Langallisen ja langattoman verkon ongelmat

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Johdanto
1. vaihe: yhteyden muodostaminen
2. vaihe: laitteiston tarkistaminen
3. vaihe: vianmääritystoiminnon käyttö
4. vaihe: ohjaimien päivittäminen

Johdanto

Tämä opetusohjelma on suunniteltu auttamaan Windowsin langallisiin (Ethernet) ja langattomiin (Wi-Fi) verkkoyhteyksiin liittyvien ongelmien tunnistamisessa ja korjaamisessa.

Windowsissa saattaa ilmetä verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia useista eri syistä. Yleisiä ongelmia ovat

  • langattoman verkon sovitinta ei ole otettu käyttöön

  • WEP-, WPA- tai WPA2-suojausavainten tai -tunnuslauseiden ongelmat

  • kaapeleita ei olet kytketty oikein

  • vioittuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet

  • puuttuvat päivitykset

  • verkkoyhteyden asetukset

  • laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmat.

Huomautus

Huomautus

  • Tämä opetusohjelma ei kata verkkoyhteyden ongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin.

Opetusohjelman käyttäminen

Ohjeet saattavat vaihdella Windows-käyttöjärjestelmästä riippuen, joten avaa tämä opetusohjelma jokaisessa tietokoneessa nähdäksesi sille tarkoitetut ohjeet. Voit myös valita käyttöjärjestelmän oikealla olevalla valitsimella.

Käy opetusohjelma läpi valitsemalla jokainen vaihe vasemmalla olevasta ruudusta tai alla olevalla Seuraava-painikkeella. Suorita jokainen vaihe ennen jatkamista. Jos haluat suorittaa langallisen verkon vianmäärityksen, voit ohittaa kohdan Vaihe 1. Yhdistä (Step 1. Connect), koska se käsittelee vain langattomia verkkoja.

Testaa verkkoyhteys jokaisen vaiheen jälkeen ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.

Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon: Windows 8 tai Windows RT

Jos kannettavassa tietokoneessasi tai pöytätietokoneessasi on langattoman verkon sovitin, voit nähdä luettelon saatavilla olevista langattomista verkoista ja muodostaa yhteyden johonkin niistä. Langattomat verkot näkyvät vain, jos tietokoneeseesi on asennettu langattoman verkon sovitin, sovitin on käytössä ja langattoman verkon tukiasema on kantoalueella.

Näytä kaikki

Langattomien verkkojen tarkasteleminen ja yhteyden muodostaminen niihin

Jos kannettavassa tietokoneessasi tai pöytätietokoneessasi on langattoman verkon sovitin, voit nähdä luettelon saatavilla olevista langattomista verkoista ja muodostaa yhteyden johonkin niistä. Langattomat verkot näkyvät vain, jos tietokoneeseesi on asennettu langattoman verkon sovitin, sovitin on käytössä ja langattoman verkon tukiasema on kantoalueella.

  1. Valitse langattoman verkon kuvake Langattoman verkon kuvake ilmaisinalueelta.

  2. Valitse langattomien verkkojen luettelosta verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse Yhdistä.

  3. Jos muodostat yhteyttä suojattuun verkkoon, kirjoita suojausavain ja valitse sitten OK.

Varoitus

Varoitus

  • On syytä käyttää suojattuja langattomia verkkoja aina, kun mahdollista. Jos muodostat yhteyden verkkoon, joka ei ole suojattu, huomaa, että sopivilla työkaluilla kuka tahansa voi nähdä, mitä teet, ja saada tietoja vierailemistasi sivustoista, käsittelemistäsi tiedostoista sekä käyttämistäsi käyttäjänimistä ja salasanoista. Verkon jakamisen poistaminen käytöstä auttaa pienentämään riskiä. Lisätietoja on ohjeaiheissa Jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä ja Mistä tiedän, onko verkko turvallinen?

Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon reitittimen painiketta painamalla

Jos reititin tukee Windowsin nopeaa yhteydenmuodostusta tai WPS:ää (Wi‑Fi Protected Setup), voit lisätä tietokoneen verkkoon seuraavasti:

  1. Kytke tietokoneeseen virta.

  2. Muodosta yhteys verkkoon sipaisemalla näyttöä oikealta vasemmalle ja napauta Asetukset. Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä sitten hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset. Napauta tai napsauta sitten verkkokuvaketta (Langattoman verkon kuvake tai Langallisen verkon kuvake). Valitse se verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten Yhdistä.

  3. Paina suojausavaimen tai tunnuslauseen kirjoittamisen asemesta reitittimen WPS (Wi-Fi Protected Setup) -painiketta. Reititin määrittää tietokoneen automaattisesti niin, että se muodostaa yhteyden verkkoon ja käyttää verkon suojausasetuksia.

Yhteysongelmien vianmääritys

Jos langattomaan verkkoon yhdistämisessä ilmenee ongelmia, alla olevista osioista saat vinkkejä vianmääritykseen.

Näytä kaikki

Entä jos langaton verkkoni ei ole käytettävissä olevien verkkojen luettelossa?

Langatonta reititintä ei ehkä ole määritetty lähettämään verkkotunnustaan (SSID). Tässä tapauksessa verkkoa ei näy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa. Jos reitittimen sallitaan lähettää verkkotunnuksensa, verkko näkyy kaikille verkon kantoalueella oleville käyttäjille.

Tarkista langaton reititin ja ota käyttöön mahdollisuus lähettää verkkotunnus (SSID) langattoman reitittimen mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti. Voit myös suorittaa nämä perusvaiheet:

  1. Yhdistä tietokone verkkoon verkkokaapelilla, käynnistä Internet Explorer ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0).

  2. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana, niin voit käyttää reitittimen asetuksia. Ohjeista käy ilmi oletuskäyttäjänimi ja -salasana.

  3. Etsi langattoman reitittimen sivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajasta riippuen.

  4. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta Enable SSID Broadcast (Ota SSID-lähetys käyttöön)- tai Wireless SSID Broadcast (Langaton SSID-lähetys) -asetus. Ota tämä asetus käyttöön napsauttamalla valintapainiketta tai valitsemalla valintaruutu. Tallenna sitten reitittimen asetukset.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos et löydä lähetyksen käyttöönottoasetusta, tarkista reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Kuinka muodostan yhteyden piiotettuun langattomaan verkkoon?

Piilotettu langaton verkko on langaton verkko, joka ei lähetä verkkotunnustaan (SSID). Yleensä langattomat verkot lähettävät nimensä ja tietokone kuuntelee niiden verkkojen nimiä, joihin se haluaa muodostaa yhteyden. Koska piilotettu verkko ei lähetä nimeään, tietokone ei löydä sitä. Tällöin verkon on löydettävä tietokone. Tätä varten tietokoneen täytyy lähettää sekä etsittävän verkon nimi että oma nimensä. Tässä tilanteessa muut verkkoja kuuntelevat tietokoneet saavat tietoonsa tietokoneesi nimen sekä verkon, johon olet yhteydessä, mikä lisää tietokoneen hyökkäysriskiä.

Jos haluat riskeistä huolimatta muodostaa yhteyden piilotettuun langattomaan verkkoon, sinun on ensin kerättävä tietoja langattomasta reitittimestä. Nämä tiedot kerätään suorittamalla seuraavat perusvaiheet. Voit myös tarkistaa langattoman reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ottaa yhteyttä reitittimen valmistajaan.

  1. Kerää seuraavat tiedot:

    • verkkotunnus (SSID) eli nimi, joka tyypillisesti esiintyy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa

    • suojaustyyppi (WPA, WPA2, WEP tai 802.1X)

    • salaustyyppi

    • suojausavain.

  2. Muodosta yhteys verkkoon sipaisemalla näyttöä oikealta vasemmalle ja napauta Asetukset. Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä sitten hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset. Napauta tai napsauta sitten verkkokuvaketta (Langattoman verkon kuvake tai Langallisen verkon kuvake). Valitse se verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten Yhdistä.

  3. Valitse Piilotettu verkko, valitse Yhdistä ja anna sitten verkon tiedot.

    Verkko voidaan lisätä verkkoluetteloon ja siihen voidaan muodostaa myöhemmin yhteys, kun tietokone on verkon kantaman sisällä.

Langaton yhteyteni ei ole toiminnassa, kun tietokoneeni palaa lepo- tai horrostilasta.

Tähän on kaksi mahdollista syytä:

  • Automaattinen yhdistäminen on poissa käytöstä tässä verkossa. Kun seuraavan kerran muodostat yhteyden verkkoon, valitse Yhdistä automaattisesti -valintaruutu.

  • Kun tietokone palaa lepo- tai horrostilasta, langaton verkkoyhteys ei ehkä muodostu uudelleen, jos langattoman sovittimen virranhallinta-asetukset on määritetty virransäästötilaan. Näin voit tarkistaa nykyiset virranhallinta-asetukset tai muuttaa niitä.

    Virranhallinta-asetusten tarkistaminen tai vaihtaminen

    1. Avaa Virranhallinta-asetukset sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Hae (tai käyttäessäsi hiirtä osoittamalla näytön oikeaa yläkulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta alaspäin ja valitsemalla sitten Hae), kirjoittamalla hakuruutuun Ohjauspaneeli, valitsemalla Sovellukset ja valitsemalla sitten Ohjauspaneeli. Kirjoita Ohjauspaneelin hakuruutuun Virta ja paina sitten Enter-näppäintä.

    2. Valitse nykyisen virrankäyttösuunnitelman vierestä Muuta suunnitelman asetuksia ja valitse sitten Muuta virranhallinnan lisäasetuksia.

    3. Kaksoisnapauta tai kaksoisnapsauta Langattoman sovittimen asetukset -osaa ja kaksoisnapauta tai kaksoisnapsauta sitten Virransäästötila-osaa.

    4. Jos asetus on jokin muu kuin Paras mahdollinen suorituskyky, valitse asetus ja valitse sitten Paras mahdollinen suorituskyky.

    Huomautus

    Huomautus

    • Voit myös määrittää Akkuvirta-asetukseksi Paras mahdollinen suorituskyky.

Mistä löydän verkkoni suojausavaimen?

Jos tietokoneesi on jo yhteydessä verkkoon ja etsit suojausavainta, jotta joku muu voi muodostaa yhteyden verkkoon, avain löytyy verkkoasetuksistasi.

Näytä kaikki

Verkon suojausavaimen etsiminen verkkoasetuksista

  1. Muodosta yhteys verkkoon sipaisemalla näyttöä oikealta vasemmalle ja napauta Asetukset. Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä sitten hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset. Napauta tai napsauta sitten verkkokuvaketta (Langattoman verkon kuvake tai Langallisen verkon kuvake). Valitse se verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten Yhdistä.

  2. Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella verkon nimeä, valitse Näytä yhteyden ominaisuudet ja valitse sitten Suojaus-välilehti.

  3. Valitse Näytä merkit -valintaruutu.

Jos etsit suojausavainta, jotta voit itse muodostaa yhteyden verkkoon, tarkista ensin, onko reitittimessä painike. Jos löydät painikkeen, paina sitä ja katso, lisääkö reititin tietokoneesi automaattisesti verkkoon. Jotkin langattomien reitittimien valmistajat määrittävät oletussuojausavaimen, joka saattaa löytyä ohjeista tai reitittimen pohjassa olevasta tarrasta. Jos et vieläkään löydä avainta, voit avata langattoman reitittimen asetussivun. Siellä suojausavain määritetään tai muodostetaan automaattisesti.

Verkon suojausavaimen etsiminen reitittimen asetussivulta

  1. Yhdistä tietokoneesi reitittimeen verkkokaapelilla (Ethernet).

  2. Avaa selain ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite etsintäpalkkiin (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0). Oletus-IP-osoite löytyy reitittimen mukana tulleista ohjeista.

  3. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana, niin voit avata reitittimen asetussivun. Useimpien reititinten ohjeissa on oletuskäyttäjänimi ja -salasana.

  4. Etsi reitittimen asetussivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajan mukaan.

  5. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta suojauksen tai langattoman salauksen asetusvaihtoehto. Suojausavaimen (kutsutaan joskus verkkoavaimeksi, tunnuslauseeksi tai verkon salasanaksi) pitäisi löytyä lähistöltä.

Huomautus

Huomautus

  • Eri reititinten valmistajilla on erilaiset asetussivut. Jos et löydä reitittimen asetuksia, ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Laitteiston tarkistaminen: Windows 8 tai Windows RT

Monet verkkoyhteysongelmat aiheutuvat laitteistosta, jota ei ole määritetty oikein. Tässä on tietoja kaapelien tarkistamisesta, modeemin tarkistamisesta ja palauttamisesta alkutilaan sekä verkkosovittimen ongelmien tarkistamisesta.

Näytä kaikki

Varmista, että laitteistosi on yhteensopiva Windowsin kanssa

Luettelo yhteensopivista laitteista on yhteensopivuuskeskuksessa Windows-sivustossa.

Langattoman verkon kytkimen tarkistaminen (vain langattomat verkot)

Jos käytät kannettavaa tietokonetta, varmista, että verkkosovittimen kytkin on oikeassa asennossa. Monien kannettavien tietokoneiden yläosassa, etuosassa tai kyljessä on fyysinen kytkin, joka kytkee verkkosovittimen käyttöön tai pois käytöstä. Kannettavassa tietokoneessa on yleensä merkkivalo, joka näyttää, onko langattoman verkon sovitin käytössä.

Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein

Löysät tai irralliset Ethernet-kaapelit, DSL- tai kaapeliyhteydet, puhelinjohdot tai virtajohdot voivat aiheuttaa verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia. Tarkista, että kaikki nämä yhteydet on varmasti kytketty oikein. Tämä osa liittyy lähinnä langallisiin verkkoihin, mutta jos yrität muodostaa langatonta yhteyttä omaan langattomaan kotiverkkoosi, sinun on tarkistettava modeemi ja sen kaapelit alla olevien ohjeiden mukaan.

DSL-Internet-liitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä DSL-modeemin puhelinlinjaporttiin.

  2. Varmista, että puhelinliitännän ja modeemin välissä ei ole DSL-suodatinta.

  3. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee DSL-modeemin Internet-liitännästä tietokoneen verkkosovittimeen.

  4. Varmista, että DSL-modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

  5. Jotta Internet-yhteydet eivät katkeaisi, varmista, että kaikki DSL-modeemin kanssa samaan linjaan kytketyt puhelimet on kytketty puhelinlinjan DSL-suodattimeen.

Internet-kaapeliliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista koaksiaalikaapeli, joka kulkee seinästä kaapelimodeemiin.

  2. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee kaapelimodeemista tietokoneen verkkosovittimeen.

  3. Varmista, että modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

Internet-puhelinverkkoliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä tietokoneen modeemin puhelinporttiin ja varmista, että liitännät ovat kunnossa ja että puhelinlinja ei ole vaurioitunut.

  2. Varmista, että valitset oikean numeron, joka sisältää tarvittavat etuliitteet (kuten 9), ja ettei numero ole varattu.

  3. Varmista, että koputustoiminto on poissa käytöstä puhelinlinjassa muodostaessasi Internet-yhteyden, jotta saapuvat puhelut eivät katkaisisi Internet-yhteyttä.

  4. Useimmat puhelinmodeemit toimivat vain analogisten puhelinlinjojen kanssa. Varmista, että käytössäsi on analoginen puhelinlinja, tai varmista, että tietokoneessa on digitaalinen modeemi, jos käytössäsi on digitaalinen puhelinlinja.

USB-verkkosovittimien tarkistaminen

Jos kaapeli, joka yhdistää ulkoisen modeemin tietokoneeseesi, on USB-kaapeli, sinun on suoritettava joitakin lisätarkistuksia. USB-kaapelin päissä on erilaiset liittimet. Toinen pää on litteä ja suorakaiteen muotoinen, ja toisessa päässä on neliönmuotoinen liitin, jonka kulmista kaksi on katkaistu. Voit tarkistaa USB-liitännän seuraavasti:

  1. Jos modeemi on liitetty tietokoneeseen USB-keskittimen avulla, yritä ohittaa USB-keskitin liittämällä modeemin kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin.

  2. Jos modeemi on liitetty pöytätietokoneen etuosassa olevaan porttiin, kokeile liittää USB-kaapeli johonkin tietokoneen takaosassa olevaan porttiin. Joidenkin tietokoneiden etuosassa olevissa USB-porteissa ei ole tarpeeksi virtaa. Tästä voi aiheutua modeemiyhteysongelmia.

Jos kaapelin oikean liittämistavan selvittämisessä on ongelmia, tutustu modeemin, verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettuihin ohjeisiin. Jos muutit kaapeliliitäntöjä, testaa Internet-yhteyden toiminta, ennen kuin jatkat seuraavaan vaiheeseen. Testaa Internet-yhteys avaamalla selain ja yrittämällä avata sivusto, jonka tiedät olevan olemassa (esimerkiksi http://www.microsoft.com).

Modeemin merkkivalojen tarkistaminen

Tarkista modeemin tai Internet-yhteyslaitteen (esimerkiksi modeemi, langattomalla reitittimellä varustettu modeemi tai yhdistetty reititinmodeemilaite) merkkivalot. Suurimmassa osassa näistä laitteista on merkkivalo, jonka yhteydessä lukee Broadband link, Internet, Online tai jotakin muuta vastaavaa, joka viittaa Internet-yhteyteen. Jos olet epävarma, tutustu laitteen mukana toimitettuihin ohjeisiin.

Modeemin nollaaminen

Joskus Internet-palveluntarjoajalta saamasi IP- tai verkkoasetukset saattavat olla virheellisiä tai ne on päivitettävä. Myös modeemin ja Internet-palveluntarjoajan välisessä yhteydessä voi ilmetä ongelmia. Päivitä modeemin tai reitittimen asetukset nollaamalla modeemi (käynnistämällä se uudelleen). Tämä muodostaa uuden yhteyden Internet-palveluntarjoajaan. Nollaa modeemi jollakin seuraavista tavoista modeemityyppisi mukaan.

Ulkoisen modeemin nollaaminen

  1. Irrota kaapeli, joka yhdistää tietokoneen tai reitittimen modeemiin. Tämä voi olla joko USB-kaapeli tai Ethernet-kaapeli.

  2. Katkaise modeemista virta käyttämällä laitteen etu- tai takaosassa olevaa virtakytkintä. Jos modeemissa ei ole virtakytkintä, irrota virtajohto modeemin takaosasta tai pistorasiasta.

    Huomautus

    Huomautus

    • Joissakin modeemeissa on vara-akku, joka estää merkkivaloja sammumasta. Jos sinulla on tällainen modeemi, paina nollauspainike nopeasti alas ja vapauta se. Jos et näe nollauspainiketta, poista sen sijaan akku.

  3. Odota muutama minuutti ja kytke sitten modeemiin virta. Liitä tietokoneen tai reitittimen kaapeli modeemiin uudelleen.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen.

  5. Testaa yhteyttä ja katso, pystytkö käyttämään Internetiä.

Sisäisen modeemin nollaaminen

  • Käynnistä tietokone uudelleen.

Laitehallinnan käyttäminen

Varmista verkkosovittimen toimivuus Laitehallinnan avulla:

Huomautus

Huomautus

  • Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

Varmista, että verkkosovitin on otettu käyttöön

  1. Avaa Verkkoyhteydet sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Hae (tai käyttäessäsi hiirtä osoittamalla näytön oikeaa yläkulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta alaspäin ja valitsemalla sitten Hae), kirjoittamalla hakuruutuun Verkkoyhteydet, valitsemalla Asetukset ja valitsemalla sitten Näytä verkkoyhteydet.

  2. Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta ja valitse sitten Ota käyttöön. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos verkkosovitin ei toimi oikein, saatat joutua lataamaan sille uusimman ohjaimen ja asentamaan sen. (Jos verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettiin asennuslevy, ohjain voi olla myös kyseisellä levyllä.)

      Jos sinulla on edelleen ongelmia uusimman ohjaimen löytämisessä laitteellesi, siirry tämän opetusohjelman 4. vaihe -välilehden Lataa ja asenna ohjain itse -kohtaan.

Varmista, että käytössä on oikea verkkosovitin

Joissakin tietokoneissa saattaa olla useita verkkosovittimia. Olet saattanut esimerkiksi ostaa uuden pöytätietokoneen ja vaihtanut siihen ostamisen yhteydessä toisen verkkosovittimen. Tällöin tietokoneessa on todennäköisesti emolevyyn integroitu kiinteä verkkosovitin sekä toinen verkkosovitin, joka on asetettu tietokoneen vapaaseen laajennuspaikkaan. Voit tarkistaa asian etsimällä tietokoneen takaosasta kaksi verkkoporttia. (Verkkoportit näyttävät suurilta puhelinliitännöiltä.) Kannettavissa tietokoneissa on yleensä vain yksi verkkoportti, ellei USB-verkkosovitin ole käytössä.

Voit tarkistaa tilanteen ja määrittää oletusverkkosovittimeksi oikean laitteen alla olevien ohjeiden avulla.

Oletusverkkosovittimen asettaminen

  1. Avaa Verkkoyhteydet sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Hae (tai käyttäessäsi hiirtä osoittamalla näytön oikeaa yläkulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta alaspäin ja valitsemalla sitten Hae), kirjoittamalla hakuruutuun Verkkoyhteydet, valitsemalla Asetukset ja valitsemalla sitten Näytä verkkoyhteydet.

  2. Jos asennettuna on useita verkkosovittimia, oletussovitin on merkitty valintamerkillä ja tekstillä "Oletus".

  3. Jos oikea verkkosovitin näkyy käytöstä poistettuna, paina sitä pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ota käyttöön.

  4. Jos väärä verkkosovitin on merkitty oletussovittimeksi, paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella oikeaa sovitinta ja valitse sitten Aseta oletusyhteydeksi.

Lisätietoja verkkoyhteyden ongelmista on ohjeaiheissa Miksi verkkoon ei saa muodostettua yhteyttä? ja Miksi muihin tietokoneisiin ei saa muodostettua yhteyttä?

Automaattisen vianmäärityksen käyttäminen: Windows 8 tai Windows RT

Automaattisella vianmääritystoiminnolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitain tietokoneesi ongelmia. Vianmäärityksiä ei ole suunniteltu korjaamaan jokaista ongelmaa, mutta niitä kannattaa kokeilla, sillä ne voivat usein säästää aikaa ja vaivaa.

Suorita ensin verkon vianmääritys ja tarkista sitten Internet-yhteys.

  • Avaa verkon vianmääritys sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Hae (tai käyttäessäsi hiirtä osoittamalla näytön oikeaa yläkulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta alaspäin ja valitsemalla sitten Hae), kirjoittamalla hakuruutuun verkon vianmääritys, valitsemalla Asetukset ja valitsemalla sitten Määritä ja korjaa verkko-ongelmat.

Voit myös käyttää vianmääritystoimintoja, jotka keskittyvät tiettyyn verkko- tai yhteysongelmaan. Jos esimerkiksi Internet-yhteyden muodostaminen tai tietyn verkkosivuston käyttäminen ei onnistu, Internet-yhteydessäsi voi olla ongelma. Kokeile ongelman korjaamista Internet-yhteyden vianmäärityksen avulla. Toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Jos et saa yhteyttä kotiverkon tai työpaikan verkon tietokoneeseen, tietokoneesi verkkosovittimessa voi olla ongelma. Voit joutua palauttamaan verkkosovittimen asetukset tai päivittämään sen. Kokeile ongelman korjaamista verkkosovittimen vianmäärityksen avulla. Toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti.

  • Avaa verkkosovittimen vianmääritys sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Hae (tai käyttäessäsi hiirtä osoittamalla näytön oikeaa yläkulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta alaspäin ja valitsemalla sitten Hae), kirjoittamalla hakuruutuun vianmääritys, valitsemalla Asetukset ja valitsemalla sitten Vianmääritys. Valitse Verkko ja Internet ja valitse sitten Verkkosovitin.

Lisätietoja verkkoyhteyden ongelmista on ohjeaiheissa Miksi verkkoon ei saa muodostettua yhteyttä? ja Miksi muihin tietokoneisiin ei saa muodostettua yhteyttä?

Lisätietoja Internet-yhteyden ongelmista on ohjeaiheessa Miksi Internetiin ei saa muodostettua yhteyttä?

Lisätietoja verkkosovittimen ongelmista on ohjeaiheessa Miten voin korjata verkkosovitinongelmat?

Ohjainten päivittäminen: Windows 8 tai Windows RT

Verkkosovittimen ohjain on ohjelmisto, jota tietokone käyttää tiedonsiirtoon langattoman verkkosovittimen kanssa. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet verkkosovittimen ohjaimet saattavat estää verkkoyhteydet tai aiheuttaa katkoksia yhteyksissä.

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows-käyttöjärjestelmän toiseen, nykyinen verkkosovittimen ohjain saattaa olla tarkoitettu edelliselle Windows-käyttöjärjestelmälle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjain on ehkä vaurioitunut. Windows Update lataa ja asentaa suositellut päivitykset automaattisesti. Tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi päivittää järjestelmän toiminnot ja muut ohjelmistot, jotka voivat auttaa verkkoyhteysongelmien korjaamisessa.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kahdella muulla tavalla:

  • Asenna laitteen valmistajan toimittama ohjelmisto. Jos tietokoneen tai verkkosovittimen mukana on esimerkiksi toimitettu levy, levyllä oleva ohjelmisto voi asentaa verkkosovittimen ohjaimen.

  • Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä verkkosovittimen ohjainta eikä sovittimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Huomautus

Huomautus

  • Windows RT -tietokoneissa Windows Update päivittää ohjaimet automaattisesti. Et voi suoraan asentaa muita ohjaimia valmistajilta.

Näytä kaikki

Ohjaimen päivittäminen Windows Update -toiminnon avulla

  1. Avaa Käynnistä sipaisemalla näyttöä oikealta vasemmalle (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa ja siirrä hiiren osoitinta alaspäin) ja valitsemalla Käynnistä.

  2. Valitse Hae, kirjoita Windows Update ja valitse sitten Windows Update. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

  3. Valitse Tarkista päivitykset.

    Jos päivityksiä on saatavilla, voit linkkejä valitsemalla tuoda kutakin päivitystä koskevia tietoja näkyviin. Windows Update ilmoittaa käyttäjälle, onko päivitys tärkeä, suositeltava vai valinnainen. Päivityksessä voi olla ohjaimia päivityksen tyypistä riippumatta.

  4. Etsi Valitse päivitykset, jotka haluat asentaa -sivulta päivityksiä verkkosovittimeesi, valitse sen ohjaimen valintaruutu, jonka haluat asentaa, ja valitse sitten OK.

    Ohjainpäivityksiä ei välttämättä ole saatavana lainkaan.

