Aito Windows: usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia yleisimpiin aitoon Windowsiin liittyviin kysymyksiin.

Yleiset kysymykset

Näytä kaikki

Saan viestejä, joiden mukaan Windows ei ehkä ole aito. Mitä voin tehdä?

Jos saat ilmoituksia, että tietokoneeseesi asennettu Windows ei ehkä ole aito tai että saatat olla ohjelmistoväärennöksen uhri, tietokoneesi Windows-versiota ei ehkä ole aktivoitu asianmukaisesti tai se ei ehkä ole aito. Voit korjata tilanteen napsauttamalla ilmoitusta ja noudattamalla ohjeita, joiden mukaan voit joko korjata Windowsin tai – jos olet hankkinut vahingossa väärennetyn ohjelmiston – ostaa aidon Windowsin.

Jos et korjaa ongelmaa, saat säännöllisesti muistutuksen siitä, että Windows ei ole aito. Lisäksi työpöytäsi saattaa muuttua mustaksi näiden ilmoitusten korostamiseksi. Voit palauttaa työpöydän, mutta se muuttuu mustaksi aina 60 minuutin välein, kunnes korjaat ongelman.

Windows voi aitoustilastaan huolimatta ladata tärkeät suojauspäivitykset. Valinnaiset päivitykset ja edut ovat kuitenkin vain aidon Windowsin käyttäjien käytettävissä. Esimerkiksi Microsoft Security Essentialsin käyttö saattaa olla rajoitettu vain aidon ohjelmiston käyttäjille.

Mistä tiedän, onko Windows aito?

Varmista, että ostat Windowsin tai tietokoneen, jossa Windows on valmiiksi asennettuna, joko suoraan Microsoftilta tai paikalliselta jälleenmyyjältä tai luotettavasta ja tunnetusta verkkokaupasta. Tarkista myös, että pakkauksessa on tietyt aidon Windowsin ominaisuudet: aitoustodistus, käyttöoikeustarra ja levyn hologrammi. Lue lisätietoja kohdasta Ohjeet ostettavan Windows-ohjelmiston aitouden tarkistamiseen.

Voinko asentaa Windows-versioni useampaan kuin yhteen tietokoneeseen?

Et voi asentaa Windowsia useampaan tietokoneeseen kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdoissa sallitaan. Yleensä ehdot sallivat yhden Windows-version asentamisen yhteen tietokoneeseen. Lue lisätietoja kohdasta Windows 7:n aktivointi: usein kysyttyä tai Microsoftin volyymikäyttöoikeuksien verkkosivustosta.

Tilasin Get Genuine Windows Online Kit -paketin, mutten ole saanut sitä vielä. Mitä minun tulisi tehdä?

Tarkista, onko tilausvahvistusviesti mennyt vahingossa roskapostikansioosi, tai ota yhteyttä osoitteeseen service@microsoft.com.

Tuotetunnuksen etsiminen

Tuotetunnus saattaa oman sijaintisi ja käyttämäsi maksutavan mukaan olla jossakin seuraavista paikoista:

  • Microsoftin tilausvahvistussivu

  • tilauksessa käytettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetty sähköpostiviesti

  • sähköpostin sisältämä linkki tilauksen tilasivuun

  • Get Genuine Online Kit -pakkauksen mukana toimitettu lähetyslista.

Tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä tukeen.

Jos tietokoneessani on Windows, joka ei ole aito, saanko silti tärkeät suojauspäivitykset?

Kyllä. Voit hankkia tärkeät suojauspäivitykset käyttöjärjestelmän aitoudesta huolimatta. Jos käyttämäsi Windows ei ole aito, et kuitenkaan voi asentaa monia päivityksiä, jotka ovat vain aidon Windowsin käyttäjien saatavilla. Tällainen päivitys on esimerkiksi Microsoft Security Essentials. Microsoft suosittelee, että hankit välittömästi aidon Microsoft-ohjelmiston, jotta voit käyttää tietokonettasi turvallisesti.


Aktivointi ja aitoustarkistus

Näytä kaikki

Mitä aktivointi on?

