Seuraavat tiedot auttavat ratkaisemaan ongelmia, joita voi ilmetä päivityksiä asennettaessa. Voit ehkä ratkaista joitakin ongelmia automaattisesti suorittamalla Windows Updaten vianmäärityksen.

Näytä kaikki

Yritin asentaa päivityksiä, mutta yksi tai useampi niistä ei asentunut.

  • Yrititkö asentaa päivityksen uudelleen manuaalisesti? Jotkin virheet voivat johtua vain siitä, että yritit asentaa päivitykset huonona ajankohtana. Verkkosivustot voivat esimerkiksi olla ruuhkautuneita tai Internet-yhteydet hitaita. Ongelma saattaa ratketa, kun yrität asentaa päivityksen hetken kuluttua uudelleen. Lisätietoja yhteysongelmien ratkaisemisesta on ohjeaiheessa Windows Updateen liittyvien yhteysongelmien ratkaiseminen .

    Päivitysten tarkistaminen

    1. Avaa Windows Update sipaisemalla näytön oikeasta reunasta vasemmalle (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja siirrä sitten hiiren osoitinta ylöspäin), valitsemalla Asetukset, valitsemalla Muuta tietokoneen asetuksia ja valitsemalla sitten Päivitys ja palautus.

    2. Valitse Tarkista nyt ja odota, kun Windows etsii uusia päivityksiä tietokonetta varten.

    3. Jos päivityksiä löytyy, valitse Asenna päivitykset.

      Lue ja hyväksy käyttöehdot ja valitse sitten Valmis, jos päivitystoiminto sitä edellyttää. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeudet Sinua pyydetään ehkä antamaan järjestelmänvalvojan salasanasi tai vahvistamaan valintasi.

      Huomautus

      • Joidenkin päivitysten asentamisen viimeistely edellyttää, että käynnistät tietokoneen uudelleen. Tallenna ja sulje kaikki tiedostot ja sovellukset, ennen kuin käynnistät tietokoneen uudelleen, jotta et menetä tietoja.

  • Hyväksyitkö Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot? Jos et, asenna päivitys uudelleen, tutustu käyttöoikeussopimuksen ehtoihin ja hyväksy ne.

    Käyttöoikeussopimuksen ehtojen hyväksyminen

    1. Avaa Windows Update sipaisemalla näytön oikeasta reunasta vasemmalle (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja siirrä sitten hiiren osoitinta ylöspäin), valitsemalla Asetukset, valitsemalla Muuta tietokoneen asetuksia ja valitsemalla sitten Päivitys ja palautus.

    2. Tutustu mahdollisiin virhesanomiin. Jos näyttöön tulee käyttöoikeussopimuksen ehtoja tai peruutettuja päivityksiä koskeva virhesanoma, valitse Yritä uudelleen ja odota, kunnes näyttöön tulee kehotus lukea käyttöoikeussopimuksen ehdot.

    3. Hyväksy käyttöoikeussopimuksen ehdot ja katso, asentuuko päivitys.

  • Onko tietokoneessa tarpeeksi vapaata tilaa? Jos asemassa ei ole tarpeeksi vapaata tilaa, poista sovellusten asennuksia, väliaikaisia Internet-tiedostoja tai tarpeettomia tiedostoja tai tyhjennä roskakori. Yritä päivittämistä sen jälkeen uudelleen. Voit tarkistaa aseman vapaan tilan määrän sekä sen, mitä siitä voi poistaa, käyttämällä Windowsin Levyn uudelleenjärjestämistä.

    • Avaa Järjestä uudelleen -toiminto työpöydältä sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Asetukset (tai jos käytät hiirtä, osoittamalla näytön oikeaa alakulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta ylöspäin ja valitsemalla sitten Asetukset), valitsemalla Ohjauspaneeli, kirjoittamalla hakuruutuun valvonta, valitsemalla Valvontatyökalut ja valitsemalla sitten Järjestä uudelleen.

  • Keskeytitkö asennuksen tai katkaisitko Internet-yhteyden? Tarkista siinä tapauksessa päivitykset uudelleen, kun yhteys jälleen toimii, ja asenna peruutetut tai keskeytyneet päivitykset.

  • Asensitko ohjainpäivitystä? Laiteohjainpäivitykset (esimerkiksi näyttösovittimen ohjaimen päivittäminen) voivat toisinaan aiheuttaa virheitä, koska asennettavat tiedostot ovat vaurioituneet tai eivät sovi käytössä olevaan Windows-käyttöjärjestelmään. Windows Update valitsee käytössä olevaa Windows-käyttöjärjestelmän versiota varten tarkoitetut uusimmat ohjaimet. Jos laiteohjainten asentamisessa Windows Updatesta kuitenkin ilmenee ongelmia, ota yhteyttä laitevalmistajaan.

En tiedä, mitkä päivitykset on asennettu.

Windows Update säilyttää päivitystiedot, joten voit tarkistaa asennetut päivitykset ja niiden asennusajankohdan.

