Vihjeitä yleisten ohjainongelmien korjaamiseen



Jos tietokoneeseen asennettu tai liitetty laite ei toimi oikein, syynä on usein ohjaimeen liittyvä ongelma.

Voit yrittää poistaa ohjaimiin liittyviä ongelmia seuraavien ohjeiden avulla.

Kuva siitä, kuinka ohjaimet mahdollistavat laitteiston ja tietokoneen välisen tietoliikenteen
Ohjain on pieni ohjelmisto, jonka avulla laitteisto kommunikoi tietokoneen kanssa.
Näytä kaikki

Asensin juuri uuden laitteen, mutta se ei toimi oikein.

Jos laite ei toimi oikein, sinun tarvitsee todennäköisesti asentaa uusi ohjain — huolimatta siitä, asensitko laitteen äskettäin vai onko se ollut sinulla siitä asti, kun sait tietokoneesi. Jokainen laite tarvitsee ohjaimen, jonka avulla se kommunikoi tietokoneen kanssa. Toisinaan ohjaimet pitää päivittää. Kaikkien ohjainten tulee olla yhteensopivia tämän Windows-version kanssa.

Useimmissa tapauksissa ohjainohjelmisto sisältyy Windowsiin. Ohjelmiston päivityksiä voi etsiä Ohjauspaneelin Windows Update -sivustosta. Jos Windowsissa ei ole tarvittavaa ohjainta, se löytyy yleensä laitteen mukana toimitetusta levystä tai valmistajan WWW-sivustosta.

On monia eri keinoja, joita voit kokeilla, jos laitteesi ei toimi oikein:

  • Tarkista, löytyykö Windows Update -sivustosta päivitettyjä ohjaimia. Voit etsiä päivitettyjä laiteohjaimia Windows Update -sivustosta valitsemalla Tarkista käytettävissä olevat päivitykset. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows-päivitysten asentaminen.

  • Varmista, että laite on yhteensopiva tietokoneen ja käyttämäsi Windowsin version kanssa. Jos laite ei ole yhteensopiva, sinun pitää etsiä oikea ohjain. Tarkista laitteen mukana tulleet tiedot. Laitetta voi etsiä myös Windows Vistan laitteiston yhteensopivuusluettelon sivustosta. Sivustossa on kattava luettelo tietokoneista ja laitteista, joiden Windows Vista -yhteensopivuus on testattu.

  • Useat laitteet vaativat erityisiä ohjaimia toimiakseen kunnolla. Varmista, että olet asentanut kaikki laitteen mukana toimitetut ohjelmistot.

  • Käynnistä tietokone uudelleen. Uudelleenkäynnistäminen voi olla tarpeen, jos ohjain vaatii sitä tai jos ohjain ei ole asentunut oikein.

  • Jos laite on USB-liitäntäinen laite, irrota se ja liitä se toiseen USB-porttiin. Windowsin pitäisi tunnistaa laite ja asentaa ohjaimet. Windows ilmoittaa, jos laitteen ohjaimia ei asennettu oikein.

Asensin juuri laitteistoani varten uusia ohjaimia Windows Update -sivustosta ja haluan varmistaa, että saan päivitykset myös jatkossa.

On tärkeää, että määrität Windowsin lataamaan ja asentamaan päivitykset automaattisesti Vaikka Windows Update olisikin asetettu asentamaan tärkeät päivitykset automaattisesti, kaikkia päivitettyjä ohjaimia ei kuitenkaan välttämättä ole asetettu asentumaan automaattisesti, mikä johtuu siitä, ettei niitä ole luokiteltu tärkeiksi. Jotta saat kaikki ohjainpäivitykset, sinun on otettava myös suositellut päivitykset käyttöön. Jos noudatat näitä ohjeita, sinun ei välttämättä koskaan tarvitse etsiä ohjainpäivityksiä itse tai joutua ongelmiiin laitteiston toimivuuden kanssa.

Automaattisten päivitysten käyttöönotto

  1. Avaa Windows Update -sivusto napsauttamalla Käynnistä-painikettaKäynnistä-painikkeen kuva. Valitse sitten Kaikki ohjelmat ja sen jälkeen Windows Update.
  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Muuta asetuksia.

  3. Valitse Asenna päivitykset automaattisesti (suositus).

  4. Valitse Suositellut päivitykset -kohdasta Suorita suositetut päivitykset ladattaessa ja asennettaessa päivityksiä sekä ilmoitettaessa uusista päivityksistä -valintaruutu ja valitse OK. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

Kuva asetuksista, joiden avulla määritetään, kuinka Windows asentaa päivitykset
Varmista, että saat laitteistollesi uusimmat ohjaimet, määrittämällä Windows lataamaan suositellut päivitykset automaattisesti.

Laite on toiminut aikaisemmin, mutta nyt se ei toimi.

Voit yrittää ratkaista ongelmat seuraavien toimien avulla:

  • Päivitetyt ohjaimet saattavat löytyä Windows Update -sivustosta. Voit etsiä päivitettyjä laiteohjaimia Windows Update -sivustosta valitsemalla Tarkista käytettävissä olevat päivitykset. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows-päivitysten asentaminen.

  • Jos et löydä uutta ohjainta Windows Update -sivustosta tai laitteen valmistajan WWW-sivustosta, etsi laitteen mukana toimitettu CD-levy ja aseta se tietokoneen CD-asemaan. Päivitä laitteen ohjain tämän CD-levyn avulla. Lisätietoja on ohjeaiheessa Ohjaimen korjaaminen tai päivittäminen.

En voi muodostaa Internet-yhteyttä ohjaimien päivittämistä varten.

Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

Jos sinulla ei ole Internet-yhteyttä, sinun pitää ehkä päivittää verkkosovittimen ohjain manuaalisesti. Jos sinulla on tallessa laitteen mukana toimitettu CD-levy, aseta se CD-asemaan ja noudata ohjaimen manuaalisen päivityksen ohjeita.

Jos et löydä levyä, yritä muodostaa Internet-yhteys toisesta tietokoneesta ja ladata laiteohjain laitteen valmistajan WWW-sivustosta. Kun olet saanut ohjaintiedostot, kopioi ne tietokoneeseen, jossa oli ongelmia. Voit päivittää ohjaimen manuaalisesti noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Avaa Laitehallinta napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta ja valitsemalla Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja ylläpito sekä Laitehallinta. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Etsi laite Laitehallinnan Verkkosovittimet-kohdasta ja kaksoisnapsauta laitteen nimeä.

  3. Valitse Ohjain-välilehti ja valitse sitten Päivitä ohjain.

  4. Valitse ohjatussa ohjainohjelmiston päivityksessä Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta.

  5. Napsauta Selaa-painiketta ja etsi paikka, johon tallensit uudet ohjaintiedostot.

  6. Valitse OK ja asenna ohjain valitsemalla Seuraava.

Saan virhesanoman IP-sidoksista.

IP-sidosongelmat johtuvat yleensä vanhentuneessa verkkosovittimen ohjaimesta. Voit korjata tämän ongelman päivittämällä verkkosovittimen ohjaimen seuraavasti:

  1. Avaa Laitehallinta napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta ja valitsemalla Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja ylläpito sekä Laitehallinta. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  2. Kaksoisnapsauta Verkkosovittimet-kohtaa.

  3. Napsauta verkkosovittimen nimeä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Päivitä ohjainohjelmisto.