Toimet tilanteissa, joissa laite ei ole asennettu oikein

Kun tietokoneeseen liitetään uusi laite, Windows yrittää asentaa sen automaattisesti. Käyttäjälle ilmoitetaan, jos laitteelle ei löydy ohjainta. Tällaisessa tilanteessa voit kokeilla useita eri keinoja:

Varmista, että tietokone on yhdistetty Internetiin ja automaattiset päivitykset ovat käytössä

Tietokoneen täytyy olla yhdistetty Internetiin, jotta Windows voi etsiä laiteohjainta verkosta. Voit selvittää tietokoneen Internet-yhteyden tilan avaamalla selaimen ja avaamalla sitten verkkosivuston. Jos yhteys on tilapäisesti katkennut esimerkiksi matkalla kannettavaa tietokonetta käytettäessä, odota, että yhteys jälleen toimii, ja yritä asentaa laite uudelleen.

Windows voi etsiä uusimpia ohjaimia vain, jos automaattiset päivitykset on otettu käyttöön. Useimmat ottavat automaattiset päivitykset käyttöön Windowsin ensimmäisellä käyttökerralla. Jos et ole varma siitä, ovatko automaattiset päivitykset käytössä, tarkista tilanne. Muista valita, että suositellut päivitykset ladataan. Muuten Windows asentaa vain tärkeät päivitykset. Tärkeillä päivityksillä on merkittäviä vaikutuksia, esimerkiksi tietoturvan tehostuminen ja luotettavuuden paraneminen, mutta suositellut päivitykset voivat sisältää joidenkin laitteiden ohjaimia. Lisätietoja on ohjeaiheissa Automaattisen päivityksen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä ja Suositeltavien ohjainten ja päivitysten automaattinen hankkiminen laitteistoa varten.

Tarkista ohjainten saatavuus manuaalisesti käyttämällä Windows Updatea

Jos automaattiset päivitykset eivät olleet käytössä tai yhteys Internetiin ei ollut muodostettuna, kun uusi laite liitettiin tietokoneeseen, tarkista, löytääkö Windows nyt ohjaimen laitteelle. Vaikka tietokone olisi aina yhteydessä Internetiin, Windows Update kannattaa tarkistaa valinnaisten päivitysten varalta, jos osa laitteista ei toimi oikein. Valinnaisissa päivityksissä on usein uusia ohjainpäivityksiä. Windows Update ei asenna valinnaisia päivityksiä automaattisesti. Se ilmoittaa niistä kuitenkin käyttäjälle, joka voi halutessaan asentaa ne.

Tarkista ohjaimien saatavuus Windows Updatesta

  1. Avaa Windows Update napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta. Kirjoita hakukenttään Update ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Update.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tarkista päivitykset ja odota hetki, että Windows etsii uusimpia päivityksiä tietokoneeseen.

  3. Jos päivityksiä on saatavilla, voit tuoda kutakin päivitystä koskevia lisätietoja näkyviin napsauttamalla Windows Update -kohdan alla olevan ruudun linkkiä. Päivityksessä voi olla ohjaimia päivityksen tyypistä riippumatta.

  4. Etsi Valitse päivitykset, jotka haluat asentaa -sivulta laitteiden päivityksiä, valitse jokaisen asennettavan ohjaimen valintaruutu ja valitse OK. Ohjainpäivityksiä ei välttämättä ole saatavana lainkaan.

  5. Valitse Windows Update -sivulla Asenna päivitykset Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus..

    Huomautuksia

    • Windows Update ilmoittaa käyttäjälle, onko päivitys tärkeä, suositeltava vai valinnainen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietoja Windowsin automaattisista päivityksistä.

    • Osa päivityksistä voi edellyttää tietokoneen käynnistämistä uudelleen.

    • Windows Update ilmoittaa käyttäjälle, onko päivitysten asentaminen onnistunut.

Asenna laitteen ohjelmisto

Mikäli Windows Update ei löydä ohjainta laitteellesi, siirry Windows 7:n yhteensopivuuskeskuksen WWW-sivuille. Sieltä löydät tuhansia laitteita ja suorat linkit niille ladattaviin ohjaimiin. Voit myös katsoa laitevalmistajan WWW-sivuilta, josko sieltä löytyisi ohjain tai jokin muu ohjelmisto laitteelle. Jos laitteen mukana toimitettiin ohjelmistolevy, se voi sisältää ohjelmiston, jonka avulla laite saadaan toimimaan asianmukaisesti. Etsi uusimpia ohjelmistoja ja ohjaimia kuitenkin ensin valmistajan WWW-sivuilta.

Jos valmistajan sivustosta ei löydy laitteeseen tarkoitettuja ohjelmia tai ohjaimia, aseta laitteen mukana toimitettu levy levyasemaan ja noudata ohjelmiston asennusohjeita.

Huomautus

Lisää manuaalisesti vanhempaa laitteistoa, joka ei tue Plug and Play -ominaisuutta.

Jos sinulla on vanhempi komponentti tai laite, joka ei tue Plug and Play -ominaisuutta, Windows ei automaattisesti tunnista sitä, kun kiinnität komponentin tai laitteen tietokoneeseen. Voit yrittää lisätä sen tietokoneeseen manuaalisesti käyttämällä ohjattua laitteen lisäämistä.

Huomautus

  • Ohjattua laitteen lisäämistä suositellaan vain edistyneille käyttäjille.

Toimi seuraavasti:

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta Käynnistä-painikkeen kuva. Kirjoita hakukenttään suorita ja kaksoisnapsauta sitten tulosluettelossa Suorita-kohtaa.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunassahdwwiz ja valitse sitten OK.

  3. Noudata ohjatun toiminnon ohjeita ja valitse sitten Seuraava.

Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys

Jos tietokoneellasi on ongelmia äskettäin asennetun laitteen tai muun laitteiston kanssa, yritä korjata ongelma käyttämällä laitteiston ja laitteiden vianmääritystä. Se etsii yleiset ongelmat ja varmistaa, että kaikki tietokoneeseen liitetyt uudet laitteet tai laitteistot on asennettu oikein.

Avaa Laitteiston ja laitteiden vianmääritys napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta, ja napsauttamalla sitten Ohjauspaneeli. Kirjoita hakuruutuun vianmääritys ja valitse sitten Vianmääritys. Kohdassa Laitteet ja äänet napsauta Määritä laite. Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

Huomautus

  • Tietokoneen tulee olla yhteydessä Internetiin, jotta vianmääritystoiminnot voidaan pitää ajan tasalla Windowsin Internet-vianmäärityksen avulla. Lisätietoja löydät: Windowsin vianmääritys.

Jos laite ei näissä ehdotuksissa kuvattujen toimien jälkeen toimi oikein, laitetta varten ei välttämättä ole ohjainta. Yritä tällöin ottaa yhteyttä laitteen valmistajaan.