Résoudre les problèmes associés aux enregistrements d’émissions TV sur l’ordinateur

Si votre ordinateur n’a pas de tuner TV, un tuner TV analogique ou numérique optionnel est nécessaire pour lire et enregistrer les programmes télévisés dans Windows Media Center.

Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs à l’enregistrement des programmes télévisés sur votre ordinateur.

Afficher tout

Pourquoi y a-t-il un conflit d’enregistrement ?

Vous pouvez recevoir une notification de conflit d’enregistrement dans les situations suivantes :

  • Vous disposez d’un tuner TV mais plusieurs enregistrements sont programmés au même moment.

  • Vous disposez de plusieurs tuners TV mais vous avez programmé plus d’enregistrements simultanés qu’il n’y a de tuners disponibles.

Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour résoudre le conflit. Si vous ne résolvez pas le conflit, Windows Media Center le résoudra automatiquement en sélectionnant une émission à enregistrer. Il peut arriver que Windows Media Center trouve une autre date et heure pour l’une des émissions et qu’il règle la programmation des enregistrements de manière à enregistrer les deux émissions. Sinon, Windows Media Center sélectionnera l’émission à enregistrer en utilisant l’ordre de priorité suivant :

  • Un enregistrement unique (ne faisant pas partie d’une série).

  • Les enregistrements Séries, Mot clé et Manuel peuvent tous être classés dans les priorités des séries.

  • L’émission qui avait été programmée la première.

Si Windows Media Center rencontre un conflit d’enregistrement entre deux épisodes de demandes d’enregistrement de séries différentes, Windows Media Center utilise la liste des priorités de séries pour décider de l’émission à enregistrer. Vous pouvez placer les séries que vous voulez absolument enregistrer en haut de la liste des priorités des séries pour garantir leur enregistrement en cas de conflit. Lorsque vous programmez une nouvelle série, elle est ajoutée en bas de la liste avec la priorité la plus faible.

Pour modifier la priorité d’enregistrement d’une série

  1. Sur l’écran de démarrage, accédez à TV + Films, cliquez sur TV enregistrée, sur afficher la planification, sur Séries, puis sur Modifier les priorités.

  2. Utilisez les flèches Haut ou Bas sur l’écran pour faire monter ou descendre une série programmée dans la liste des priorités de séries.

  3. Cliquez sur Terminé pour revenir à l’écran Séries.

Pourquoi mon émission télévisée n’a-t-elle pas été enregistrée ?

Votre émission peut ne pas avoir été enregistrée pour différentes raisons. Pour consulter l’historique d’un enregistrement afin d’obtenir des informations sur la raison pour laquelle l’émission n’a pas pu être enregistrée, procédez comme suit :

  1. Sur l’écran de démarrage, accédez à TV + Films, cliquez sur TV enregistrée, sur afficher la planification, puis sur Historique.

  2. Pour organiser la liste, cliquez sur Trier par date, Trier par état ou Trier par titre.

  3. Utilisez les touches fléchées sur l’écran pour faire défiler la liste. L’état de chaque émission peut prendre la valeur Enregistré, Non enregistré, Supprimé, Annulé, Anticipé ou Partiel.

  4. Pour obtenir des informations plus détaillées sur l’état de l’enregistrement, cliquez sur l’émission. L’écran historique s’affiche avec une explication détaillée de l’historique pour cet enregistrement.

Voici quelques raisons pour lesquelles une émission peut ne pas avoir été enregistrée :

  • Il y avait un conflit avec un autre enregistrement de priorité supérieure. Vous trouverez plus d’informations sur les priorités plus haut dans cette rubrique.

  • Aucun tuner n’était disponible au moment où l’enregistrement de l’émission était programmé.

  • Il n’y avait pas d’espace disque disponible et il était impossible de supprimer un enregistrement pour créer plus d’espace afin d’enregistrer. Pour supprimer des enregistrements, voir Gestion des émissions télévisées enregistrées : Forum Aux Questions.

  • Aucune liste mise à jour du Guide n’est disponible pour l’enregistrement planifié. Assurez-vous que les données les plus récentes du Guide sont téléchargées dans Windows Media Center. Pour plus d’informations, voir Guide de résolution de problèmes.

  • Des restrictions imposées par le diffuseur ou le créateur du contenu ont interdit l’enregistrement de l’émission.

  • L’émission avait déjà été enregistrée. Windows Media Center n’enregistre pas une émission d’une série si elle a déjà été enregistrée ou supprimée au cours des huit dernières semaines.

  • Vous avez atteint le nombre maximal d’enregistrements conservés pour une série. Supprimez d’autres enregistrements de la série ou augmentez le nombre maximal d’enregistrements conservés pour une série. Pour gérer vos enregistrements, voir Gestion des émissions télévisées enregistrées : Forum Aux Questions.

