Windowsin sinisen näytön virheiden ratkaiseminen

Sinisen näytön virheitä (joita kutsutaan joskus myös mustan näytön virheiksi tai STOP-koodin virheiksi) voi tapahtua, jos Windows sammuu tai käynnistyy uudelleen odottamattomasti vakavan virheen takia. Saatat nähdä virheen, jossa sanotaan, ettäWindows on sammutettu tietokoneen vahingoittumisen estämiseksi.

Nämä virheet saattavat johtua laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmista. Jos olet lisännyt uuden laitteen tietokoneeseesi ennen sinisen näytön virhettä, sammuta tietokone, poista laite ja kokeile käynnistää tietokone uudelleen. Voit myös kokeilla näitä:

Hanki uusimmat päivitykset

Noudata käytössäsi olevan Windowsin version ohjeita.

Windows 8:aa vanhemmat käyttöjärjestelmät

  • Napsauta Käynnistä-painiketta Käynnistä-painikkeen kuva, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Update.

Windows 8 ja Windows 8.1

  1. Sipaise näyttöä oikealta vasemmalle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.)

  2. Valitse Päivitys ja palautus ja valitse sitten Windows Update.

  3. Valitse Tarkista nyt ja odota, kun Windows etsii uusia päivityksiä tietokonetta varten.

  4. Jos Windows löytää päivityksiä, valitse Asenna päivitykset. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeudet Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

    Lue ja hyväksy käyttöehdot ja valitse sitten Valmis, jos päivitystoiminto sitä edellyttää. Windows Update ilmoittaa, onnistuiko se asentamaan päivitykset.

Pyydä apua muista lähteistä

Jos et voi ratkaista ongelmaa näiden ehdotusten avulla, voit saada apua Microsoftin tuesta ja Microsoftin yhteisöstä. Microsoftin tuki tarjoaa tuotetukea Windowsin eri versioille eri tavoin. Microsoftin yhteisösivujen Windows-keskustelupalstalla on käyttäjien löytämiä ratkaisuja heidän kokemiinsa ongelmiin.

Jos Windows oli esiasennettuna tietokoneessasi, ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan.

Palauta Windows aikaisemman ajankohdan mukaiseksi

Voit palauttaa Windowsin aikaisemman ajankohdan mukaiseksi (kutsutaan palautuspisteeksi). Järjestelmän palauttaminen ei muuta henkilökohtaisia tiedostojasi, mutta saattaa poistaa hiljattain asennettuja sovelluksia ja ohjaimia.

Windows 8:aa vanhemmat käyttöjärjestelmät

  • Avaa Ohjauspaneeli ja kirjoita hakuruutuun järjestelmän palautus. Valitse hakutuloksista Luo palautuspiste, valitse sitten näkyviin tulevasta valintaikkunasta Järjestelmän palauttaminen ja noudata ohjeita.

Windows 8 ja Windows 8.1

  1. Sipaise näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle ja valitse Haku.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja valitse sitten Haku.)

  2. Kirjoita hakuruutuun ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli.

  3. Kirjoita Ohjauspaneelin hakuruutuun palautus ja valitse sitten Palautus.

  4. Valitse Avaa Järjestelmän palauttaminen ja noudata sitten ohjeita.

Kaipaatko lisäohjeita?