Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la lecture de fichiers audio ou vidéo dans le Lecteur Windows Media. Si votre question n’est pas répertoriée ici, consultez les FAQ en ligne sur le Lecteur Windows Media (éventuellement en anglais).

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Que faire contre les problèmes de qualité audio, tels que claquements, craquements ou vitesse de lecture du son trop rapide ou trop lente ?

Si le problème concerne l’intégralité, ou la majeure partie des fichiers que vous écoutez (contrairement à quelques fichiers en particulier seulement), le pilote logiciel de votre carte audio (également appelée contrôleur audio ou périphérique audio) n’est peut-être plus à jour. Vérifiez les mises à jour disponibles pour le pilote en procédant comme suit.

  1. Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Update.

  2. Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour, puis attendez que Windows recherche les dernières mises à jour disponibles pour votre ordinateur.

  3. Si des mises à jour sont trouvées, cliquez sur Installer les mises à jour. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans certains cas, vous aurez peut-être besoin de télécharger le pilote logiciel directement à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur ou du fabricant de votre carte audio.

Que faire concernant les problèmes de vidéo, comme les lignes vertes ou roses qui apparaissent pendant la lecture, le scintillement des images ou les vidéos saccadées, ainsi que l’absence de réponses aux commandes du Lecteur lorsqu’il lit une vidéo, etc.

Si le problème concerne l’intégralité, ou la majeure partie des fichiers vidéo que vous regardez (contrairement à quelques fichiers en particulier seulement), le pilote logiciel de votre carte vidéo (également appelée carte graphique) n’est peut-être plus à jour. Recherchez les mises à jour du pilote logiciel de votre carte vidéo et celles disponibles pour Microsoft DirectX en procédant comme suit.

  1. Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Update.

  2. Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour, puis attendez que Windows recherche les dernières mises à jour disponibles pour votre ordinateur.

  3. Si des mises à jour sont trouvées, cliquez sur Installer les mises à jour. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans certains cas, vous aurez peut-être besoin de télécharger le pilote logiciel directement à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur ou du fabricant de votre carte vidéo.

Si la mise à jour du pilote logiciel ne résout pas le problème, essayez de diminuer (ou de désactiver) l’accélération matérielle vidéo en procédant comme suit.

  1. Pour ouvrir Paramètres d’affichage, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Apparence et personnalisation, sur Personnalisation, puis sur Paramètres d’affichage.

  2. Cliquez sur Paramètres avancés puis, dans l’onglet Dépannage, cliquez sur Modifier les paramètres.

    Remarquez que certains pilotes de carte vidéo n’autorisent pas la modification des paramètres.

  3. Déplacez le curseur de l’option Accélération matérielle vers Aucune pour réduire ou désactiver l’accélération du matériel vidéo.

Pourquoi le Lecteur affiche-t-il une visualisation au lieu de la vidéo (ou qu’un message d’erreur apparaît) lorsque je veux regarder un fichier .avi, .mpg, .mpeg ou tout autre fichier vidéo ?

Il est possible que le codec vidéo nécessaire pour décoder et afficher la vidéo ne soit pas installé sur votre ordinateur.

Par exemple, si vous essayez de lire un fichier codé à l’aide du codec vidéo DivX, alors que ce codec n’est pas installé sur votre ordinateur, vous entendrez probablement la partie audio du fichier, mais vous ne pourrez pas voir la vidéo.

De même, si vous essayez de lire un fichier codé au moyen du codec vidéo MPEG-2, alors que vous ne disposez pas d’un décodeur MPEG-2 compatible (également appelé décodeur DVD) sur votre ordinateur, un message d’erreur peut s’afficher ou d’autres problèmes de lecture survenir.

Pour obtenir des informations sur la recherche et le téléchargement des codecs, voir Codecs : Forum Aux Questions. Pour plus d’informations sur l’installation d’un décodeur MPEG-2 sur l’ordinateur, voir la page Web consacrée aux Plug-ins de décodeurs DVD (éventuellement en anglais).

Pourquoi ne puis-je pas lire, graver ou synchroniser les fichiers protégés que j’ai téléchargés à partir d’un magasin en ligne ?