  • Le diffuseur TV a changé la programmation ou le numéro de chaîne pour un réseau spécifique ou l’émission n’a pas été diffusée.

  • Il n’y avait pas de signal TV car la chaîne n’était pas disponible, le signal TV était déconnecté ou le tuner était désactivé.

  • Votre ordinateur était éteint ou il n’y avait pas de courant au moment où l’enregistrement était programmé. Votre ordinateur doit être allumé ou en mode Veille, Absence ou Veille prolongée pour enregistrer correctement une émission.

  • Si vous disposez d’un décodeur, le câble de commande infrarouge (IR) peut avoir été débranché, empêchant ainsi Windows Media Center de changer de chaîne pour démarrer l’enregistrement.

Je ne trouve pas un enregistrement. Pourquoi ?

Vous pouvez ne pas trouver une émission enregistrée pour l’une des raisons suivantes :

  • Votre émission peut ne pas avoir été enregistrée ou elle peut avoir été enregistrée puis supprimée. Vous pouvez consulter l’historique des enregistrements pour savoir si l’émission a été enregistrée ou supprimée. Des informations sur la manière de procéder sont fournies plus haut dans cette rubrique.

  • L’émission enregistrée se trouve dans un dossier non disponible, différent du dossier défini pour l’enregistrement. Vérifiez que le dossier contenant l’enregistrement est disponible et accessible à partir de votre ordinateur. Vous pouvez également changer le dossier par défaut de stockage des émissions télévisées en procédant comme suit :

    1. Sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, sur Enregistreur TV, puis sur Stockage des enregistrements.

    2. Cliquez sur le bouton - ou + à côté de l’option Enregistrer sur le disque pour choisir un nouveau disque, cliquez sur Enregistrer, puis accédez à l’écran TV enregistrée et cherchez à nouveau votre émission.

  • Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre émission télévisée enregistrée, vous pouvez chercher dans le dossier TV enregistrée (dont l’emplacement par défaut est C:\Users\Public\TV enregistrée). Si vos enregistrements sont stockés sur un disque externe, l’emplacement du dossier peut être, par exemple, G:\TV enregistrée.

Pourquoi la chaîne enregistrée n’est-elle pas la bonne ?

Si vous recevez votre signal TV via un décodeur, Windows Media Center a pu rencontrer une erreur en essayant de changer de chaîne pour démarrer l’enregistrement d’une émission. Les raisons possibles d’une erreur de changement de chaîne sur un décodeur sont les suivantes :

  • Le câble de commande infrarouge n’est pas positionné correctement à l’avant du décodeur ou n’est pas branché et Windows Media Center ne peut pas envoyer de signal au décodeur pour changer de chaîne.

  • La vitesse de changement de chaîne TV du décodeur peut ne pas avoir été configurée correctement. Par exemple, si la vitesse de changement de chaîne sélectionnée n’est pas correcte, le décodeur recevra peut-être uniquement le signal de deux des trois chiffres de chaîne transmis par Windows Media Center et ne pourra choisir qu’une chaîne à deux chiffres et aucune chaîne à trois chiffres. Vous devrez alors reconfigurer votre signal TV et sélectionner une vitesse de changement de chaîne différente.

    Pour modifier la vitesse de changement de chaîne

    • Sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, sur Configurer le signal TV, puis suivez les instructions de l’assistant.

  • Windows Media Center peut avoir essayé de régler une chaîne qui ne fait pas partie de votre package de services TV. Il arrive que l’automatisme de certains décodeurs affecte la manière dont Windows Media Center peut les commander. Lorsque Windows Media Center règle une chaîne qui ne fait pas partie de votre package de services TV, le décodeur peut se positionner à la place sur une chaîne par défaut, afficher un message à l’écran, rester sur la dernière chaîne visionnée ou choisir la chaîne visible la plus proche dans les listes. Dans tous les cas, le décodeur effectue une action par défaut que Windows Media Center n’est pas en mesure de détecter, qui désynchronise Windows Media Center et lui fait enregistrer la mauvaise chaîne. Pour éviter que Windows Media Center ne tente d’accéder à des chaînes auxquelles vous n’êtes pas abonné et de les enregistrer, vous devriez désactiver les chaînes qui ne sont pas incluses dans votre package de services TV, en procédant comme suit :

    1. Sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.

    2. Utilisez les boutons fléchées sur l’écran pour faire défiler la liste et localiser les chaînes à afficher ou à masquer. Lorsque vous cliquez sur une chaîne, la fenêtre incrustée l’affiche.

