Noudata seuraavia toimenpiteitä vakoiluohjelmien poistossa.

Vakoiluohjelmien etsintä- ja poistotyökalun käyttäminen

Tämän Windows-version mukana toimitettava Windows Defender auttaa estämään haittaohjelmia, vakoiluohjelmia ja muita todennäköisesti ei-toivottuja ohjelmia tarttumasta tietokoneeseen. Kun Windows Defender on käytössä, käyttäjälle ilmoitetaan, jos vakoiluohjelmaa tai muuta todennäköisesti ei-toivottua ohjelmaa yritetään asentaa tai suorittaa tietokoneessa. Voit valita jokaisen ohjelman kohdalla, haluatko ohittaa, eristää vai poistaa sen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Vakoiluohjelmien ja muiden todennäköisesti ei-toivottujen ohjelmien etsiminen.

Moniin virustentorjuntaohjelmistoihin kuuluu myös vakoiluohjelmien etsintätoiminto. Jos tietokoneeseen on jo asennettu virustentorjuntaohjelmisto, tarkista, onko siinä vakoiluohjelmien etsintätoiminto tai voiko siihen lisätä sellaisen päivityksenä. Tarkista sitten tietokone säännöllisesti. Muiden vakoiluohjelmien torjuntaohjelmien luettelo näkyy Microsoft Kodin tietoturva -sivustossa.

Vakoiluohjelmien poistaminen manuaalisesti

Vakoiluohjelmat voivat joskus tartuttaa tietokoneen alueita, joita on vaikea puhdistaa aiheuttamatta lisäongelmia. Jos vakoiluohjelmien torjuntaohjelma ilmoittaa, että se ei voi poistaa vakoiluohjelmaa, toimi ohjelman ehdottamalla tavalla. Ellei se auta, yritä seuraavia vaihtoehtoja.

  • Tarkista, onko Asennetut ohjelmat -luettelossa ohjelmia, jotka eivät kuulu tietokoneeseen.

    Tätä menetelmää käytettäessä on oltava erityisen varovainen. Ohjauspaneeli näyttää lukuisia ohjelmia, joista useimmat eivät ole vakoiluohjelmia. Monet vakoiluohjelmat käyttävät erityisiä asennustapoja välttyäkseen näkymästä asennettujen ohjelmien luettelossa. Toisinaan vakoiluohjelma tarjoaa asennuksen poistovaihtoehdon ja se voidaan poistaa tätä menetelmää käyttäen. Poista vain ohjelmia, jotka tunnistat varmasti vakoiluohjelmiksi. Ää poista ohjelmia, joita saatat tarvita, vaikket käyttäisikään niitä kovin usein. Lisätietoja on ohjeaiheessa Ohjelman poistaminen tai muuttaminen.

  • Asenna Windows uudelleen.

    Jotkin vakoiluohjelmat voivat piilottaa itsensä niin hyvin, ettei niitä voi poistaa, Jos vakoiluohjelmasta näkyy viitteitä vielä sen jälkeen, kun sitä on yritetty poistaa vakoiluohjelmien torjuntaohjelmalla tai poistamalla sen asennus, saatat joutua asentamaan Windowsin ja muut ohjelmat uudestaan.

    Varoitus

    • Windowsin uudelleenasennus poistaa vakoiluohjelman, mutta samalla myös kaikki muut tiedostot ja ohjelmat poistetaan. Jos Windows on asennettava uudelleen, varmista, että kaikista asiakirjoista ja tiedostoista on varmuuskopiot ja että käytettävissä on ohjelmien uudelleenasentamisessa tarvittavat asennuslevyt.