Ääni- tai videotiedoston toistaminen: usein kysyttyjä kysymyksiä

Jos ongelma vaikuttaa kaikkiin tai useimpiin toistettaviin tiedostoihin (eikä siis vain joihinkin tiettyihin tiedostoihin), äänikortin (eli ääniohjaimen tai -laitteen) ohjainohjelma voi olla vanhentunut. Voit tarkistaa saatavilla olevat päivitykset toimimalla seuraavasti.

Joissakin tapauksissa ohjainohjelma on ladattava suoraan tietokoneen tai äänikortin valmistajan verkkosivustosta.

Jos ongelma vaikuttaa kaikkiin tai useimpiin toistettaviin videotiedostoihin (eikä siis vain joihinkin tiettyihin tiedostoihin), näyttösovittimen ohjainohjelma voi olla vanhentunut. Tarkista saatavilla olevat näyttösovittimen ohjainohjelman päivitykset sekä Microsoft DirectX -päivitykset toimimalla seuraavasti.

Joissakin tapauksissa ohjainohjelma on ladattava suoraan tietokoneen tai näyttösovittimen valmistajan verkkosivustosta.

Jos ohjainohjelman päivittäminen ei poista ongelmaa, pienennä videolaitteiston kiihdytystä (tai poista se käytöstä) toimimalla seuraavasti.

Tietokoneeseen ei ehkä ole asennettu kuvasignaalin pakkauksenhallintaa, joka tarvitaan videon purkamiseen ja näyttämiseen.

Jos esimerkiksi yrität toistaa tiedoston, joka on koodattu DivX-pakkauksenhallinnan avulla, eikä tätä pakkauksenhallintaa ole asennettu tietokoneeseesi, kuulet luultavasti tiedoston ääniosuuden mutta et näe videota.

Vastaavasti jos yrität toistaa MPEG-2-videopakkauksenhallinnalla koodattua tiedostoa eikä tietokoneeseen ole asennettu yhteensopivaa MPEG-2-dekooderia (eli DVD-dekooderia), näyttöön voi tulla virhesanoma tai voi ilmetä muita toisto-ongelmia.

Tietoja pakkauksenhallinnoista ja niiden lataamisesta on ohjeaiheessa Pakkauksenhallinnat: usein kysyttyjä kysymyksiä. Lisätietoja MPEG-2-pakkauksenhallinnan asentamisesta tietokoneeseen on Internetissä sivulla DVD-pakkauksenhallintalaajennukset (sivu voi olla englanninkielinen).

Verkkokaupoista ladattujen suojattujen tiedostojen toistossa, tallentamisessa tai synkronoinnissa ilmeneviin ongelmiin on useita yleisiä syitä.

• Jos suojattu tiedosto on kopioitu tietokoneesta toiseen, verkkokauppa ei ole myöntänyt uusia mediakäyttöoikeuksia toista tietokonetta varten.

  Joissakin tapauksissa ongelma voidaan ratkaista muodostamalla Internet-yhteys, kirjautumalla verkkokauppaan ja yrittämällä sen jälkeen toistaa tiedosto. Muussa tapauksessa sinun on ehkä ladattava tiedosto uudelleen verkkokaupasta, siirryttävä verkkokaupan sivustoon ja lisättävä toinen tietokone tiliisi tai otettava yhteyttä verkkokauppaan.

• Verkkokaupan myöntämät mediakäyttöoikeudet voivat rajoittaa tiedoston käyttöä.

  Esimerkiksi verkkokauppatilin tyyppi voi sallia tiedostojen toistamisen mutta ei niiden tallentamista CD-äänilevyille. Tällöin voit ehkä tallentaa tiedoston CD-levylle, jos ostat tiedoston verkkokaupasta (etkä siis vain "vuokraa" tiedostoa kuukausittaisen tilaustilisi mukaisesti).

• Tietokoneen Digital Rights Management (DRM) -komponentit ovat vanhentuneet tai vioittuneet.

  Joissakin tapauksissa voit ehkä korjata ongelman muodostamalla Internet-yhteyden, yrittämällä toistaa suojatun tiedoston ja hyväksymällä näyttöön tulevat DRM-komponentteja koskevat päivityskehotteet.

Lisätietoja suojattuihin tiedostoihin liittyvien ongelmien ratkaisemisesta on ohjeaiheessa Windows Media Playerin DRM-komponentti: usein kysyttyjä kysymyksiä.

