Mihin sovellukset joutuivat tietokoneestani?

Jos et löydä tietokoneeseesi asennettua sovellusta tai työpöytäsovellusta, kuten Wordia, Exceliä tai muita Office-tuotteita, voit kokeilla seuraavia keinoja:

Sovelluksen etsiminen ja kiinnittäminen aloitusnäyttöön

Jos tavallisesti käynnistät sovelluksen aloitusnäytöstä, mutta et enää löydä sitä sieltä, tarkista, onko sovelluksen kiinnitys vahingossa poistettu aloitusnäytöstä.

Voit etsiä sovelluksen ja kiinnittää sen aloitusnäyttöön seuraavasti:

  1. Sipaise näyttöä oikealta vasemmalle ja valitse Haku.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa, siirrä hiiren osoitinta ylöspäin ja valitse sitten Haku.)

  2. Kirjoita etsittävän sovelluksen nimi.

  3. Jos etsimäsi sovellus näkyy tulosluettelossa, sipaise ylhäältä alas tai napsauta sovellusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Kiinnitä aloitusnäyttöön.

Sovelluksen asentaminen Windows-kaupasta

Jos omistamaasi sovellusta ei näy hakutuloksissa, se saattaa olla asennettu johonkin toiseen tietokoneeseen.

Voit asentaa omistamasi sovelluksen Windows-kaupasta noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Avaa Windows-kauppa valitsemalla aloitusnäytössä Kauppa.

  2. Valitse Tili ja valitse sitten Omat sovellukset.

  3. Valitse asennettavat sovellukset sipaisemalla ylhäältä alas tai napsauttamalla kakkospainikkeella ja valitse sitten Asenna.

Sovelluksen hankkiminen Kaupasta

Jos sovellus ei näy Omat sovellukset -luettelossa, et omista sovellusta ja se on asennettava Kaupasta.

Huomautus

  • Jos sovellus on ostettu Kaupasta, mutta sitä ei näy Omat sovellukset -luettelossa, tarkista laskutushistoriasta, että maksu on käsitelty. Jos sovellus asennetaan ennen kuin maksu on kokonaan käsitelty, se saattaa toimia vain vähän aikaa ja lakata sitten toimimasta. Lisätietoja laskutushistorian tarkastelemisesta: Maksutavan muokkaaminen Windows-kaupassa ja laskutushistorian tarkastelu.

Sovellus ei ole enää saatavilla

Joissakin tapauksissa sovellus voidaan poistaa Windows-kaupasta käyttöehtorikkomuksen takia. Tällöin saat sähköpostitse ilmoituksen, ettei sovellus ole enää saatavilla Kaupassa. Jos sovellus on asennettu, se näkyy yhä tietokoneessa, mutta tietosuojasyistä se ei enää toimi.

Huomautus

  • Jos Tili-kohde ei näy, tietokoneesta puuttuu uusin Kaupan päivitys. Sipaise näyttöä yläreunasta alaspäin (tai napsauta hiiren kakkospainiketta) ja valitse sitten Omat sovellukset.

Kaipaatko lisäohjeita?