Mitä pitää tehdä, jos Windows 8.1n asennusohjelma lakkaa vastaamasta

Jos käytät versiopäivityksen tukisovellusta tai DVD:tä Windows 8.1 -päivitystä varten ja asennusohjelma lakkaa vastaamasta, voit katsoa tästä ohjeaiheesta mahdollisia syitä siihen sekä toimia, joita voit kokeilla ongelman korjaamiseksi.

  • Asennus saattaa edelleen toimia taustalla. Windows 8.1n asennus voi kestää jopa kaksi tuntia. Jos olet odottanut kaksi tuntia, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, tuleeko näyttöön Windowsin tervetuloa-näyttö.

  • Tietokoneessa voi olla laitteita tai ohjaimia, jotka eivät ole yhteensopivia. Jos versiopäivityksen tukisovellusta ei suoritettu loppuun, tarkista Windowsin yhteensopivuuskeskuksesta tunnetut laitteiden ja ohjaimien yhteensopimattomuudet. Irrota kaikki tarpeettomat ulkoiset laitteet tietokoneesta, ennen kuin suoritat Windows 8.1n asennusohjelman uudelleen.

  • Tietokoneessa voi olla ohjelmisto, joka estää päivityksen. Jos tietokoneessasi on virustentorjuntaohjelmisto, sen asennus on ehkä poistettava ennen Windows 8.1 -päivitystä. Suosittelemme ohjelmiston valmistajan poistotyökalujen käyttämistä, jos sellaisia on käytettävissä. Jos käytät salausohjelmistoa, sen käyttö on ehkä keskeytettävä ennen päivittämistä.

  • Asennustietovälineessä voi olla ongelma. Saat parhaat tulokset suorittamalla asennuksen suoraan Windows 8.1n asennusohjelmasta. Jos kuitenkin luot asennustietovälineen Windows 8.1n asennusta varten, suosittelemme käyttämään USB-muistitikkua DVD-levyn asemesta. Jos kuitenkin käytät DVD-levyä, valitse DVD-levylle tallentamiseen tavallista hitaampi kirjoitusnopeus. Mitä hitaampi kirjoitusnopeus on, sitä todennäköisempää on, että tallennusprosessi onnistuu.