Microsoft-tilin hankkiminen takaisin käyttöön sen jälkeen, kun siihen on murtauduttu

Jos Microsoft-tilisi on estetty, joku on varastanut salasanasi ja saattaa käyttää tiliäsi henkilökohtaisten tietojen urkkimiseen tai roskapostin lähettämiseen. Voimme auttaa sinua palauttamaan tilisi ja estämään tilin luvattoman käytön jatkossa.

Lisätietoja Microsoft-tileistä on ohjeaiheessa Mikä on Microsoft-tili?

Miksi tilini estettiin?

Tililläsi havaittiin epätavallista toimintaa, joten suljimme sen tilapäisesti. Tiedämme, että tilin tuleminen estetyksi on turhauttavaa, mutta estämällä epäilyttävien tilien käytön voimme kuitenkin suojella kaikkia asiakkaitamme – myös sinua – roskapostilta ja verkkohuijauksilta.

Salasanan muuttaminen tai nollaaminen

Jos uskot, että Microsoft-tiliäsi on käytetty luvattomasti, yritä kirjautua tiliin verkossa. (Jos olet kirjautuneena sisään laitteeseesi, kirjaudu ensin ulos)

  • Jos pystyt yhä kirjautumaan sisään, vaihda heti salasanasi. Siten voit estää aiemman salasanasi tietäviä henkilöitä pääsemästä tiliisi.

  • Jos et pysty kirjautumaan tiliisi, joku on saattanut vaihtaa salasanasi. Valitse Etkö voi käyttää tiliäsi? ja sitten Luulen, että joku muu käyttää Microsoft-tiliäni. Palauta tilisi noudattamalla ohjeita.

Voit myös siirtyä suoraan Palauta salasana -sivulle ja noudattaa sen ohjeita.

Tilin suojaaminen tulevaisuudessa

Tutustu vinkkeihimme Microsoft-tilin suojaamiseksi. Jotta tiliäsi ei estettäisi myöhemmin uudelleen, tutustu erityisesti vahvan salasanan luomista koskeviin vinkkeihin. Muista myös lisätä tiliisi suojaustietoja. Suojaustietojen lisääminen helpottaa tilin palauttamista, jos joku kaappaa sen tai jos unohdat salasanasi. Tietoja kannattaa lisätä mahdollisimman paljon, koska niitä käytetään turvallisuuden parantamiseen. Emme koskaan käytä suojaustietoja markkinointiin, vaan ainoastaan henkilöllisyytesi vahvistamiseen.

Tarvitsetko lisää ohjeita?