Ongelmaraportin tietojen tarkasteleminen

Ongelmaraporttien avulla Windows voi tunnistaa ongelmat ja ilmoittaa sinulle ratkaisuista. Jos ratkaisua ei ole, ongelmaraportin tietojen avulla Microsoft voi ehkä luoda ratkaisun.

Jos ongelma syntyy ja Windows kysyy, etsitäänkö ongelmaan ratkaisua, voit tarkastella ongelmaraportin tietoja ennen sen lähettämistä Microsoftille. Voit tarkastella ongelman tietoja ennen raportin lähettämistä valitsemalla valintaikkunassa, joka kysyy, etsitäänkö ongelmaan ratkaisua, kohdan Näytä ongelmatiedot.

Voit myös tarkastella raportin tietoja tietokoneeseen tallennetuista ongelmatiedoista. Tee seuraavat toimet:

  1. Avaa Ongelmien raportit ja ratkaisut napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta ja valitsemalla Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja ylläpito sekä Ongelmien raportit ja ratkaisut.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Näytä ongelmahistoria.

  3. Kaksoisnapsauta tarkasteltavaa ongelmaa.

Vihje

  • Saat näkyviin lisää vaihtoehtoja ongelman käsittelystä napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella.