Versiopäivityksen tukisovellus: usein kysytyt kysymykset

Versiopäivityksen tukisovellus eli päivitysavustaja on ilmaiseksi ladattava sovellus, joka tarkistaa tietokoneesi, työpöytäsovellustesi ja tietokoneeseesi liitettyjen laitteiden yhteensopivuuden Windowsin uudemman version kanssa ja laatii tiedoista maksuttoman yhteensopivuusraportin. Käytössäsi olevan Windowsin version mukaan voit ehkä käyttää versiopäivityksen tukisovellusta myös Windowsin ostamiseen, lataamiseen ja päivittämiseen verkossa.

  • Jos käytössäsi on Windows 7, valitse Lataa Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellus, minkä jälkeen sovellus luo yhteensopivuusraportin sekä tarjoaa vaihtoehtoja Windows 8.1:n ostamiseen, lataamiseen ja asentamiseen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows 7:n päivittäminen Windows 8.1:ksi.

  • Jos käytössäsi on Windows 8, tarkista yhteensopivuus valitsemalla Lataa Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellus, minkä jälkeen sinut ohjataan Windows-kauppaan, jossa voit päivittää oman versiosi ilmaiseksi Windows 8.1:ksi. Lisätietoja on ohjeaiheessa Päivitä Windows 8:sta Windows 8.1:een.

Varmista, että kaikki laitteet, kuten tulostimet ja näytöt, on liitetty tietokoneeseen ja että ne ovat päällä ennen versiopäivityksen tukisovelluksen käyttämistä. Jos haluat tarkistaa jonkun laitteen (tai työpöytäsovelluksen) yhteensopivuuden ennen sen ostamista, siirry Windowsin yhteensopivuuskeskukseen.

Lataa Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellus


  • Jos käytössäsi on Windows XP tai Windows Vista, tarkista, että tietokoneesi vastaa Windows 8:n järjestelmävaatimuksia, valitsemalla Lataa Windows 8:n versiopäivityksen tukisovellus. Vaatimukset ovat lähes samat kuin Windows 8.1:n järjestelmävaatimukset. Windows 8:n ostamis-, lataamis- ja asentamisvaihtoehto ei ole käytettävissä useimmissa maissa tai useimmilla alueilla. Lisätietoja on ohjeaiheessa Päivitä Windows 8.1:ksi Windows Vistasta tai Windows XP:stä.


Lataa Windows 8:n versiopäivityksen tukisovellus

Huomautuksia

Näytä kaikki

Mitä versiopäivityksen tukisovellus tekee?

Versiopäivityksen tukisovelluksella eli päivitysavustajalla on neljä päätehtävää:

  • Versiopäivityksen tukisovellus tarkistaa, toimivatko tietokone, työpöytäsovellukset ja tietokoneeseesi yhdistetyt laitteet Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä. Versiopäivityksen tukisovellus tarkistaa, täyttääkö tietokoneesi laitteisto asennuksen järjestelmävaatimukset. Tällaisia vaatimuksia ovat esimerkiksi prosessorin ominaisuudet, kuten suorittimen nopeus, PAE-, NX- ja SSE2-tuki, RAM-muistin koko ja kiintolevyn tila. Lisätietoja on ohjeaiheessa Mitä PAE, NX ja SSE2 ovat?.

  • Se luo yhteensopivuusraportin. Yhteensopivuusraportissa on luettelo sovelluksistasi ja laitteistasi, jotka toimivat, jotka eivät ehkä toimi ja jotka eivät ole saatavilla Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä. Raportissa on lisäksi ohjeita, miten sovellukset ja laitteet saadaan taas toimimaan. Voit tallentaa tai tulostaa yhteensopivuusraportin myöhempää käyttöä varten. Jotkin sovelluksesi tai laitteesi voivat puuttua luettelosta, koska emme ole vielä saaneet yhteensopivuustietoja tuotteen kehittäjältä tai valmistajalta. Katso lisätietoja tietyistä tuotteista Windowsin yhteensopivuuskeskuksesta tai ota yhteyttä tuotteen valmistajaan. Lisätietoja yhteysongelmien ratkaisemisesta on ohjeaiheessa Sovellusten ja laitteiden toiminnan optimointi Windows 8.1:ssa.