  5. Valitse Windows Update -sivulla Asenna päivitykset. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

    Windows Update ilmoittaa käyttäjälle, onko päivitysten asentaminen onnistunut.

Huomautus

Huomautus

  • Käynnistä tietokone uudelleen laitteisto-ohjainten asennuksen jälkeen.

Ohjaimen lataaminen ja asentaminen

Jos tietokoneesi ei pysty muodostamaan Internet-yhteyttä, sinun on ladattava ohjain manuaalisesti toiseen tietokoneeseen ja tallennettava ohjain USB-muistitikkuun, jotta voit asentaa sen tietokoneeseesi.

Ohjainten päivityksiä on usein saatavilla sovittimen valmistajan sivustossa. Voit etsiä ohjaimen seuraavasti:

  1. Etsi verkkosovittimesi valmistaja ja mallin nimi tai numero.

  2. Siirry Tietokoneiden valmistajien yhteystiedot -sivustoon ja etsi valmistaja.

  3. Siirry valmistajan sivulle, josta voit ladata uusimman ohjaimen verkkosovittimellesi.

  4. Jos löydät päivitetyn ohjaimen, noudata sivuston asennusohjeita. Useimmat ohjaimet asentuvat automaattisesti: kun olet ladannut ohjaimen, sinun täytyy yleensä kaksoisnapauttaa tai kaksoisnapsauttaa sitä, jolloin ohjain asentaa itsensä tietokoneeseesi.

Joidenkin verkkosovitinten ohjaimet on asennettava itse. Näin lataat ohjaimen, joka ei asennu automaattisesti.

  1. Avaa Laitehallinta sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Hae (tai käyttäessäsi hiirtä osoittamalla näytön oikeaa yläkulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta alaspäin ja valitsemalla sitten Hae), kirjoittamalla hakuruutuun Laitehallinta, valitsemalla Asetukset ja valitsemalla sitten Laitehallinta.‌ Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

  2. Kaksoisnapauta tai -napsauta kohtaa Verkkosovittimet, paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella sovitintasi ja valitse sitten Ominaisuudet.

  3. Kaksoisnapauta tai kaksoisnapsauta laitteen nimeä.

  4. Valitse Ohjain-välilehti, valitse Päivitä ohjain ja noudata sitten ohjeita. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

Tietoja Windowsin kanssa yhteensopivista verkkosovittimista on yhteensopivuuskeskuksessa Windows-sivustossa.

Reitittimen ja sovittimen laiteohjelmiston päivittäminen

Reitittimesi tai verkkosovittimesi laiteohjelmisto on ehkä päivitettävä, ja erityisesti jos voit muodostaa yhteyden vain käyttämällä WEP-suojausta tai ilman suojausta. Laiteohjelmisto on laitteeseen sisältyvä ohjelmisto, joka hallitsee sitä, kuinka laite toimii käyttöjärjestelmän kanssa.

Lataa laiteohjelmistopäivitys reitittimen tai sovittimen valmistajan verkkosivuilta ja tee päivitys verkkosivun tai ladatun tiedoston ohjeiden mukaan.

Edellinen
Seuraava
Johdanto
1. vaihe: yhteyden muodostaminen
2. vaihe: laitteiston tarkistaminen
3. vaihe: vianmääritystoiminnon käyttö
4. vaihe: ohjaimien päivittäminen

Johdanto

Tämä opetusohjelma on suunniteltu auttamaan Windowsin langallisiin (Ethernet) ja langattomiin (Wi-Fi) verkkoyhteyksiin liittyvien ongelmien tunnistamisessa ja korjaamisessa.

Windowsissa saattaa ilmetä verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia useista eri syistä. Yleisiä ongelmia ovat

  • langattoman verkon sovitinta ei ole otettu käyttöön

  • WEP-, WPA- tai WPA2-suojausavainten tai -tunnuslauseiden ongelmat

  • kaapeleita ei olet kytketty oikein

  • vioittuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet

  • puuttuvat päivitykset

  • verkkoyhteyden asetukset

  • laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmat.

Huomautus

Huomautus

  • Tämä opetusohjelma ei kata verkkoyhteyden ongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin.

Opetusohjelman käyttäminen

Ohjeet saattavat vaihdella Windows-käyttöjärjestelmästä riippuen, joten avaa tämä opetusohjelma jokaisessa tietokoneessa nähdäksesi sille tarkoitetut ohjeet. Voit myös valita käyttöjärjestelmän oikealla olevalla valitsimella.

Käy opetusohjelma läpi valitsemalla jokainen vaihe vasemmalla olevasta ruudusta tai alla olevalla Seuraava-painikkeella. Suorita jokainen vaihe ennen jatkamista. Jos haluat suorittaa langallisen verkon vianmäärityksen, voit ohittaa kohdan Vaihe 1. Yhdistä (Step 1. Connect), koska se käsittelee vain langattomia verkkoja.

Testaa verkkoyhteys jokaisen vaiheen jälkeen ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.

Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon Windows 7:ssä

Jos kannettavassa tietokoneessasi tai pöytätietokoneessasi on langattoman verkon sovitin, voit nähdä luettelon saatavilla olevista langattomista verkoista ja muodostaa yhteyden johonkin niistä. Langattomat verkot näkyvät vain, jos tietokoneeseesi on asennettu langattoman verkon sovitin, sovitin on käytössä ja langattoman verkon tukiasema on kantoalueella.

Langattomien verkkojen tarkasteleminen ja yhteyden muodostaminen niihin

Tämä video opastaa käytettävissä olevien langattomien verkkojen tarkastelemisessa ja yhteyden muodostamisessa niihin (0.36)
  1. Valitse langattoman verkon kuvake Kuva langattoman verkon kuvakkeesta ilmaisinalueelta.

  2. Napsauta langattomien verkkojen luettelossa verkkoa, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse Yhdistä.

  3. Jos muodostat yhteyttä suojattuun verkkoon, kirjoita suojausavain ja valitse sitten OK.

Varoitus

Varoitus

  • On syytä käyttää suojattuja langattomia verkkoja aina, kun mahdollista. Jos muodostat yhteyden verkkoon, joka ei ole suojattu, huomaa, että sopivilla työkaluilla kuka tahansa voi nähdä, mitä teet, ja saada tietoja vierailemistasi sivustoista, käsittelemistäsi tiedostoista sekä käyttämistäsi käyttäjänimistä ja salasanoista. Riskiä voi pienentää valitsemalla Julkinen-verkkosijainnin. Lisätietoja on ohjeaiheissa Verkkosijainnin valitseminen ja Mistä tiedän, onko langaton verkko turvallinen?

Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon WPS (Wi–Fi Protected Setup) -protokollalla

Jos käytössä on Windows 7 tai Windows Vista Service Pack 2 ja reitittimesi tukee WPS (Wi‑Fi Protected Setup) -protokollaa tai Windowsin nopeaa yhteydenmuodostusta, voit lisätä tietokoneen verkkoon seuraavasti:

  1. Valitse langattoman verkon kuvake Kuva langattoman verkon kuvakkeesta tehtäväpalkin ilmaisinalueelta.

  2. Valitse verkko ja valitse sitten Yhdistä.

  3. Paina suojausavaimen tai tunnuslauseen kirjoittamisen asemesta reitittimen WPS (Wi-Fi Protected Setup) -painiketta. Reititin määrittää tietokoneen automaattisesti niin, että se muodostaa yhteyden verkkoon ja käyttää verkon suojausasetuksia.

Huomautus

Huomautus

  • WCN asettaa oletuksena verkkoyhteyden suojaus kytkettynä päälle. Voit muuttaa tämän suojausasetuksia myöhemmin tarvittaessa.

Yhteysongelmien vianmääritys

Jos langattomaan verkkoon yhdistämisessä ilmenee ongelmia, alla olevista osioista saat vinkkejä vianmääritykseen.

Näytä kaikki

Entä jos langaton verkkoni ei ole käytettävissä olevien verkkojen luettelossa?

Langatonta reititintä ei ehkä ole määritetty lähettämään verkkotunnustaan (SSID). Tässä tapauksessa verkkoa ei näy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa. Jos reitittimen sallitaan lähettää verkkotunnuksensa, verkko näkyy kaikille verkon kantoalueella oleville käyttäjille.

Tarkista langaton reititin ja ota käyttöön mahdollisuus lähettää verkkotunnus (SSID) langattoman reitittimen mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti. Voit myös suorittaa nämä perusvaiheet:

  1. Yhdistä tietokone verkkoon verkkokaapelilla, käynnistä Internet Explorer ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0).

  2. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana, niin voit käyttää reitittimen asetuksia. Ohjeista käy ilmi oletuskäyttäjänimi ja -salasana.

  3. Etsi langattoman reitittimen sivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajasta riippuen.

  4. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta Enable SSID Broadcast (Ota SSID-lähetys käyttöön)- tai Wireless SSID Broadcast (Langaton SSID-lähetys) -asetus. Ota tämä asetus käyttöön napsauttamalla valintapainiketta tai valitsemalla valintaruutu. Tallenna sitten reitittimen asetukset.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos et löydä lähetyksen käyttöönottoasetusta, tarkista reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Kuinka muodostan yhteyden piiotettuun langattomaan verkkoon?

Piilotettu langaton verkko on langaton verkko, joka ei lähetä verkkotunnustaan (SSID). Lisätietoja piilotettuihin verkkoihin yhdistämiseen liittyvistä riskeistä on ohjeaiheessa Mitä riskejä on yhteyden muodostamisessa piilotettuun verkkoon?

Jos haluat riskeistä huolimatta muodostaa yhteyden piilotettuun langattomaan verkkoon, sinun on ensin kerättävä tietoja langattomasta reitittimestä. Nämä tiedot kerätään suorittamalla seuraavat perusvaiheet. Voit myös tarkistaa langattoman reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ottaa yhteyttä reitittimen valmistajaan.

  1. Kerää seuraavat tiedot:

    • verkkotunnus (SSID) eli nimi, joka tavallisesti esiintyisi käytettävissä olevien verkkojen luettelossa

    • suojaustyyppi (WPA, WPA2, WEP tai 802.1X)

    • salaustyyppi

    • suojausavain.

  2. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, sitten Ohjauspaneeli, Verkko ja Internet, Verkko- ja jakamiskeskus ja Määritä uusi yhteys tai verkko.

  3. Valitse Muodosta yhteys langattomaan verkkoon manuaalisesti ja sen jälkeen Seuraava.

  4. Kirjoita verkon nimi (verkkotunnus eli SSID).

  5. Valitse suojaustyyppi tai Ei todennusta (avoin), jos langattoman verkkosi suojausta ei ole otettu käyttöön.

  6. Valitse salaustyyppi. Jos suojaustyyppisi on WPA2-PSK(AES), valitse AES. Muussa tapauksessa jätä valinnaksi Windows 7:n valitsema oletusarvo.

  7. Kirjoita suojausavain. Käytä WEP-suojauksessa WEP-avainta. WPA-PSK- tai WPA2-PSK (AES) -suojauksessa käytä esijaettua avainta.

  8. Jos haluat muodostaa yhteyden tähän verkkoon automaattisesti aina käynnistäessäsi Windowsin, valitse Käynnistä tämä yhteys automaattisesti- ja Muodosta yhteys, vaikka verkko ei ole lähetystilassa -valintaruudut.

  9. Valitse Seuraava, ja sulje yhteydenvahvistusikkuna.

Langaton yhteyteni ei ole toiminnassa, kun tietokoneeni palaa lepo- tai horrostilasta.

Kun tietokone palaa lepo- tai horrostilasta, langaton verkkoyhteys ei ehkä muodostu uudelleen, jos langattoman sovittimen virranhallinta-asetukset on määritetty virransäästötilaan. Voit tarkistaa käyttöjärjestelmäsi nykyiset virranhallinta-asetukset tai muuttaa niitä seuraavasti:

  1. Avaa virranhallinta-asetukset valitsemalla Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, sitten Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja suojaus ja Virranhallinta-asetukset.

  2. Valitse valittuna olevan virrankäyttösuunnitelman vierestä Muuta suunnitelman asetuksia ja valitse sitten Muuta virranhallinnan lisäasetuksia.

  3. Laajenna ensin Langattoman sovittimen asetukset -osa ja sen jälkeen Virransäästötila-osa napsauttamalla.

  4. Jos asetus on jokin muu kuin Paras mahdollinen suorituskyky, napsauta sitä ja valitse sitten Paras mahdollinen suorituskyky.

Huomautus

Huomautus

  • Voit myös määrittää Akkuvirta-asetukseksi Paras mahdollinen suorituskyky. Lisätietoja virranhallinnasta on Virranhallinta-artikkelissa Microsoft-sivustossa.

Mistä löydän verkkoni suojausavaimen?

Verkon suojausavaimen löydät avaamalla langattoman reitittimen asetussivun. Siellä suojausavain määritetään tai muodostetaan automaattisesti. Jotkin langattomien reitittimien valmistajat määrittävät oletussuojausavaimen, joka saattaa löytyä ohjeista tai reitittimen pohjassa olevasta tarrasta. Jos et löydä suojausavainta ohjeista tai reitittimen pohjasta, toimi seuraavasti:

  1. Yhdistä tietokoneesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla.

  2. Avaa selain ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite etsintäpalkkiin (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0). Oletus-IP-osoite löytyy reitittimen mukana tulleista ohjeista.

  3. Useimpien reitittimien ohjeissa on oletuskäyttäjänimi ja -salasana, joilla päästään reitittimen asetussivulle.

  4. Etsi reitittimen asetussivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajasta riippuen.

  5. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta suojauksen tai langattoman salauksen asetusvaihtoehto.

