Suojaustiedot ja suojauskoodit

Suojaustietoja ovat tiliin lisättävä vaihtoehtoinen sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos unohdat salasanasi tai joku toinen yrittää kaapata tilisi, lähetämme suojauskoodin vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Kun annat suojauskoodin meille takaisin, voimme varmistaa, että tilin käyttäjä olet sinä itse, ja sallia jälleen Microsoft-tilisi käytön.

Lisää suojaustietoja

  1. Siirry Suojausasetukset-sivulle ja kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.

  2. Valitse Suojaustiedot auttavat pitämään tilisi suojattuna -kohdassa Lisää suojaustiedot.

  3. Lisää ohjeiden mukaan sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja valitse sitten Seuraava.

  4. Lähetämme suojauskoodin juuri antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Kirjoita saamasi suojauskoodi ja valitse Seuraava. Uusi suojaustietosi tulee näkyviin luetteloon.

Poista suojaustietoja

  1. Siirry Suojausasetukset-sivulle ja kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.

  2. Jos sinua pyydetään antamaan suojauskoodi, jotta voit jatkaa, mutta et voi käyttää suojaustietojasi, valitse avattavasta luettelosta Minulla ei ole mitään näistä tai En voi vahvistaa tiliäni ja noudata sitten näytön ohjeita suojaustietojen palauttamisesta.

  3. Näet suojaustietosi Suojausasetukset-sivun kohdassa Suojaustiedot auttavat pitämään tilisi suojattuna. Voit poistaa haluamasi tiedot valitsemalla niille Poista. Sinua saatetaan pyytää lisäämään uudet suojaustiedot ennen kuin voit poistaa vanhat.

Kaikkien suojaustietojen poistamisesta seuraa 30 päivän odotusjakso, jonka aikana suojaamme tilisi luottamuksellisia tietoja, jottei kukaan voi muuttaa suojausasetuksiasi tai käyttää maksutapojasi. Voit käyttää tänä aikana edelleen sähköpostia, Skypeä, OneDrivea ja laitteita tavalliseen tapaan. 30 päivän kuluttua saat ilmoituksen odotusjakson päättymisestä ja voit lisätä uusia suojaustietoja.

Näytä kaikki

En saa suojauskoodia. Mitä minun pitäisi tehdä?

  • Estääkö puhelimesi puhelut tai tekstiviestit tuntemattomista numeroista?

    Poista puhelimen esto ja valitse sitten Minulla ei ole koodia. Lähetämme uuden suojauskoodin.

  • Onko sähköpostiohjelmasi siirtänyt suojauskoodiviestin Roskaposti-kansioon?

    Tarkista, onko Roskaposti-kansiossa viesti Microsoft-tililtä, ja käytä viestissä olevaa koodia.

  • Onko puhelinnumerosi annettu oikein?

    Jos puhelinnumerossa on virheitä, lisää puhelinnumero uudelleen.

  • Onko puhelinnumeron suuntanumero oikein?

    Lisää puhelinnumero uudelleen ja valitse avattavasta luettelosta oikea suuntanumero.

  • Onko sähköpostiosoitteesi kirjoitettu oikein?

    Jos sähköpostiosoitteessa on virheitä, lisää osoite uudelleen.

  • Onko vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteesi loppuosa Hotmail.com, Live.com tai Outlook.com?

    Jos on, käytät yhtä Microsoft-tiliä toisen Microsoft-tilin vahvistamiseen. Tällöin voi olla hankalaa seurata, kumpaan olet kirjautunut. Kun kirjaudut toiseen tiliin (jotta saisit siihen osoitteeseen lähetetyn koodin), useimmat selaimet kuitenkin kirjaavat sinut ulos ensimmäisestä tilistä (jota varten tarvitsisit koodin).

    Jotta saat suojauskoodin, kirjaudu jälkimmäiseen tiliin selaimen tietosuojatilassa. Näin voit olla kirjautuneena molempiin tileihin samanaikaisesti.

    1. Kun sinua pyydetään antamaan vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseesi lähetetty suojauskoodi, älä sulje selainikkunaa.

    2. Avaa uusi ikkuna tietosuojatilassa. InPrivate-selauksen pikavalinta Internet Explorer- Edge-selaimissa on Ctrl+Vaihto+P. Jos käytät jotain muuta selainta, tutustu sen tietosuojatilaa koskeviin ohjeisiin.

    3. Kirjaudu uudessa ikkunassa vaihtoehtoiseen sähköpostitiliisi ja etsi Microsoftin tilitiimin lähettämä viesti. Kopioi tai kirjoita muistiin viestissä oleva suojauskoodi.

    4. Palaa ikkunaan, jossa sinulta kysyttiin suojauskoodia. Anna koodi ja noudata näytön ohjeita.

En voi vastaanottaa tekstiviestejä. Voinko silti vastaanottaa koodeja puhelimellani?

Jos et voi vastaanottaa suojauskoodia tekstiviestitse, voit käyttää puhelinnumeroasi suojauskoodin vastaanottamiseen. Kun lisäät puhelinnumeron, valitse vastaanotto automaattisen puhelun kautta tekstiviestin sijaan.

Viesti kuului: ”tarkista, että voit vastaanottaa suojauskoodin”

Jos saat viestin, jossa pyydetään tarkistamaan, että voit vastaanottaa suojauskoodin, sinun on tarkistettava suojaustietosi tai lisättävä uusia suojaustietoja. Voit ohittaa viestin aina vuorokaudeksi kerrallaan, mutta sinun on tarkistettava suojaustiedot tai lisättävä uusia suojaustietoja viikon kuluttua ensimmäisestä ilmoituksesta, jotta voit kirjautua tilillesi.

Suojaustietoja ei tarvitse tarkistaa aina, kun kirjaudut. Joskus saatamme pyytää sinua tarkistamaan suojaustiedot uudelleen – esimerkiksi silloin, kun edellisestä kirjautumisestasi on aikaa. Siten voimme varmistaa, että tietosi ovat vielä ajan tasalla.

Miten Microsoft käyttää suojaustietojani?

Suojaustietojasi käytetään vain tilisi suojaamiseen. Emme koskaan käytä suojaustietoja roskapostin lähettämiseen tai muihin markkinointitarkoituksiin, vaan tarkistamme niiden avulla ainoastaan henkilöllisyytesi, jos tilissäsi ilmenee ongelmia.

Onko suojauskoodi sama asia kuin salasana?

Ei. Suojauskoodi ei korvaa salasanaasi, joten et voi kirjoittaa suojauskoodia salasanakenttään.