    Huomaa, että päivittämisen jälkeen kaikki yhteensopivat työpöytäsovellukset on asennettava uudelleen käyttämällä alkuperäisiä asennuslevyjä tai verkko-ostoksista saamiasi tilausvahvistusviestejä. Jos päivität versioon Windows 8.1 versiosta Windows 8, vain Windows-kaupan sovellukset on asennettava uudelleen. Voit tehdä tämän Kaupassa sipaisemalla näyttöä yläreunasta alaspäin tai napsauttamalla hiiren kakkospainiketta, valitsemalla Omat sovellukset ja valitsemalla sitten sovellukset, jotka haluat asentaa uudelleen. Voit asentaa sovelluksia uudelleen myös aloitusnäytöstä napauttamalla tai napsauttamalla ruutuja.

  • Jos käytössäsi on Windows XP, Windows Vista tai Windows 7, versiopäivityksen tukisovellus tarkistaa, tukeeko tietokoneesi tiettyjä ominaisuuksia. Jos tietokoneesi ei tue yhtä tai useampaa ominaisuutta, näet varoituksen. Voit silti asentaa Windows 8- tai Windows 8.1:ssä, mutta tietyt ominaisuudet eivät ole käytettävissäsi.

  • Jos käytössäsi on Windows 7, voit käyttää Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovellusta Windows 8.1:n ostamiseen, lataamiseen ja asentamiseen. Jos tietokoneesi on valmis päivitettäväksi, versiopäivityksen tukisovellus suosittelee ostettavaa versiota ja ohjaa sinua päivityksen tekemisessä. Jos käytössäsi on Windows Vista tai Windows XP, Windows 8:n versiopäivityksen tukisovellus tukee Windows 8:n ostamista, lataamista ja asentamista vain tietyissä maissa tai tietyillä alueilla.

Missä maissa tai millä alueilla voin hankkia Windows:n käyttämällä versiopäivityksen tukisovellusta eli päivitysavustajaa?

Voit hankkia Windows 8.1:n Windows 8.1:n versiopäivityksen tukisovelluksen avulla seuraavissa maissa ja seuraavilla alueilla:

  • Afganistan

  • Albania

  • Algeria

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentiina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Itävalta

  • Azerbaidzhan

  • Bahamasaaret

  • Bahrain

  • Belgia

  • Bermuda

  • Bosnia ja Hertsegovina

  • Brasilia

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Kambodza

  • Kanada

  • Kap Verde

  • Caymansaaret

  • Chile

  • Kiina

  • Kolumbia

  • Costa Rica

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tšekin tasavalta

  • Tanska

  • Djibouti

  • Dominica

  • Dominikaaninen tasavalta

  • Ecuador

  • Egypti

  • El Salvador

  • Viro

  • Färsaaret

  • Suomi

  • Ranska

  • Ranskan Guayana

  • Georgia

  • Saksa

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Kreikka

  • Grönlanti

  • Grenada

  • Guam

  • Pyhä istuin (Vatikaanivaltio)