Aktivointi yhdistää tuotetunnuksen laitekokoonpanoosi ja auttaa varmistamaan, ettei Windows-versiotasi ole käytetty useammassa tietokoneessa kuin Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot sallivat. Lue lisätietoja aktivoinnin ja aitoustarkistuksen suhdetta käsittelevistä ohjeista ja kohdasta Windows 7:n aktivointi: usein kysyttyä.

Jos Windows ei ole aito, aitoustarkistuksen tulossivulla kerrotaan, miksi Windows ei ole aito. Lisäksi sivu sisältää ohjeet, joilla voit ratkaista ongelman nopeasti ja helposti. Sinulta ei kerätä mitään henkilökohtaisia tietoja. Jos haluat lisätietoja kerättävistä tiedoista ja niiden käyttötavoista, lue Aidon Microsoft-ohjelmiston tietosuojatiedot.

Mikä aitoustarkistus on?

Aitoustarkistus on verkkoprosessi, jolla voit tarkistaa, onko käyttämäsi Windows aito. Aitoustarkistusta tuetaan joissain Windows-versioissa. Käyttämäsi Windowsin aitous on ehkä tarkistettava, ennen kuin voit käyttää Microsoftin tarjoamia ladattavia tiedostoja ja päivityksiä, jotka on tarkoitettu vain aidon Windowsin käyttäjille. Windows saattaa myös pyytää sinua suorittamaan aitoustarkistuksen, jos aktivointia ei ole suoritettu oikein. Kaikki asiakkaat voivat käyttää suojauspäivityksiä Automaattiset päivitykset -toiminnon kautta.

Jos käyttämäsi Windows ei läpäise aitoustarkistusta, aitoustarkistuksen tulossivulla kerrotaan, miksi Windows ei ole aito. Lisäksi sivu sisältää ohjeet, joilla voit ratkaista ongelman nopeasti ja helposti. Sinulta ei kerätä mitään henkilökohtaisia tietoja. Lisätietoja kerättävistä tiedoista ja niiden käyttötavoista saat Aidon Microsoft-ohjelmiston tietosuojatiedoista.

Tällä hetkellä verkkoaitoustarkistusta tukevat kaikki Windows 7:n ja Windows Vistan versiot sekä seuraavat Windows XP:n versiot: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (paitsi Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition ja Windows XP Media Center Edition.

Mitkä ovat yleisimmät syyt Windowsin aitoustarkistuksen epäonnistumiseen?

Tietokoneessa käytettävän Windowsin aitoustarkistuksen epäonnistuminen johtuu yleensä muutamasta yleisestä syystä.

  • Korjaukset Saatat saada ilmoituksia siitä, ettei Windows ole aito, kun tietokoneesi on ollut korjattavana. Aitoustarkistus saattaa epäonnistua, koska jotkin korjaukset edellyttävät Windowsin uudelleen asentamista. Tällaisessa tapauksessa tietokoneesi korjannut henkilö tai liike on ehkä aktivoinut Windowsin tuotetunnuksella, joka ei ole sama kuin tuotetunnus, jolla tietokoneesi Windows alun perin asennettiin. Saatat saada ilmoituksen siitä, että Windows ei ole aito, kun olet yrittänyt ladata Microsoftin latauskeskuksesta jotain, joka on edellyttänyt aitoustarkistusta, ja aitoustarkistus on tässä yhteydessä epäonnistunut. Voit palauttaa ohjelmiston aitoustilan aktivoimalla Windowsin kunnolla alkuperäisellä tuotetunnuksella.

Muissa tilanteissa sinun on luultavasti ostettava uusi Windows-käyttöoikeus varmistaaksesi ohjelmiston aitouden.

