Skypen käyttäminen perheenjäsenten ja ystävien kanssa Outlook.comissa

Outlook.com-asiakkaat voivat nyt jutella perheenjäsenten ja ystävien kanssa Skypen pikaviestintäominaisuuden avulla. Skype on saatavilla Outlook.comin kautta rajallisilla markkinoilla, kun palvelu otetaan vähitellen käyttöön tulevina kuukausina.

Kun yhdistät Microsoft- ja Skype-tilisi, saat automaattisesti Skypen käyttöösi Outlook.comissa verkossa.

Tässä on vastauksia joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Näytä kaikki

Kuinka voin tarkistaa, onko Skype-viestipalvelu käytettävissäni?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.

  2. Jos viestiruudun alareunassa näkyy Skype-kuvake, voit lähettää viestejä Skypen avulla.

    Kuvakkeet, jotka ilmaisevat, mitä palveluita Outlook.comiin on yhdistetty

Yhdistin Skype- ja Microsoft-tilini, mutta en silti ole yhteydessä Skypeen. Mitä minun tulisi tehdä?

Skype ei ehkä näy liitettynä palveluna useista syistä:

  • Skype ei ehkä vielä ole käytettävissä Outlook.comin kautta. Saat sähköpostiviestin, kun Skype on käytettävissä.

  • Yhteyden muodostamisessa Skypeen voi olla väliaikainen ongelma. Odota muutama minuutti, käynnistä selain uudelleen ja yritä sitten uudelleen.

Mitä kautta voin muodostaa Skype-yhteyden?

Voit muodostaa yhteyden Skypeen Outlook.comissa, Ihmiset- ja Kalenteri-sovelluksessa tai OneDrivessa.

Kuinka lähetän viestin Skypen kontaktiluettelon henkilölle?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.
  2. Valitse Aloita uusi keskustelu.

    Näyttöön tulee luettelo Skype-kontakteistasi.

  3. Napsauta sen henkilön nimeä, jonka kanssa haluat keskustella.

  4. Jos henkilö on tavoitettavissa Skypessä, voit lähettää viestin.

Huomautus

  • Ystäväsi saa viestin Skype-työpöytäsovelluksensa kautta mihin tahansa tai Outlook.comiin, jos hän käyttää Outlook.comia.

Yhteystietoihini on yhdistetty useita palveluita. Kuinka ilmaisen Outlook.comille, että haluan käyttää Skypeä?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.
  2. Napsauta viestiruudussa -kuvaketta (kolme pistettä).

  3. Napsauta Keskustelu palvelussa -nuolta ja valitse sitten <ui>Skype</ui>.

    Viestipalvelun valitseminen

Tiedän, että henkilö on tavoitettavissa Skypessä, mutta häntä ei näy tavoitettavana Outlook.comissa. Mitä voin tehdä?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.

  2. Jos viestiruudun alareunassa näkyy Skype-kuvake, voit lähettää viestejä Skypen avulla.

    Kuvakkeet, jotka ilmaisevat, mitä palveluita Outlook.comiin on yhdistetty
  3. Odota muutama minuutti, päivitä näkymä ja yritä sitten uudelleen.

  4. Jos ongelma ei ratkea, voit etsiä ratkaisuja keskustelupalstoilta .

Yhteystiedoissani on henkilöitä, jotka eivät käytä Skypeä. Voinko kutsua nämä henkilöt Skypen käyttäjiksi Outlook.comin kautta?

Et vielä voi kutsua ihmisiä Skypen käyttäjiksi Outlook.comin tai Ihmiset-sovelluksen kautta, vaan sinun on käytettävä Skype-työpöytäsovellusta.

Kuinka soitan video- tai äänipuhelun Skype-kontaktiluettelon henkilölle?

  1. Napsauta Outlook.comissa viestikuvaketta Viestipalvelun kuvake.

    Näyttöön tulee luettelo Skype-kontakteistasi.

  2. Valitse sen henkilön nimi, jonka kanssa haluat keskustella. Jos henkilö on tavoitettavissa ja video- tai äänipuhelu on tuettu, näet Video- ja Soita-painikkeet.