Päivityshistorian tarkasteleminen

  1. Avaa Windows Update sipaisemalla näytön oikeasta reunasta vasemmalle (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja siirrä sitten hiiren osoitinta ylöspäin), valitsemalla Asetukset, valitsemalla Muuta tietokoneen asetuksia ja valitsemalla sitten Päivitys ja palautus.

  2. Valitse Näytä päivityshistoria.

Windows tarjoaa jatkuvasti päivitystä, jota en halua tai jonka olen jo poistanut.

Voit piilottaa päivityksen, jolloin Windows Update ei tarjoa sitä uudestaan, ennen kuin palautat sen.

Huomautus

  • Emme kuitenkaan suosittele tärkeiden päivitysten piilottamista.

Päivityksen piilottaminen

  1. Sipaise näyttöä oikealta vasemmalle ja valitse Haku.
    (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa, siirrä hiiren osoitinta ylöspäin ja valitse sitten Haku.)

  2. Kirjoita hakukenttään Piilota tai näytä päivitykset ja valitse sitten Piilota tai näytä päivitykset.

  3. Tee jokin seuraavista:

    • Jos tärkeitä päivityksiä on asennettavissa, napsauta niistä ilmoittavaa linkkiä.

    • Jos valinnaisia päivityksiä on saatavana, napsauta niistä ilmoittavaa linkkiä.

  4. Valitse päivitys, jonka haluat piilottaa, paina sitä pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Piilota päivitys.

Piilotin päivityksen ja haluan nyt asentaa sen.

Päivitys on palautettava päivitysten luetteloon, ennen kuin sen voi asentaa.

Päivityksen palauttaminen

  1. Avaa Ohjauspaneeli sipaisemalla näyttöä oikeasta reunasta vasemmalle, valitsemalla Hae (tai käyttäessäsi hiirtä osoittamalla näytön oikeaa yläkulmaa, siirtämällä hiiren osoitinta alaspäin ja valitsemalla sitten Hae), kirjoittamalla hakuruutuun Ohjauspaneeli ja valitsemalla Ohjauspaneeli.

  2. Valitse Järjestelmä ja suojaus ja valitse sitten Windows Update.

  3. Valitse Palauta piilotetut päivitykset.

  4. Valitse asennettava päivitys ja valitse sitten Palauta.

    Windows etsii päivitykset automaattisesti ja pyytää sen jälkeen asentamaan palautetun päivityksen sekä uudet päivitykset, jos sellaisia löytyi.

Palautin piilotetut päivitykset, mutta en löydä päivitystä, jonka haluan asentaa.

Syynä on se, että saatavana on uudempi päivitys, joka korjaa saman ongelman kuin päivitys, jonka yritit palauttaa. Windows Update tarjoaa vain uusinta päivitystä.

Tietokone oli sammutettuna ajoitettuna päivitysajankohtana.

Kun käynnistät tietokoneen ajoitetun päivitysajankohdan jälkeen, Windows tarkistaa päivitykset. Voit asentaa päivitykset heti tai siirtää asentamisen myöhempään ajankohtaan. Jos tietokone on käynnissä seuraavana ajoitettuna päivitysajankohtana, päivitykset asennetaan. Voit asentaa saatavana olevat päivitykset myös tietokoneen sammuttamisen yhteydessä.

Näyttöön tulee toistuvasti kehotus käynnistää tietokone uudelleen päivitysten viimeistelemiseksi.

Jotkin päivitykset koskevat Windowsin käytössä olevia tiedostoja tai palveluja, eikä näitä päivityksiä voi asentaa silloin, kun Windows on käynnissä. Tallenna tiedostosi, sulje avoimet sovellukset ja viimeistele päivitysprosessi käynnistämällä tietokone uudelleen.

Tietokoneeni lopetti vastaamasta päivitysten tarkistamisen tai asentamisen aikana.

Jos tietokoneesi lopettaa vastaamasta päivitysten tarkistamisen tai asentamisen aikana, voit yrittää korjata ongelman seuraavilla tavoilla:

Jos tietokoneesi lopettaa vastaamasta päivitysten tarkistamisen aikana,

  1. kokeile tarkistaa päivitykset uudelleen.

  2. Jos vaihe 1 ei auta, kokeile suorittaa Windows Updaten vianmääritys.

  3. Jos ongelmat eivät poistu, voit etsiä ratkaisua keskustelupalstoilta tai kysyä kysymyksen Microsoft Community -sivustossa.

Jos tietokoneesi lopettaa vastaamasta päivitysten asentamisen aikana uudelleenkäynnistyksen jälkeen,

palauta tietokoneesi aikaisemman ajankohdan mukaiseksi käyttämällä Järjestelmän palauttamista. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  • Sammuta tietokoneesi painamalla virtapainiketta ja käynnistä se sitten uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.

    • Odota, että näkyviin tulee Automaattinen korjaus -näyttö.

      Huomautus

      • Jos Automaattinen korjaus -näyttö ei tule näkyviin, toista vaihetta 1, kunnes se tulee näkyviin.

    • Valitse Järjestelmän palauttaminen -vaihtoehdon vierestä Palauta.

    • Yritä asentaa päivitykset uudelleen.