Mise à jour vers Windows 8.1 : FAQ

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Comment effectuer une mise à jour vers Windows 8.1?

Voici comment effectuer une mise à jour vers Windows 8.1 en fonction de la version de Windows installée sur votre PC :

Remarques

Combien coûte Windows 8.1?

Si vous avez déjà installé Windows 8, la mise à jour est gratuite. Accédez au Magasin Windows pour effectuer une mise à jour vers Windows 8.1.

Si vous utilisez une version précédente de Windows, vous pouvez consulter les tarifs actuels dans l’Assistant Mise à niveau.

Mon PC peut-il exécuter Windows 8.1?

Si vous utilisez Windows 8 ou Windows 7, le meilleur moyen de savoir si votre PC et les périphériques connectés prennent en charge Windows 8.1 est de télécharger et d’exécuter l’Assistant Mise à niveau de Windows 8.1, qui les analyse et vous indique la marche à suivre avant et après la mise à jour.

Si vous utilisez Windows Vista ou Windows XP, vous pouvez utiliser l’Assistant Mise à niveau deWindows 8 pour vérifier si vos programmes et périphériques sont compatibles avec Windows 8. La plupart des programmes et périphériques fonctionnant avec Windows 8 sont compatibles avec Windows 8.1. Si vous utilisez Windows XP, vous devez disposer de Windows XP Service Pack 3 (SP3) pour utiliser l’Assistant Mise à niveau de Windows 8. Pour plus de renseignements, accédez au Centre de Service Packs et de mises à jour.

Toutefois, vous devez toujours vérifier la configuration système requise. Nous vous recommandons également de consulter le site Web du fabricant de votre PC pour obtenir des renseignements sur les pilotes mis à jour et la compatibilité du matériel.

Voici un résumé de la configuration système requise :

  • Processeur : 1 gigahertz (GHz) ou plus rapide

  • Mémoire : 1 gigaoctet (Go) (32 bits) ou 2 Go (64 bits)

  • Espace disque disponible : 16 Go (32 bits) ou 20 Go (64 bits)

  • Carte graphique : Microsoft périphérique graphique DirectX 9 avec pilote WDDM

Remarques

De quelle quantité d’espace libre ai-je besoin pour la mise à jour?

Si vous utilisez Windows 8, vous avez besoin de 3 000 Mo d’espace disponible pour la version 32 bits de Windows 8.1 et de 3 850 Mo d’espace disponible pour la version 64 bits de Windows 8.1. Si vous utilisez Windows 7, nous vous recommandons d’exécuter l’Assistant Mise à niveau de Windows 8.1 pour voir si vous avez suffisamment d’espace disponible. Si vous utilisez Windows Vista ou Windows XP, nous vous recommandons de vérifier la configuration système requise avant d’installer Windows 8.1.

Au total, vous avez besoin de 16 Go (version 32 bits) ou de 20 Go (version 64 bits) d’espace sur votre disque dur pour Windows 8.1.

Pourrai-je conserver mes fichiers, mes paramètres et mes applications?

Si vous démarrez votre PC à partir d’un support d’installation créé pendant le téléchargement du fichier ISO, tel qu’un DVD ou un disque mémoire flash USB, vous ne pouvez pas conserver vos applications, vos paramètres Windows ou vos fichiers personnels quand vous installez Windows 8.1.

Le tableau suivant présente les éléments que vous pouvez conserver lors de la mise à jour en fonction de la version de Windows actuellement installée sur votre PC. Pour vérifier la version de Windows dont vous disposez actuellement, consultez Quel système d'exploitation est en cours d'utilisation?

Si votre PC exécute Vous pouvez conserver
Si votre PC exécute

Windows 8

Vous pouvez conserver

Paramètres Windows, les fichiers personnels et la plupart des applications

Si votre PC exécute

Windows 7

Vous pouvez conserver

Fichiers personnels

Si votre PC exécute

Windows Vista

Vous pouvez conserver

Rien : vous devez démarrer à partir du support et procéder à une nouvelle installation

Si votre PC exécute

Windows XP

Vous pouvez conserver

Rien : vous devez démarrer à partir du support et procéder à une nouvelle installation

  • Si vous utilisez Windows 8, vous devez réinstaller vos applications du Magasin Windows depuis le Magasin. Pour obtenir des instructions, consultez la section Bienvenue dans le nouveau Windows.

  • Si vous utilisez Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, vous devez réinstaller toutes vos applications à l’aide des disques d’installation d’origine ou du courriel de confirmation d’achat si vous avez acheté les applications en ligne.

