Päivitysten asentamiseen liittyvien ongelmien vianmääritys

• Yrititkö päivittää uudelleen manuaalisesti? Joidenkin virheiden syy on vain huono ajoitus. Virheitä voivat aiheuttaa myös varatut sivustot, ruuhkautuneet Internet-yhteydet sekä useat muut tekijät. Nämä ongelmat voidaan toisinaan ratkaista yrittämällä päivittää uudelleen. Päivitysten etsiminen manuaalisesti:

  1. Avaa Windows Update napsauttamalla Käynnistä-painiketta . Kirjoita hakukenttään Update ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Update.

  2. Valitse vasemmasta ruudusta Tarkista päivitysten saatavuus ja odota hetki, kun Windows etsii uusia päivityksiä tietokonetta varten.

  3. Jos päivityksiä löytyy, valitse Asenna päivitykset.

     Lue ja hyväksy käyttöehdot ja valitse sitten Valmis, jos päivitystoiminto sitä edellyttää.  Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  

  Huomautus

  • Joidenkin päivitysten asennus viimeistellään käynnistämällä tietokone uudelleen. Tallenna ja sulje kaikki ohjelmat ennen uudelleenkäynnistystä, jotta et menetä tietoja.

• Hyväksyitkö Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehdot? Asenna päivitys uudelleen, tutustu käyttöehtosopimuksen ehtoihin ja hyväksy ne.

  1. Avaa Windows Update napsauttamalla Käynnistä-painiketta . Kirjoita hakukenttään Update ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Update.

  2. Tutustu mahdollisiin virhesanomiin.

  3. Jos näyttöön tulee virhesanoma, joka koskee käyttöehtosopimuksen ehtoja tai peruutettuja päivityksiä, valitse Yritä uudelleen ja odota, kunnes käyttöehtosopimuksen ehtoihin kehotetaan tutustumaan uudestaan.

  4. Hyväksy käyttöehtosopimuksen ehdot ja katso, asentuuko päivitys.

• Onko tietokoneessa tarpeeksi vapaata levytilaa? Jos tarvitset lisää vapaata levytilaa kiintolevyllesi, voit joutua poistamaan asennettuja ohjelmia, poistamaan väliaikaisia Internet-tiedostoja, poistamaan tiedostoja, joita et käytä, tai tyhjentämään roskakorin ja yrittämään päivitysten asentamista sitten uudestaan.

• Peruutitko asennusprosessin tai katkaisitko Internet-yhteyden? Ei haittaa, jos teit niin. Tarkista vain päivitykset uudelleen ja asenna peruutetut tai keskeytetyt päivitykset.

• Olitko asentamassa ohjainpäivitystä (ajuria)? Ohjainpäivitykset videokorteille ja muille vastaaville laitteille voivat joskus aiheuttaa virheitä, koska asennetut tiedostot ovat viallisia tai eivät sovi käytössä olevalle Windows-versiolle. Windows Updatesta pitäisi olla saatavissa uusimmat ohjaimet Windows-versiollesi. Jos kuitenkin laitteiden ohjainten asentamisessa Windows Updatesta ilmenee ongelmia, ota yhteyttä laitteen valmistajaan. Lisätietoja on ohjeaiheessa Puutteellisesti toimivan laitteen ohjaimen päivittäminen.

• Mitä muuta voin tehdä? Jos edelliset kysymykset eivät liity ongelmaan, saat lisätietoja tapahtuneesta sekä toimintaohjeita tutustumalla Windows Updaten näyttämiin virhesanomiin.

  • Avaa Windows Update napsauttamalla Käynnistä-painiketta . Kirjoita hakukenttään Update ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Update.

    Jos virhe on tapahtunut, näyttöön tulevat virhekoodi ja ohjelinkki. Jos virheeseen liittyvää ohjeaihetta ei ole, voit etsiä lisätietoja Internetistä virhekoodin avulla.

Windows Update säilyttää päivitystiedot, joten voit tarkistaa, mitkä päivitykset asennettiin ja milloin. Lisätietoja on ohjeaiheessa Asennettujen Windows-päivitysten tarkistaminen.

Voit piilottaa päivityksen, jolloin Windows Update ei tarjoa sitä uudestaan, ennen kuin päätät palauttaa sen. Päivityksen piilottaminen:

Päivitys on palautettava Windowsin tarjoamien päivitysten luetteloon ja asennettava sitten. Toimi seuraavasti:

Näin tapahtuu, kun uudempi päivitys koskee samaa ongelmaa kuin päivitys, jonka yritit palauttaa. Windows tarjoaa vain uusinta päivitystä.

Jotkin päivitykset koskevat tiedostoja tai palveluita, joita Windows käyttää. Näitä päivityksiä ei voida asentaa, kun Windows on käynnissä, joten tallenna työsi, sulje kaikki ohjelmat ja viimeistele päivitysprosessi käynnistämällä tietokone uudelleen.

Tämä voi johtua useasta eri syystä. Jos ostit tietokoneen yhdessä sen laitteen kanssa, jonka ohjainta olet päivittämässä, pyydä ohjainta tietokoneen valmistajalta. Monet tietokonevalmistajat käyttävät kolmansien osapuolten laitteita, kuten näytönohjaimia ja äänikortteja. Joissain tapauksissa valmistaja on voinut muokata ohjaimia tietokonetta varten, kun taas kolmansien osapuolten ohjaimet ovat yleisempiä ohjaimia. Joskus yleisen laiteohjaimen asentaminen voi aiheuttaa ongelmia, vaikka laitevalmistaja olisikin kirjoittanut ohjaimen.

Ongelman voi aiheuttaa myös se, että ohjaimen versio ei toimi laitteen tai tietokoneen kanssa. Laitteiden uusia versioita julkaistaan usein, mutta niiden nimi voi säilyä samana. Vaikka uusin ohjain olisikin käytössä, se ei ehkä toimi oikein. Tällöin on ehkä palattava käyttämään laiteohjaimen edellistä versiota. Tarkista laitteelle sopiva ohjainversio tietokoneen tai laitteen valmistajan sivustosta tai poista ohjain, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna vanhempi ohjain uudelleen. Apua näiden vaiheiden suorittamiseen on ohjeaiheessa Puutteellisesti toimivan laitteen ohjaimen päivittäminen.

Kokeile jotakin seuraavista vaihtoehdoista:

• Jos Windows Update näyttää virhekoodin tai virhesanoman, etsi Ohje ja tuki -toiminnosta lisätietoja määrittämällä hakusanaksi kyseinen virhekoodi tai virhesanoma. Jos haluat sisällyttää hakuun ohjeen uusimman sisällön, varmista, että haku suoritetaan Windowsin ohjesivustossa.

• Lisätietoja saat Microsoft Answers-verkkosivustosta.

• Lisätietoja päivitysten asentamiseen liittyvien ongelmien vianmäärityksestä saat Yleisimpien Windows Update -asennusongelmien vianmääritys -artikkelista Microsoftin tukisivustosta.

Tämä koskee seuraavia virhekoodeja: WindowsUpdate_dt000