Miksi en voi aktivoida Windowsia?

Jos virhe 0xC004F061 tulee näkyviin aktivoidessasi Windows 8:aa, se tarkoittaa jotakin seuraavista:

• Olet päivittämässä Windows 8:aan tuoteavaimen avulla, mutta tietokoneessasi ei ole asennettuna Windowsin aiempaa versiota. Jotta voit päivittää Windows 8:aan, tietokoneessasi on oltava jo asennettuna Windows 7, Windows Vista tai Windows XP.

  Jos alustit tai vaihdoit kiintolevyasemasi, et voi päivittää Windows 8:aan tuoteavaimen avulla. Sinun on asennettava Windowsin aiempi versio ja asennettava sitten Windows 8 uudelleen.

• Olet asentamassa Windows 8 Pro Packia, mutta tietokoneessasi on jo asennettuna Windows 8 Pro. Jotta voit päivittää versiosi, sinun on asennettava sen sijaan Windows 8 Media Center Pack.

• Olet asentamassa Windows 8 Media Center Packia, mutta tietokoneessasi ei ole asennettuna Windows 8 Prota. Jotta voit päivittää versiosi, sinun on asennettava ensin Windows 8 Pro Pack.

Jos et voi asentaa ostamaasi toimintopakettia, ota yhteyttä tukeen. Lisätietoja toimintojen lisäämisestä on ohjeaiheessa Lisää ominaisuuksia Windows 8:aan: usein kysytyt kysymykset.

Jos olet vienyt tietokoneesi korjattavaksi huoltoliikkeeseen tai tuttavalle, joka harrastaa tietokoneiden kokoamista ja korjaamista, siihen on saatettu asentaa jokin muu Windowsin versio korjausta varten. On myös mahdollista, että huoltohenkilöstön tai tuttavan käyttämä tuoteavain on estetty, koska sitä on käytetty useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat.

Jos Windows on aktivoitu ennen kuin olet vienyt tietokoneesi huoltoliikkeeseen tai tuttavan luo, voit koettaa ratkaista ongelman kirjoittamalla uudelleen tuoteavaimen, joka toimitettiin tietokoneen tai alkuperäisen Windows-kopion mukana. Voit myös asentaa alkuperäisen Windows-version uudelleen.

Jos olet asentanut yhden Windows-kopion useaan tietokoneeseen, aktivointi ei välttämättä onnistu, koska tuoteavainta on jo käytetty toisessa tietokoneessa tai sitä käytetään useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat. Windows-versioiden yleissääntö on 1:1, eli kukin Windows-kopio voidaan asentaa vain yhteen tietokoneeseen.

Jos tuoteavainta käytetään useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat, jokaiseen tietokoneeseen on hankittava oma tuoteavain, jotta aktivointi onnistuisi.

Jos Windows-versiosi on väärennös, joka ei ole Microsoftin julkaisema ja lisensoima, aktivointi ei onnistu, koska Microsoft ei pysty yhdistämään tietokoneesi laitteistoprofiilia ja 25-numeoista tuoteavainta.

Voit selvittää Microsoft-sivuston How to Tell -verkkosivulla, onko Windows-kopiosi väärennös. Jos se osoittautuu väärennökseksi, on syytä hankkia uusi Windows.

Jos olet hankkinut käytetyn tietokoneen, johon on jo asennettu Windows, tuoteavain saattaa olla käytössä useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat.

Tällöin sinun täytyy pyytää käytetyn tietokoneen myyjältä alkuperäistä Windowsin DVD-levyä ja tuoteavainta. Jos DVD-levy ja tuoteavain eivät ole saatavilla tai jos aktivointi ei niistä huolimatta onnistu, saatat joutua hankkimaan uuden avaimen.

Jos olet merkittävästi muuttanut tietokoneen laitteistoa, kuten vaihtanut kiintolevyn tai emolevyn, sinun on otettava yhteyttä tukeen, jotta voit aktivoida Windowsin puhelimitse.