Hanki Microsoft-tilisi takaisin käyttöösi sen jälkeen, kun siihen on murtauduttu

Jos Microsoft-tiliisi on murtauduttu, joku on varastanut salasanasi ja saattaa käyttää tiliäsi henkilökohtaisten tietojen urkkimiseen tai roskapostin lähettämiseen. Voimme auttaa sinua palauttamaan tilisi ja estämään tilin luvattoman käytön jatkossa.

Lisätietoja Microsoft-tileistä on ohjeaiheessa Mikä on Microsoft-tili?

Salasanan muuttaminen tai nollaaminen

Jos uskot, että Microsoft-tiliäsi on käytetty luvattomasti, yritä kirjautua tiliin verkossa.

Microsoft-tiliin kirjautuminen verkossa

  1. Kirjaudu Microsoft-tiliisi.

  2. Tee jompikumpi seuraavista toimista:

    • Jos pystyt yhä kirjautumaan Microsoft-tiliisi, vaihda heti salasanasi. Siten voit estää aiemman salasanasi tietäviä henkilöitä pääsemästä tiliisi. Valitse Suojaus ja salasana ja Vaihda salasana. Noudata sitten ohjeita.

    • Jos et pysty kirjautumaan tiliisi, salasanasi on saatettu vaihtaa. Valitse Eikö tilin käyttäminen onnistu, valitse Luulen, että joku muu käyttää Microsoft-tiliäni, valitse Seuraava ja noudata sitten ohjeita.

      Voit myös siirtyä suoraan Palauta salasana -sivulle ja noudattaa sen ohjeita.

Tilin suojaaminen tulevaisuudessa

Suojaustietojen lisääminen helpottaa tilin palauttamista, jos joku kaappaa sen tai jos unohdat salasanasi. Tietoja kannattaa lisätä mahdollisimman paljon, koska niitä käytetään turvallisuuden parantamiseen.

Suojaustietojen lisääminen Microsoft-tiliin

  1. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi ja siirry Suojaus ja salasana -sivulle.

  2. Noudata Suojaustiedot auttavat pitämään tilisi suojattuna -kohdan ohjeita ja lisää tai päivitä erityyppisiä suojaustietoja (näitä ovat esimerkiksi vaihtoehtoinen sähköpostiosoite ja puhelinnumero).

Tarvitsetko lisää ohjeita?