Windows 7:n tai Windows Server 2008 R2:n Service Pack 1 (SP1) -paketin asennusongelmien vianmääritys

Windows 7:n tai Windows Server 2008 R2:n Service Pack 1 (SP1) -paketin asennuksen yhteydessä näyttöön saattaa tulla Asennus ei onnistunut -virhesanoma. Yleisimmät syyt tähän ongelmaan ovat seuraavat:

  • Epäyhtenäisyys Windows Servicing Storessa. Windows Servicing Store on vaadittu ominaisuus Service Pack -pakettien onnistunutta asennusta varten.

  • Jokin tietokoneen ohjelma, kuten virusten tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelma, haittaa Service Pack -paketin asennusta.

Voit ratkaista tämän ongelman yrittämällä asentaa Service Pack -paketin uudelleen sen jälkeen, kun olet tehnyt seuraavat toimet:

Näytä kaikki

System Update Readiness Tool -työkalun suorittaminen

System Update Readiness Tool -työkalu auttaa korjaamaan ongelmia, jotka saattavat estää Windowsin päivitysten ja Service Pack -pakettien asentamisen. Voit ladata ja suorittaa työkalun napsauttamalla taulukossa olevaa linkkiä, joka vastaa tietokoneessa olevaa Windows-versiota.

Lataa ja suorita System Update Readiness Tool -työkalu.

  1. Napsauta taulukossa olevaa linkkiä, joka vastaa tietokoneessa olevaa Windows-versiota.

    • Voit selvittää, mikä Windows-versio tietokoneessa on käytössä, ja onko kyseessä 32-bittinen (x86) järjestelmä, 64-bittinen (x64) järjestelmä vai Itanium-järjestelmä, napsauta Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta, napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone -kohtaa ja valitse sitten Ominaisuudet.
    Windows-versioLinkki Microsoft Download Centeriin
    Windows-versio

    Windows 7, 32-bittinen (x86)

    Linkki Microsoft Download Centeriin
    Windows-versio

    Windows 7, 64-bittinen (x64)

    Linkki Microsoft Download Centeriin
    Windows-versio

    Windows Server 2008 R2, 64-bittinen (x64)

    Linkki Microsoft Download Centeriin
    Windows-versio

    Windows Server 2008 R2, Itanium-versio

    Linkki Microsoft Download Centeriin
  2. Valitse Microsoft Download Center -sivulla Lataa.

    Jos näet sanoman siitä, että vahvistus vaaditaan, valitse Jatka ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Valitse sitten Lataa.

  3. Tee jokin seuraavista:

    • Jos haluat asentaa ohjelman heti, valitse Avaa tai Suorita ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita.

    • Jos haluat asentaa ohjelman myöhemmin, valitse Tallenna ja lataa asennustiedosto sitten tietokoneeseen. Kun olet valmis asentamaan työkalun, kaksoisnapsauta tiedostoa.

  4. Valitse Erillinen Windows Update -asennus -valintaikkunassa Kyllä tai OK.

  5. Valitse Asennus on valmis -valintaikkunassa Sulje.

  6. Yritä asentaa Service Pack -paketti uudelleen.

Huomautus

  • Työkalun asennus saattaa kestää useita minuutteja. Vaikka tilanneilmaisin vaikuttaisi pysähtyneen, älä peruuta asennusta.

Vianmäärityksen suorittaminen

Jos tietokoneellasi on ongelmia käyttöjärjestelmäpäivitysten löytämisessä ja asentamisessa, Windows Update -vianmääritys saattaa pystyä korjaamaan ongelman.

Windows Update -vianmäärityksen suorittaminen

  • Avaa Windows Update -vianmääritys napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta ja valitsemalla sitten Ohjauspaneeli. Kirjoita hakuruutuun vianmääritys ja valitse sitten Vianmääritys. Valitse Järjestelmä ja suojaus -kohdassa Korjaa ongelmat Windows Updaten avulla.

Tietoturvaohjelmien poistaminen käytöstä

Varoitus

  • Virusten tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmistojen poistaminen käytöstä saattaa lisätä tietoturvariskiä. Microsoft suosittelee, että otat nämä ohjelmat takaisin käyttöön mahdollisimman pian. Jos tietokone on yhteydessä Internetiin tai verkkoon ilman virustorjuntaohjelmistoa, tietokone on alttiina hyökkäyksille.

Virusten tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmien poistaminen käytöstä

  1. Sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone sitten uudelleen.

  2. Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, poista käytöstä kaikki virusten ja vakoiluohjelmien torjuntaohjelmat, jotka saatetaan suorittaa käynnistysprosessin aikana.

    Yleensä ohjelman voi poistaa käytöstä ilmaisinalueelta eli tehtäväpalkin oikeasta reunasta. Poista ohjelma käytöstä ilmaisinalueelta napsauttamalla ohjelman kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Sulje, Poista käytöstä, Lopeta tai vastaavanlainen vaihtoehto. Jos nämä vaihtoehdot eivät ole käytettävissä, sinun täytyy ehkä avata ohjelma ja poistaa se sitten käytöstä ohjelman sisäisten vaihtoehtojen avulla.

  3. Kokeile asentaa Service Pack -paketti uudelleen heti, kun olet sulkenut virusten tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelman.

  4. Kun Service Pack -paketti on asennettu, ota kaikki virusten ja vakoiluohjelmien torjuntaohjelmat käyttöön.