeseen.

Jos tuoteavainta käytetään useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat, jokaiseen tietokoneeseen on hankittava oma tuoteavain tai Windowsin kopio, jotta aktivointi onnistuisi.

Ohjelmistoväärennökset

Jos Windows-versiosi on väärennös, joka ei ole Microsoftin julkaisema ja lisensoima, aktivointi ei onnistu, koska Microsoft ei pysty yhdistämään tietokoneesi laitteistoprofiilia ja 25-numeroista tuoteavainta.

Voit selvittää Microsoft-sivuston How to Tell -verkkosivulla, onko Windows-kopiosi väärennös. Jos se osoittautuu väärennökseksi, on syytä hankkia uusi Windows.

Käytetty tietokone

Jos olet hankkinut käytetyn tietokoneen, johon on jo asennettu Windows, tuoteavain saattaa olla käytössä useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat.

Tällöin sinun täytyy pyytää käytetyn tietokoneen myyjältä alkuperäistä Windowsin DVD-levyä ja tuoteavainta. Jos DVD-levy ja tuoteavain eivät ole saatavilla tai jos aktivointi ei niistä huolimatta onnistu, saatat joutua hankkimaan uuden avaimen tai uuden Windowsin kopion.

Laitteistomuutokset

Jos olet merkittävästi muuttanut tietokoneen laitteistoa, kuten vaihtanut kiintolevyn tai emolevyn, sinun on otettava yhteyttä tukeen, jotta voit aktivoida Windowsin puhelimitse.

Kaipaatko lisäohjeita?