  • Honduras

  • Hongkong SAR

  • Unkari

  • Islanti

  • Intia

  • Indonesia

  • Irlanti

  • Israel

  • Italia

  • Côte d’Ivoire

  • Jamaika

  • Japani

  • Jordania

  • Kazakstan

  • Kenia

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgisia

  • Latvia

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Liettua

  • Luxemburg

  • Macao SAR

  • Makedonia, entinen Jugoslavian tasavalta

  • Malawi

  • Malesia

  • Malediivit

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Meksiko

  • Monaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mosambik

  • Namibia

  • Alankomaat

  • Uusi-Kaledonia

  • Uusi-Seelanti

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norja

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filippiinit

  • Puola

  • Portugali

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Réunion

  • Romania

  • Venäjä

  • Ruanda

  • Saint Kitts ja Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudi-Arabia

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapore

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Etelä-Afrikka

  • Espanja

  • Sri Lanka

  • Swazimaa

  • Ruotsi

  • Sveitsi

  • Taiwan

  • Tadžikistan

  • Thaimaa

  • Trinidad ja Tobago

  • Tunisia

  • Turkki

  • Uganda

  • Ukraina

  • Arabiemiirikunnat

  • Yhdistynyt kuningaskunta

  • Yhdysvallat

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Neitsytsaaret

  • Vietnam

Huomautus

  • Voit ostaa Windows 8:n Windows 8:n versiopäivityksen tukisovelluksen avulla Kiinassa.

Mitä maksutapoja voi käyttää versiopäivityksen tukisovelluksessa?

Voit ostaa versiopäivityksen tukisovelluksessa Visalla tai MasterCardilla kaikissa maissa ja kaikilla alueilla. Seuraavat lisämaksutavat ovat käytettävissä maan tai alueen mukaan.

Jos haluamasi maksutapa ei ole käytettävissä, hanki Windows 8.1 toiselta jälleenmyyjältä.

Maksutapa
Maa tai alue

Visa ja MasterCard

Tuettuina on 140 maata tai aluetta

PayPal

Argentiina

Australia

Itävalta

Belgia

Brasilia

Bulgaria

Kanada

Kiina

Kypros

Tšekin tasavalta

Tanska

Viro

Suomi

Ranska

Saksa

Kreikka

Hongkong SAR

Unkari

Islanti

Intia

Indonesia

Irlanti

Israel

Italia

Japani

Latvia

Liechtenstein

Liettua

Luxemburg

Meksiko

Alankomaat

Uusi-Seelanti

Norja

Filippiinit

Puola

Portugali

Romania

Singapore

Slovakia

Slovenia

Etelä-Afrikka

Espanja

Ruotsi

Sveitsi

Turkki

Arabiemiirikunnat

Yhdistynyt kuningaskunta

Yhdysvallat

American Express

Australia

Itävalta

Belgia

Bulgaria

Kanada

Tšekin tasavalta

Tanska

Viro

Suomi

Ranska

Saksa

Kreikka

Hongkong SAR

Unkari

Irlanti

Italia

Liettua

Luxemburg

Meksiko

Alankomaat

Meksiko

Uusi-Seelanti

Norja

Puola

Portugali

Romania

Saudi-Arabia

Singapore

Espanja

Ruotsi

Sveitsi

Turkki

Arabiemiirikunnat

Yhdistynyt kuningaskunta

Yhdysvallat

Discover Card

Yhdysvallat

Diners Club

Yhdysvallat

JCB

Japani

Yhdysvallat

Mitä valuuttoja voi käyttää?

Voit käyttää versiopäivityksen tukisovelluksessa seuraavia valuuttoja sijaintisi mukaan:

  • AUD – Australian dollari

  • BRL – Brasilian real

  • CAD – Kanadan dollari

  • CHF – Sveitsin frangi

  • CNY – Kiinan yuan

  • DKK – Tanskan kruunu

  • EUR – euro

  • GBP – Englannin punta

  • HKD – Hongkongin dollari

  • INR – Intian rupia

  • ISK – Islannin kruunu

  • JPY – Japanin jeni

  • KRW – Etelä-Korean won

  • MXN – Meksikon peso

  • NOK – Norjan kruunu

  • NZD – Uuden-Seelannin dollari

  • PLN – Puolan zloty

  • RUB – Venäjän rupla

  • SEK – Ruotsin kruunu

  • SGD – Singaporen dollari

  • TRY – Turkin liira

  • TWD – Taiwanin dollari

  • USD – Yhdysvaltain dollari

Voiko maksamiseen käyttää prepaid-maksukorttia?