  3. Soita puhelu napsauttamalla Video- tai Soita-painiketta. Skype-lisäosa käynnistyy.

    Kun soitat ääni- tai videopuhelun ensimmäisen kerran, sinua kehotetaan asentamaan Skype-lisäosa. Hyväksy käyttöehdot ja asenna lisäosa.

Huomautuksia

  • Jos selaimesi ei tue lisäosia, ääni- ja soittokuvakkeet eivät ole näkyvissä. Käytä Skype-työpöytäsovellusta video- ja äänipuheluiden soittamiseen.

  • Jos näyttöön tulee virhesanoma: ”Sorry, Skype for Outlook.com doesn’t yet work with this browser. Please download the latest version of Skype for Windows 8 to get the best experience” (Valitettavasti Skype for Outlook.com ei vielä toimi tässä selaimessa. Lataa uusin Skype for Windows 8 -versio, jotta saat parhaan käyttökokemuksen), lataa ja asenna ilmainen Skype for Windows 8-sovellus Windows-kaupasta.

  • Ystäväsi vastaanottaa puhelun Skype-työpöytäsovelluksensa kautta mihin tahansa tai Outlook.comiin, jos hän käyttää Outlook.comia.

  • Windows RT ei tue ääni- tai videopuheluita.

Kun napsautan video- tai puhelupainiketta, Skypen lisäosa ei käynnisty. Mitä minun tulisi tehdä?

Yritä uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, poista Skype-selainlaajennuksen asennus tietokoneestasi:

  1. Avaa ohjauspaneeli

    • Sipaise Windows 8:ssa tai Windows RT:ssä näytön oikeasta reunasta keskelle, napauta Hae (jos käytät hiirtä, vie osoitin näytön oikeaan yläkulmaan, siirrä osoitinta alaspäin ja valitse sitten Hae), kirjoita hakuruutuun Ohjauspaneeli ja napauta tai valitse Ohjauspaneeli. Valitse sitten Poista asennettu ohjelma.

    • Napsauta Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja valitse sitten Poista asennettu ohjelma.

    • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä, valitse sitten Ohjauspaneeli ja valitse Lisää tai poista sovellus.

  2. Valitse Skype Web Plugin ja valitse sitten Poista asennus tai Poista.

  3. Napsauta Outlook.comin viestiruudussa Video- tai Soita-painiketta. Saat kehotuksen lisäosan asentamisesta uudelleen.

Voivatko Skype-kontaktiluettelossani olevat henkilöt ottaa minuun yhteyttä videopuhelun, äänipuhelun tai keskustelun avulla Outlook.comissa?

Kun olet kirjautunut Outlook.comiin ja muodostanut yhteyden Skypeen, Skypen kontaktiluettelossa olevat henkilöt voivat ottaa sinuun yhteyttä. Voit keskustella viestiruudun kautta. Kun vastaanotat video-tai äänipuhelun, Skypen lisäosa käynnistyy.

Skypen kontaktiluettelossa oleva henkilö lähettää minulle häiritsevää tai loukkaavaa sisältöä. Mitä voin tehdä?

Voit estää henkilöä lähettämästä sinulle sisältöä ja ilmoittaa väärinkäytöstä Skype-työpöytäsovelluksen avulla. Lisätietoja väärinkäytön ilmoittamisesta ja ei-toivotuista kontakteista Skypessä on Skypen Suojaus ja tietosuoja -sivulla.

Lue lisää Skypestä

Lisätietoja pikaviesteistä saat asiakastuesta.

Siirry osoitteeseen Outlook.com

Muita resursseja

Helppoja ohjeita tavallisimpiin tehtäviin.
Outlook.comin perusteet

Etsitkö ohjeita Outlook-työpöytäsovelluksen käyttämiseen?
Etsi Officen tuesta

Tarvitsetko lisää opastusta?
Kysy kysymyksiä yhteisön keskustelupalstoilla

Onko sinulla ideoita Outlook.comin kehittämiseen?
Anna palautetta

Eikö Outlook.comin avaaminen onnistu?
Tarkista palvelun tila