Tuners de câble numérique : Forum Aux Questions

Grâce à Windows Media Center et au matériel approprié, il est possible de regarder et d’enregistrer les chaînes par câble numérique les plus recherchées à partir de votre câblo-opérateur. Toutefois, la configuration d’un ordinateur dans ce but peut être une tâche avancée. Voici des réponses à quelques questions fréquentes sur la configuration de votre ordinateur pour la réception du câble numérique.

Afficher tout

Qu’est-ce qu’un tuner de câble numérique ?

Un tuner de câble numérique est un type de tuner TV qui peut recevoir des chaînes par câble numérique cryptées ou non. Un certain nombre de fabricants de PC vendent des PC avec la technologie Digital Cable Ready spécialement configurés qui incluent au moins un tuner de câble numérique. Vous pouvez également acheter séparément des tuners de câble numérique.

Qu’est-ce qu’une carte CableCARD et comment en obtenir une ?

Une carte CableCARD est un périphérique de sécurité qui, lorsqu’il est inséré dans l’emplacement d’un tuner de câble numérique, offre un accès sécurisé à la programmation par câble numérique cryptée qui accompagne l’abonnement au câble numérique. Il vous faut une carte CableCARD pour accéder aux chaînes les plus recherchées depuis votre câblo-opérateur numérique.

Les cartes CableCARD sont détenues par les câblo-opérateurs et attribuées par bail aux abonnés. Pour en obtenir une, vous devez prendre rendez-vous avec votre câblo-opérateur. Si votre câblo-opérateur propose ce service, un technicien livrera et autorisera votre carte CableCARD et veillera à ce que le signal du câble soit suffisamment puissant pour être reçu par votre tuner de câble numérique.

Qu’est-ce que Digital Cable Advisor ?

Digital Cable Advisor est un outil de Media Center que vous pouvez utiliser pour analyser votre matériel informatique afin de déterminer s’il répond aux exigences minimales requises pour regarder et enregistrer les chaînes par câble numérique. Sont incluses les fonctionnalités d’affichage et de performance de votre ordinateur, ainsi que les types de connexion disponibles.

Si votre ordinateur répond aux exigences minimales requises, vous pouvez alors mettre les paramètres de votre système à jour pour activer la prise en charge du câble numérique sur votre ordinateur.

Pour lancer Digital Cable Advisor et activer la prise en charge du câble numérique

  1. Cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Media Center.
  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si vous n’avez jamais utilisé Digital Cable Advisor auparavant, accédez à Bonus, cliquez sur Galerie des Bonus et sur Digital Cable Advisor, puis suivez les instructions d’installation.

    • Si Digital Cable Advisor est déjà installé sur votre ordinateur, accédez à Bonus, cliquez sur Galerie des Bonus, puis sur Digital Cable Advisor.

  3. Suivez les instructions pour lancer Digital Cable Advisor.

    • Si votre système réussit le test, cliquez sur Mettre à jour les paramètres du système pour activer la prise en charge du câble numérique sur votre ordinateur.

    Si l’un des composants du système ne répond pas aux exigences minimales requises, vous devrez résoudre le problème pour pouvoir regarder et enregistrer les chaînes par câble numérique. Par exemple, si votre carte vidéo n’est pas suffisamment puissante pour prendre en charge le câble numérique, vous devrez en installer une nouvelle, puis relancer Digital Cable Advisor.

    Image de Digital Cable Advisor dans Media Center
    Écran de résultats de Digital Cable Advisor

Puis-je ajouter moi-même un tuner de câble numérique et une carte CableCARD ?

La plupart des personnes possédant un tuner de câble numérique ont acheté un PC utilisant la technologie Digital Cable Ready et la plupart des câblo-opérateurs qui offrent des cartes CableCARD ont des techniciens qui installent et autorisent les cartes pour vous. Il est possible d’acheter et d’installer vous-même un tuner de câble numérique, et certains câblo-opérateurs vous laissent même installer une carte CableCARD dans le tuner de câble numérique et appeler le service clientèle pour l’autoriser. Toutefois, il s’agit d’une tâche avancée. Si vous n’êtes pas habitué à résoudre des problèmes matériels et logiciels, il vaut mieux faire appel au technicien de votre société de câble locale pour installer et autoriser la carte CableCARD.

Le processus de configuration d’un tuner de câble numérique et d’une carte CableCARD dépend de votre emplacement, de votre câblo-opérateur et du type de votre tuner. Les sites communautaires de Media Center, tels que The Green Button, constituent des sources d’informations importantes sur l’achat et la configuration d’un tuner de câble numérique à utiliser avec une carte CableCARD.

Si vous envisagez d’acheter un tuner TV numérique mais ne voulez pas utiliser de carte CableCARD, vous avez la possibilité d’obtenir un tuner TV numérique configuré pour les types de signal ATSC et ClearQAM. Il en existe un certain nombre sur le marché actuellement qui peuvent recevoir des signaux TV numériques non cryptés de définition standard et de haute définition soit via une antenne (ATSC), soit via un connecteur de câble TV (ClearQAM) sans avoir à utiliser une carte CableCARD. L’inconvénient de ce type de configuration est que la sélection des chaînes risque d’être limitée selon votre câblo-opérateur ou, si vous utilisez une antenne hertzienne, cela risque d’avoir un impact sur la puissance de votre signal. Pour plus d’informations, voir Que dois-je savoir avant d’ajouter des tuners TV à utiliser avec Windows Media Center ?.

Puis-je regarder la télé avec un tuner de câble numérique si la carte CableCARD n’est pas installée ?

