Ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Si votre ordinateur rencontre des problèmes d’impression, essayez d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour y remédier. Cet utilitaire vérifie qu’une imprimante est connectée à l’ordinateur, et recherche l’existence éventuelle de problèmes courants, tels qu’une quantité insuffisante de papier et de toner pour imprimer votre document.

Remarque

  • Pour être sûr d’obtenir les utilitaires de résolution de problèmes les plus récents à partir du service de résolution des problèmes Windows en ligne, vous devez être connecté à Internet. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes dans Windows.

Pour ouvrir la Résolution des problèmes d’imprimante, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Sous Matériel et audio, cliquez sur Utiliser une imprimante.