Mes périphériques et mes applications seront-ils compatibles avec Windows 8.1?

Si vous effectuez une mise à jour depuis Windows 8, vous pouvez utiliser l’Assistant Mise à niveau de Windows 8.1 pour vérifier vos applications de bureau et vos périphériques connectés. La plupart des applications de bureau, des périphériques (tels que les imprimantes) et des connexions réseau fonctionneront normalement après la mise à jour. Vous devrez réinstaller vos applications du Magasin Windows. Pour plus de renseignements, voir Mettre à jour vers Windows 8.1 à partir de Windows 8.

Si vous utilisez Windows 7, vous pouvez utiliser l’Assistant Mise à niveau de Windows 8.1 pour vérifier si vos programmes et vos périphériques sont compatibles avec Windows 8.1. Sinon, si vous utilisez Windows Vista ou Windows XP, vous pouvez utiliser l’Assistant Mise à niveau de Windows 8 pour voir si vos programmes et vos périphériques sont compatibles avec Windows 8. La plupart des programmes et des périphériques qui fonctionnent dans Windows 8 fonctionneront également sous Windows 8.1. Si vous utilisez Windows XP, vous devez disposer de Windows XP Service Pack 3 (SP3) pour utiliser l’Assistant Mise à niveau de Windows 8. Pour plus de renseignements, accédez au Centre de Service Packs et de mises à jour.

Si vous vous interrogez sur la compatibilité de certains périphériques ou applications de bureau en particulier, vous pouvez communiquer avec le fabricant du programme ou périphérique. Pour plus de renseignements sur la résolution des problèmes de compatibilité, voir Assurer le fonctionnement correct de vos applications et périphériques dans Windows 8.1.

Windows Media Center est-il compris dans ma mise à jour?

Non. Si vous utilisez déjà Windows 8 Professionnel et que vous disposez de Windows Media Center, vous n’avez pas besoin de le réinstaller après avoir effectué une mise à jour vers Windows 8.1.

Pourrai-je lire des DVD après avoir effectué la mise à jour vers Windows 8.1?

Si vous disposez déjà d’un logiciel de lecture de DVD tiers dans Windows 8, vous devriez pouvoir continuer à l’utiliser dans Windows 8.1. Si vous utilisez Windows 7, Windows XP ou Windows Vista, vous devrez le réinstaller.

Si vous ne possédez pas d’application tierce pour la lecture des DVD ou si vous utilisez actuellement le Lecteur Windows Media Player pour la lecture de DVD, vous devrez télécharger et installer une application tierce pour lire des DVD.

Puis-je changer ma langue lors de la mise à jour?

Le moyen le plus simple de changer la langue est d’effectuer la mise à jour vers la même langue installée sur votre PC, puis d’ajouter une nouvelle langue par la suite. Pour plus de renseignements, voir Ajouter une langue ou un clavier.

Si vous effectuez une nouvelle installation de Windows 8.1 à l’aide d’un DVD ou d’un disque mémoire flash USB, vous pouvez changer la langue dans la configuration de Windows. Pour plus de renseignements, voir Comment effectuer une nouvelle installation de Windows.

Remarque

  • Si vous utilisez Windows 8 et que vous avez installé un module linguistique ou un module linguistique LIP, celui-ci sera supprimé lors de l’installation de Windows 8.1. Pour plus de renseignements, accédez à l’article Réinstallation des modules linguistiques.

Puis-je effectuer la mise à jour d’une version 32 bits de Windows vers une version 64 bits de Windows 8.1?

Si votre PC est équipé d’un processeur compatible 64 bits, mais qu’il exécute actuellement une version 32 bits de Windows, vous pouvez installer une version 64 bits de Windows 8.1, mais vous devrez l’acheter sur DVD et procéder à une nouvelle installation. Vous ne pourrez pas conserver vos fichiers, paramètres ou applications lors de la mise à jour d’une version 32 bits vers une version 64 bits.

Notez que le Windows 8.1 Professionnel Pack est utilisé pour la mise à jour de Windows 8.1 vers Windows 8.1 Professionnel. Il ne peut pas être installé sur une autre architecture et n’est pas fourni sur un support. Si vous voulez changer d’architecture, achetez Windows 8.1 Professionnel.

Comment acheter un DVD physique?