L’objectif d’une carte CableCARD est de permettre l’accès aux chaînes cryptées. À partir du moment où vous disposez d’un abonnement au câble numérique, vous devez être en mesure de configurer votre tuner de câble numérique pour regarder les chaînes numériques non cryptées (à l’aide d’un signal ClearQAM). Toutefois, vous ne pourrez probablement pas regarder un certain nombre de chaînes auxquelles vous êtes abonné (notamment les chaînes numériques les plus recherchées), car elles sont cryptées. Pour savoir comment configurer un signal ClearQAM, voir Configurer un signal TV dans Windows Media Center.

Comment installer et activer une carte CableCARD ?

Si vous avez un PC sur lequel est installé un tuner de câble numérique, suivez les étapes ci-dessous avec votre technicien pour installer et activer la carte CableCARD :

  1. Demandez au technicien de vérifier la qualité du signal de câble. Le niveau des signaux QAM doit être compris entre ± 8 dBmV (le technicien devrait savoir ce que cela signifie.)

  2. Suivez les instructions de la section « Pour configurer un signal TV de câble numérique à l’aide d’un tuner de câble numérique (États-Unis uniquement) » dans Configurer un signal TV dans Windows Media Center. Veillez à noter l’adresse UnitAddress et le numéro de série de la carte CableCARD figurant sur votre carte CableCARD. (Ces numéros ne seront plus visibles une fois la carte insérée dans le tuner.)

  3. Pendant que Media Center fonctionne, insérez la carte CableCARD dans le tuner de câble numérique. Un des voyants du tuner doit clignoter en affichant les couleurs rouge et verte pendant environ 20 secondes, puis en affichant la couleur verte. Si la couleur rouge s’affiche, elle indique un problème avec le signal Hors plage (le technicien devrait savoir ce que cela signifie.)

  4. Un message signalant la détection d’une carte CableCARD doit apparaître dans Media Center. Suivez les instructions pour commencer la configuration de la carte CableCARD.

  5. Lorsque vous êtes à la page « Appeler votre entreprise de câble », vous ou le technicien devrez appeler votre câblo-opérateur et lui donner les informations contenues dans cette page (appelées couplage de données) pour autoriser la carte CableCARD.

    Une fois que le câblo-opérateur a reçu les données et a autorisé la carte CableCARD, il faut compter environ 20 minutes pour qu’elle soit activée. Testez plusieurs chaînes pour confirmer que la carte CableCARD est correctement activée.

Que faire si j’ai des problèmes avec mon tuner de câble numérique et ma carte CableCARD ?

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer selon le problème qui se présente.

  • Si votre ordinateur est connecté à un réseau qui utilise le protocole IPsec (Internet Protocol Security), vous devez vous déconnecter du réseau pour que le tuner de câble numérique et la carte CableCARD fonctionnent.

  • Si vous ne pouvez pas regarder la télé en direct ou que vous ne pouvez regarder qu’une petite partie des chaînes, essayez ce qui suit :

    • Appelez le câblo-opérateur et demandez-lui de vérifier la qualité du signal de câble et de confirmer que le couplage de données de la carte CableCARD a été enregistré correctement (depuis la page « Appeler votre entreprise de câble »).

    • Vérifiez Windows Update pour vous assurer que le dernier microprogramme est installé sur votre tuner de câble numérique. Pour plus d’informations à ce sujet, voir Installer des mises à jour Windows dans Windows 7. (Le microprogramme du tuner de câble numérique apparaît comme une mise à jour facultative.)

    • Appelez votre câblo-opérateur et demandez à essayer une autre carte CableCARD.

  • Si l’erreur « Contenu à accès restreint » s’affiche lorsque vous regardez la télé, essayez ce qui suit :

    • Si votre ordinateur est connecté à votre télé ou moniteur à l’aide de DVI ou HDMI, confirmez que votre affichage est compatible avec la protection HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).

    • Vérifiez auprès du fabricant de votre ordinateur ou carte vidéo que vous utilisez le pilote recommandé pour la carte vidéo de votre ordinateur.

    • Si vous avez ajouté récemment une nouvelle carte vidéo à votre ordinateur, et si elle utilise DVI ou HDMI pour se connecter à votre télé ou moniteur, vérifiez que la carte prend en charge la protection HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) et l’accélération vidéo DirectX (DXVA).

    • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet et que votre service n’a pas été interrompu.

    • Confirmez que Windows est activé en cliquant sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Système. Vérifiez que Windows est activé apparaît sous Activation de Windows.
  • Si l’erreur « Tuner introuvable » s’affiche lorsque vous regardez la télé, essayez ce qui suit :

    • Redémarrez votre ordinateur.

    • Coupez l’alimentation de votre tuner de câble numérique et remettez-le sous tension, puis essayez de reconfigurer le signal TV. Si l’erreur réapparaît, vous devrez sans doute mettre à jour le microprogramme du tuner de câble numérique. Reportez-vous à la documentation qui accompagne le périphérique ou contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l’aide.

    • Si cette erreur continue à apparaître, c’est sans doute parce qu’un programme de pare-feu bloque le tuner. Dans les paramètres de votre programme de pare-feu, essayez d’ouvrir les exceptions suivantes :

      Programme
      Protocole/Port
      Direction
      Réseau

      ehprivjob.exe

      UDP 5001-5006

      Entrant

      Sous-réseau local

      svchost.exe

      UDP 1900

      Entrant, sortant

      Sous-réseau local

      système

      TCP 2869

      Entrant, sortant

      Sous-réseau local

      ehprivjob.exe

      TCP 554

      Sortant

      Sous-réseau local

      ehprivjob.exe

      UDP 5757-5772

      Sortant

      Sous-réseau local