Il existe plusieurs raisons courantes au fait que vous ne puissiez pas lire, graver ou synchroniser un fichier protégé que vous avez téléchargé sur un magasin en ligne.

  • Vous avez copié le fichier protégé d’un ordinateur sur un autre, et le magasin en ligne ne vous a octroyé aucun droit d’utilisation du contenu multimédia (également connu sous le terme de licence) pour le deuxième ordinateur.

    Dans certains cas, vous trouverez peut-être une solution à votre problème en vous connectant sur Internet et en vous identifiant auprès du magasin en ligne pour ensuite essayer de lire le fichier. Dans d’autres cas, vous pourrez être amené à télécharger de nouveau le fichier depuis le magasin en ligne, ou vous rendre sur le site Web du magasin en ligne pour ajouter le deuxième ordinateur à votre compte, ou encore contacter le magasin en ligne pour obtenir de l’aide.

  • Les droits d’utilisation du contenu multimédia que le magasin en ligne vous a concédés peuvent restreindre la façon dont vous pouvez utiliser le fichier.

    Par exemple, le type de compte que vous possédez dans ce magasin en ligne peut vous autoriser à lire les fichiers, mais vous interdire de les graver sur des CD audio. Si tel est le cas, vous obtiendrez éventuellement la possibilité de graver le fichier sur un CD audio à condition de acheter ce fichier auprès du magasin en ligne (par opposition à la notion de « prêt » attachée à un compte d’abonnement mensuel).

  • Les composants DRM (Digital Rights Management) sur votre ordinateur ne sont plus à jour ou ils sont endommagés.

    Dans certains cas, vous trouverez peut-être une solution à votre problème en vous connectant sur Internet et en essayant de lire un fichier protégé, puis en acceptant les propositions qui s’affichent de mettre à jour vos composants DRM.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes liés aux fichiers protégés, voir la rubrique se rapportant à la Technologie DRM (gestion des droits numériques) du Lecteur Windows Media : Forum Aux Questions.

Comment afficher le nombre de morceaux de musique et la durée totale nécessaire à leur lecture dans la liste sélectionnée ?

Il existe deux façons d’afficher le nombre d’éléments et la durée de lecture totale que représente un groupe de fichiers.

  • Pour voir le nombre d’éléments et la durée de lecture totale que représentent toutes les musiques de votre bibliothèque, ou une partie d’entre elles, sélectionnez, dans votre bibliothèque, les morceaux que vous voulez utiliser. (Pour sélectionner plusieurs éléments consécutifs, appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée tout en effectuant la sélection. Pour sélectionner des éléments non consécutifs, appuyez sur la touche Ctrl et maintenez-la enfoncée tout en effectuant la sélection. Pour sélectionner tous les éléments, appuyez sur Ctrl+A.).

    Le nombre total de morceaux sélectionnés et leur durée de lecture associée s’affichent brièvement à droite du curseur de VolumeImage du curseur Volume.
  • Pour voir le nombre d’éléments et la durée de lecture totale pour une sélection particulière, créez la liste de cette sélection dans le volet Liste en faisant glisser les morceaux de musique depuis la bibliothèque jusqu’à ce volet, ou ouvrez une sélection existante en cliquant sur Sélections dans le volet de navigation, puis en cliquant avec le bouton droit sur la sélection à utiliser et en choisissant l’option Modifier dans le volet Liste.

    Lorsque la sélection apparaît dans le volet Liste, le nombre d’éléments qu’il contient et leur durée de lecture totale s’affichent dans la partie supérieure de ce volet (au niveau de la zone où apparaît habituellement la pochette de l’album). Si un morceau de musique est en cours de lecture, vous devrez cliquer sur le bouton Stop avant que ces informations puissent s’afficher.

Je ne parviens pas à utiliser le fondu enchaîné. Que dois-je faire ?

Si le fondu enchaîné ne semble pas fonctionner, essayez la procédure suivante :

  • Vérifiez que les fichiers que vous lisez sont des fichiers WMA (Windows Media Audio) ou MP3 stockés sur votre ordinateur ou sur un CD de données, et non des morceaux directement lus d’un CD audio. Le fondu enchaîné ne fonctionne pas avec les CD audio.

