Versiopäivityksen tukisovellus: usein kysytyt kysymykset

Versiopäivityksen tukisovellus on ilmainen ladattava sovellus, joka tarkistaa, toimivatko tietokone, työpöytäsovellukset ja liitetyt laitteet Windowsin uudemman version kanssa. Tarkistuksen jälkeen avustaja luo ilmaisen yhteensopivuusraportin. Riippuen käyttämästäsi Windowsin versiosta voit myös käyttää versiopäivityksen tukisovellusta Windowsin ostamiseen, lataamiseen ja asentamiseen verkosta.

  • Jos käytössäsi on Windows 7, valitse Lataa Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellus. Näet yhteensopivuusraportin sekä valinnaiset ohjeet Windows 8.1:n ostamiseksi, lataamiseksi ja asentamiseksi. Lisätietoja: Windows 7:n päivittäminen Windows 8.1:ksi.

  • Jos käytössäsi on Windows 8, tarkista yhteensopivuus valitsemalla Lataa Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellus. Sinut ohjataan Windows-kauppaan, josta voit päivittää Windows 8.1:ksi ilmaiseksi. Lisätietoja: Päivitä Windows 8:sta Windows 8.1:een.

Varmista, että kaikki laitteet, kuten tulostimet ja näytöt, ovat liitettyinä tietokoneeseen ja käynnissä, ennen kuin suoritat versiopäivityksen tukisovelluksen. Jos haluat tarkistaa tietyn laitteen (tai työpöytäsovelluksen) yhteensopivuuden ennen ostamista, siirry Windowsin yhteensopivuuskeskukseen.

Lataa Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellus


  • Jos käytössäsi on Windows XP tai Windows Vista, valitsemalla Lataa Windows 8:n versiopäivityksen tukisovellus voit tarkistaa, täyttääkö tietokoneesi Windows 8:n järjestelmävaatimukset, jotka ovat lähes samat kuin Windows 8.1:n järjestelmävaatimukset. Mahdollisuus ostaa, ladata ja asentaa Windows 8 ei ole saatavilla useimmissa maissa tai alueilla. Lisätietoja: Päivitä Windows 8.1:ksi Windows Vistasta tai Windows XP:stä.


Lataa Windows 8:n versiopäivityksen tukisovellus

Huomautuksia

Näytä kaikki

Mitä versiopäivityksen tukisovellus tekee?

Versiopäivityksen tukisovelluksella on neljä tärkeintä tehtävää:

  • Se tarkistaa, toimivatko tietokone, työpöytäsovellukset ja liitetyt laitteet Windows 8:n tai Windows 8.1:n kanssa. Versiopäivityksen tukisovellus tarkistaa erityisesti, täyttääkö tietokoneesi laitteisto uuden version järjestelmävaatimukset. Tarkistettavia asioita ovat suorittimen nopeus, PAE-, NX- ja SSE2-tuki, RAM-muistin määrä ja kiintolevyn kapasiteetti. Lisätietoja on ohjeaiheessa Mitä PAE, NX ja SSE2 ovat?

  • Se luo yhteensopivuusraportin. Yhteensopivuusraportti näyttää, mitkä sovelluksistasi ja laitteistasi toimivat Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä. Saat myös tietää, mitkä niistä eivät ehkä toimi tai ole saatavilla ja mitä voit tehdä, jotta saat ne jälleen toimimaan päivittämisen jälkeen. Yhteensopivuusraportin voi tallentaa tai tulostaa. Jos joitakin sovelluksiasi tai laitteitasi ei ole yhteensopivuusraportissa, emme ehkä vielä ole saaneet yhteensopivuustietoja tuotteen kehittäjältä tai valmistajalta. Lisätietoja tietyistä tuotteista saat Windowsin yhteensopivuuskeskuksesta tai ottamalla yhteyttä tuotteen valmistajaan. Lisätietoja yhteensopivuusongelmien ratkaisemisesta on ohjeaiheessa Sovellusten ja laitteiden toiminnan optimointi Windows 8.1:ssa.

