OneDrive-tilauksen laskutusta ja tallennuskiintiöitä koskevat kysymykset

OneDrive on maksuton verkkotallennuspalvelu. Se on kuin ylimääräinen kiintolevy, joka on käytettävissä kaikilla käyttämälläsi laitteilla. Kun rekisteröidyt OneDrive-käyttäjäksi, saat 15 gigatavua maksutonta tallennustilaa. Voit saada vielä ylimääräiset 15 gigatavua maksutonta tallennustilaa bonuksena kameran kuvien varmuuskopioinnista.

Jos sinulla on kysyttävää Office 365 -tilauksesta, johon sisältyy OneDrive-tallennuskiintiö, lisätietoja saat osoitteesta Office.com tai ottamalla yhteyttä Office-tukeen.

Tallennustila

Näytä kaikki

Minkälaisia tallennuskiintiöitä on saatavilla, ja paljonko ne maksavat?

Tallennuskiintiöt ja hinnoittelu voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Uusimmat tiedot kiintiöistä ja hinnoittelusta saat OneDrive-tallennuskiintiöiden sivulta. Kaikki tallennuskiintiöt laskutetaan kuukausittain tilauksen ostopäivästä alkaen. Jos haluat ostaa tallennuskiintiön jossakin toisessa maassa tai toisella alueella, lisätietoja on ohjeaiheessa Tallennuskiintiöt maan tai alueen mukaan. Lisätietoja Office 365:stä on sivulla Office 365 – Valitse Office.

Miten OneDrive-tallennuskiintiö toimii?

Seuraavassa on tärkeimmät tiedot OneDrive-tilauspalvelusta:

  • Kun rekisteröidyt, saat 15 gigatavua maksutonta tallennustilaa. Voit tarvittaessa ostaa lisätilaa. Tietoja lisäkiintiöistä saat OneDrive-tallennuskiintiöiden sivulta.

  • Tallennuskiintiöistä laskutetaan kuukausittain käyttämällä valitsemaasi maksutapaa, jolloin tilaus uusitaan automaattisesti seuraavan kuukauden ajaksi. Kun haluat peruuttaa tilauksen, sinun tarvitsee vain ottaa automaattinen uusiminen pois käytöstä. Voit käyttää tallennustilaa normaalisti jäljellä olevan laskutuskauden ajan.

  • Jos ylität jäljellä olevan tallennustilasi, kun tilaus umpeutuu, voit näyttää ja jakaa tiedostoja OneDrivessa ja ladata niitä palvelusta, mutta et voi ladata tiedostoja palveluun ennen kuin ostat tai vapautat lisää tallennustilaa.

  • Voit myös tilata pienemmän tallennuskiintiön, jos tarvitset arvioitua vähemmän tilaa.

  • Voit tarkastella nykyistä tallennustilan käyttöäsi tai lisätä tallennustilaa omalla Tallennustila-sivullasi.

Kuinka saan lisää tallennustilaa maksutta?

Voit saada 15 gigatavua lisätallennustilaa, kun määrität kamerasi kuvat varmuuskopioitumaan OneDriveen automaattisesti. Katso tarkat ohjeet Android-, iOS- tai Windows Phone -laitteellesi. Voit saada lisätallennustilaa myös suosittelemalla OneDrivea ystävällesi, jolloin kumpikin saa ylimääräiset 500 megatavua tallennustilaa. Enimmäismäärä on kymmenen ystävää, joista saat yhteensä viisi gigatavua lisätallennustilaa.

Mitä tiedostoilleni tapahtuu, jos peruutan tilaukseni tai jos lisätallennustilan tilaus päättyy, kun olen ylittänyt 15 gigatavun maksuttoman tallennustilan rajan?

Jos peruutat tilauksen tai maksuttoman tallennustilan tilaus päättyy, tiedostosi säilyvät edelleen käytettävissä. Voit näyttää ja jakaa tiedostoja OneDrivessa ja ladata niitä palvelusta, mutta et voi ladata tiedostoja palveluun, ennen kuin ostat tai vapautat lisää tallennustilaa.

Laskutus

Näytä kaikki

Miten voin perua tilaukseni?

Tilausta ei voi peruuttaa, mutta voit peruuttaa sen automaattisen uusimisen:

  1. Siirry Tallennustila -osioon OneDrive-sivustossa.

  2. Valitse tallennuskiintiösi vierestä Hallinta, niin Microsoft-tilin sivusto avautuu.

  3. Valitse Näytä tilaukset.

  4. Valitse OneDrive.

  5. Valitse Poista automaattinen uusiminen käytöstä.

  6. Vahvista valintasi.

    Huomautuksia

    • Kun haluat peruuttaa tilauksen, sinun tarvitsee vain ottaa automaattinen uusiminen pois käytöstä. Voit käyttää tallennustilaa normaalisti jäljellä olevan laskutuskauden ajan.

    • Jos olet peruuttamassa tilausta OneDriven käytössä ilmenneiden teknisten ongelmien takia, auttaisimme mielellämme niiden ratkaisemisessa. Tutustu tukiartikkeleihin OneDriven ohjesivulla .

Milloin tilaukseni umpeutuu?

Tilaukset eivät umpeudu. Tilaus uusitaan automaattisesti joka kuukausi, jos et peruuta sitä. Jos haluat tarkastella, milloin tilauksesi uusitaan tai vanhentuu, jos olet peruuttanut sen, siirry Tallennustila-kohtaan OneDrive-sivustossa ja valitse sitten tallennuskiintiösi vierestä Hallinta, niin pääset Microsoft-tilin sivustoon.

Voiko kuukausittaisen tallennuskiintiön maksaa ennalta?

Et voi maksaa tallennuskiintiötä ennalta useiden kuukausien ajalta. Kuukausittainen tallennuskiintiö kuitenkin uusitaan automaattisesti, joten sinun ei tarvitse muistaa maksaa jokaista kuukautta erikseen.

Miten voin päivittää tilauksessani käytettävän maksutavan tai laskutustiedot?

  1. Siirry Tallennustila-osioon OneDrive-sivustossa.

  2. Valitse tallennuskiintiösi vierestä Hallinta, niin Microsoft-tilin sivusto avautuu.

  3. Valitse Näytä tilaukset.

  4. Valitse OneDrive.

  5. Valitse nykyisen maksutapasi linkki Maksutavat-kohdassa.

  6. Hallitse maksutapojasi -sivulla voit päivittää laskutusosoitteen tiedot sekä muokata, poistaa tai lisätä maksutapoja.

Huomautus

  • Kun maksutapa hylätään, syynä on yleensä laskutustietoihin, luottokorttiin tai muuhun maksutapaan liittyvä ongelma. Jos maksutietosi ovat oikein ja saat tämän virheilmoituksen edelleen, kysy lisätietoja pankistasi.

Ota yhteyttä tukeen


Siirry OneDriveen

Tarvitsetko lisää ohjeita?