Miksi päivitystä ei löydy Kaupasta?

Jos tietokoneessasi on tällä hetkellä Windows 8 (tai Windows RT) ja haluat päivittää Windows 8.1:ksi (tai Windows RT 8.1:ksi), ilmaista päivitystä mainostetaan useimmissa tapauksissa näkyvästi Windows-kaupan aloitussivulla. Jos olet avannut Kaupan, mutta päivitystä ei näy, kokeile Windows 8.1 Updaten vianmäärityksen suorittamista. Vianmääritystoiminto voi tunnistaa joitakin seuraavista ongelmista, jotka saattavat estää päivittämisen Windows 8.1:een.

Näytä kaikki

Saatat tarvita uusimmat päivitykset Windows Updatesta

Vaikka Windows 8.1 -päivitys on ladattu ja asennettu Kaupasta, tietokoneesi tarvitsee Windows-päivityksiä KB 2871389 ja KB 2917499, ennen kuin Windows 8.1 on käytettävissä Kaupassa.

Jos käytät Windows Updatea automaattisten päivitysten hankkimiseen, KB 2871389 ja KB 2917499 ladataan ja asennetaan automaattisesti.

Jos automaattiset päivitykset on poistettu käytöstä, jos tietokoneesi on uusi eikä automaattisia päivityksiä ole vielä ladattu tai jos et halua odottaa Windows Updaten automaattista päivitystä, voit siirtyä Windows Updateen ja asentaa KB 2871389:n ja KB 2917499:n manuaalisesti.

Tarvittavan Windowsin päivityksen asentaminen

  1. Avaa Windows Update sipaisemalla näytön oikeasta reunasta vasemmalle (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja siirrä sitten hiiren osoitinta ylöspäin), valitsemalla Asetukset, valitsemalla Muuta tietokoneen asetuksia ja valitsemalla sitten Windows Update.

  2. Valitse Tarkista päivitykset nyt ja odota, kun Windows etsii uusia päivityksiä tietokoneeseesi. Jos tärkeiden päivitysten automaattinen asentaminen ei ole käytössä, sinun on ehkä valittava Ota käyttöön suositellut asetukset, ennen kuin voit tarkistaa päivityksiä.

  3. Jos päivityksiä löytyy, napauta tai napsauta sanomaa, jossa kerrotaan, montako päivitystä asennetaan automaattisesti. Etsi päivitysluettelosta päivitys, jonka nimessä on (KB2871389) tai (KB2917499) (tarkka nimi vaihtelee järjestelmän mukaan).

  4. Asenna kaikki luettelon suositellut päivitykset valitsemalla Asenna.

  5. Kun päivitykset ovat valmiit, käynnistä tietokoneesi uudelleen. Jos sinulla on työpöytäsovelluksia avoimina, tallenna työsi ja sulje ne ennen uudelleenkäynnistystä. Käynnistä tietokone uudelleen sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja siirrä hiiren osoitinta ylöspäin), valitsemalla Asetukset, valitsemalla Virta ja valitsemalla sitten Käynnistä uudelleen.

  6. Kun olet käynnistänyt tietokoneesi uudelleen, valitse aloitusnäytössä Kauppa. Windows 8.1:n päivityksen pitäisi tulla näkyviin. Lisätietoja Windows 8.1:n asentamisesta on ohjeaiheessa Päivitä Windows 8:sta Windows 8.1:een.

Käytössäsi saattaa olla Windows 8:n versio, joka ei tue Kaupasta päivittämistä

Eräät Windows 8:n versiot eivät tue Windows 8.1:ksi päivittämistä Kaupasta. Näitä ovat muun muassa seuraavat:

  • Windows 8 Enterprise. Ota yhteyttä järjestelmään ja kysy häneltä lisätietoja Windows 8.1:ksi päivittämisestä.

  • Windows 8 Pro, jos sen on asentanut yritys tai ohjelma, joka käyttää volyymikäyttöoikeutta. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai sen ohjelman järjestelmänvalvojaan, jonka avulla Windows 8 asennettiin. Jos olet järjestelmänvalvoja, lisätietoja ja linkkejä Windows 8.1 ISO -tiedostoihin on ohjeaiheessa Windows 8.1 Enterprisen kokeiluversio.

  • Windows 8 Pro, jos se on asennettu käyttämällä MSDN- tai TechNet ISO -tiedostoa ja aktivoitu usean aktivointiavaimen avulla. Voit ehkä ladata Windows 8.1 ISO -tiedoston MSDN- tai TechNet-sivustosta.

  • Windows 8.1 Preview tai Windows RT 8.1 Preview. Voit ehkä silti päivittää Kaupasta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Päivitä Windows 8.1 Preview'sta Windows 8.1:ksi.

Lisätietoja tietokoneessasi olevan Windowsin version selvittämisestä on ohjeaiheessa Mikä Windows-käyttöjärjestelmä tietokoneessa on?.

Muutoin sinun pitäisi voida suorittaa Windows 8.1:n puhdas asennus. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windowsin puhtaan asennuksen suorittaminen.

Uusin sisältö ei ehkä näy Windows-kaupassa

Kaupan sisällön päivittäminen

  1. Sipaise näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle ja valitse Haku.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja valitse sitten Haku.)

  2. Kirjoita hakuruutuun suorita ja valitse sitten Suorita.

  3. Kirjoita Suorita-komentoon wsreset.exe ja valitse sitten OK.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen.

  5. Valitse aloitusnäytössä Kauppa ja tarkista, näkyykö Windows 8.1 nyt Kaupan aloitusnäytössä.

Lisätietoja Windows 8.1:ksi päivittämisestä on ohjeaiheessa Päivitä Windows 8.1:ksi: usein kysyttyä.

Kaipaatko lisäohjeita?