Johdanto

Tämä opetusohjelma on suunniteltu auttamaan Windowsin langallisiin (Ethernet) ja langattomiin (Wi-Fi) verkkoyhteyksiin liittyvien ongelmien tunnistamisessa ja korjaamisessa. Tämä opetusohjelma ei kata verkkoyhteyden ongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin.

Windowsissa saattaa ilmetä verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia useista eri syistä. Yleisiä ongelmia ovat

  • langattoman verkon sovitinta ei ole otettu käyttöön

  • WEP-, WPA- tai WPA2-suojausavainten tai -tunnuslauseiden ongelmat

  • kaapeleita ei olet kytketty oikein

  • vioittuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet

  • puuttuvat päivitykset

  • verkkoyhteyden asetukset

  • laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmat.

Opetusohjelman käyttäminen

Ohjeet saattavat vaihdella Windows-käyttöjärjestelmästä riippuen, joten avaa tämä opetusohjelma jokaisessa tietokoneessa nähdäksesi sille tarkoitetut ohjeet. Voit myös valita käyttöjärjestelmän tällä sivulla olevalla valitsimella.

Käy opetusohjelma läpi valitsemalla jokainen vaihe vasemmalla olevasta ruudusta tai alla olevalla Seuraava-painikkeella. Suorita jokainen vaihe ennen jatkamista. Jos haluat suorittaa langallisen verkon vianmäärityksen, voit ohittaa kohdan Vaihe 1. Yhdistä (Step 1. Connect), koska se käsittelee vain langattomia verkkoja.

Testaa verkkoyhteys jokaisen vaiheen jälkeen ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.





Tarvitsetko lisää opastusta?

Apua yhteisöltä

Hanki vastauksia kysymyksiisi Windows-keskustelupalstalta.

Opastusta Microsoftilta

Hanki apua tukiasiantuntijalta puhelimitse, sähköpostitse tai keskustelun avulla.