Yhteydenpito perheen ja kavereiden kanssa Outlook.comin Skypellä

Outlook.com-asiakkaat voivat nyt jutella perheenjäsenten ja ystävien kanssa Skypen pikaviestien, puheluiden ja videopuheluiden avulla.

Kun yhdistät Microsoft- ja Skype-tilisi, saat automaattisesti Skypen käyttöösi Outlook.comissa verkossa.

Tässä on vastauksia joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Näytä kaikki

Kuinka voin tarkistaa, onko Skype käytettävissäni?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.

  2. Jos viestiruudun alareunassa näkyy Skype-kuvake, voit käyttää Skypeä.

    Kuvakkeet, jotka ilmaisevat, mitä palveluita Outlook.comiin on yhdistetty

Yhdistin Skype- ja Microsoft-tilini, mutta en silti näe Skypeä Outlook.comissa. Mitä minun tulisi tehdä?

Skypeen yhdistämisessä saattaa olla väliaikainen ongelma. Odota muutama minuutti, päivitä selainikkuna ja tarkista asia uudelleen.

Missä voin kirjautua Skypeen?

Voit kirjautua Skypeen Outlook.comissa, Ihmiset- ja Kalenteri-sovelluksessa tai OneDrivessa.

Kuinka voin aloittaa Skype-keskustelun?

Keskustelun aloittaminen:

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.
  2. Valitse Aloita uusi keskustelu.

    Näyttöön tulee luettelo Skype-kontakteistasi.

  3. Napsauta sen henkilön nimeä, jonka kanssa haluat keskustella.

  4. Jos henkilö on tavoitettavissa Skypessä, voit lähettää hänelle viestin tai soittaa hänelle.

Huomautus

  • Henkilö saa viestin Skype-työpöytäsovelluksensa kautta sijainnistaan riippumatta Outlook.comin Viestit-ruudussa.

Kuinka soitan video- tai äänipuhelun Skype-kontaktiluettelon henkilölle?

Jos luet sähköpostia Outlook.comissa, siirrä hiiren osoitin lähettäjän kuvan kohdalle ja napsauta sitten Skypen puhelu- tai videopuhelupainiketta.

Voit myös toimia seuraavasti:

  1. Napsauta Outlook.comin viestikuvaketta. Näyttöön tulee luettelo Skype-kontakteistasi.

  2. Valitse sen henkilön nimi, jonka kanssa haluat keskustella. Jos henkilö on tavoitettavissa ja video- tai äänipuhelu on tuettu, näet Video- ja Soita-painikkeet.

  3. Soita puhelu napsauttamalla Video- tai Soita-painiketta.

    Kun soitat ääni- tai videopuhelun ensimmäisen kerran, sinua kehotetaan asentamaan Skype-laajennus. Hyväksy käyttöehdot ja asenna laajennus.

Huomautuksia

  • Kun soitat ääni- tai videopuhelun ensimmäisen kerran, sinua kehotetaan asentamaan Skype-verkkolaajennus. Hyväksy käyttöehdot ja asenna laajennus.

  • Jos selaimesi ei tue laajennuksia, puhelu- ja videopuhelukuvakkeet eivät näy. Käytä Skype-työpöytäsovellusta video- ja äänipuheluiden soittamiseen.

  • Jos näyttöön tulee virhesanoma: ”Sorry, Skype for Outlook.com doesn’t yet work with this browser. Please download the latest version of Skype for Windows 8.1 to get the best experience” (Valitettavasti Skype for Outlook.com ei vielä toimi tässä selaimessa. Lataa uusin Skype for Windows 8 -versio, jotta saat parhaan käyttökokemuksen), lataa ja asenna ilmainen Skype for Windows 8.1-sovellus Windows-kaupasta.

  • Ystäväsi voi vastaanottaa puhelun Skype-työpöytäsovelluksessa tai Outlook.comissa sijainnistaan riippumatta.

  • Windows RT 8.1 ei tue ääni- tai videopuheluita.

Kun napsautan videopuhelu- tai puhelupainiketta, Skype-laajennus ei käynnisty. Mitä minun tulisi tehdä?

Yritä uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, poista Skype-laajennus tietokoneestasi:

  1. Avaa ohjauspaneeli

    • Sipaise Windows 8:ssa tai Windows RT:ssä näytön oikeasta reunasta keskelle, napauta Hae (jos käytät hiirtä, vie osoitin näytön oikeaan yläkulmaan, siirrä osoitinta alaspäin ja valitse sitten Hae), kirjoita hakuruutuun Ohjauspaneeli ja napauta tai valitse Ohjauspaneeli. Valitse sitten Poista asennettu ohjelma.

    • Napsauta Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja valitse sitten Poista asennettu ohjelma.

    • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä, valitse sitten Ohjauspaneeli ja valitse Lisää tai poista sovellus.

  2. Valitse Skype Web Plugin ja valitse sitten Poista asennus tai Poista.

  3. Napsauta Outlook.comin viestiruudussa Video- tai Soita-painiketta. Saat kehotuksen asentaa laajennus uudelleen.

Yhteyshenkilöni käyttävät useita viestintäpalveluita. Kuinka ilmaisen Outlook.comille, että haluan käyttää Skypeä?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.
  2. Napsauta viestiruudussa -kuvaketta (kolme pistettä).

  3. Napsauta Keskustelu palvelussa -nuolta ja valitse sitten <ui>Skype</ui>.

    Viestipalvelun valitseminen

Tiedän, että henkilö on tavoitettavissa Skypessä, mutta häntä ei näy tavoitettavana Outlook.comissa. Mitä voin tehdä?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.

  2. Jos viestiruudun alareunassa näkyy Skype-kuvake, voit käyttää Skypeä.

    Kuvakkeet, jotka ilmaisevat, mitä palveluita Outlook.comiin on yhdistetty
  3. Odota muutama minuutti, päivitä näkymä ja yritä sitten uudelleen.

  4. Jos ongelmat jatkuvat, voit etsiä apua yhteisön keskustelupalstoilta.

Yhteystiedoissani on henkilöitä, jotka eivät käytä Skypeä. Voinko kutsua nämä henkilöt Skypen käyttäjiksi Outlook.comin kautta?

Et vielä voi kutsua ihmisiä Skypen käyttäjiksi Outlook.comin tai Ihmiset-sovelluksen kautta, vaan sinun on käytettävä Skype-työpöytäsovellusta.

Voivatko Skype-kontaktit ottaa minuun yhteyttä puheluilla tai pikaviesteillä Outlook.comin kautta?

Kyllä. Kun olet kirjautunut Outlook.comiin ja Skypeen, Skype-kontaktit voivat ottaa sinuun yhteyttä. Voit keskustella viestiruudun kautta. Kun saat video-tai äänipuhelun, Skype-laajennus käynnistyy.

Skypen kontaktiluettelossa oleva henkilö lähettää minulle häiritsevää tai loukkaavaa sisältöä. Mitä voin tehdä?

Voit estää henkilöä lähettämästä sinulle sisältöä ja ilmoittaa väärinkäytöstä Skype-työpöytäsovelluksen avulla. Lisätietoja väärinkäytön ilmoittamisesta ja ei-toivotuista kontakteista Skypessä on Skypen Suojaus ja tietosuoja -sivulla.

Lue lisää Skypestä

Lisätietoja pikaviesteistä saat asiakastuesta.

Siirry Outlook.comiin

Kaipaatko lisäohjeita?