Vous pouvez acheter un DVD Windows 8.1 auprès du Magasin Microsoft ou d’un autre détaillant, si celui-ci est disponible dans votre pays ou région. Vous pouvez également l’acheter en ligne depuis le Magasin Microsoft des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

Si vous voulez assembler votre propre PC et installer Windows 8.1 ou que vous souhaitez disposer d’un autre système d’exploitation sur un ordinateur virtuel local ou une autre partition (notamment un Mac), vous pouvez acheter les produits Windows 8.1 (version complète) auprès d’un revendeur local.

Pourquoi vois-je la notification « Obtenez Windows 8.1 gratuitement »?

Si vous utilisez Windows 8, vous recevrez probablement une notification périodique vous indiquant d’effectuer une mise à jour vers Windows 8.1. Quand vous recevez la notification de mise à jour pour la première fois, vous pouvez accéder au Magasin Windows où vous pouvez lancer le processus de mise à jour vers Windows 8.1. Si vous ignorez la notification, vous recevez des rappels une fois par semaine pendant le premier mois, puis deux fois par mois jusqu’à ce que vous procédiez à la mise à jour.

La notification de mise à jour ne s’affiche pas si :

  • votre PC ne peut pas bénéficier de la mise à jour vers Windows 8.1 par l’intermédiaire du Magasin Windows (par exemple un PC exécutant une version d’entreprise de Windows 8);

  • vous avez essayé d’effectuer une mise à jour vers Windows 8.1 et avez rencontré un problème qui a entraîné la restauration de Windows 8;

  • vous n’avez pas installé la mise à jour KB-2885699 depuis Windows Update. Pour plus de renseignements, voir Pourquoi la mise à jour est-elle introuvable dans le Windows Store ?

Que faire si j’ai ajouté des fonctionnalités à Windows 8 et suis dans l’impossibilité d’effectuer une mise à niveau vers Windows 8.1?

Si vous avez récemment utilisé la fonction Ajouter des fonctionnalités à Windows 8 pour obtenir une édition de Windows comportant davantage de fonctionnalités, un message d’erreur peut s’afficher si vous essayez immédiatement d’effectuer la mise à jour vers Windows 8.1 dans le Magasin Windows. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’effacer le cache du Magasin sur votre PC.

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Saisissez exécuter dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter.

  3. Saisissez wsreset.exe dans la commande Exécuter, puis appuyez ou cliquez sur OK.

Remarque

  • Le Magasin Windows s’ouvre une fois que le cache est vidé.

Puis-je effectuer une mise à jour depuis un PC tactile équipé de Windows 7?

Si votre matériel de saisie tactile n’a pas été spécialement conçu pour Windows 8.1, mais qu’il est conforme au Programme de certification Windows pour Windows 7, vous pouvez effectuer une mise à jour vers Windows 8.1 et vous bénéficierez d’une réactivité tactile au moins aussi bonne que sur Windows 7. La fonction tactile Windows 8.1 nécessite un niveau de réactivité et de précision plus élevé. Par conséquent, les PC tactiles Windows 8.1 qui répondent aux critères du programme de certification Windows offrent une saisie sur le clavier tactile et une utilisation de certaines fonctionnalités bien meilleures que sur les PC Windows 7. Par exemple, certaines fonctionnalités et applications de Windows 8.1 ne fonctionneront pas bien sur les écrans tactiles prenant en charge moins de cinq points de contact simultanés.

Comment puis-je obtenir de l’aide?

Si vous avez besoin d’aide pour installer Windows 8.1, vous pouvez communiquer avec l’assistance technique.

Puis-je restaurer mon ancien système d’exploitation?

Si votre PC était fourni avec Windows 8, vous devriez pouvoir restaurer Windows 8 en l’actualisant. Vos fichiers personnels ne seront pas affectés, mais les applications qui n’étaient pas fournies avec le PC devront être réinstallées. Pour plus de renseignements, voir Comment actualiser, réinitialiser ou restaurer votre PC.

Si votre PC exécutait Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, vous devrez réinstaller votre version précédente de Windows à l’aide du support de récupération ou d’installation fourni avec votre PC (généralement un DVD).

Si vous ne disposez pas du support de récupération, vous avez peut-être la possibilité d’en créer un avant la mise à jour à partir d’une partition de récupération sur votre PC, à l’aide du logiciel fourni par le fabricant de votre PC. Pour plus de renseignements, consultez la section d’assistance technique sur le site Web du fabricant de votre PC. Une fois Windows 8.1 installé, vous ne pourrez plus utiliser la partition de récupération de votre PC pour revenir à la version précédente de Windows.

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