Windowsin salasanaongelmien vianmääritys

Tässä on ratkaisuja joihinkin yleisiin sanasanoja koskeviin ongelmiin.

Näytä kaikki

Yritin kirjautua sisään, mutta saan jatkuvasti sanoman, jonka mukaan käyttäjänimi tai salasana on väärä.

Tähän ongelmaan on olemassa monia eri ratkaisuja:

  • CAPS LOCK on ehkä päällä.

    Kirjainkoko on merkitsevä Windowsin salasanoissa, joten joka kerta, kun kirjoitat salasanan, isot ja pienet kirjaimet on kirjoitettava täsmälleen samoin kuin silloin, kun loit salasanan. Jos olet vahingossa painanut CAPS LOCK -näppäintä, kirjoitatkin tahattomasti salasanan kokonaan isoilla kirjaimilla. Varmista, että CAPS LOCK ei ole käytössä ja kirjoita salasana uudelleen.

  • Kirjoitat ehkä väärän salasanan.

    Jos et muista salasanaa, sinun on nollattava se käyttämällä joko salasanan alustuslevykettä tai järjestelmänvalvojan tiliä. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windowsin salasanan nollaaminen.

  • Tietokoneen järjestelmänvalvoja on ehkä nollannut salasanasi.

    Jos tietokone on verkossa, verkonvalvoja voi nollata salasanan. Jos luulet ongelman olevan tämä, tarkista asia verkonvalvojalta. Jos tietokone on liitetty työryhmään, jokainen, jolla on tietokoneessa järjestelmänvalvojan tili, voi muuttaa salasanasi.

  • Yrität ehkä kirjautua väärää käyttäjätiliä käyttäen.

    Jos sinulla on tietokoneessa useampi kuin yksi käyttäjätili, varmista, että olet kirjautumassa tilille, jonka salasanaa käytät.

En muista järjestelmänvalvojan tilin salasanaa.

Paras vaihtoehto on käyttää salasanan alustuslevykettä. Jos sinulla ei ole salasanan alustuslevykettä, voit nollata salasanan käyttämällä toista järjestelmänvalvojan tiliä, jos sinulla on sellainen. Jos käytät toista järjestelmänvalvojan tiliä salasanan nollaamiseen, menetät pysyvästi pääsyn sen järjestelmänvalvojan tilillä oleviin sähköpostiviesteihin ja salattuihin tiedostoihin, jonka salasanan nollaat.

Noudatettavat vaiheet vaihtelevat sen mukaan, onko tietokone liitetty toimialueeseen vai työryhmään. Lisätietoja on ohjeaiheen Miten kotiverkko poikkeaa työpaikan verkosta? kohdassa "Työryhmään tai toimialueeseen kuulumisen tarkistaminen".

Tietokone osana toimialuetta

  1. Avaa käyttäjätilit valitsemalla ensin Käynnistä-painike Kuva Käynnistä-painikkeesta, sitten Ohjauspaneeli, sitten Käyttäjätilit ja lopuksi Käyttäjätilit.
  2. Valitse Käyttäjätilien hallinta. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella käyttäjätiliä, jonka salasanan haluat nollata, ja valitse sitten Vaihda salasana.

  4. Kirjoita uusi salasana, vahvista se ja valitse sitten OK.

Tietokone osana työryhmää

  1. Avaa käyttäjätilit valitsemalla ensin Käynnistä-painike Kuva Käynnistä-painikkeesta, sitten Ohjauspaneeli, sitten Käyttäjätilit ja perhekäytön suojausasetukset ja lopuksi Käyttäjätilit.
  2. Valitse Toisen tilin hallinta. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella käyttäjätiliä, jonka salasanan haluat nollata, ja valitse sitten Muuta salasana.

  4. Kirjoita uusi salasana, vahvista se, kirjoita salasanavihje ja valitse sitten Muuta salasana.

Voiko Windows muistaa salasanani, niin että minun ei tarvitse kirjoittaa sitä kirjautuessani verkkoon?

Kyllä toisinaan. Kun kirjaudut verkkoon ja sinulta pyydetään käyttäjänimeä ja salasanaa, näet ehkä valintaruudun, jossa kehotetaan Windowsia muistamaan salasana. Jos valitset valintaruudun, Windows muistaa kyseisen salasanan ja lakkaa pyytämästä sitä joka kerta, kun kirjaudut sisään. Jos tallennat salasanoja tietokoneeseen, kuka tahansa, joka voi käyttää tietokonetta, voi käyttää myös kaikkia salasanoja. Siksi ei turvallisuussyistä ole suositeltavaa valita valintaruutua, vaan on parempi kirjoittaa salasana kirjauduttaessa.

En voi kirjautua Windowsiin käyttämällä sormenjälkitunnistinta.

Jos olet päivittänyt aiemman Windows-version täksi Windows-versioksi, et voi käyttää sormenjälkitunnistinta ensimmäisen sisäänkirjauksen yhteydessä vaan sinun on kirjoitettava käyttäjänimi ja salasana. Kun olet kirjautunut sisään, voit aloittaa sormenjälkitunnistimen käytön, kun olet ensin ladannut ohjaimen Windows Update -toiminnon avulla. Lisätietoja Windows Update -toiminnosta on ohjeaiheessa Windowsin päivitysten asentaminen. Jos olet käyttänyt yksinomaan sormenjälkitunnistinta etkä muista Windowsin salasanaa, et voi kirjautua sisään. Jos tietokoneessa ei ole muita käyttäjätilejä, et voi kirjautua Windowsiin, joten Windows on asennettava uudelleen.