Kun tietokoneeseen asennettu tai kytketty laite ei toimi oikein, kyseessä on usein ohjainongelma. Laitteet tarvitsevat ohjaimen, jotta ne toimisivat oikein tietokoneen kanssa.

Tässä on ratkaisuja yleisimpiin ohjainongelmiin.

Voit myös kokeilla vianmääritystä yleisimpien laitteissa esiintyvien ongelmien määrittämiseen ja korjaamiseen.

Laitteiden vianmääritys

  1. Paina tätä painiketta:

    Kuva Korjaa-painikkeesta

    Korjaa ongelma

  2. Valitse Suorita ja noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

Näytä kaikki

Olen asentanut uuden laitteen, eikä se toimi oikein.

Voit kokeilla monia asioita:

  • Varmista, että laite on yhteensopiva tietokoneesi ja Windowsin versiosi kanssa. Jos laite ei ole yhteensopiva, joudut etsimään oikean ohjaimen. Tarkista laitteen mukana toimitetut tiedot. Voit myös etsiä laitetta Windows 7:n yhteensopivuuskeskuksesta -sivustosta. Sivustossa on kattava luettelo tietokoneista ja laitteista, jotka ovat testatusti yhteensopivia Windows 7:n kanssa.

  • Monet laitteet tarvitsevat erityisen ohjaimen toimiakseen oikein. Varmista, että olet asentanut ohjaimet laitteen mukana tulleilta levyiltä.

  • Käynnistä tietokone uudelleen. Tietokoneen käynnistäminen voi olla tarpeen, jos ohjaimen asennus edellyttää sitä tai jos ohjaimen asennus on epäonnistunut.

  • Jos laite on USB-laite, irrota se ja kytke se muuhun USB-porttiin. Windowsin pitäisi havaita laite, asentaa ohjaimet ja ilmoittaa, jos laitteen ohjainten asennus ei onnistu.

  • Windows Updatessa voi olla saatavilla päivitettyjä ohjaimia. Kun tarkistat Windows Updaten päivitykset, valitse Tarkista käytettävissä olevat päivitykset, niin voit selvittää, onko laitteellesi saatavilla päivitettyä ohjainta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Puutteellisesti toimivan laitteen ohjaimen päivittäminen.

Olen asentanut laitteelleni uudet ohjaimet Windows Updaten kautta ja haluan varmistaa, että saan päivityksiä jatkossa.

On tärkeää määrittää Windows lataamaan ja asentamaan päivitykset automaattisesti. Vaikka Windows Update olisi määritetty asentamaan tietokoneen tärkeät päivitykset automaattisesti, sitä ei ole välttämättä määritetty asentamaan löytämiään päivitettyjä laiteohjaimia. Jos haluat saada automaattisesti kaikki käytettävissä olevat laiteohjainpäivitykset, määritä Windows asentamaan suositellut päivitykset.

Windowsin määrittäminen asentamaan suositellut päivitykset

  1. Avaa Windows Update napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta. Kirjoita hakukenttään Update ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Update.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Muuta asetuksia.

  3. Valitse Tärkeät päivitykset -kohdan luettelosta kohde.

    Kuva Windows Updaten automaattisista asennusasetuksista
    Voit päättää, mitkä päivitykset ladataan ja asennetaan automaattisesti.
  4. Valitse Suositellut päivitykset -kohdan Anna suositellut päivitykset samalla tavalla kuin tärkeät päivitykset -valintaruutu ja valitse sitten OK. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

    Voit myös sallia päivitysten asentamisen tietokoneen kaikille käyttäjille valitsemalla Salli kaikkien käyttäjien asentaa päivityksiä tässä tietokoneessa -valintaruudun.

Lisätietoja on ohjeaiheissa Tietoja Windowsin automaattisista päivityksistä ja Suositeltavien ohjainten ja päivitysten automaattinen hankkiminen laitteistoa varten.

Huomautus

  • Voit määrittää Windowsin asentamaan automaattisesti tärkeät ja suositeltavat päivitykset tai vain tärkeät päivitykset. Valinnaisia päivityksiä ei ladata tai asenneta automaattisesti. Jos haluat varmistua siitä, että saat laitteiden kaikki käytettävissä olevat päivitykset, tarkista Windows Update säännöllisesti valinnaisten päivitysten varalta.

Laitteeni on toiminut ennen, mutta se ei toimi enää.

Voit kokeilla monia asioita:

En voi muodostaa yhteyttä Internetiin, jotta voin päivittää ohjaimet.

Internet-yhteysongelmat johtuvat tavallisimmin irronneista kaapeleista tai väärin toimivista reitittimistä tai modeemeista. Lisätietoja tällaisten tavallisten ongelmien ratkaisemiseen on ohjeaiheessa Miksi Internetiin ei saa muodostettua yhteyttä?