Kyllä, tuettujen maksutapojen (kuten Visa ja MasterCard) prepaid-maksukortteja voi käyttää maksamiseen. Korttien tulee olla verkko-ostoihin, valuuttojen välisiin tapahtumiin ja ulkomaisilla valuutoilla ostamiseen sopivia, eikä tapahtumien suorittaminen saa edellyttää PIN-koodia. Maksua varten voi käyttää vain yhtä maksutapaa. Varmista, että kortti kattaa latauksen ja mahdollisen DVD-levyn hinnan, postitus- ja käsittelykulut sekä sovellettavat verot. Joihinkin kortteihin saattaa liittyä prepaid-korttimaksuja, jotka vaihtelevat kortin myöntäjän mukaan. Microsoft suosittelee, että hankit kortin maasta tai alueelta, jossa aiot ostaa Windows:n. Säilytä kortti mahdollista palautusta tai hyvitystä varten, jotta palautettava summa voidaan maksaa kortille, jolla ostos on tehty.

Jos haluat käyttää prepaid-maksukorttia, valitse maksutavaksi Luottokortti ja täytä muut tilauksen lähettämistä varten tarvittavat tiedot.

Mitä jos lataus pysähtyy tai keskeytyy versiopäivityksen tukisovelluksessa?

Seuraavassa on tietoja siitä, mitä voit tehdä, jos lataus pysähtyy tai keskeytyy. Jos nämä ehdotukset eivät poista ongelmaa, ota yhteyttä tuotetukeen.

  • Jos Internet-yhteys katkeaa lataamisen aikana, lataaminen jatkuu automaattisesti, kun Internet-yhteys palautetaan.

  • Jos latausikkuna sulkeutuu tai tietokoneesi käynnistyy uudelleen lataamisen aikana, etsi Lataa Windows -kuvake työpöydältäsi ja jatka lataamista kaksoisnapauttamalla tai kaksoisnapsauttamalla kuvaketta.

  • Jos näyttöön tulee sanoma, jonka mukaan Windows 8 tai Windows 8.1 on jo asennettu, mutta käytössä on yhä Windows 7, käynnistä versiopäivityksen tukisovellus uudelleen seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta Käynnistä-painikkeen kuva, valitse Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote-vaihtoehtoa ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.
  2. Kirjoita Järjestelmänvalvoja: Komentokehote -ikkunaan bitsadmin /reset /allusers ja paina sitten Enter-näppäintä.

  3. Napsauta Käynnistä-painiketta Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita hakuruutuun %LocalAppData%\Microsoft ja paina Enter-näppäintä.
  4. Napsauta Windowsin ResurssienhallinnassaWebsetup-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Nimeä uudelleen, kirjoita websetup.old ja paina Enter-näppäintä.

  5. Laajenna Tietokone, kaksoisnapsauta Paikallinen levy (C:) -kohdetta, napsauta ESD-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Nimeä uudelleen, kirjoita ESD.old ja paina Enter-näppäintä

  6. Palaa työpöydälle, napsauta Lataa Windows -tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.

  7. Käynnistä versiopäivityksen tukisovellus uudelleen.

Mitä teen, jos näkyviin tulee tämä virhesanoma: Yhteyden muodostaminen ei onnistu juuri nyt?

Jos näkyviin tulee virhesanoma, jossa kerrotaan, että yhteyden muodostaminen ei onnistu juuri nyt, tarkista, että Internet-yhteys on muodostettu, ja kokeile lataamista sitten uudelleen. Muista käyttää työpöydän Lataa Windows -kuvaketta, jos se tulee näkyviin. Jos sama virhesanoma tulee taas näkyviin, kokeile ladata Windows toisessa verkossa. Voit esimerkiksi kokeilla ladata sen ystäväsi luona, jos käytössäsi on kannettava tietokone. Jos sekään ei auta, ota yhteyttä tukeen.

Mikä on keskimääräinen latausaika?

Nopealla Internet-yhteydellä (1,5–10 Mbps) lataaminen kestää yleensä 30 minuutista 3 tuntiin. Latausaika riippuu Internet-yhteydestä, tietokoneesta sekä muista tekijöistä, ja se saattaa olla pidempi kuin edellä mainitut arviot.