  6. Asetus voi olla suojaus- tai salaustyyppiä. Suojausavain näkyy valitun suojaustyypin yhteydessä.

Huomautus

Huomautus

  • Eri reititinten valmistajilla on erilaiset asetussivut. Jos reitittimen asetuksien käyttämisessä on ongelmia, ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Laitteiston tarkistaminen Windows 7:ssä

Monet verkkoyhteysongelmat aiheutuvat laitteistosta, jota ei ole määritetty oikein. Tässä on tietoja kaapelien tarkistamisesta, modeemin tarkistamisesta ja palauttamisesta alkutilaan sekä verkkosovittimen ongelmien tarkistamisesta.

Varmista, että laitteistosi on yhteensopiva Windowsin kanssa

Luettelo yhteensopivista laitteista on yhteensopivuuskeskuksessa:

Langattoman verkon kytkimen tarkistaminen (vain langattomat verkot)

Jos käytät kannettavaa tietokonetta, varmista, että verkkosovittimen kytkin on oikeassa asennossa. Monien kannettavien tietokoneiden yläosassa, etuosassa tai kyljessä on fyysinen kytkin, joka kytkee verkkosovittimen käyttöön tai pois käytöstä. Kannettavassa tietokoneessa on yleensä merkkivalo, joka näyttää, onko langattoman verkon sovitin käytössä.

Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein

Löysät tai irralliset Ethernet-kaapelit, DSL- tai kaapeliyhteydet, puhelinjohdot tai virtajohdot voivat aiheuttaa verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia. Tarkista, että kaikki nämä yhteydet on varmasti kytketty oikein. Tämä osa liittyy lähinnä langallisiin verkkoihin, mutta jos yrität muodostaa langatonta yhteyttä omaan langattomaan kotiverkkoosi, sinun on tarkistettava modeemi ja sen kaapelit alla olevien ohjeiden mukaan.

DSL-Internet-liitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä DSL-modeemin puhelinlinjaporttiin.

  2. Varmista, että puhelinliitännän ja modeemin välissä ei ole DSL-suodatinta.

  3. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee DSL-modeemin Internet-liitännästä tietokoneen verkkosovittimeen.

  4. Varmista, että DSL-modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

  5. Jotta Internet-yhteydet eivät katkeaisi, varmista, että kaikki DSL-modeemin kanssa samaan linjaan kytketyt puhelimet on kytketty puhelinlinjan DSL-suodattimeen.

Internet-kaapeliliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista koaksiaalikaapeli, joka kulkee seinästä kaapelimodeemiin.

  2. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee kaapelimodeemista tietokoneen verkkosovittimeen.

  3. Varmista, että modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

Internet-puhelinverkkoliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä tietokoneen modeemin puhelinporttiin ja varmista, että liitännät ovat kunnossa ja että puhelinlinja ei ole vaurioitunut.

  2. Varmista, että valitset oikean numeron, joka sisältää tarvittavat etuliitteet (kuten 9), ja ettei numero ole varattu.

  3. Varmista, että koputustoiminto on poissa käytöstä puhelinlinjassa muodostaessasi Internet-yhteyden, jotta saapuvat puhelut eivät katkaisisi Internet-yhteyttä.

  4. Useimmat puhelinmodeemit toimivat vain analogisten puhelinlinjojen kanssa. Varmista, että käytössäsi on analoginen puhelinlinja, tai varmista, että tietokoneessa on digitaalinen modeemi, jos käytössäsi on digitaalinen puhelinlinja.

USB-verkkosovittimien tarkistaminen

Jos kaapeli, joka yhdistää ulkoisen modeemin tietokoneeseesi, on USB-kaapeli, sinun on suoritettava joitakin lisätarkistuksia. USB-kaapelin päissä on erilaiset liittimet. Toinen pää on litteä ja suorakaiteen muotoinen, ja toisessa päässä on neliönmuotoinen liitin, jonka kulmista kaksi on katkaistu. Voit tarkistaa USB-liitännän seuraavasti:

  1. Jos modeemi on liitetty tietokoneeseen USB-keskittimen avulla, yritä ohittaa USB-keskitin liittämällä modeemin kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin.

  2. Jos modeemi on liitetty pöytätietokoneen etuosassa olevaan porttiin, kokeile liittää USB-kaapeli johonkin tietokoneen takaosassa olevaan porttiin. Joidenkin tietokoneiden etuosassa olevissa USB-porteissa ei ole tarpeeksi virtaa. Tästä voi aiheutua modeemiyhteysongelmia.

Jos kaapelin oikean liittämistavan selvittämisessä on ongelmia, tutustu modeemin, verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettuihin ohjeisiin. Jos muutit kaapeliliitäntöjä, testaa Internet-yhteyden toiminta, ennen kuin jatkat seuraavaan vaiheeseen. Testaa Internet-yhteys avaamalla selain ja yrittämällä avata sivusto, jonka tiedät olevan olemassa (esimerkiksi http://www.microsoft.com).

Modeemin merkkivalojen tarkistaminen

Tarkista modeemin tai Internet-yhteyslaitteen (esimerkiksi modeemi, langattomalla reitittimellä varustettu modeemi tai yhdistetty reititinmodeemilaite) merkkivalot. Suurimmassa osassa näistä laitteista on merkkivalo, jonka yhteydessä lukee Broadband link, Internet, Online tai jotakin muuta vastaavaa, joka viittaa Internet-yhteyteen. Jos olet epävarma, tutustu laitteen mukana toimitettuihin ohjeisiin.

Modeemin nollaaminen

Joskus Internet-palveluntarjoajalta saamasi IP- tai verkkoasetukset saattavat olla virheellisiä tai ne on päivitettävä. Myös modeemin ja Internet-palveluntarjoajan välisessä yhteydessä voi ilmetä ongelmia. Päivitä modeemin tai reitittimen asetukset nollaamalla modeemi (käynnistämällä se uudelleen). Tämä muodostaa uuden yhteyden Internet-palveluntarjoajaan. Nollaa modeemi jollakin seuraavista tavoista modeemityyppisi mukaan.

Ulkoisen modeemin nollaaminen

  1. Irrota kaapeli, joka yhdistää tietokoneen tai reitittimen modeemiin. Tämä voi olla joko USB-kaapeli tai Ethernet-kaapeli.

  2. Katkaise modeemista virta käyttämällä laitteen etu- tai takaosassa olevaa virtakytkintä. Jos modeemissa ei ole virtakytkintä, irrota virtajohto modeemin takaosasta tai pistorasiasta.

    Huomautus

    Huomautus

    • Joissakin modeemeissa on vara-akku, joka estää merkkivaloja sammumasta. Jos sinulla on tällainen modeemi, paina nollauspainike nopeasti alas ja vapauta se. Jos et näe nollauspainiketta, poista sen sijaan akku.

  3. Odota muutama minuutti ja kytke sitten modeemiin virta. Liitä tietokoneen tai reitittimen kaapeli modeemiin uudelleen.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen.

  5. Testaa yhteyttä ja katso, pystytkö käyttämään Internetiä.

Sisäisen modeemin nollaaminen

  • Käynnistä tietokone uudelleen.

Laitehallinnan käyttäminen

Varmista verkkosovittimen toimivuus Laitehallinnan avulla:

Huomautus

Huomautus

  • Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

Verkkosovittimen tarkistaminen

  1. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita hakukenttään "laitehallinta" ja valitse Laitehallinta hakutulosten luettelosta. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Kaksoisnapsauta Verkkosovittimet-kohtaa, ja napsauta verkkosovitintasi hiiren kakkospainikkeella.

  3. Valitse Ominaisuudet ja tarkista Laitteen tila -kohdasta, että laite toimii oikein.

  4. Jos verkkosovitin on poistettu käytöstä, ota se käyttöön valitsemalla Ota laite käyttöön.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos verkkosovitin ei toimi oikein, saatat joutua lataamaan sille uusimman ohjaimen ja asentamaan sen. (Jos verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettiin asennuslevy, ohjain voi olla myös kyseisellä levyllä.)

      Jos sinulla on edelleen ongelmia uusimman ohjaimen löytämisessä laitteellesi, siirry tämän opetusohjelman Ohjainten päivittäminen -välilehden Lataa ja asenna ohjain itse -kohtaan.

Varmista, että käytössä on oikea verkkosovitin

Joissakin tietokoneissa saattaa olla useita verkkosovittimia. Olet saattanut esimerkiksi ostaa uuden pöytätietokoneen ja vaihtanut siihen ostamisen yhteydessä toisen verkkosovittimen. Tällöin tietokoneessa on todennäköisesti emolevyyn integroitu kiinteä verkkosovitin sekä toinen verkkosovitin, joka on asetettu tietokoneen vapaaseen laajennuspaikkaan. Voit tarkistaa asian etsimällä tietokoneen takaosasta kaksi verkkoporttia. (Verkkoportit näyttävät suurilta puhelinliitännöiltä.) Kannettavissa tietokoneissa on yleensä vain yksi verkkoportti, ellei USB-verkkosovitin ole käytössä.

Oletusverkkosovittimen asettaminen

  1. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita "näytä verkkoyhteydet" ja valitse Näytä verkkoyhteydet.

  2. Jos asennettuna on useita verkkosovittimia, oletussovitin on merkitty valintamerkillä ja tekstillä "Oletus".

  3. Jos oikea verkkosovitin näkyy käytöstä poistettuna, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ota käyttöön.

  4. Jos väärä verkkosovitin on merkitty oletukseksi, napsauta hiiren kakkospainikkeella oikeaa laitetta ja valitse sitten Aseta oletusyhteydeksi.

  5. Sulje verkkoyhteyden valintaikkuna ja testaa sitten verkkoyhteyttä.

Miksi verkkoon ei saa muodostettua yhteyttä? ja Miksi muihin tietokoneisiin ei saa muodostettua yhteyttä?

Automaattisen vianmäärityksen käyttäminen Windows 7:ssä

Automaattisella vianmääritystoiminnolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitain tietokoneesi ongelmia. Vianmäärityksiä ei ole suunniteltu korjaamaan jokaista ongelmaa, mutta niitä kannattaa kokeilla, sillä ne voivat usein säästää aikaa ja vaivaa.

Eri Windows-käyttöjärjestelmät käyttävät vianmääritystoimintoja eri tavoin. Windows 7:n vianmääritystoimintoja käytetään Windows 7:n toimintokeskuksessa. Windows Vista ja Windows XP käyttävät vianmäärityksiä, jotka ladataan Microsoft Download Centeristä ja suoritetaan sen jälkeen tietokoneessa. Käytä automaattista vianmääritystä valitsemalla oman Windows-käyttöjärjestelmäsi vianmäärityksen linkki.

Suorita ensin verkon vianmääritys ja tarkista sitten Internet-yhteys.

Verkon vianmäärityksen avaaminen

  • Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin ilmaisinalueen verkkokuvaketta Kuva langattoman verkon kuvakkeesta or Kuva lankaverkon kuvakkeesta ja valitse sitten Tee ongelmien vianmääritys.

Voit myös käyttää vianmääritystoimintoja, jotka keskittyvät tiettyyn verkko- tai yhteysongelmaan. Jos esimerkiksi Internet-yhteyden muodostaminen tai tietyn verkkosivuston käyttäminen ei onnistu, Internet-yhteydessäsi voi olla ongelma. Kokeile ongelman korjaamista Internet-yhteyden vianmäärityksen avulla. Toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Jos et saa yhteyttä kotiverkon tai työpaikan verkon tietokoneeseen, tietokoneesi verkkosovittimessa voi olla ongelma. Voit joutua palauttamaan verkkosovittimen asetukset tai päivittämään sen. Kokeile ongelman korjaamista verkkosovittimen vianmäärityksen avulla. Toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Muiden vianmääritysten avaaminen

  1. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita "vianmääritys" hakukenttään ja valitse Vianmääritys.

  2. Valitse Verkko ja Internet ja sen jälkeen suoritettava vianmääritys.

Lisätietoja verkkoyhteyden ongelmista on ohjeaiheissa Miksi verkkoon ei saa muodostettua yhteyttä? ja Miksi muihin tietokoneisiin ei saa muodostettua yhteyttä?

Lisätietoja Internet-yhteyden ongelmista on ohjeaiheessa Miksi Internetiin ei saa muodostettua yhteyttä?

Lisätietoja verkkosovittimen ongelmista on ohjeaiheessa Miten voin korjata verkkosovitinongelmat?

Ohjainten päivittäminen Windows 7:ssä

Verkkosovittimen ohjain on ohjelmisto, jota tietokone käyttää tiedonsiirtoon langattoman verkkosovittimen kanssa. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet verkkosovittimen ohjaimet saattavat estää verkkoyhteydet tai aiheuttaa katkoksia yhteyksissä.

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows-käyttöjärjestelmän toiseen, nykyinen verkkosovittimen ohjain saattaa olla tarkoitettu edelliselle Windows-käyttöjärjestelmälle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjain on ehkä vaurioitunut. Uusimman verkkosovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen voi auttaa ratkaisemaan tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

  • Käytä Windows Updatea. Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositeltavat päivitykset automaattisesti. Tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi päivittää järjestelmän toiminnot ja muut ohjelmistot, jotka voivat auttaa verkkoyhteysongelmien korjaamisessa.

  • Asenna laitteen valmistajan toimittama ohjelmisto. Jos tietokoneen tai verkkosovittimen mukana on esimerkiksi toimitettu levy, levyllä oleva ohjelmisto voi asentaa verkkosovittimen ohjaimen.

  • Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä verkkosovittimen ohjainta eikä sovittimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Lisätietoja verkkosovittimen ohjaimen päivittämisestä on alla. Tietoja Windowsin kanssa yhteensopivista verkkosovittimista on Windows 7:n yhteensopivuuskeskuksessa.

Näytä kaikki

Ohjaimen päivittäminen Windows Update -toiminnon avulla

  1. Valitse Käynnistä-painike, Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita hakukenttään "Windows Update" ja valitse Windows Update. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Valitse Tarkista päivitykset vasemmanpuoleisesta ruudusta.

    Jos päivityksiä on saatavilla, voit tuoda kutakin päivitystä koskevia tietoja näkyviin napsauttamalla linkkejä. Windows Update ilmoittaa käyttäjälle, onko päivitys tärkeä, suositeltava vai valinnainen. Päivityksessä voi olla ohjaimia päivityksen tyypistä riippumatta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietoja Windowsin automaattisista päivityksistä.

  3. Etsi Valitse päivitykset, jotka haluat asentaa -sivulta päivityksiä verkkosovittimeesi, valitse sen ohjaimen valintaruutu, jonka haluat asentaa, ja valitse sitten OK.

    Ohjainpäivityksiä ei välttämättä ole saatavana lainkaan.

  4. Valitse Windows Update -sivulla Asenna päivitykset. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

    Windows Update ilmoittaa käyttäjälle, onko päivitysten asentaminen onnistunut.

Huomautus

Huomautus

  • Käynnistä tietokone uudelleen laitteisto-ohjainten asennuksen jälkeen.

Ohjaimen lataaminen ja asentaminen itse

Jos Windows ei löydä ohjainta verkkosovittimelle, eikä sovittimen mukana tullut ohjainohjelmistoa, voit etsiä ohjainta laitevalmistajan sivustosta. Ohjainten päivityksiä on usein valmistajien sivustojen tukisivuilla.

Etsi ohjain etsimällä verkkosovittimen valmistaja ja mallin nimi tai numero ja siirtymällä sitten sivustoon Tietokoneiden valmistajien yhteystiedot. Kun olet löytänyt oikean valmistajan, siirry valmistajan sivulle, josta voit ladata uusimman ohjaimen verkkosovittimellesi.

Jos löydät päivitetyn ohjaimen, noudata sivuston asennusohjeita. Useimmat ohjaimet asennetaan automaattisesti. Kun ohjain on ladattu, tiedoston kaksoisnapsauttaminen usein riittää.

Joidenkin verkkosovitinten ohjaimet on asennettava itse. Jos lataat ohjaimen, jota ei asenneta automaattisesti, noudata seuraavia ohjeita.

Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

  1. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita "laitehallinta" hakukenttään ja valitse Laitehallinta. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Etsi päivitettävä laite laiteluokkien luettelosta ja kaksoisnapsauta laitteen nimeä.

  3. Valitse Ohjain-välilehti. Valitse Päivitä ohjain -painike ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

Reitittimen ja sovittimen laiteohjelmiston päivittäminen

Reitittimesi tai verkkosovittimesi laiteohjelmisto on ehkä päivitettävä, ja erityisesti jos voit muodostaa yhteyden vain käyttämällä WEP-suojausta tai ilman suojausta. Laiteohjelmisto on laitteeseen sisältyvä ohjelmisto, joka hallitsee sitä, kuinka laite toimii käyttöjärjestelmän kanssa.

Lataa laiteohjelmistopäivitys reitittimen tai sovittimen valmistajan verkkosivuilta ja tee päivitys verkkosivun tai ladatun tiedoston ohjeiden mukaan.

Edellinen
Seuraava
Johdanto
1. vaihe: yhteyden muodostaminen
2. vaihe: laitteiston tarkistaminen
3. vaihe: vianmääritystoiminnon käyttö
4. vaihe: ohjaimien päivittäminen

Johdanto

Tämä opetusohjelma on suunniteltu auttamaan Windowsin langallisiin (Ethernet) ja langattomiin (Wi-Fi) verkkoyhteyksiin liittyvien ongelmien tunnistamisessa ja korjaamisessa.

Windowsissa saattaa ilmetä verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia useista eri syistä. Yleisiä ongelmia ovat

  • langattoman verkon sovitinta ei ole otettu käyttöön

  • WEP-, WPA- tai WPA2-suojausavainten tai -tunnuslauseiden ongelmat

  • kaapeleita ei olet kytketty oikein

  • vioittuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet

  • puuttuvat päivitykset

  • verkkoyhteyden asetukset

  • laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmat.

Huomautus

Huomautus

  • Tämä opetusohjelma ei kata verkkoyhteyden ongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin.

Opetusohjelman käyttäminen

Ohjeet saattavat vaihdella Windows-käyttöjärjestelmästä riippuen, joten avaa tämä opetusohjelma jokaisessa tietokoneessa nähdäksesi sille tarkoitetut ohjeet. Voit myös valita käyttöjärjestelmän oikealla olevalla valitsimella.

Käy opetusohjelma läpi valitsemalla jokainen vaihe vasemmalla olevasta ruudusta tai alla olevalla Seuraava-painikkeella. Suorita jokainen vaihe ennen jatkamista. Jos haluat suorittaa langallisen verkon vianmäärityksen, voit ohittaa kohdan Vaihe 1. Yhdistä (Step 1. Connect), koska se käsittelee vain langattomia verkkoja.

Testaa verkkoyhteys jokaisen vaiheen jälkeen ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.

Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon Windows Vistassa

Jos kannettavassa tietokoneessasi tai pöytätietokoneessasi on langattoman verkon sovitin, voit nähdä luettelon saatavilla olevista langattomista verkoista ja muodostaa yhteyden johonkin niistä. Langattomat verkot näkyvät vain, jos tietokoneeseesi on asennettu langattoman verkon sovitin, sovitin on käytössä ja langattoman verkon tukiasema on kantoalueella.

Langattomien verkkojen tarkasteleminen ja yhteyden muodostaminen niihin

  1. Avaa Yhdistä verkkoon -ikkuna valitsemalla Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva ja sen jälkeen Yhdistä.

  2. Valitse Näytä-luettelosta Langaton.

  3. Valitse verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten Yhdistä.

  4. Jos muodostat yhteyttä suojattuun verkkoon, kirjoita suojausavain ja valitse sitten OK.

    Jos et näe haluamaasi verkkoa, valitse Yhteyden tai verkon määrittäminen. Näet luettelon eri vaihtoehdoista, kuten verkon etsiminen ja siihen yhdistäminen manuaalisesti sekä uuden verkkoyhteyden luominen.

Varoitus

Varoitus

  • On syytä käyttää suojattuja langattomia verkkoja aina, kun mahdollista. Jos muodostat yhteyden verkkoon, joka ei ole suojattu, huomaa, että sopivilla työkaluilla kuka tahansa voi nähdä, mitä teet, ja saada tietoja vierailemistasi sivustoista, käsittelemistäsi tiedostoista sekä käyttämistäsi käyttäjänimistä ja salasanoista. Riskiä voi pienentää valitsemalla Julkinen-verkkosijainnin. Lisätietoja on ohjeaiheissa Verkkosijainnin valitseminen ja Mistä tiedän, onko langaton verkko turvallinen?

Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon WPS (Wi–Fi Protected Setup) -protokollalla

Jos käytössä on Windows Vista Service Pack 2 ja reitittimesi tukee WPS (Wi‑Fi Protected Setup) -protokollaa tai Windowsin nopeaa yhteydenmuodostusta, voit lisätä tietokoneen verkkoon seuraavasti:

  1. Valitse langattoman verkon kuvake Kuva langattoman verkon kuvakkeesta tehtäväpalkin ilmaisinalueelta.

  2. Valitse verkko ja valitse sitten Yhdistä.

  3. Paina suojausavaimen tai tunnuslauseen kirjoittamisen asemesta reitittimen WPS (Wi-Fi Protected Setup) -painiketta. Reititin määrittää tietokoneen automaattisesti niin, että se muodostaa yhteyden verkkoon ja käyttää verkon suojausasetuksia.

Huomautus

Huomautus

  • WCN asettaa oletuksena verkkoyhteyden suojaus kytkettynä päälle. Voit muuttaa tämän suojausasetuksia myöhemmin tarvittaessa.

Yhteysongelmien vianmääritys

Jos langattomaan verkkoon yhdistämisessä ilmenee ongelmia, alla olevista osioista saat vinkkejä vianmääritykseen.

Näytä kaikki

Entä jos langaton verkkoni ei ole käytettävissä olevien verkkojen luettelossa?

Langatonta reititintä ei ehkä ole määritetty lähettämään verkkotunnustaan (SSID). Tässä tapauksessa verkkoa ei näy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa. Jos reitittimen sallitaan lähettää verkkotunnuksensa, verkko näkyy kaikille verkon kantoalueella oleville käyttäjille.

Tarkista langaton reititin ja ota käyttöön mahdollisuus lähettää verkkotunnus (SSID) langattoman reitittimen mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti. Voit myös suorittaa nämä perusvaiheet:

  1. Yhdistä tietokone verkkoon verkkokaapelilla, käynnistä Internet Explorer ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0).

  2. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana, niin voit käyttää reitittimen asetuksia. Ohjeista käy ilmi oletuskäyttäjänimi ja -salasana.

  3. Etsi langattoman reitittimen sivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajasta riippuen.

  4. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta Enable SSID Broadcast (Ota SSID-lähetys käyttöön)- tai Wireless SSID Broadcast (Langaton SSID-lähetys) -asetus. Ota tämä asetus käyttöön napsauttamalla valintapainiketta tai valitsemalla valintaruutu. Tallenna sitten reitittimen asetukset.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos et löydä lähetyksen käyttöönottoasetusta, tarkista reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Kuinka muodostan yhteyden piiotettuun langattomaan verkkoon?

Piilotettu langaton verkko on langaton verkko, joka ei lähetä verkkotunnustaan (SSID). Lisätietoja piilotettuihin verkkoihin yhdistämiseen liittyvistä riskeistä on ohjeaiheessa Mitä riskejä on yhteyden muodostamisessa piilotettuun verkkoon?

Jos haluat riskeistä huolimatta muodostaa yhteyden piilotettuun langattomaan verkkoon, sinun on ensin kerättävä tietoja langattomasta reitittimestä. Nämä tiedot kerätään suorittamalla seuraavat perusvaiheet. Voit myös tarkistaa langattoman reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ottaa yhteyttä reitittimen valmistajaan.

  1. Kerää seuraavat tiedot:

    • verkkotunnus (SSID) eli nimi, joka tavallisesti esiintyisi käytettävissä olevien verkkojen luettelossa

    • suojaustyyppi (WPA, WPA2, WEP tai 802.1X)

    • salaustyyppi

    • suojausavain.

  2. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, sitten Ohjauspaneeli ja Näytä verkon tila ja tehtävät.

  3. Valitse tehtäväruudusta Hallitse langattomia verkkoja.

  4. Valitse Lisää ja valitse sitten Luo verkkoprofiili manuaalisesti.

  5. Kirjoita verkon nimi (verkkotunnus eli SSID).

  6. Valitse suojaustyyppi (WEP, WPA, WPA2).

  7. Valitse salaustyyppi (AES tai PSK).

  8. Kirjoita suojausavain tai tunnuslause.

  9. Jos haluat muodostaa yhteyden tähän verkkoon automaattisesti, valitse Käynnistä tämä yhteys automaattisesti -valintaruutu.

  10. Jos haluat muodostaa yhteyden verkkoon, joka ei lähetä verkkonimeään, valitse Muodosta yhteys, vaikka verkko ei ole lähetystilassa -valintaruutu.

Langaton yhteyteni ei ole toiminnassa, kun tietokoneeni palaa lepo- tai horrostilasta.

Kun tietokone palaa lepo- tai horrostilasta, langaton verkkoyhteys ei ehkä muodostu uudelleen, jos langattoman sovittimen virranhallinta-asetukset on määritetty virransäästötilaan. Voit tarkistaa nykyiset virranhallinta-asetukset tai muuttaa niitä seuraavasti:

  1. Avaa virranhallinta-asetukset valitsemalla Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, sitten Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja ylläpito ja Virranhallinta-asetukset.

  2. Valitse valittuna olevan virrankäyttösuunnitelman vierestä Muuta suunnitelman asetuksia ja valitse sitten Muuta virranhallinnan lisäasetuksia.

  3. Laajenna ensin Langattoman sovittimen asetukset -osa ja sen jälkeen Virransäästötila-osa napsauttamalla.

  4. Jos asetus on jokin muu kuin Paras mahdollinen suorituskyky, napsauta sitä ja valitse sitten Paras mahdollinen suorituskyky.

Huomautus

Huomautus

Mistä löydän verkkoni suojausavaimen?

Verkon suojausavaimen löydät avaamalla langattoman reitittimen asetussivun. Siellä suojausavain määritetään tai muodostetaan automaattisesti. Jotkin langattomien reitittimien valmistajat määrittävät oletussuojausavaimen, joka saattaa löytyä ohjeista tai reitittimen pohjassa olevasta tarrasta. Jos et löydä suojausavainta ohjeista tai reitittimen pohjasta, toimi seuraavasti:

  1. Yhdistä tietokoneesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla.

  2. Avaa selain ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite etsintäpalkkiin (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0). Oletus-IP-osoite löytyy reitittimen mukana tulleista ohjeista.