Tiedostoryhmän kappaleiden määrän ja yhteenlasketun keston voi tarkistaa kahdella tavalla.

• Jos haluat nähdä kaikkien tai joidenkin kirjastossa olevien kappaleiden määrän ja yhteenlasketun keston, valitse kirjastosta kappaleet, joita haluat käyttää. (Voit valita useita peräkkäisiä kohteita pitämällä vaihtonäppäintä alhaalla kohteita valitessasi. Voit valita useita kohteita sieltä täältä pitämällä CTRL-näppäintä alhaalla kohteita valitessasi. Voit valita kaikki kohteet painamalla CTRL+A.).

  Valittujen kappaleiden kokonaismäärä ja yhteiskesto näkyvät hetken Äänenvoimakkuus-liukusäätimessä .

• Jos haluat nähdä tietyn soittoluettelon kappaleiden määrän ja yhteenlasketun keston, luo soittolista Luettelo-ruudussa vetämällä siihen kappaleita kirjastosta tai avaamalla aiemmin luodun soittoluettelon valitsemalla siirtymisruudusta Soittoluettelot, napsauttamalla käytettävää soittoluetteloa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Muokkaa luetteloruudussa.

  Kun soittoluettelo tulee näkyviin Luettelo-ruudussa, sen sisältämien kappaleiden määrä ja yhteenlaskettu kesto näkyvät Luettelo-ruudun yläosassa (alueessa, jossa yleensä näkyy albumin kansikuva). Jos kappaletta toistetaan parhaillaan, sinun täytyy ehkä napsauttaa Pysäytä-painiketta, jotta kesto ja kappaleiden määrä tulevat näkyviin.

Jos ristihäivytys ei näytä toimivan, yritä seuraavia vaihtoehtoja.

• Varmista, että toistettavana on tietokoneeseen tai CD-datalevylle tallennettu Windows Media Audio (WMA)- tai MP3-tiedosto, sen sijaan, että toistaisit kappaleita suoraan CD-äänilevyltä. Ristihäivytys ei toimi CD-äänilevyjä käytettäessä.

• Testaa ristihäivytystä kappaleilla, jotka on kopioitu samaan aikaan. Ristihäivytys ei ehkä toimi, jos tiedostojen näytteenottotaajuus tai bittimäärä on erilainen, jos äänikanavia on eri määrä tai jos joissakin tiedostoissa on myös muuta sisältöä kuin ääntä (esimerkiksi videokuvaa, tekstiä tai HTML-koodia).

• Tarkista, että toistettavat tiedostot on kopioitu käyttämällä samaa kopioinninestoasetusta. Jotta ristihäivytys toimii, kaikilla toistettavilla tiedostoilla täytyy olla käytössä kopioinninesto tai se on poistettava kaikilta.

• Testaa kappaleita, joiden alussa ja lopussa on kohtalaisen suuri äänenvoimakkuus, koska ristihäivytys vähentää äänenvoimakkuutta näissä kohdissa.

• Siirrä päällekkäisyyden liukusäädin oikeaan reunaan (jolloin päällekkäisyys on suurin), jotta päällekkäisyyden kuulee selvimmin erilaisten kappaleiden kohdalla.

Jos järjestelmä pyytää tallentamaan kohdetiedoston, Windows Media Playeria ei ole ehkä määritetty toistamaan kyseistä tiedostotyyppiä (esimerkiksi .mp3 tai .m3u) automaattisesti.

Voit ehkä ratkaista ongelman muuttamalla ohjelman oletusasetuksia. Lisätietoja on aiheessa, joka käsittelee Windows Media Playerin valintaa jonkin tiedostotyypin oletussovellukseksi.

Voit tehdä Windows Media Playerista useiden tiedostotyyppien (muotojen) oletussoittimen. Jos haluat muuttaa Media Playerin automaattisesti toistamia tiedostoja, sinun täytyy kirjautua tietokoneeseen järjestelmänvalvojana tai Järjestelmänvalvojat-ryhmän jäsenenä.

Tähän voi olla useita syitä.

• Tietokoneessa tai palvelimessa voi olla väliaikainen ongelma verkkoyhteyksissä.