  • Yksi käyttöoikeus tietokonetta kohden Windowsin aitoustarkistus epäonnistuu usein myös silloin, jos yrität asentaa Windowsin useampaan tietokoneeseen kuin käyttöoikeutesi sallii. Jos esimerkiksi ostit yhden Windows-käyttöoikeuden, mutta asennat Windowsin useisiin tietokoneisiin, verkkoaitoustarkistus saattaa epäonnistua, koska tuotetunnusta on jo käytetty toisessa tietokoneessa. Useimpien Windows-versioiden ehdot sallivat yhden Windows-version asentamisen yhteen tietokoneeseen. Lisätietoja oman käyttöoikeutesi sisällöstä saat Microsoftin volyymikäyttöoikeuksien verkkosivustosta.

  • Väärennetty ohjelmisto Aitoustarkistus epäonnistuu myös silloin, jos olet vahingossa ostanut ja asentanut väärennetyn Windowsin. Väärennösten havaitseminen voi olla hankalaa. Microsoft‌-ohjelmiston aitouden selvitys -sivusto voi kuitenkin auttaa sinua tunnistamaan ohjelmistoväärennöksiä ja ilmoittamaan niistä. Aitoustarkistus epäonnistuu usein väärennetyissä Windows-versioissa, jotka on ostettu yksinään – esimerkiksi verkkohuutokaupasta – tai jotka on asennettu käytettyyn tietokoneeseen, joka on ostettu verkosta tai henkilökohtaisesti. Muista pyytää myyjää antamaan ostetun ohjelmiston mukana myös alkuperäinen Windows-levy ja aitoustodistus.

Microsoftilla on useita erikoistarjouksia, joilla voit hankkia aitoja ohjelmistoja. Jos tietokoneesi Windowsin aitoustarkistus epäonnistuu, voit ostaa aidon Windowsin suoraan aitoustarkistuksen tulossivun kautta.

Mistä saan lisätukea Windowsin aktivointiin?

Tukea antava taho määräytyy Windowsin ostotavan mukaan:

  • Jos ostit uuden tietokoneen, johon Windows on esiasennettu, tietokonevalmistaja voi auttaa sinua Windowsin aktivoinnin ja aitoustarkistuksen ongelmissa. Näytä paikallisten valmistajien yhteystiedot.

  • Jos ostit Windowsin erikseen – esimerkiksi valtuutetulta jälleenmyyjältä tai ystävältä – voit hankkia lisätukea Microsoftin paikalliselta edustajalta soittamalla aktivointiprosessissa saamiisi tukinumeroihin.

Toimiiko aitoustarkistus muiden valmistajien kuin Microsoftin selaimissa?

Kyllä. Voit suorittaa aitoustarkistuksen myös muiden valmistajien kuin Microsoftin selaimilla. Tällöin aitoustarkistus toteutetaan suorittamalla pieni tiedosto. Selainlaajennus tarjoaa saman Windows-aitoustarkistuksen kuin ActiveX-komponentit.

Mozilla Firefox -käyttäjät: vaikka aitoustarkistustiedoston ohjeet kehottavat avaamaan tai suorittamaan tiedoston sen nykyisestä sijainnista, Firefox ei tarjoa kumpaakaan näistä toiminnoista. Tallenna sen sijaan tiedosto tietokoneeseesi ja suorita se kaksoisnapsauttamalla sitä. Jos tarvitset apua selainlaajennusten teknisten ongelmien kanssa, tutustu aidon Microsoft-ohjelmiston diagnostiikkaohjeisiin.

Mikä ActiveX-komponentti on ja miksi sitä tarvitaan Windowsin aitoustarkistuksessa?

ActiveX-komponentit ovat Internet Explorerin käyttämiä osia. Nämä komponentit – tai lisäosat – parantavat selaamista, sillä ne mahdollistavat animaatiot ja tehtävissä auttamisen, esimerkiksi Microsoft Updaten suojauspäivitysten asentamisen ja Microsoft-ohjelmiston aitouden tarkistamisen. Windowsin aitoustarkistus käyttää ActiveX-komponenttia ohjelmiston aitouden määrittämiseen. Kun suoritat Windowsin aitoustarkistuksen ensimmäistä kertaa tai pyydät aitoa Windowsia lataamaan Microsoftin latauskeskuksesta tai Microsoft Updatesta, sinua pyydetään asentamaan ActiveX-komponentti. Windowsin aitoustarkistus käyttää Microsoft Corporationin allekirjoittamia ActiveX-komponentteja. Jos et näe tarpeellisia todisteita Microsoftin allekirjoituksesta, älä lataa komponenttia. Jos ActiveX-komponentti ei sisällä kelvollista julkaisijan allekirjoitusta, Internet Explorer näyttää sinulle suojausvaroituksen ja estää komponentin lataamisen tietokoneeseesi.