  • Testez le fondu enchaîné avec des morceaux qui ont été extraits en même temps. Il est possible que le fondu enchaîné ne fonctionne pas si les fichiers ont différents taux d’échantillonnage, différentes profondeurs de couleur, un nombre différent de canaux audio, ou si l’un des fichiers contient d’autres types de flux de données en plus des données audio (par exemple, des données vidéo, script ou HTML).

  • Vérifiez que les fichiers que vous lisez ont été extraits avec le même paramètre de protection contre la copie. Pour que le fondu enchaîné fonctionne, la protection contre la copie doit être soit activée, soit désactivée pour tous les fichiers que vous lisez.

  • Testez les morceaux de musique ayant un volume relativement élevé au début et à la fin du morceau, car le fondu enchaîné baisse le volume durant ces sections.

  • Déplacez le curseur de superposition vers l’extrême droite (pour la durée maximale de superposition) afin d’augmenter les possibilités d’écoute de la superposition entre les morceaux.

Lorsque je clique sur le lien d’un fichier audio ou vidéo dans une page Web, le fichier n’est pas lu, à moins de cliquer sur le lien avec le bouton droit de la souris puis de cliquer sur Enregistrer la cible sous pour enregistrer le fichier sur mon Bureau. Comment éviter cette procédure ?

Si vous êtes invité à enregistrer le fichier cible, le Lecteur Windows Media peut ne pas être configuré pour lire automatiquement ce type de fichier particulier (par exemple, .mp3 ou .m3u).

Vous pouvez éventuellement résoudre le problème en modifiant les paramètres des programmes par défaut. Pour plus d’informations, reportez-vous dans cette rubrique à la question traitant de la désignation du Lecteur Windows Media comme lecteur par défaut pour un type de fichier.

Comment faire en sorte que le Lecteur Windows Media soit le lecteur par défaut d’un type de fichier ?

Vous pouvez faire en sorte que le Lecteur Windows Media soit le lecteur par défaut d’un certain nombre de types de fichiers (formats). Pour modifier les types de fichiers que le Lecteur doit lire automatiquement, vous devez avoir ouvert une session en tant qu’administrateur ou en tant que membre du groupe Administrateurs.

  1. Pour ouvrir les Programmes par défaut, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Programmes par défaut.

  2. Cliquez sur Définir vos programmes par défaut.

  3. Dans la liste Programmes, cliquez sur le Lecteur Windows Media, puis cliquez sur Choisir les paramètres par défaut pour ce programme.

  4. Activez les cases à cocher en regard des types de fichiers que vous voulez que le Lecteur Windows Media lise par défaut.

    Si vous ne souhaitez pas qu’il lise un certain type de fichier par défaut, revenez à l’option de définition des programmes par défaut et choisissez un programme différent comme lecteur par défaut pour ce type de fichier.

    Remarquez que le Lecteur peut ne pas être en mesure de lire un fichier même si vous lui avez attribué son type de fichier. Ceci peut survenir si le fichier utilise un codec qui n’est pas installé sur votre ordinateur. Pour obtenir des informations sur la recherche et le téléchargement des codecs, voir Codecs : Forum Aux Questions.

    Remarquez également qu’il est impossible de définir le Lecteur Windows Media en tant que lecteur par défaut pour chacun des types de fichier qu’il est capable de lire. Pour plus d’informations sur tous les types de fichiers pris en charge par le Lecteur, voir la page Web consacrée aux formats de fichiers multimédias pris en charge par le Lecteur Windows Media (éventuellement en anglais).

Pourquoi une erreur s’affiche-t-elle lorsque j’essaie de lire des flux de données à partir de certains serveurs ?

Ceci peut se produire pour un certain nombre de raisons.

  • Votre ordinateur ou le serveur rencontrent peut-être des problèmes de connectivité réseau temporaires.

  • Si vous utilisez votre ordinateur sur votre lieu de travail, l’administrateur en charge du réseau peut avoir bloqué certains types de flux.

  • Il est possible que le Lecteur Windows Media ne soit pas configuré correctement.

    Pour plus d’informations sur la configuration du Lecteur pour la diffusion en continu, voir la rubrique répondant à la question Quels protocoles le Lecteur Windows Media utilise-t-il pour la diffusion en continu ? (éventuellement en anglais)

  • Il est possible que le serveur ne soit pas configuré correctement.