  3. Useimpien reitittimien ohjeissa on oletuskäyttäjänimi ja -salasana, joilla päästään reitittimen asetussivulle.

  4. Etsi reitittimen asetussivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajasta riippuen.

  5. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta suojauksen tai langattoman salauksen asetusvaihtoehto.

  6. Asetus voi olla suojaus- tai salaustyyppiä. Suojausavain näkyy valitun suojaustyypin yhteydessä.

Huomautus

Huomautus

  • Eri reititinten valmistajilla on erilaiset asetussivut. Jos reitittimen asetuksien käyttämisessä on ongelmia, ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Laitteiston tarkistaminen Windows Vistassa

Monet verkkoyhteysongelmat aiheutuvat laitteistosta, jota ei ole määritetty oikein. Tässä on tietoja kaapelien tarkistamisesta, modeemin tarkistamisesta ja palauttamisesta alkutilaan sekä verkkosovittimen ongelmien tarkistamisesta.

Varmista, että laitteistosi on yhteensopiva Windowsin kanssa

Luettelo yhteensopivista laitteista on yhteensopivuuskeskuksessa:

Langattoman verkon kytkimen tarkistaminen (vain langattomat verkot)

Jos käytät kannettavaa tietokonetta, varmista, että verkkosovittimen kytkin on oikeassa asennossa. Monien kannettavien tietokoneiden yläosassa, etuosassa tai kyljessä on fyysinen kytkin, joka kytkee verkkosovittimen käyttöön tai pois käytöstä. Kannettavassa tietokoneessa on yleensä merkkivalo, joka näyttää, onko langattoman verkon sovitin käytössä.

Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein

Löysät tai irralliset Ethernet-kaapelit, DSL- tai kaapeliyhteydet, puhelinjohdot tai virtajohdot voivat aiheuttaa verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia. Tarkista, että kaikki nämä yhteydet on varmasti kytketty oikein. Tämä osa liittyy lähinnä langallisiin verkkoihin, mutta jos yrität muodostaa langatonta yhteyttä omaan langattomaan kotiverkkoosi, sinun on tarkistettava modeemi ja sen kaapelit alla olevien ohjeiden mukaan.

DSL-Internet-liitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä DSL-modeemin puhelinlinjaporttiin.

  2. Varmista, että puhelinliitännän ja modeemin välissä ei ole DSL-suodatinta.

  3. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee DSL-modeemin Internet-liitännästä tietokoneen verkkosovittimeen.

  4. Varmista, että DSL-modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

  5. Jotta Internet-yhteydet eivät katkeaisi, varmista, että kaikki DSL-modeemin kanssa samaan linjaan kytketyt puhelimet on kytketty puhelinlinjan DSL-suodattimeen.

Internet-kaapeliliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista koaksiaalikaapeli, joka kulkee seinästä kaapelimodeemiin.

  2. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee kaapelimodeemista tietokoneen verkkosovittimeen.

  3. Varmista, että modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

Internet-puhelinverkkoliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä tietokoneen modeemin puhelinporttiin ja varmista, että liitännät ovat kunnossa ja että puhelinlinja ei ole vaurioitunut.

  2. Varmista, että valitset oikean numeron, joka sisältää tarvittavat etuliitteet (kuten 9), ja ettei numero ole varattu.

  3. Varmista, että koputustoiminto on poissa käytöstä puhelinlinjassa muodostaessasi Internet-yhteyden, jotta saapuvat puhelut eivät katkaisisi Internet-yhteyttä.

  4. Useimmat puhelinmodeemit toimivat vain analogisten puhelinlinjojen kanssa. Varmista, että käytössäsi on analoginen puhelinlinja, tai varmista, että tietokoneessa on digitaalinen modeemi, jos käytössäsi on digitaalinen puhelinlinja.

USB-verkkosovittimien tarkistaminen

Jos kaapeli, joka yhdistää ulkoisen modeemin tietokoneeseesi, on USB-kaapeli, sinun on suoritettava joitakin lisätarkistuksia. USB-kaapelin päissä on erilaiset liittimet. Toinen pää on litteä ja suorakaiteen muotoinen, ja toisessa päässä on neliönmuotoinen liitin, jonka kulmista kaksi on katkaistu. Voit tarkistaa USB-liitännän seuraavasti:

  1. Jos modeemi on liitetty tietokoneeseen USB-keskittimen avulla, yritä ohittaa USB-keskitin liittämällä modeemin kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin.

  2. Jos modeemi on liitetty pöytätietokoneen etuosassa olevaan porttiin, kokeile liittää USB-kaapeli johonkin tietokoneen takaosassa olevaan porttiin. Joidenkin tietokoneiden etuosassa olevissa USB-porteissa ei ole tarpeeksi virtaa. Tästä voi aiheutua modeemiyhteysongelmia.

Jos kaapelin oikean liittämistavan selvittämisessä on ongelmia, tutustu modeemin, verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettuihin ohjeisiin. Jos muutit kaapeliliitäntöjä, testaa Internet-yhteyden toiminta, ennen kuin jatkat seuraavaan vaiheeseen. Testaa Internet-yhteys avaamalla selain ja yrittämällä avata sivusto, jonka tiedät olevan olemassa (esimerkiksi http://www.microsoft.com).

Modeemin merkkivalojen tarkistaminen

Tarkista modeemin tai Internet-yhteyslaitteen (esimerkiksi modeemi, langattomalla reitittimellä varustettu modeemi tai yhdistetty reititinmodeemilaite) merkkivalot. Suurimmassa osassa näistä laitteista on merkkivalo, jonka yhteydessä lukee Broadband link, Internet, Online tai jotakin muuta vastaavaa, joka viittaa Internet-yhteyteen. Jos olet epävarma, tutustu laitteen mukana toimitettuihin ohjeisiin.

Modeemin nollaaminen

Joskus Internet-palveluntarjoajalta saamasi IP- tai verkkoasetukset saattavat olla virheellisiä tai ne on päivitettävä. Myös modeemin ja Internet-palveluntarjoajan välisessä yhteydessä voi ilmetä ongelmia. Päivitä modeemin tai reitittimen asetukset nollaamalla modeemi (käynnistämällä se uudelleen). Tämä muodostaa uuden yhteyden Internet-palveluntarjoajaan. Nollaa modeemi jollakin seuraavista tavoista modeemityyppisi mukaan.

Ulkoisen modeemin nollaaminen

  1. Irrota kaapeli, joka yhdistää tietokoneen tai reitittimen modeemiin. Tämä voi olla joko USB-kaapeli tai Ethernet-kaapeli.

  2. Katkaise modeemista virta käyttämällä laitteen etu- tai takaosassa olevaa virtakytkintä. Jos modeemissa ei ole virtakytkintä, irrota virtajohto modeemin takaosasta tai pistorasiasta.

    Huomautus

    Huomautus

    • Joissakin modeemeissa on vara-akku, joka estää merkkivaloja sammumasta. Jos sinulla on tällainen modeemi, paina nollauspainike nopeasti alas ja vapauta se. Jos et näe nollauspainiketta, poista sen sijaan akku.

  3. Odota muutama minuutti ja kytke sitten modeemiin virta. Liitä tietokoneen tai reitittimen kaapeli modeemiin uudelleen.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen.

  5. Testaa yhteyttä ja katso, pystytkö käyttämään Internetiä.

Sisäisen modeemin nollaaminen

  • Käynnistä tietokone uudelleen.

Laitehallinnan käyttäminen

Varmista verkkosovittimen toimivuus Laitehallinnan avulla:

Huomautus

Huomautus

  • Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

Verkkosovittimen tarkistaminen

  1. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita hakukenttään "laitehallinta" ja valitse Laitehallinta hakutulosten luettelosta. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Kaksoisnapsauta Verkkosovittimet-kohtaa, ja napsauta verkkosovitintasi hiiren kakkospainikkeella.

  3. Valitse Ominaisuudet ja tarkista Laitteen tila -kohdasta, että laite toimii oikein.

  4. Jos verkkosovitin on poistettu käytöstä, ota se käyttöön valitsemalla Ota laite käyttöön.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos verkkosovitin ei toimi oikein, saatat joutua lataamaan sille uusimman ohjaimen ja asentamaan sen. (Jos verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettiin asennuslevy, ohjain voi olla myös kyseisellä levyllä.)

      Jos sinulla on edelleen ongelmia uusimman ohjaimen löytämisessä laitteellesi, siirry tämän opetusohjelman Ohjainten päivittäminen -välilehden Lataa ja asenna ohjain itse -kohtaan.

Varmista, että käytössä on oikea verkkosovitin

Joissakin tietokoneissa saattaa olla useita verkkosovittimia. Olet saattanut esimerkiksi ostaa uuden pöytätietokoneen ja vaihtanut siihen ostamisen yhteydessä toisen verkkosovittimen. Tällöin tietokoneessa on todennäköisesti emolevyyn integroitu kiinteä verkkosovitin sekä toinen verkkosovitin, joka on asetettu tietokoneen vapaaseen laajennuspaikkaan. Voit tarkistaa asian etsimällä tietokoneen takaosasta kaksi verkkoporttia. (Verkkoportit näyttävät suurilta puhelinliitännöiltä.) Kannettavissa tietokoneissa on yleensä vain yksi verkkoportti, ellei USB-verkkosovitin ole käytössä.

Oletusverkkosovittimen asettaminen

  1. Valitse Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, kirjoita "verkko- ja jakamiskeskus" hakukenttään ja valitse Verkko- ja jakamiskeskus.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Hallitse verkkoyhteyksiä.

  3. Jos asennettuna on useita verkkosovittimia, oletussovitin on merkitty valintamerkillä ja tekstillä "Oletus".

  4. Jos oikea verkkosovitin näkyy käytöstä poistettuna, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ota käyttöön.

  5. Jos väärä verkkosovitin on merkitty oletussovittimeksi, napsauta hiiren kakkospainikkeella oikeaa laitetta ja valitse sitten Aseta oletusyhteydeksi.

  6. Sulje Verkkoyhteydet-ikkuna ja testaa sitten verkkoyhteyttä.

Automaattisen vianmäärityksen käyttäminen Windows Vistassa

Automaattisella vianmääritystoiminnolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitain tietokoneesi ongelmia. Vianmäärityksiä ei ole suunniteltu korjaamaan jokaista ongelmaa, mutta niitä kannattaa kokeilla, sillä ne voivat usein säästää aikaa ja vaivaa.

Eri Windows-käyttöjärjestelmät käyttävät vianmääritystoimintoja eri tavoin. Windows 7:n vianmääritystoimintoja käytetään Windows 7:n toimintokeskuksessa. Windows Vista ja Windows XP käyttävät vianmäärityksiä, jotka ladataan Microsoft Download Centeristä ja suoritetaan sen jälkeen tietokoneessa. Käytä automaattista vianmääritystä valitsemalla oman Windows-käyttöjärjestelmäsi vianmäärityksen linkki.

Kun Windows Vistassa ilmenee verkko-ongelma, verkkodiagnostiikan avulla ongelma voidaan diagnosoida ja korjata. Jos esimerkiksi näet tiettyjä virhesanomia, kuten Sivua ei voi näyttää tai Palvelin ei ole käytettävissä, voit yrittää ongelman tunnistamista verkkodiagnostiikan avulla. Jos kyseessä on muunlainen verkko-ongelma, avaa verkkodiagnostiikka napsauttamalla tehtäväpalkin ilmaisinalueen verkkokuvaketta Kuva verkkokuvakkeesta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Tutki ja korjaa.

Lisätietoja Windows Vistan verkko-ongelmien vianmäärityksestä on ohjeaiheissa Verkon yhteysongelmien vianmääritys, Verkkosovitinongelmien vianmääritys ja Internet-yhteysongelmien vianmääritys.

Ohjainten päivittäminen Windows Vistassa

Verkkosovittimen ohjain on ohjelmisto, jota tietokone käyttää tiedonsiirtoon langattoman verkkosovittimen kanssa. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet verkkosovittimen ohjaimet saattavat estää verkkoyhteydet tai aiheuttaa katkoksia yhteyksissä.

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows-käyttöjärjestelmän toiseen, nykyinen verkkosovittimen ohjain saattaa olla tarkoitettu edelliselle Windows-käyttöjärjestelmälle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjain on ehkä vaurioitunut. Uusimman verkkosovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen voi auttaa ratkaisemaan tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

  • Käytä Windows Updatea. Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositeltavat päivitykset automaattisesti. Tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi päivittää järjestelmän toiminnot ja muut ohjelmistot, jotka voivat auttaa verkkoyhteysongelmien korjaamisessa.

  • Asenna laitteen valmistajan toimittama ohjelmisto. Jos tietokoneen tai verkkosovittimen mukana on esimerkiksi toimitettu levy, levyllä oleva ohjelmisto voi asentaa verkkosovittimen ohjaimen.

  • Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä verkkosovittimen ohjainta eikä sovittimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Näytä kaikki

Uusimpien Windows-päivitysten asentaminen, mukaan lukien ohjaimet

  1. Avaa Windows Update valitsemalla Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, Kaikki ohjelmat ja Windows Update.‌ Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Valitse Tarkista päivitykset vasemmanpuoleisesta ruudusta.

  3. Valitsemalla Tarkista käytettävissä olevat päivitykset näet, onko päivitettyjä ohjaimia saatavilla. Windows Update näyttää kaikille tietokoneeseesi asennetuille laitteille tarjolla olevat päivitetyt ohjaimet.