• Jos käytät tietokonetta töissä, verkonvalvoja on ehkä estänyt tietyntyyppiset tietovirrat.

• Windows Media Playerin asetuksia ei ehkä ole määritetty oikein.

  Lisätietoja Playerin määrittämisestä virtauttamista varten on ohjeaiheessa Mitä protokollia Windows Media Player käyttää virtauttamiseen?

• Palvelimen asetuksia ei ehkä ole määritetty oikein.

  Jos palvelimessa on esimerkiksi Windows Media Services 4.1 tai vanhempi versio, Windows Media Services -palvelimen ohjausprotokollia ei ole ehkä määritetty oikein, jotta virtauttaminen Windows Media Player 11:een voitaisiin suorittaa. Lisätietoja on verkossa sivulla Windows Media Services: usein kysyttyjä kysymyksiä (sivu voi olla englanninkielinen).

Windows Media Player on vuorovaikutuksessa monien järjestelmän osien, kuten laiteohjainten, ääni- ja videopakkauksenhallinnan sekä DirectShow-suodattimien kanssa. Playerissa voi ilmetä ongelmia siksi, että tietokoneessa on käytössä muun ohjelmistotoimittajan kuin Microsoftin valmistama viallinen tai yhteensopimaton osa.

On syytä pitää varansa asennettaessa pakkauksenhallintoja, joita ei ole mainittu WMPlugins.com-sivustossa tai Microsoft.com-sivustossa. Tällaisia ovat esimerkiksi jotkin Internetistä ilmaiseksi ladattavat pakkauksenhallintapaketit, joiden väitetään sisältävään pakkauksenhallintoja monista eri yrityksistä tai organisaatiosta. Tällaisissa pakkauksenhallintapaketeissa on havaittu epäyhtenäisyyksiä, jotka voivat aiheuttaa vakavia toisto-ongelmia Windows Media Playerissa ja muissa multimediaohjelmissa, vaurioittaa järjestelmää ja hankaloittaa Microsoftin tuen vianmääritystä toisto-ongelmissa.

Näistä syistä kehotamme välttämään tämäntyyppisten pakkauksenhallintapakettien asentamista ja suosittelemme niiden poistamista, jos ne aiheuttavat ongelmia Media Playerissa. Suosittelemme pakkauksenhallintojen, suodattimien tai laajennusten asentamista vain luotetuista lähteistä, kuten virallisen toimittajan WWW-sivustosta. Tällöinkin kehotamme varovaisuuteen, koska monet pakkauksenhallintojen toimittajat tarjoavat vain vähän asiakastukea.

Suosittelemme myös järjestelmän palautuspisteen asettamista ennen digitaalisen median komponenttien asentamista. Tällöin voidaan tarvittaessa palata alkuperäiseen järjestelmäkokoonpanoon. Lisätietoja palautuspisteiden määrittämisestä on ohjeaiheessa Mikä on Järjestelmän palauttaminen -toiminto?

Lisätietoja pakkauksenhallinnoista on ohjeaiheessa Pakkauksenhallinnat: usein kysyttyjä kysymyksiä.

Yleensä Windows Media Player toistaa videoita koko näytön tilassa vain, jos napsautat Näytä koko näyttö -painiketta tai painat ALT+ENTER. Joissakin tapauksissa Player saattaa kuitenkin toistaa videoita koko näytön tilassa automaattisesti.

Näin käy usein, jos käytät useita näyttöjä ja näyttösovitin on määritetty käyttämään kloonaustilaa (usean näytön tilaa, jossa sama kuva näkyy vähintään kahdessa näytössä). Voit ehkä ratkaista koko näyttöön liittyvän ongelman poistamalla kloonaustilan käytöstä yhdessä tai useassa näytössä.

Joissakin tapauksissa tämä ongelma voi ilmetä myös, jos näyttösovitin on määritetty käyttämään zoomaustilaa (tilaa, joka sallii näytön osan suurentamisen). Voit ehkä ratkaista ongelman poistamalla zoomaustilan käytöstä.

Kloonaus- tai zoomaustilan käytöstä poistamiseen liittyvät ohjeet vaihtelevat näyttösovittimen mallin ja ohjainversion mukaan. Seuraavassa ovat yleiset ohjeet. Löydät omaa laitekokoonpanoasi koskevat ohjeet tietokoneen tai näyttösovittimen valmistajan sivustosta.