    Huomaa, että päivityksen jälkeen kaikki yhteensopivat työpöytäsovellukset on asennettava uudelleen alkuperäisiltä asennuslevyiltä tai käyttämällä ostovahvistusviestin tietoja, jos sovellus on ostettu verkosta. Jos päivität Windows 8.1:ksi Windows 8:sta, vain Windows-kaupan sovellukset on asennettava uudelleen. Voit tehdä tämän Kaupassa sipaisemalla alas näytön ylälaidasta tai valitsemalla Omat sovellukset ja sen jälkeen uudelleenasennettavat sovellukset. Voit asentaa sovelluksia uudelleen myös napauttamalla tai napsauttamalla ruutuja aloitusnäytössä.

  • Jos käytössäsi on Windows XP, Windows Vista tai Windows 7, versiopäivityksen tukisovellus tarkistaa, tukeeko tietokoneesi tiettyjä ominaisuuksia. Näet varoituksen, jos tietokoneesi ei tue yhtä tai useampaa näistä ominaisuuksista. Voit asentaa Windows 8:n tai Windows 8.1:n, mutta tietyt ominaisuudet eivät ole saatavillasi.

  • Jos käytössäsi on Windows 7, Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellus tarjoaa mahdollisuuden ostaa, ladata ja asentaa Windows 8.1:n. Jos tietokoneesi on valmis päivitykseen, versiopäivityksen tukisovellus suosittelee ostettavaa versiota ja opastaa päivityksen vaiheiden läpi. Jos käytössäsi on Windows Vista tai Windows XP, Windows 8:n versiopäivityksen tukisovellus tarjoaa mahdollisuuden ostaa, ladata ja asentaa Windows 8:n vain tietyissä maissa ja alueilla.

Missä maissa tai alueilla voin ostaa Windowsin versiopäivityksen tukisovellusta käyttämällä?

Windows 8.1 on ostettavissa Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovelluksen kautta seuraavissa maissa tai alueilla:

  • Afganistan

  • Albania

  • Algeria

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentiina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Itävalta

  • Azerbaidžan

  • Bahama

  • Bahrain

  • Belgia

  • Bermuda

  • Bosnia ja Hertsegovina

  • Brasilia

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Kambodža

  • Kanada

  • Kap Verde

  • Caymansaaret

  • Chile

  • Kiina

  • Kolumbia

  • Costa Rica

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tšekin tasavalta

  • Tanska

  • Djibouti

  • Dominica

  • Dominikaaninen tasavalta

  • Ecuador

  • Egypti

  • El Salvador

  • Viro

  • Färsaaret

  • Suomi

  • Ranska

  • Ranskan Guyana

  • Georgia

  • Saksa

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Kreikka

  • Grönlanti

  • Grenada

  • Guam

  • Pyhä istuin (Vatikaanivaltio)

  • Honduras

  • Hongkong, erityishallintoalue

  • Unkari

  • Islanti

  • Intia

  • Indonesia

  • Irlanti

  • Israel

  • Italia

  • Côte d’Ivoire (Norsunluurannikko)

  • Jamaika

  • Japani

  • Jordania

  • Kazakstan

  • Kenia

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgisia

  • Latvia

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Liettua

  • Luxemburg

  • Macao, erityishallintoalue

  • Makedonia, EJT

  • Malawi

  • Malesia

  • Malediivit

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Meksiko

  • Monaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mosambik

  • Namibia

  • Alankomaat

  • Uusi-Kaledonia

  • Uusi-Seelanti

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norja

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filippiinit

  • Puola

  • Portugali

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Reunion

  • Romania

  • Venäjä

  • Ruanda

  • Saint Kitts ja Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudi-Arabia

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapore

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Etelä-Afrikka

  • Espanja

  • Sri Lanka

  • Swazimaa

  • Ruotsi

  • Sveitsi

  • Taiwan

  • Tadžikistan

  • Thaimaa

  • Trinidad ja Tobago

  • Tunisia

  • Turkki

  • Uganda

  • Ukraina

  • Yhdistyneet arabiemiirikunnat

  • Yhdistynyt kuningaskunta

  • Yhdysvallat

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Yhdysvaltain Neitsytsaaret

  • Vietnam

Huomautus

  • Windows 8 on ostettavissa Windows 8:n versiopäivityksen tukisovelluksen kautta Kiinassa.

