Windowsin asennusongelmien vianmääritys

Tässä on ratkaisuja joihinkin Windowsin asennuksen yleisiin ongelmiin.

Näytä kaikki

Minulla ei ole Product Key -tunnusta (tuoteavainta).

Jos sinulla ei ole Product Key -tunnusta, jonka voisit kirjoittaa asennuksen aikana, joudut ostamaan uuden Product Key -tunnuksen ja aktivoimaan Windowsin 30 päivän kuluessa asennuksesta.

Mistä löydän Windowsin Product Key -tunnuksen?

Uuden Windowsin Product Key -tunnuksen hankkiminen

Windowsin aktivoiminen: usein kysyttyjä kysymyksiä

Saan tiedostojen kopiointiongelmasta ilmoittavan sanoman.

Asennus voi pysähtyä, jos järjestelmä ei voi kopioida tiedostoja. Ongelmaan voi olla syynä jokin seuraavista, ja se voidaan ehkä ratkaista jollakin seuraavista tavoista:

  • Windows-asennuslevy on naarmuuntunut, tahraantunut tai likaantunut. Puhdista levy pehmeällä liinalla, aseta se CD- tai DVD-asemaan ja aloita Windowsin asennus sitten uudelleen. Jos asennuslevy on vaurioitunut, se on ehkä vaihdettava. Lisätietoja on Microsoftin WWW-sivuston kohdassa Uuden Microsoftin ohjelmiston tai laitteen hankkiminen kadonneen tai rikkoutuneen tai muuten puuttuvan ohjelmiston tai laitteen tilalle.

  • CD- tai DVD-asema ei toimi kunnolla, tai levy saattaa täristä niin paljon, ettei laserlaite pysty lukemaan tietoja tarkasti. Saat lisätietoja ongelmasta laiteoppaista tai ottamalla yhteyttä CD- tai DVD-aseman valmistajaan.

  • Jos tietokoneessa on useita CD- tai DVD-asemia, tietokone saattaa yrittää etsiä tiedostoja väärästä asemasta. Jos mahdollista omassa tietokoneessasi, poista käytöstä ne CD- tai DVD-asemat, joita et käytä. Aseta muussa tapauksessa levy toiseen asemaan ja käynnistä asennus uudelleen.

  • Virus on saastuttanut tietokoneen. Tarkista järjestelmä ja etsi korjattavat kohteet suorittamalla virustorjuntaohjelmisto. Muista poistaa virustorjuntaohjelmisto käytöstä, ennen kuin aloitat asennuksen uudelleen.

Tietokoneeni ei käynnisty Windows-asennuslevyn avulla.

Lisätietoja Windowsin käynnistämisestä CD- tai DVD-levyltä on osoitteessa Käynnistäminen Windows CD- tai DVD-levyltä .

Tietokoneeni lakkaa reagoimasta asennuksen aikana, ja näyttö muuttuu siniseksi tai mustaksi tai sen kuva ei muutu.

Tähän on useimmiten syynä laite tai ohjelmisto, joka ei ole yhteensopiva Windows Vista -käyttöjärjestelmän kanssa. Jos tämä ongelma ilmenee, noudata seuraavia ohjeita:

  1. Odota noin 10 minuuttia ja katso, jatkuuko asennus. Seuraa kiintolevyn merkkivaloa (usein pieni valo tietokoneessa, joka vilkkuu kiintolevyn ollessa käytössä) ja katso, tapahtuuko mitään. Jos kiintolevy näyttää toimivan, asennus on luultavasti käynnissä. Jos kiintolevy ei näytä toimivan, siirry vaiheeseen 2.

  2. Poista kaikki virustorjuntaohjelmistot ja käynnistä tietokone uudelleen. Muista ottaa virustentorjuntaohjelmisto käyttöön, kun Windows on asennettu.

  3. Jos asennus keskeytyy uudelleen, syynä saattaa olla yhteensopimaton laite. Siirry Microsoftin WWW-sivuston kohtaan Windows Vistan päivityksen tukisovellus, jotta voit selvittää, toimiiko Windows Vista tietokoneessasi.

  4. Jos laite on yhteensopiva ja tietokone lakkaa silti reagoimasta, poista kaikki tarpeettomat laitteet. Poista USB-laitteet, poista tai poista käytöstä verkkosovittimet, äänikortit ja sarjakortit ja käynnistä sitten asennus uudelleen.