    Par exemple, si le serveur exécute les services Windows Media 4.1 ou une version antérieure, les protocoles de contrôle du serveur des services Windows Media peuvent ne pas être configurés correctement pour la diffusion en continu sur le Lecteur Windows Media 11. Pour plus d’informations, consultez les FAQ en ligne sur les services Windows Media.

Pourquoi, souvent, le Lecteur Windows Media ne répond-il pas ou pourquoi se ferme-t-il de façon inopinée ?

Le Lecteur Windows Media communique avec de nombreux composants système, entre autres des pilotes matériels, des codecs audio et vidéo et des filtres DirectShow. Le Lecteur peut rencontrer des problèmes en raison d’un composant défectueux ou incompatible provenant d’un fournisseur de logiciels autre que Microsoft.

En particulier, nous vous mettons en garde contre l’installation des codecs qui ne sont pas répertoriés sur WMPlugins.com ou sur Microsoft.com, comme certains packs de codecs gratuits, disponibles sur Internet, et qui prétendent contenir des codecs provenant d’un large éventail de sociétés ou d’organisations. Il est incontestable que certains composants de ces packs de codecs présentent des incompatibilités susceptibles de provoquer de sérieux problèmes de lecture dans le Lecteur Windows Media et dans d’autres programmes multimédias, d’endommager le système et de rendre très difficile pour le support technique de Microsoft le diagnostic et la résolution des problèmes de lecture.

C’est pourquoi, nous vous déconseillons vivement d’installer ce genre de packs de codecs, et vous recommandons de les supprimer si vous les avez installés et que vous rencontrez des problèmes avec le Lecteur. N’installez que des codecs, des filtres ou des plug-ins provenant de sources autorisées et approuvées, telles que le site Web du fournisseur officiel. Même dans ces conditions, restez prudent, car de nombreux fournisseurs de codecs offrent un support client minimal.

Nous vous recommandons également de définir un point de restauration du système avant d’installer des composants multimédias numériques. Ceci vous permet de revenir à votre configuration système d’origine, si nécessaire. Pour plus d’informations sur la définition des points de restauration, voir Qu’est-ce que la Restauration du système ? (éventuellement en anglais)

Pour plus d’informations, consultez Codecs : Forum Aux Questions.

Comment éviter que les vidéos soient automatiquement lues en mode plein écran ?

Normalement, le Lecteur Windows Media lit uniquement les vidéos en mode plein écran lorsque vous cliquez sur le bouton Affichage plein écranImage du bouton Affichage plein écran ou que vous appuyez sur les touches Alt+Entrée. Toutefois, dans certains cas, la lecture des vidéos s’effectue automatiquement en mode plein écran.

Bien souvent, ce problème survient si vous utilisez plusieurs moniteurs tandis que votre carte vidéo (également appelée carte graphique) est configurée pour utiliser le mode de duplication (un mode qui gère plusieurs écrans pour afficher la même image sur plusieurs moniteurs). Vous pouvez peut-être résoudre ce problème d’affichage plein écran en désactivant le mode de duplication pour un ou plusieurs de vos moniteurs.

Dans certains cas, ce problème peut également survenir si votre carte vidéo est configurée pour utiliser le mode zoom (un mode vous permettant d’agrandir une partie de l’image à l’écran). Vous pouvez peut-être résoudre ce problème d’affichage plein écran en désactivant le mode zoom.

La procédure permettant de désactiver le mode de duplication ou le mode zoom dépend du modèle de carte vidéo et de la version de son pilote. Des instructions d’ordre général sont données ici. Pour connaître les instructions spécifiques à votre configuration matérielle en particulier, visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur ou de votre carte vidéo.

  1. Pour ouvrir Paramètres d’affichage, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Apparence et personnalisation, sur Personnalisation, puis sur Paramètres d’affichage.

  2. Cliquez sur Paramètres avancés, repérez le paramètre du mode de duplication ou du mode zoom dans l’un des onglets (commencez par regarder dans les onglets comportant la marque ou le nom du modèle de votre carte vidéo), puis désactivez la fonctionnalité.