De nombreux problèmes de souris, pavé tactile et clavier sont liés à du matériel mal configuré. Les informations suivantes vous aident à contrôler votre périphérique, vous assurer que les câbles sont correctement connectés, que le matériel est alimenté, et enfin à vérifier les paramètres.
Vérifiez qu’ils sont tous connectés aux emplacements qui conviennent. Il peut s’agir de la souris et du clavier, des câbles PS2 et USB et, dans certains cas, des câbles de pavé tactile USB externe.
Déconnectez les câbles USB et patientez quelques instants pendant que Windows décharge le pilote du périphérique, puis reconnectez le périphérique et le pilote sera rechargé.
Essayez d’utiliser un autre port USB de votre ordinateur. Par exemple, passez d’un port situé à l’avant ou sur le côté de l’ordinateur à un port situé à l’arrière.
Si vous utilisez un concentrateur USB entre le périphérique et l’ordinateur, essayez d’enlever le concentrateur USB et de connecter le périphérique au port USB de l’ordinateur directement.
Si vous avez recours à un concentrateur USB qui utilise une alimentation électrique externe, vérifiez que celle-ci est raccordée à une prise de courant et qu’elle fonctionne correctement.
Assurez-vous que les câbles de votre périphérique n’ont pas été endommagés d’une quelconque façon. Des câbles endommagés peuvent empêcher le bon fonctionnement du périphérique.
Veillez à remplacer les vieilles batteries ou les batteries hors d’usage de vos périphériques et vérifiez leur bon fonctionnement.
Si vous utilisez un périphérique sans fil ou Bluetooth, il vous faudra peut-être le déconnecter de votre ordinateur et le reconnecter ensuite. Recherchez un bouton de réinitialisation sous le périphérique sans fil. Le fait de réinitialiser le périphérique désactivera puis rétablira la connexion sans fil. Le récepteur USB de votre périphérique peut également comporter un bouton de réinitialisation.
Périphériques sans fil USB. Dans le cas des périphériques sans fil USB, la solution la plus simple consiste à déconnecter le récepteur sans fil USB, patienter pendant 10 secondes environ, puis reconnecter ce dernier au port USB. La connexion sans fil devrait être rétablie. Pour obtenir une aide supplémentaire concernant les périphériques USB, voir Installer un périphérique USB.
Périphériques Bluetooth. Dans le cas des périphériques Bluetooth, la procédure peut s’avérer un peu plus détaillée, et il vous faudra suivre les étapes décrites dans la documentation fournie avec le périphérique. Pour obtenir une aide supplémentaire concernant les périphériques Bluetooth, voir Ajouter un périphérique Bluetooth à votre ordinateur et Ajouter un périphérique Bluetooth ou autre périphérique sans fil ou réseau : Forum Aux Questions.
Si le périphérique ne semble pas fonctionner du tout (par exemple, aucun voyant ne s’allume sur le périphérique lorsqu’il est connecté, ou le curseur est immobile ou encore n’apparaît pas à l’écran), connectez le périphérique à un autre ordinateur et assurez-vous qu’il fonctionne sur celui-ci. Si le périphérique ne fonctionne pas sur l’autre ordinateur, vous devrez peut-être remplacer le matériel.
Certains périphériques ne fonctionneront pas sans qu’un pilote soit installé. Lorsque vous testez le périphérique sur un autre ordinateur, vérifiez que le bon pilote est installé sur le périphérique. (Voir l’onglet Mettre à jour les pilotes pour obtenir de l’aide sur l’installation d’un pilote de périphérique.)