  4. Jos päivityksiä on saatavilla, napsauta asennettavaa ohjainta ja valitse sen jälkeen Asenna. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

Huomautus

Huomautus

  • Käynnistä tietokone uudelleen laitteisto-ohjainten asennuksen jälkeen.

Ohjaimen lataaminen ja asentaminen itse

Jos Windows ei löydä ohjainta verkkosovittimelle, eikä sovittimen mukana tullut ohjainohjelmistoa, voit etsiä ohjainta laitevalmistajan sivustosta. Ohjainten päivityksiä on usein valmistajien sivustojen tukisivuilla.

Etsi ohjain etsimällä verkkosovittimen valmistaja ja mallin nimi tai numero ja siirtymällä sitten sivustoon Tietokoneiden valmistajien yhteystiedot. Kun olet löytänyt oikean valmistajan, siirry valmistajan sivulle, josta voit ladata uusimman ohjaimen.

Jos löydät päivitetyn ohjaimen, noudata sivuston asennusohjeita. Useimmat ohjaimet asennetaan automaattisesti. Kun ohjain on ladattu, tiedoston kaksoisnapsauttaminen usein riittää.

Joidenkin verkkosovitinten ohjaimet on asennettava itse. Jos lataat ohjaimen, jota ei asenneta automaattisesti, noudata seuraavia ohjeita.

Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

  1. Avaa Windows Update valitsemalla Käynnistä-painike Käynnistä-painikkeen kuva, Kaikki ohjelmat ja Windows Update.‌ Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Etsi Laitehallinnassa päivitettävä laite ja kaksoisnapsauta sen nimeä.

  3. Valitse Ohjain-välilehti. Valitse Päivitä ohjain ja noudata sitten ohjeita.

Reitittimen ja sovittimen laiteohjelmiston päivittäminen

Reitittimesi tai verkkosovittimesi laiteohjelmisto on ehkä päivitettävä, ja erityisesti jos voit muodostaa yhteyden vain käyttämällä WEP-suojausta tai ilman suojausta. Laiteohjelmisto on laitteeseen sisältyvä ohjelmisto, joka hallitsee sitä, kuinka laite toimii käyttöjärjestelmän kanssa.

Lataa laiteohjelmistopäivitys reitittimen tai sovittimen valmistajan verkkosivuilta ja tee päivitys verkkosivun tai ladatun tiedoston ohjeiden mukaan.

Edellinen
Seuraava
Johdanto
1. vaihe: yhteyden muodostaminen
2. vaihe: laitteiston tarkistaminen
3. vaihe: vianmääritystoiminnon käyttö
4. vaihe: ohjaimien päivittäminen

Johdanto

Tämä opetusohjelma on suunniteltu auttamaan Windowsin langallisiin (Ethernet) ja langattomiin (Wi-Fi) verkkoyhteyksiin liittyvien ongelmien tunnistamisessa ja korjaamisessa.

Windowsissa saattaa ilmetä verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia useista eri syistä. Yleisiä ongelmia ovat

  • langattoman verkon sovitinta ei ole otettu käyttöön

  • WEP-, WPA- tai WPA2-suojausavainten tai -tunnuslauseiden ongelmat

  • kaapeleita ei olet kytketty oikein

  • vioittuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet

  • puuttuvat päivitykset

  • verkkoyhteyden asetukset

  • laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmat.

Huomautus

Huomautus

  • Tämä opetusohjelma ei kata verkkoyhteyden ongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin.

Opetusohjelman käyttäminen

Ohjeet saattavat vaihdella Windows-käyttöjärjestelmästä riippuen, joten avaa tämä opetusohjelma jokaisessa tietokoneessa nähdäksesi sille tarkoitetut ohjeet. Voit myös valita käyttöjärjestelmän oikealla olevalla valitsimella.

Käy opetusohjelma läpi valitsemalla jokainen vaihe vasemmalla olevasta ruudusta tai alla olevalla Seuraava-painikkeella. Suorita jokainen vaihe ennen jatkamista. Jos haluat suorittaa langallisen verkon vianmäärityksen, voit ohittaa kohdan Vaihe 1. Yhdistä (Step 1. Connect), koska se käsittelee vain langattomia verkkoja.

Testaa verkkoyhteys jokaisen vaiheen jälkeen ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.

Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon Windows XP:ssä

Jos kannettavassa tietokoneessasi tai pöytätietokoneessasi on langattoman verkon sovitin, voit nähdä luettelon saatavilla olevista langattomista verkoista ja muodostaa yhteyden johonkin niistä. Langattomat verkot näkyvät vain, jos tietokoneeseesi on asennettu langattoman verkon sovitin, sovitin on käytössä ja langattoman verkon tukiasema on kantoalueella.

  1. Valitse Käynnistä-painike, sitten Ohjauspaneeli, Verkko- ja Internet-yhteydet ja sitten Verkkoyhteydet.

  2. Valitse vasemman ruudun Verkkotehtävät-kohdasta Näytä käytettävissä olevat langattomat verkot.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos et näe haluamaasi verkkoa, valitse Päivitä verkkoluettelo. Jos näet verkon luettelossa, mutta sen signaali on heikko, siirrä tietokone lähemmäs langatonta reititintä.

  3. Valitse verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten Yhdistä.

  4. Jos muodostat yhteyttä suojattuun verkkoon, kirjoita suojausavain ja valitse sitten OK.

Yhteysongelmien vianmääritys

Jos langattomaan verkkoon yhdistämisessä ilmenee ongelmia, alla olevista osioista saat vinkkejä vianmääritykseen.

Näytä kaikki

Entä jos langaton verkkoni ei ole käytettävissä olevien verkkojen luettelossa?

Langatonta reititintä ei ehkä ole määritetty lähettämään verkkotunnustaan (SSID). Tässä tapauksessa verkkoa ei näy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa. Jos reitittimen sallitaan lähettää verkkotunnuksensa, verkko näkyy kaikille verkon kantoalueella oleville käyttäjille.

Tarkista langaton reititin ja ota käyttöön mahdollisuus lähettää verkkotunnus (SSID) langattoman reitittimen mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti. Voit myös suorittaa nämä perusvaiheet:

  1. Yhdistä tietokone verkkoon verkkokaapelilla, käynnistä Internet Explorer ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0).

  2. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana, niin voit käyttää reitittimen asetuksia. Ohjeista käy ilmi oletuskäyttäjänimi ja -salasana.

  3. Etsi langattoman reitittimen sivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajasta riippuen.

  4. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta Enable SSID Broadcast (Ota SSID-lähetys käyttöön)- tai Wireless SSID Broadcast (Langaton SSID-lähetys) -asetus. Ota tämä asetus käyttöön napsauttamalla valintapainiketta tai valitsemalla valintaruutu. Tallenna sitten reitittimen asetukset.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos et löydä lähetyksen käyttöönottoasetusta, tarkista reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Kuinka muodostan yhteyden piiotettuun langattomaan verkkoon?

Piilotettu langaton verkko on langaton verkko, joka ei lähetä verkkotunnustaan (SSID). Yleensä langattomat verkot lähettävät nimensä ja tietokone kuuntelee niiden verkkojen nimiä, joihin se haluaa muodostaa yhteyden. Koska piilotettu verkko ei lähetä nimeään, tietokone ei löydä sitä. Tällöin verkon on löydettävä tietokone. Tätä varten tietokoneen täytyy lähettää sekä etsittävän verkon nimi että oma nimensä. Tässä tilanteessa muut verkkoja kuuntelevat tietokoneet saavat tietoonsa tietokoneesi nimen sekä verkon, johon olet yhteydessä, mikä lisää tietokoneen hyökkäysriskiä.

Jos haluat riskeistä huolimatta muodostaa yhteyden piilotettuun langattomaan verkkoon, sinun on ensin kerättävä tietoja langattomasta reitittimestä. Nämä tiedot kerätään suorittamalla seuraavat perusvaiheet. Voit myös tarkistaa langattoman reitittimen mukana tulleet ohjeet tai ottaa yhteyttä reitittimen valmistajaan.

  1. Kerää seuraavat tiedot:

    • verkkotunnus (SSID) eli nimi, joka tavallisesti esiintyisi käytettävissä olevien verkkojen luettelossa

    • suojaustyyppi (WPA, WPA2, WEP tai 802.1X)

    • salaustyyppi

    • suojausavain.

  2. Valitse Käynnistä-painike, sitten Ohjauspaneeli, Verkko- ja Internet-yhteydet ja sitten Verkkoyhteydet.

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Langaton verkkoyhteys ja valitse Ominaisuudet.

  4. Valitse Langattomat verkot -välilehti, ja varmista, että Windows määrittää langattoman verkon automaattisesti -valintaruutu on valittu, ja valitse sitten Lisää.

  5. Kirjoita verkon nimi (SSID) ja valitse Muodosta yhteys, vaikka tämä verkko ei ole lähetystilassa -valintaruutu.

  6. Valitse verkon todentamistyyppi. Jos et halua suojata verkkoa tai käytät WEP-salausta, valitse Avoin. Valittavissa ovat myös WPA tai WPA2.

  7. Valitse tietojen salaustyyppi.

  8. Poista valinta Avain saadaan automaattisesti -valintaruudusta.

  9. Kirjoita ja vahvista verkkoavain (suojausavain tai todentamisavain), ja valitse OK.

  10. Verkkosi tulisi nyt näkyä Ensisijaiset verkot -luettelossa.

  11. Tallenna asetukset valitsemalla OK.

Langaton yhteyteni ei ole toiminnassa, kun tietokoneeni palaa lepo- tai horrostilasta.

Kun tietokone palaa lepo- tai horrostilasta, langaton verkkoyhteys ei ehkä muodostu uudelleen, jos langattoman sovittimen virranhallinta-asetukset on määritetty virransäästötilaan. Voit tarkistaa nykyiset virranhallinta-asetukset tai muuttaa niitä seuraavasti:

  1. Valitse Käynnistä-painike, sitten Ohjauspaneeli, Verkko- ja Internet-yhteydet ja sitten Verkkoyhteydet.

  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella langatonta verkkoa, jonka yhteys on katkennut, ja valitse Ominaisuudet.

  3. Valitse Yleiset-välilehdestä Määritä.

  4. Valitse Lisäasetukset-välilehdessä Virransäästötila. Jos asetus Arvo-luettelossa on jokin muu kuin Ei käytössä, vaihda arvoksi Ei käytössä.

Mistä löydän verkkoni suojausavaimen?

Verkon suojausavaimen löydät avaamalla langattoman reitittimen asetussivun. Siellä suojausavain määritetään tai muodostetaan automaattisesti. Jotkin langattomien reitittimien valmistajat määrittävät oletussuojausavaimen, joka saattaa löytyä ohjeista tai reitittimen pohjassa olevasta tarrasta. Jos et löydä suojausavainta ohjeista tai reitittimen pohjasta, toimi seuraavasti:

  1. Yhdistä tietokoneesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla.

  2. Avaa selain ja kirjoita langattoman reitittimen IP-osoite etsintäpalkkiin (esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0). Oletus-IP-osoite löytyy reitittimen mukana tulleista ohjeista.

  3. Useimpien reitittimien ohjeissa on oletuskäyttäjänimi ja -salasana, joilla päästään reitittimen asetussivulle.

  4. Etsi reitittimen asetussivulta langattoman yhteyden asetusvaihtoehto. Tämä voi olla välilehti, kuvake tai tehtäväruudun vaihtoehto reitittimen valmistajasta riippuen.

  5. Etsi langattoman yhteyden asetussivulta suojauksen tai langattoman salauksen asetusvaihtoehto.

  6. Asetus voi olla suojaus- tai salaustyyppiä. Suojausavain näkyy valitun suojaustyypin yhteydessä.

Huomautus

Huomautus

  • Eri reititinten valmistajilla on erilaiset asetussivut. Jos reitittimen asetuksien käyttämisessä on ongelmia, ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

Laitteiston tarkistaminen Windows XP:ssä

Monet verkkoyhteysongelmat aiheutuvat laitteistosta, jota ei ole määritetty oikein. Tässä on tietoja kaapelien tarkistamisesta, modeemin tarkistamisesta ja palauttamisesta alkutilaan sekä verkkosovittimen ongelmien tarkistamisesta.

Varmista, että laitteistosi on yhteensopiva Windowsin kanssa

Luettelo yhteensopivista laitteista on yhteensopivuuskeskuksessa:

Langattoman verkon kytkimen tarkistaminen (vain langattomat verkot)

Jos käytät kannettavaa tietokonetta, varmista, että verkkosovittimen kytkin on oikeassa asennossa. Monien kannettavien tietokoneiden yläosassa, etuosassa tai kyljessä on fyysinen kytkin, joka kytkee verkkosovittimen käyttöön tai pois käytöstä. Kannettavassa tietokoneessa on yleensä merkkivalo, joka näyttää, onko langattoman verkon sovitin käytössä.

Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein

Löysät tai irralliset Ethernet-kaapelit, DSL- tai kaapeliyhteydet, puhelinjohdot tai virtajohdot voivat aiheuttaa verkko- tai Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia. Tarkista, että kaikki nämä yhteydet on varmasti kytketty oikein. Tämä osa liittyy lähinnä langallisiin verkkoihin, mutta jos yrität muodostaa langatonta yhteyttä omaan langattomaan kotiverkkoosi, sinun on tarkistettava modeemi ja sen kaapelit alla olevien ohjeiden mukaan.

DSL-Internet-liitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä DSL-modeemin puhelinlinjaporttiin.