Kun tietokoneesi Windowsin aitous on tarkistettu, tietokoneeseesi asennettu tuotetunnus ja tietokoneesi laitekokoonpano yhdistetään. Jos tarkistat Windowsin aitouden uudelleen samalla tuotetunnuksella, aitoustarkistuspalvelu tarkistaa nopeasti, että tämä yhteys on edelleen olemassa. Näin varmistetaan, että Windows tai Office on aktivoitu oikeaoppisesti ja että se ei ole käytössä useammissa tietokoneissa kuin ohjelmiston käyttöoikeusehdot sallivat. Aitoustarkistuspalvelu ei kerää sinulta mitään henkilökohtaisia tietoja. Lue aidon Microsoft-ohjelmiston tietosuojatiedot.

Jos sinulla on vaikeuksia ActiveX-komponentin suorittamisessa, voit pyytää apua tai tukea Microsoftin latauskeskuksen Ota yhteyttä -linkin kautta tai aidon Microsoft-ohjelmiston verkkosivujen kautta. Voit myös hankkia vianmääritystyökaluja aidon Microsoft-ohjelmiston diagnostiikkasivulta.

Huomautus:ActiveX-komponenttia ei voi käyttää aina. Tämä johtuu tietyistä selaimen suojausasetuksista tai siitä, että tietyt yritykset eivät salli komponenttien käyttöä. Tämän vuoksi ohjelmiston aitouden tarkistamiseen on toinenkin tapa ActiveX-komponenttien lisäksi. Tämä menetelmä käyttää pientä suoritettavaa tiedostoa.


Väärennetty ohjelmisto

Näytä kaikki

Miten voin ilmoittaa ohjelmistoväärennöksestä?

Ohjelmistoväärennöksistä on haittaa pahaa-aavistamattomille käyttäjille, lain mukaan toimiville yrityksille ja koko taloudelle. Jos olet mielestäsi saanut tahattomasti väärennetyn ohjelmiston, tai jos sinulla on tietoa henkilöstä, yrityksestä tai verkkosivustosta, joka myy väärennettyjä ohjelmistoja, voit ilmoittaa tämän Internetissä. Microsoft käsittelee lähettämäsi ilmoituksen luottamuksellisesti. Microsoft käyttää merkittävästi aikaa ja resursseja ohjelmistoväärennöksien vastaiseen taisteluun, joten voit olla varma, että ryhdymme tarvittaviin toimiin ilmoituksesi johdosta.

Jos haluat ilmoittaa ohjelmistoväärennyksestä, siirry Microsoft‌ -ohjelmiston aitouden selvitys -verkkosivustoon.

Ostin vahingossa väärennetyn Windowsin. Voinko tehdä ilmoituksen sen myyneestä henkilöstä tai yrityksestä?

Väärennetyistä ohjelmistoista on haittaa pahaa-aavistamattomille käyttäjille, lain mukaan toimiville yrityksille ja koko taloudelle. Jos ostit vahingossa väärennetyn ohjelmiston, voit auttaa Microsoftia ilmoittamalla siitä Microsoft-ohjelmiston aitouden selvitys -sivustossa. Tietosuoja on Microsoftille tärkeää. Lue lisätietoja aidon Microsoft-ohjelmiston tietosuojatiedoista.

Mitä teen, jos saan roskapostitarjouksen väärennetystä Windowsista?

Jos saat kyseenalaisen tarjouksen Microsoft-ohjelmistoista, voit lähettää sen edelleen osoitteeseen piracy@microsoft.com.