Mitä maksutapoja versiopäivityksen tukisovellus hyväksyy?

Versiopäivityksen tukisovelluksen kaikissa maissa ja alueilla voi käyttää Visaa tai MasterCardia. Maittain tai alueittain voi olla käytössä seuraavia muita maksutapoja.

Jos haluamasi maksutapa ei ole saatavilla, hanki Windows 8.1 toiselta jälleenmyyjältä.

Maksutapa
Maa tai alue

Visa ja MasterCard

140 tuettua maata tai aluetta

PayPal

Argentiina

Australia

Itävalta

Belgia

Brasilia

Bulgaria

Kanada

Kiina

Kypros

Tšekin tasavalta

Tanska

Viro

Suomi

Ranska

Saksa

Kreikka

Hongkong, erityishallintoalue

Unkari

Islanti

Intia

Indonesia

Irlanti

Israel

Italia

Japani

Latvia

Liechtenstein

Liettua

Luxemburg

Meksiko

Alankomaat

Uusi-Seelanti

Norja

Filippiinit

Puola

Portugali

Romania

Singapore

Slovakia

Slovenia

Etelä-Afrikka

Espanja

Ruotsi

Sveitsi

Turkki

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Yhdistynyt kuningaskunta

Yhdysvallat

American Express

Australia

Itävalta

Belgia

Bulgaria

Kanada

Tšekin tasavalta

Tanska

Viro

Suomi

Ranska

Saksa

Kreikka

Hongkong, erityishallintoalue

Unkari

Irlanti

Italia

Liettua

Luxemburg

Meksiko

Alankomaat

Meksiko

Uusi-Seelanti

Norja

Puola

Portugali

Romania

Saudi-Arabia

Singapore

Espanja

Ruotsi

Sveitsi

Turkki

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Yhdistynyt kuningaskunta

Yhdysvallat

Discover Card

Yhdysvallat

Diners Club

Yhdysvallat

JCB

Japani

Yhdysvallat

Mitkä valuutat ovat käytettävissä?

Voit käyttää versiopäivityksen tukisovelluksessa seuraavia valuuttoja sijainnin mukaan:

  • AUD – Australian dollari

  • BRL – Brasilian real

  • CAD – Kanadan dollari

  • CHF – Sveitsin frangi

  • CNY – Kiinan yuan

  • DKK – Tanskan kruunu

  • EUR – euro

  • GBP – Ison-Britannian punta

  • HKD – Hongkongin dollari

  • INR – Intian rupia

  • ISK – Islannin kruunu

  • JPY – Japanin jeni

  • KRW – Etelä-Korean won

  • MXN – Meksikon peso

  • NOK – Norjan kruunu

  • NZD – Uuden-Seelannin dollari

  • PLN – Puolan zloty

  • RUB – Venäjän rupla

  • SEK – Ruotsin kruunu

  • SGD – Singaporen dollari

  • TRY – Turkin liira

  • TWD – Taiwanin dollari

  • USD – Yhdysvaltain dollari

Hyväksytäänkö esimaksetut debit-kortit?