  5. Jos tietokone yhä lakkaa reagoimasta asennuksen aikana, ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan tai myyjään.

Asennuksen aikana näyttöön tulee virhesanoma.

Jos asennuksen aikana näkyviin tulee virhesanoma, lue se huolellisesti ja yritä ratkaista ongelma sen ohjeiden mukaan. Lisätietoja on Microsoftin WWW-sivuston kohdassa Windows Vista -päivityksen aikana mahdollisesti esiintyvien virhesanomien luettelo.

Huomautus

  • Asennusta varten tarvittavat tärkeät päivitykset kannattaa hankkia asennuksen alkuvaiheessa. Nämä päivitykset sisältävät suojauspäivityksiä ja laiteohjainpäivityksiä, jotka voivat korjata virheen. Asennuspäivitysten lataaminen edellyttää Internet-yhteyttä asennuksen aikana. Jos käytettävissä ei ole Internet-yhteyttä, voit yhä asentaa Windowsin, mutta et voi ladata asennuspäivityksiä.

Ohjelma tai laite ei toimi Windows Vista -käyttöjärjestelmäpäivityksen asentamisen jälkeen.

Yritä asentaa ohjelma tai laite uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, kysy valmistajalta ohjelmiston tai laitteen uutta versiota, joka on suunniteltu yhteensopivaksi Windows Vista -käyttöjärjestelmän kanssa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Ohjaimen korjaaminen tai päivittäminen.

Tarvitsen apua Windows Vista-asennuksen tai -päivityksen kanssa.

Lisätietoja Windowsin 32-bittisen ja 64-bittisen version asentamisesta ja päivittämisestä on Microsoftin WWW-sivuston seuraavissa osiossa: Windows Vistan (32-bittisen version) asennusvaihtoehdot tai Windows Vistan (64-bittisen version) asennusvaihtoehdot.

Tietokoneen virta katkeaa asennuksen aikana.

Jos tietokoneen virta katkeaa asennuksen aikana, Windows yrittää palauttaa nykyisen käyttöjärjestelmän. Voit jatkaa nykyisen Windows-version käyttämistä, mutta kaikki sen ominaisuudet eivät välttämättä toimi.

Ennen kuin yrität asentaa Windowsin uudelleen, tutki, minkä vuoksi tietokoneen virta on katkennut, ja yritä korjata tilanne. Tarkista virtajohdot ja jatkojohdot sekä vaihda viallisten tilalle uusi. Yritä sitten asentaa Windows Vista uudelleen. Varmuuskopioi tiedostot ja tee sitten uusi asennus (asennus, joka korvaa automaattisesti Windowsin nykyisen version sekä kaikki tiedostot, asetukset ja ohjelmat). Asennuksen lopuksi on tarvittavat ohjelmat ja varmuuskopioidut tiedostot palautettava manuaalisesti tietokoneeseen.

Näytössä ei näy selkeää kuvaa, tai kuva puuttuu Windowsin asennuksen jälkeen.

Varmista, että näyttökaapeli on hyvin paikallaan ja että näyttösovitin on asennettu oikein tietokoneeseen. Jos näytön kuva välkkyy, näytön tarkkuutta on ehkä muutettava. Lisätietoja on ohjeaiheessa Näytön välkkymisen (virkistystaajuuden) korjaaminen.

Näyttöohjelmisto ja näyttösovitin kannattaa tarkistaa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Näyttöjen ja näyttösovittimien vianmääritys. Voi myös olla syytä hankkia uusin ohjain näyttösovitinta tai näyttöä varten. Lisätietoja on ohjeaiheessa Ohjaimen korjaaminen tai päivittäminen.

Tietokoneessani ei kuulu ääni Windowsin asennuksen jälkeen.

Varmista ensin, että kaiuttimen äänenvoimakkuus on säädetty oikein. Jos ongelma ei poistu, tarkista äänikortti. Lisätietoja on ohjeaiheessa Yleisten ääniongelmien korjausvihjeitä.

Windows XP-kieliversiostani ei voi päivittää Windows Vista -versioon.

Yksityiskohtaisia tietoja Windows XP:n kieliversioiden päivityksestä Windows Vistaksi on sivustossa Tiettyjä Windows XP:n kieliversioita ei voi päivittää Windows Vistaksi.

En löydä ongelmaani vastausta tästä aiheesta.

Lisäratkaisuja on Microsoftin WWW-sivustossa kohdassa Windows Vista -ratkaisukeskus.