Yritykset ja organisaatiot

Näytä kaikki

Miten voin aktivoida Windowsin yrityksessäni tai organisaatiossani?

Useimmat yritykset tai organisaatiot, joilla on erityistä IT-henkilöstöä, aktivoivat Windowsin omissa ympäristöissään volyymiaktivoinnilla. Aktivointi on käyttöönoton pakollinen – mutta yksinkertainen – osio, joka luo yhteyden ohjelmiston tuotetunnuksen ja itse ohjelmiston välillä siinä laitteessa, jossa käyttöoikeutta käytetään. Volyymiaktivointi on yrityksille ja organisaatioille tarjottava keino hallita Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n sekä uudempien versioiden aktivointia yrityksen tai organisaation infrastruktuurissa. Volyymiaktivoinnilla IT-ammattilaiset voivat integroida aktivoinnin osaksi käyttöönottoa ja säännöllistä järjestelmänhallintaa sekä hallita sitä osana näitä ilman häiriöitä käyttäjien käyttökokemukseen.

Voit aktivoida tietokoneita eri menetelmillä tai niiden yhdistelmillä organisaation ja verkkoinfrastruktuurin vaatimusten mukaisesti. Voit aktivoida tietokoneita muun muassa

  • paikallisella aktivointipalvelulla (avaintenhallintapalvelu, KMS) omassa ympäristössäsi

  • moniasennustunnuksella (MAK), jolla voit suorittaa aktivoinnin suoraan Microsoftin kanssa.

Käytettävä aktivointitapa määräytyy organisaation ja verkkoinfrastruktuurin tarpeiden mukaan. Saat lisätietoja volyymiaktivointikäyttöönoton suunnittelusta volyymiaktivoinnin suunnitteluoppaasta. Lue lisätietoja Windowsin volyymiaktivointikeskuksesta TechNet-palvelussa (vain englanniksi).

  • Tarvitset Windowsin täyden version käyttöoikeuden ennen päivityskäyttöoikeuden käyttämistä.

  • Voit saada moniasennustunnuksia osana MSPP-, MAPS-, MSDN- tai TechNet-tilausta ja aktiivisista volyymikäyttöoikeussopimuksista.

  • Saat avaintenhallintapalvelun avaimia ja moniasennustunnuksia myös Windowsin volyymiaktivointikeskuksesta.

Miten voin hankkia yritykseeni tai organisaatiooni aidon Windowsin, kun olemme vahingossa hankkineet väärennetyn ohjelmiston?

Huolellisesta suunnittelusta, organisoidusta käyttöönotosta, kehittyneistä hallintaprosesseista ja hyvistä aikomuksista huolimatta saatat silti huomata, että yrityksesi käyttää väärennettyjä tai muita kuin aitoja ohjelmistoja tai ohjelmistoja, joilla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia. Microsoft tarjoaa GGWA- käyttöoikeusratkaisuja, joilla voit korjata tällaiset tilanteet ja hankkia aidot ohjelmistot.

  • Tukea voi ostaa joko suoraan Microsoftilta tai Microsoftin suurasiakasjälleenmyyjältä. Saat lisätietoja käyttöoikeusedustajaltasi.

  • Software Assurance -ohjelman voi ostaa 90 päivän kuluessa.

  • Hankittavien käyttöoikeuksien vähimmäismäärä on 5.

Mitä teen, jos yritykselläni tai organisaatiollani ei ole tarpeeksi käyttöoikeuksia?

Jos haluat yritystäsi varten lisätietoja aidosta Windowsista tai siitä, miten voit hankkia lisää käyttöoikeuksia, tutustu yrityksille tarjottaviin aitoihin Windows-ratkaisuihin.

Oliko näistä tiedoista hyötyä?
Kiitos.
Haluatko lisätä mitään muuta?
Kiitos. Palautteesi auttaa meitä parantamaan sisältöä jatkuvasti.
1200 400 Miten voimme tehdä tästä palvelusta vielä hyödyllisemmän? Lähetä Ohita Haluatko lisätä mitään muuta? Lähetä Ei kiitos