  2. Varmista, että puhelinliitännän ja modeemin välissä ei ole DSL-suodatinta.

  3. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee DSL-modeemin Internet-liitännästä tietokoneen verkkosovittimeen.

  4. Varmista, että DSL-modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

  5. Jotta Internet-yhteydet eivät katkeaisi, varmista, että kaikki DSL-modeemin kanssa samaan linjaan kytketyt puhelimet on kytketty puhelinlinjan DSL-suodattimeen.

Internet-kaapeliliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista koaksiaalikaapeli, joka kulkee seinästä kaapelimodeemiin.

  2. Tarkista Ethernet-kaapeli, joka kulkee kaapelimodeemista tietokoneen verkkosovittimeen.

  3. Varmista, että modeemi on yhdistetty pistorasiaan ja että modeemiin on kytketty virta.

Internet-puhelinverkkoliitäntöjen tarkistaminen

  1. Tarkista puhelinlinja, joka kulkee puhelinliitännästä tietokoneen modeemin puhelinporttiin ja varmista, että liitännät ovat kunnossa ja että puhelinlinja ei ole vaurioitunut.

  2. Varmista, että valitset oikean numeron, joka sisältää tarvittavat etuliitteet (kuten 9), ja ettei numero ole varattu.

  3. Varmista, että koputustoiminto on poissa käytöstä puhelinlinjassa muodostaessasi Internet-yhteyden, jotta saapuvat puhelut eivät katkaisisi Internet-yhteyttä.

  4. Useimmat puhelinmodeemit toimivat vain analogisten puhelinlinjojen kanssa. Varmista, että käytössäsi on analoginen puhelinlinja, tai varmista, että tietokoneessa on digitaalinen modeemi, jos käytössäsi on digitaalinen puhelinlinja.

USB-verkkosovittimien tarkistaminen

Jos kaapeli, joka yhdistää ulkoisen modeemin tietokoneeseesi, on USB-kaapeli, sinun on suoritettava joitakin lisätarkistuksia. USB-kaapelin päissä on erilaiset liittimet. Toinen pää on litteä ja suorakaiteen muotoinen, ja toisessa päässä on neliönmuotoinen liitin, jonka kulmista kaksi on katkaistu. Voit tarkistaa USB-liitännän seuraavasti:

  1. Jos modeemi on liitetty tietokoneeseen USB-keskittimen avulla, yritä ohittaa USB-keskitin liittämällä modeemin kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin.

  2. Jos modeemi on liitetty pöytätietokoneen etuosassa olevaan porttiin, kokeile liittää USB-kaapeli johonkin tietokoneen takaosassa olevaan porttiin. Joidenkin tietokoneiden etuosassa olevissa USB-porteissa ei ole tarpeeksi virtaa. Tästä voi aiheutua modeemiyhteysongelmia.

Jos kaapelin oikean liittämistavan selvittämisessä on ongelmia, tutustu modeemin, verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettuihin ohjeisiin. Jos muutit kaapeliliitäntöjä, testaa Internet-yhteyden toiminta, ennen kuin jatkat seuraavaan vaiheeseen. Testaa Internet-yhteys avaamalla selain ja yrittämällä avata sivusto, jonka tiedät olevan olemassa (esimerkiksi http://www.microsoft.com).

Modeemin merkkivalojen tarkistaminen

Tarkista modeemin tai Internet-yhteyslaitteen (esimerkiksi modeemi, langattomalla reitittimellä varustettu modeemi tai yhdistetty reititinmodeemilaite) merkkivalot. Suurimmassa osassa näistä laitteista on merkkivalo, jonka yhteydessä lukee Broadband link, Internet, Online tai jotakin muuta vastaavaa, joka viittaa Internet-yhteyteen. Jos olet epävarma, tutustu laitteen mukana toimitettuihin ohjeisiin.

Modeemin nollaaminen

Joskus Internet-palveluntarjoajalta saamasi IP- tai verkkoasetukset saattavat olla virheellisiä tai ne on päivitettävä. Myös modeemin ja Internet-palveluntarjoajan välisessä yhteydessä voi ilmetä ongelmia. Päivitä modeemin tai reitittimen asetukset nollaamalla modeemi (käynnistämällä se uudelleen). Tämä muodostaa uuden yhteyden Internet-palveluntarjoajaan. Nollaa modeemi jollakin seuraavista tavoista modeemityyppisi mukaan.

Ulkoisen modeemin nollaaminen

  1. Irrota kaapeli, joka yhdistää tietokoneen tai reitittimen modeemiin. Tämä voi olla joko USB-kaapeli tai Ethernet-kaapeli.

  2. Katkaise modeemista virta käyttämällä laitteen etu- tai takaosassa olevaa virtakytkintä. Jos modeemissa ei ole virtakytkintä, irrota virtajohto modeemin takaosasta tai pistorasiasta.

    Huomautus

    Huomautus

    • Joissakin modeemeissa on vara-akku, joka estää merkkivaloja sammumasta. Jos sinulla on tällainen modeemi, paina nollauspainike nopeasti alas ja vapauta se. Jos et näe nollauspainiketta, poista sen sijaan akku.

  3. Odota muutama minuutti ja kytke sitten modeemiin virta. Liitä tietokoneen tai reitittimen kaapeli modeemiin uudelleen.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen.

  5. Testaa yhteyttä ja katso, pystytkö käyttämään Internetiä.

Sisäisen modeemin nollaaminen

  • Käynnistä tietokone uudelleen.

Laitehallinnan käyttäminen

Varmista verkkosovittimen toimivuus Laitehallinnan avulla:

Huomautus

Huomautus

  • Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

Verkkosovittimen tarkistaminen

  1. Napsauta Käynnistä-valikon Oma tietokone -vaihtoehtoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet.

  2. Valitse Laitteisto-välilehti ja valitse sitten Laitehallinta.

  3. Kaksoisnapsauta Verkkosovittimet-kohtaa, ja napsauta verkkosovitintasi hiiren kakkospainikkeella.

  4. Valitse Ominaisuudet ja tarkista Laitteen tila -kohdasta, että laite toimii oikein.

  5. Jos verkkosovitin on poistettu käytöstä, ota se käyttöön valitsemalla Ota laite käyttöön.

    Huomautus

    Huomautus

    • Jos verkkosovitin ei toimi oikein, saatat joutua lataamaan sille uusimman ohjaimen ja asentamaan sen. (Jos verkkosovittimen tai tietokoneen mukana toimitettiin asennuslevy, ohjain voi olla myös kyseisellä levyllä.)

      Jos sinulla on edelleen ongelmia uusimman ohjaimen löytämisessä laitteellesi, siirry tämän opetusohjelman Ohjainten päivittäminen -välilehden Lataa ja asenna ohjain itse -kohtaan.

Lisätietoja laitteiden hallinnasta Windows XP:n Laitehallinnassa on ohjeaiheessa Laitteiden hallinta Windows XP:ssä .

Varmista, että käytössä on oikea verkkosovitin

Joissakin tietokoneissa saattaa olla useita verkkosovittimia. Olet saattanut esimerkiksi ostaa uuden pöytätietokoneen ja vaihtanut siihen ostamisen yhteydessä toisen verkkosovittimen. Tällöin tietokoneessa on todennäköisesti emolevyyn integroitu kiinteä verkkosovitin sekä toinen verkkosovitin, joka on asetettu tietokoneen vapaaseen laajennuspaikkaan. Voit tarkistaa asian etsimällä tietokoneen takaosasta kaksi verkkoporttia. (Verkkoportit näyttävät suurilta puhelinliitännöiltä.) Kannettavissa tietokoneissa on yleensä vain yksi verkkoportti, ellei USB-verkkosovitin ole käytössä.

Oletusverkkosovittimen asettaminen

  1. Valitse Käynnistä-painike, sitten Ohjauspaneeli, Verkko- ja Internet-yhteydet ja sitten Verkkoyhteydet.

  2. Jos asennettuna on useita verkkosovittimia, oletussovitin on merkitty valintamerkillä ja tekstillä "Oletus".

  3. Jos oikea verkkosovitin näkyy käytöstä poistettuna, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ota käyttöön.

  4. Jos väärä verkkosovitin on merkitty oletussovittimeksi, napsauta hiiren kakkospainikkeella oikeaa laitetta ja valitse sitten Aseta oletusyhteydeksi.

  5. Sulje Verkkoyhteydet-ikkuna ja testaa sitten verkkoyhteyttä.

Verkon vianmäärityksen käyttäminen Windows XP:ssä

Automaattisella vianmääritystoiminnolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitain tietokoneesi ongelmia. Vianmäärityksiä ei ole suunniteltu korjaamaan jokaista ongelmaa, mutta niitä kannattaa kokeilla, sillä ne voivat usein säästää aikaa ja vaivaa.

Suorita verkon vianmääritys Windows XP:ssä seuraavasti:

  1. Valitse Käynnistä ja valitse Ohjauspaneeli.

  2. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Verkko- ja Internet-yhteydet.

  3. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Verkkoyhteydet.

  4. Napsauta Lähiverkkoyhteys-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, ja valitse Korjaa.

Ohjainten päivittäminen Windows XP:ssä

Verkkosovittimen ohjain on ohjelmisto, jota tietokone käyttää tiedonsiirtoon langattoman verkkosovittimen kanssa. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet verkkosovittimen ohjaimet saattavat estää verkkoyhteydet tai aiheuttaa katkoksia yhteyksissä.

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows-käyttöjärjestelmän toiseen, nykyinen verkkosovittimen ohjain saattaa olla tarkoitettu edelliselle Windows-käyttöjärjestelmälle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjain on ehkä vaurioitunut. Uusimman verkkosovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen voi auttaa ratkaisemaan tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

  • Käytä Windows Updatea. Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositeltavat päivitykset automaattisesti. Tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi päivittää järjestelmän toiminnot ja muut ohjelmistot, jotka voivat auttaa verkkoyhteysongelmien korjaamisessa.

  • Asenna laitteen valmistajan toimittama ohjelmisto. Jos tietokoneen tai verkkosovittimen mukana on esimerkiksi toimitettu levy, levyllä oleva ohjelmisto voi asentaa verkkosovittimen ohjaimen.

  • Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä verkkosovittimen ohjainta eikä sovittimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Lisätietoja verkkosovittimen ohjaimen päivittämisestä on alla. Tietoja Windowsin kanssa yhteensopivista verkkosovittimista on uusimmassa luettelossa Windows XP:n kanssa yhteensopivista laitteista.

Näytä kaikki

Uusimpien Windows-päivitysten asentaminen, mukaan lukien ohjaimet

  1. Siirry Windows Update -sivustoon.

  2. Valitse Mukautettu ja odota, kun Windows etsii uusia päivityksiä tietokonetta varten.

  3. Valitse vasemmassa ruudussa Laitteisto, sitten Valinnainen sen jälkeen tietokoneellesi tarjolla olevat laiteohjainten päivitykset.

  4. Valitse Tarkastele ja asenna päivityksiä ja sen jälkeen Asenna päivitykset.

    Asenna myös mahdolliset tärkeät päivitykset.

Huomautus

Huomautus

  • Käynnistä tietokone uudelleen laitteisto-ohjainten asennuksen jälkeen.

Ohjaimen lataaminen ja asentaminen itse

Jos uusinta ohjainta ei voi ladata Windows Updaten kautta, ota selville verkkosovittimen valmistaja ja mallin nimi tai numero, ja siirry tietokoneiden valmistajien yhteystietojen sivustoon. Kun olet löytänyt oikean valmistajan, siirry valmistajan sivulle, josta voit ladata uusimman ohjaimen verkkosovittimellesi. Etsi verkkosovittimesi valmistaja seuraavasti:

  1. Valitse Käynnistä ja valitse Ohjauspaneeli.

  2. Valitse Verkko- ja Internet-yhteydet ja sen jälkeen Verkkoyhteydet.

  3. Napsauta Lähiverkkoyhteys-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, ja valitse Ominaisuudet.

  4. Etsi verkkosovittimen valmistaja ja malli Yhdistä käyttäen -osiosta.

  5. Etsi uusin ohjain laitevalmistajan sivustosta. Ohjainten päivityksiä on usein valmistajien sivustojen tukisivuilla.

  6. Jos löydät päivitetyn ohjaimen, noudata sivuston asennusohjeita. Useimmat ohjaimet asennetaan automaattisesti. Kun ohjain on ladattu, tiedoston kaksoisnapsauttaminen usein riittää.

    Huomautus

    Huomautus

    • Käynnistä tietokone uudelleen laitteisto-ohjainten asennuksen jälkeen.

    • Jos verkkoyhteyden ongelmat jatkuvat, siirry Microsoftin tukisivustoon.

Reitittimen ja sovittimen laiteohjelmiston päivittäminen

Reitittimesi tai verkkosovittimesi laiteohjelmisto on ehkä päivitettävä, ja erityisesti jos voit muodostaa yhteyden vain käyttämällä WEP-suojausta tai ilman suojausta. Laiteohjelmisto on laitteeseen sisältyvä ohjelmisto, joka hallitsee sitä, kuinka laite toimii käyttöjärjestelmän kanssa.

Lataa laiteohjelmistopäivitys reitittimen tai sovittimen valmistajan verkkosivuilta ja tee päivitys verkkosivun tai ladatun tiedoston ohjeiden mukaan.

Edellinen
Seuraava
Tarvitsetko lisää opastusta?

Apua yhteisöltä

Hanki vastauksia kysymyksiisi Windows-keskustelupalstalta.

Opastusta Microsoftilta

Hanki apua tukiasiantuntijalta puhelimitse, sähköpostitse tai keskustelun avulla.