Vähintään yhden Microsoft-ohjelman asennus ei onnistunut. Mistä ongelma aiheutuu?

Microsoft -ohjelmien asennuksessa saattaa ilmetä virheitä eri syistä. Tietokoneessasi ei ehkä ole tarpeeksi vapaata levytilaa, palomuuri tai välityspalvelin saattaa estää asennuksen tai järjestelmäsi ei täytä järjestelmävaatimuksia. Kokeile seuraavia vianmääritysvihjeitä tai lue tarkempia ohjeita napsauttamalla järjestelmän antamaa virhenumeroa.

Näytä kaikki

Tarkista tietokoneen vapaan levytilan määrä

Windowsin peruspaketin asentamiseen tarvitaan vähintään 400 megatavua vapaata levytilaa.

Vapaan levytilan tarkistaminen

  1. Napsauta Käynnistä-painikettaKäynnistä-painike ja valitse sitten Tietokone.
  2. Tarkista Kiintolevyasemat-kohdasta, että asemassa, johon haluat asentaa Windowsn peruspaketin, on vähintään 400 megatavua vapaata tilaa.

Tarkista palomuuriasetukset

Jos tietokoneessa on asennettuna palomuuriohjelma, varmista, että se sallii Windowsn peruspaketin asennuksen.

Lisätietoja palomuurin asetusten muuttamisesta on palomuurin ohjeissa tai sivustossa.

Suorita Levyn uudelleenjärjestäminen

Väliaikaisten tiedostojen poistaminen tietokoneesta voi auttaa. Lisäksi se vapauttaa tilaa kiintolevyltä.

Levyn uudelleenjärjestäminen -työkalun suorittaminen

  1. Napsauta Käynnistä-painikettaKuva Käynnistä-painikkeesta, kirjoita hakuruutuun Levyn uudelleenjärjestäminen ja valitse sitten tulosten luettelossa Levyn uudelleenjärjestäminen.
  2. Valitse asemaluettelosta kiintolevyasema, jonka haluat järjestää uudelleen, ja valitse sitten OK.

  3. Valitse seuraavien poistettavien tiedostotyyppien valintaruudut Levyn uudelleenjärjestäminen -valintaikkunan Levyn uudelleenjärjestäminen -välilehdessä:

    • Ladatut ohjelmatiedostot

    • Väliaikaiset Internet-tiedostot

    • Väliaikaiset tiedostot

    • Väliaikaiset offline-tiedostot

    • Offline-tiedostot

  4. Valitse OK ja valitse sitten seuraavassa sanomassa Poista tiedostot.

Tarkastele järjestelmävaatimuksia

Tietokoneen täytyy täyttää järjestelmän vähimmäisvaatimukset, jotta Windowsin peruspaketti asennetaan oikein. Lisätietoja on järjestelmävaatimusten verkkosivulla.

Windowsin peruspakettia ei voi suorittaa Windows Vistassa tai Windows XP:ssä.

Huomautus

  • Jos Windowsn peruspaketin aiempi versio on asennettuna ja virhe estää jonkin ohjelman päivityksen, muitakaan ohjelmia ei päivitetä.

Tarkista välityspalvelimen asetukset

Jos tietokoneesi on osa yritysverkkoa ja saat virheellisistä välityspalvelimen asetuksista kertovan sanoman, tarkista verkon järjestelmänvalvojalta, estääkö välityspalvelin Windowsn peruspaketin asentamisen. Jos näet sanoman, mutta tietokoneesi ei ole osa yritysverkkoa, tarkista välityspalvelimen asetukset.

Välityspalvelimen asetusten tarkistaminen

  • Napsauta Käynnistä-painikettaKuva Käynnistä-painikkeesta, kirjoita hakuruutuun Internet-asetukset ja valitse sitten tulosluettelosta Internet-asetukset.

Kaipaatko lisäohjeita?