      Illustration de la fenêtre incrustée
      Illustration de la fenêtre incrustée
    3. Activez ou désactivez la case à cocher en regard de chaque chaîne. Lorsque la case à cocher est activée, la chaîne est affichée dans le Guide ; lorsqu’elle est désactivée, la chaîne n’apparaît pas.

    4. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé vos modifications, pour revenir à l’écran paramètres du Guide.

    Dans le cas d’un message affiché à l’écran, aucun changement de chaîne n’est possible pour l’enregistrement TV tant que vous n’avez pas agi avec la télécommande du décodeur. Cela peut conduire à des enregistrements incorrects si vous êtes loin de votre ordinateur et ne pouvez pas corriger le problème immédiatement.

Qu’arrive-t-il si l’espace disque est insuffisant ou nul ?

Les notifications d’espace disque insuffisant ou nul signalent que le disque utilisé pour stocker les émissions télévisées enregistrées est presque rempli et que Windows Media Center ne pourra pas achever le prochain enregistrement planifié ni les suivants jusqu’à ce qu’un espace suffisant soit disponible. Le disque peut être presque rempli si :

  • Un certain nombre d’enregistrements ne peuvent pas être supprimés. Pour plus d’informations, voir Gestion des émissions télévisées enregistrées : Forum Aux Questions.

  • Le disque dur sur lequel les émissions télévisées sont enregistrées contient un grand nombre de fichiers de musique, d’images ou de vidéos.

  • Un nombre important d’émissions télévisées numériques ont été enregistrées et ne peuvent pas être supprimées. Les émissions télévisées enregistrées à partir de certaines chaînes TV numériques conservent un surplus d’informations sur les images et un son de qualité supérieure en haute définition. La taille des fichiers des émissions télévisées numériques enregistrées est par conséquent supérieure à celle des émissions télévisées de définition standard et celles-ci peuvent remplir plus rapidement votre disque dur.

  • Le disque dur sur lequel vous enregistrez peut être trop petit, auquel cas vous devriez le changer pour un disque de taille supérieure.

    Pour libérer de l’espace disque immédiatement, vous pouvez supprimer manuellement certaines émissions télévisées enregistrées ou allouer plus d’espace disque aux enregistrements. Pour supprimer un enregistrement, voir Gestion des émissions télévisées enregistrées : Forum Aux Questions.

Comment puis-je augmenter la limite afin de pouvoir enregistrer davantage de séries ?

L’enregistrement a été annulé car le nombre limite d’enregistrements conservés pour une série a été atteint. Pour qu’à l’avenir les enregistrements soient effectués, vous pouvez augmenter le nombre limite d’enregistrements conservés. (Voir Gestion des émissions télévisées enregistrées : Forum Aux Questions.)

Pourquoi Windows Media Center ne parvient-il pas à trouver la chaîne à enregistrer ?

Il peut être nécessaire d’activer la chaîne et de reprogrammer l’enregistrement. Pour activer une chaîne, procédez comme suit :

  1. Sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.

  2. Utilisez les boutons fléchées sur l’écran pour faire défiler la liste et localiser les chaînes à afficher ou à masquer. Lorsque vous cliquez sur une chaîne, la fenêtre incrustée l’affiche.

  3. Activez la case à cocher en regard de la chaîne que vous souhaitez activer. Lorsque la case à cocher est activée, la chaîne est affichée dans le Guide ; lorsqu’elle est désactivée, la chaîne n’apparaît pas.

  4. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé vos modifications, pour revenir à l’écran paramètres du Guide.

Pourquoi Windows Media Center n’a-t-il pas réussi à enregistrer ?

Essayez de reprogrammer l’enregistrement. Il suffit parfois de reprogrammer l’enregistrement pour résoudre l’incident. Pour reprogrammer un enregistrement, voir Gestion des émissions télévisées enregistrées : Forum Aux Questions. D’autres incidents peuvent être plus complexes et nécessiter un redémarrage de votre ordinateur Windows Media Center.

Pourquoi Windows Media Center n’a-t-il pas réussi à arrêter l’enregistrement ?

Essayez d’arrêter manuellement l’enregistrement ou de redémarrer l’ordinateur.

Pourquoi Windows Media Center n’a-t-il pas pu créer le fichier d’enregistrement ?

L’espace disque de votre ordinateur est peut-être insuffisant ou bien le dossier TV enregistrée n’existe pas. Essayez de supprimer des enregistrements pour libérer de l’espace disque, vérifiez que le dossier TV enregistrée existe, puis essayez de reprogrammer l’enregistrement. Pour reprogrammer un enregistrement, voir Gestion des émissions télévisées enregistrées : Forum Aux Questions.