Esimaksetut debit-kortit hyväksytään tuetuilta maksutavoilta, kuten Visa tai MasterCard. Korttien tulee käydä verkko-ostoksiin, valuuttamuunnoksiin tai ostosten tekemiseen vieraalla valuutalla, eikä maksutapahtuman hyväksyntä saa edellyttää pin-koodia. Oston tekemiseen voi käyttää vain yhtä maksutapaa. Varmista, että kortillesi ladattu summa kattaa latauksen, valinnaisen DVD-levyn, kuljetuksen ja käsittelyn sekä mahdolliset verot. Joidenkin esimaksettujen korttien tarjoaja saattaa myös periä maksun kortin käyttämisestä. Suosittelemme, että ostat kortin siinä maassa, jossa aiot ostaa Windowsin. Säilytä kortti palautuksen tai hyvityksen varalta, jolloin palautettava summa voidaan lisätä takaisin käyttämällesi kortille.

Käytä esimaksettua korttia valitsemalla Luottokortti-maksutapa ja lähetä tilaus täyttämällä muut tiedot.

Mitä tapahtuu, jos lataus katkeaa tai keskeytyy versiopäivityksen tukisovelluksessa?

Tässä on tietoja tarvittavista toimista, jos lataus katkeaa tai keskeytyy. Jos nämä ohjeet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tukeen.

  • Jos Internet-yhteys katkeaa lataamisen aikana, sitä jatketaan automaattisesti, kun Internet-yhteys on jälleen käytettävissä.

  • Jos latausikkuna on sulkeutunut tai tietokoneesi käynnistyi uudelleen latauksen aikana, kaksoisnapauta tai -napsauta työpöydällä olevaa Lataa Windows -kuvaketta, niin lataaminen jatkuu.

  • Jos saat sanoman, jonka mukaan Windows 8 tai Windows 8.1 on jo asennettu, vaikka järjestelmäsi on vielä Windows 7, käynnistä versiopäivityksen tukisovellus uudelleen näiden ohjeiden avulla:

  1. Valitse Käynnistä-painike Kuva aloituspainikkeesta ja sitten Kaikki ohjelmat. Valitse Apuohjelmat ja napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote-kohtaa ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.
  2. Kirjoita Järjestelmänvalvoja: Komentokehote -ikkunaan bitsadmin /reset /allusers ja paina Enter-näppäintä.

  3. Valitse Käynnistä-painike Kuva aloituspainikkeesta, kirjoita hakuruutuun %LocalAppData%\Microsoft ja paina Enter-näppäintä.
  4. Napsauta Windowsin Resurssienhallinnassa WebSetup-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Nimeä uudelleen, kirjoita websetup.old ja paina Enter-näppäintä.

  5. Laajenna Tietokone-hakemisto ja kaksoisnapsauta Paikallinen levy (C:) -kohtaa. Napsauta ESD-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Nimeä uudelleen, kirjoita ESD.old ja paina Enter-näppäintä.

  6. Siirry takaisin työpöydälle, napsauta Lataa Windows -tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.

  7. Käynnistä versiopäivityksen tukisovellus uudelleen.

Mitä teen, jos näyttöön tulee viesti: ”Yhteyden muodostaminen ei onnistu juuri nyt”?

Jos näyttöön tulee virhesanoma: ”Yhteyden muodostaminen ei onnistu juuri nyt”, tarkista, että Internet-yhteys on muodostettuna, ja yritä sitten lataamista uudelleen. Käytä työpöydällä olevaa Lataa Windows -kuvaketta, jos se on näkyvissä. Jos näyttöön tulee sama virhesanoma, voit kokeilla Windowsin lataamista toisessa verkossa, kuten ystävän luona, jos sinulla on kannettava tietokone. Jos se ei silloinkaan onnistu, ota yhteyttä tukeen.

Kuinka kauan lataamiseen menee?

Nopealla Internet-yhteydellä (1,5–10 Mbps) lataukseen kuluva aika vaihtelee puolesta kolmeen tuntiin. Latausaika riippuu Internet-yhteydestä, tietokoneesta ja muista tekijöistä, ja se saattaa ylittyä tästä arviosta.

Kaipaatko lisäohjeita?