Mitä teen, jos langallisen laitteen asennuksessa on ongelmia?

Kun yhdistät tietokoneeseen laitteen, kuten tulostimen, hiiren tai näppäimistön, Windows yrittää automaattisesti asentaa laitteelle oikean ohjaimen. Ohjain on ohjelmisto, jota laite käyttää toimiakseen tietokoneen kanssa. Kukin laite tarvitsee ohjaimen toimiakseen tietokoneen kanssa. Jos Windows ei löydä laitteelle ohjainta, voit kokeilla seuraavia ehdotuksia. Jos yrität lisätä langatonta laitetta tai verkkolaitetta, mutta Windows ei löydä sitä, tutustu ohjeaiheeseen Miksi Windows ei löydä Bluetooth-laitettani tai muuta langatonta laitettani?

Näytä kaikki

Varmista, että tietokoneesi on yhdistetty Internetiin

Windows yrittää etsiä laiteohjainta verkosta, joten varmista, että sinulla on Internet-yhteys, ennen kuin yrität asentaa laitteesi.

Mikäli Internet-yhteyden muodostamisessa ilmenee ongelmia, katso ohjeaihe Miksi Internetiin ei saa muodostettua yhteyttä?.

Tarkista käytön mukaan laskutettavan Internet-yhteyden asetus

Jos käytät käytön mukaan laskutettavaa Internet-yhteyttä, Windows ei lataa laiteohjaimia, ellet vaihda käytön mukaan laskutettavan Internet-yhteyden asetusta.

Ohjainten lataaminen käytön mukaan laskutettavalla Internet-yhteydellä

  1. Sipaise näyttöä oikealta vasemmalle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.)

  2. Valitse Tietokone ja laitteet ja valitse Laitteet.

  3. Ota Lataa käyttämällä käytön mukaan laskutettavia yhteyksiä -asetus käyttöön.

Varmista, että automaattinen päivitys on käytössä

Windows etsii uusimpia ohjaimia Windows Updaten automaattisen päivityksen avulla.

Automaattisen päivityksen tarkistaminen

  1. Sipaise näyttöä oikealta vasemmalle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.)

  2. Valitse Päivitys ja palautus ja valitse sitten Windows Update.

  3. Valitse Valitse päivitysten asennustapa.

  4. Valitse Tärkeät päivitykset -kohdassa Asenna päivitykset automaattisesti (suositus).

Huomautus

  • Windows Update on aina käytössä Windows RT 8.1 -käyttöjärjestelmässä.

Etsi ohjaimia Windows Updaten avulla

Vaikka vastaanottaisit automaattisia päivityksiä, voit etsiä ja asentaa valinnaisten päivitysten sisältämiä päivitettyjä ohjaimia manuaalisesti. Windows Update ei asenna valinnaisia päivityksiä automaattisesti. Se ilmoittaa kuitenkin saatavilla olevista päivityksistä, jotta voit halutessasi asentaa ne.

Tarkista ohjaimien saatavuus Windows Updatesta

  1. Sipaise näyttöä oikealta vasemmalle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.)

  2. Valitse Päivitys ja palautus ja valitse sitten Windows Update.

  3. Valitse Näytä tiedot ja valitse sitten Tarkista päivitykset. (Jos Näytä tiedot -kohdetta ei näy, valinnaisia päivityksiä ei ole saatavilla.)

  4. Napauta tai napsauta asennettavaa päivitystä Valinnainen-kohdassa ja valitse sitten Asenna.

    Lue ja hyväksy käyttöehdot ja valitse sitten Valmis, jos päivitystoiminto sitä edellyttää. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

    Huomautus

    • Joidenkin päivitysten asentamisen viimeistely edellyttää, että käynnistät tietokoneen uudelleen. Tallenna ja sulje kaikki tiedostot ja sovellukset, ennen kuin käynnistät tietokoneen uudelleen, jotta et menetä tietoja.

Asenna laitteen ohjelmisto

Jos Windows Update ei löydä laitteellesi ohjainta, tarkista valmistajan sivusto tai aseta laitteen mukana tullut levy asemaan ja noudata sitten ohjelmiston asennusohjeita.

Huomautus

  • Monien ohjainten mukana on ohjelma, joka asentaa ohjaimen (itseasentuva paketti).

Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys

Voit yrittää korjata ongelman myös käyttämällä laitteiston ja laitteiden vianmääritystä. Se etsii yleiset ongelmat ja varmistaa, että kaikki tietokoneeseen liitetyt uudet laitteet tai laitteistot on asennettu oikein.

  1. Sipaise näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle ja valitse Haku.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja valitse sitten Haku.)

  2. Kirjoita hakuruutuun Vianmääritys, valitse Vianmääritys ja valitse sitten Laitteisto ja äänet.

  3. Valitse Laitteisto ja laitteet ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

    Huomautus

    • Jotta saat käyttöön ajantasaisimmat vianmääritystoiminnot, tietokoneesi pitää olla yhteydessä Internetiin.

Etsi vastauksia Microsoft-yhteisöstä

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaasi näiden ehdotusten avulla, etsi Windowsin keskustelupalstan laitteiston ja ohjainten yhteisön sivulta muiden käyttäjien löytämiä ratkaisuja tiettyihin laitteisiin liittyviin ongelmiin.