Virheitä sähköpostia lähetettäessä tai vastaanotettaessa

Outlook.com

Outlook.com ei anna minun lähettää sähköpostia

Outlook.com rajoittaa lähetettävien sähköpostien määrää ja tyyppiä roskapostittajien torjumiseksi ja vastaanottamasi roskapostin vähentämiseksi. Seuraavassa on lueteltu yleisimpiä virheitä, joita saatat havaita, ja kerrotaan, miten voit korjata ongelman.

Nosta rajaa vahvistamalla tilisi

Voit lisätä lähetettävien sähköpostien määrää antamalla matkapuhelimesi numeron Anna matkapuhelinnumero -sivulla. Lähetämme sinulle suojauskoodin, jonka voit antaa sivulla. Tällä tavalla voimme varmistaa, että olet tilin omistaja, etkä roskapostien lähettäjä. Vahvistetulla tilillä voi lähettää enemmän sähköposteja ja käyttää useammanlaisia sisältötyyppejä kuin vahvistamattomalla tilillä.

Vinkkejä tilin vahvistamiseen

Jos olet pyytänyt koodin tekstiviestitse, koodi löytyy viestin leipätekstistä, ei otsikosta.

Koodin sisältävä tekstiviesti

Jos puhelimesi ei voi vastaanottaa tekstiviestejä, voit valita koodin vastaanottamisen automaattisen puhelun avulla. Valmistaudu kirjoittamaan koodi muistiin.

Et ehkä halua antaa meille puhelinnumeroasi. Ymmärrämme kyllä, sillä kaikkia meitä pommitetaan nykyään turhanpäiväisellä markkinoinnilla. Haluamme kuitenkin korostaa sitä, ettei Microsoft koskaan myy suojaustietojasi eikä käytä niitä markkinointiin tai muihin tarkoituksiin. Ja tämä lupaus pitää. Suhtaudumme tietosuojaan vakavasti.

  • Verkkoviiveiden vuoksi koodin saapuminen saattaa kestää muutaman minuutin. Jos et ole saanut koodia 15 minuutin kuluessa, pyydä uutta koodia.

  • Varmista vielä, että puhelimesi voi ottaa vastaan tekstiviestejä. Tekstiviestitoimitus ei ole käytettävissä kaikissa maissa, kaikilla alueilla tai kaikkien matkapuhelinoperaattorien liittymissä.

  • Roskapostittajien toiminnan estämiseksi sinun on kirjoitettava kuvassa näkyvät kirjaimet ja numerot. Saat lisätietoja merkkien kirjoitusohjeista.

Päivittäinen viestiraja

Roskapostittajien toiminnan torjumiseksi Outlook.com-tililtä päivittäin lähetettävien sähköpostiviestien määrää on rajoitettu.

Puhelimessa

Päivittäinen raja on alhaisempi sähköpostiviesteille, jotka olet lähettänyt mobiililaitteestasi EAS- tai POP-protokollalla. Mobiililaitteella kirjoitetun sähköpostiviestin lähettäminen:

  1. Tallenna viestisi luonnoksena, jotta et menetä sitä. Tallenna luonnos Windows Phonessa napauttamalla Poista-kuvaketta, jolloin sinulta kysytään, tallennetaanko vai poistetaanko viesti. Napauta Tallenna.

  2. Kirjaudu tietokoneella Outlook.com-tiliisi, avaa luonnos ja valitse Lähetä.

Tietokoneessa

Jos saavutat verkon kautta lähetettävän sähköpostin päivittäisen rajan, kokeile seuraavaa:

  1. Tallenna viesti valitsemalla Tallenna luonnos.

  2. Jos et ole vielä tehnyt niin, voit nostaa päivittäin lähetettävien viestien rajaa siirtymällä Anna matkapuhelinnumero -sivulle ja vahvistamalla tilisi.

Liikaa vastaanottajia yhdelle sähköpostiviestille

Rajoitamme myös yksittäisen sähköpostiviestin vastaanottajien määrää. Jos saat virheen, kokeile seuraavaa:

  1. Virhesanoma kertoo sinulle, monelleko vastaanottajalle voit lähettää viestin. Poista sähköpostiviestistäsi vastaanottajia, kunnes et enää ylitä rajaa, ja yritä sitten lähettää viesti uudelleen.

  2. Jos et ole vielä tehnyt niin, voit nostaa päivittäin lähetettävien viestien rajaa siirtymällä Anna matkapuhelinnumero -sivulle ja vahvistamalla tilisi.

Viestisi sisältö aktivoi roskapostisuodattimet

Estämme viestin lähettämisen, jos Outlook.comin roskapostisuodatin tulkitsee sen sisällön roskapostiksi. Toisinaan normaalit sähköpostiviestit estetään roskapostina. Jos viestisi estetään, kokeile seuraavaa:

  1. Muuta viestisi sisältöä niin, ettei viesti näytä epäilyttävältä, ja yritä sitten lähettää se uudelleen.

  2. Jos et ole vielä tehnyt niin, voit nostaa päivittäin lähetettävien viestien rajaa siirtymällä Anna matkapuhelinnumero -sivulle ja vahvistamalla tilisi.

Lisäohjeita sähköpostin lähettämistä koskeviin ongelmiin saat asiakastuesta.

Kaipaatko lisäohjeita?

Hae Outlook-työpöytäsovelluksen ohjeita.

Onko sinulla ideoita Outlook.comin kehittämiseen? Haluaisimme kuulla niitä.

Eikö Outlook.comin avaaminen onnistu? Ongelma saattaa olla meidän palvelimissamme.